ไทยแอร์เอเชีย ผ่านการตรวจสอบและรับรองมาตรฐานความปลอดภัยจาก IATA Operational Safety Audit (IOSA) – ทั้งนี้นับเป็นสายการบินลำดับที่ 6 ในกลุ่มแอร์เอเชียที่ผ่านการตรวจสอบและได้รับการรับรองมาตรฐาน IOSA ต่อจาก สายการบินไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ เมื่อเดือนธันวาคม ในปี 2561 สายการบินแอร์เอเชียฟิลิปปินส์ เดือนพฤษจิกายน ปี 2561 สายการบินแอร์เอเชียมาเลเซีย เดือนกันยายน ปี 2561 สายการบินแอร์เอเชีย อินโดนีเซีย เดือนสิงหาคม ปี 2561 และสายการบินแอร์เอเชียเอ็กซ์
แอร์เอเชีย บิ๊ก ผนึกทรูยู ชู Digital Platform เปิดให้โอนทรูพอยท์เป็นบิ๊กพอยท์ แลกเป็นเที่ยวบินสุดคุ้ม – นับเป็นครั้งแรกของ AirAsia BIG ในการจับมือกับพันธมิตรรายใหญ่ทางด้านดิจิทัลไลฟ์สไตล์ และเป็น ครั้งแรกของทรูยูที่ร่วมกับพันธมิตรสายการบินในการเปิดให้โอนคะแนนจากทรูพอยท์ ไปเป็น BIG Points เพื่อนำ ไปแลกบัตรโดยสารแอร์เอเชียได้ สู่กว่า 140 ปลายทางทั้งในและต่างประเทศ รวมถึงแลกกิจกรรมท่องเที่ยวได้ ทั่วโลกบน www.airasia.com
ไทยแอร์เอเชีย คว้าอันดับ 8 สายการบินราคาประหยัดตรงเวลาที่สุดในโลก ซึ่งเป็นอันดับสูงสุดสายการบินราคาประหยัดในไทย – นายสันติสุข คล่องใช้ยา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายการบินไทยแอร์เอเชีย กล่าวว่า ความตรงต่อเวลาในการให้บริการถือเป็นการสะท้อนประสิทธิภาพในการบริหารจัดการที่ดี โดยเฉพาะการทำงานร่วมกัน ทั้งนักบิน ลูกเรือ วิศวกร พนักงานภาคพื้น พนักงานลานจอด พนักงานฝ่ายสินค้าบริการบนเครื่องบิน และทีมสนับสนุนทุกฝ่าย