ข่าวประชาสัมพันธ์อวาย่า | newswit
อวาย่า เปิดตัวโซลูชั่นใหม่ หวังเร่งการใช้เทคโนโลยีคอนแทคเซ็นเตอร์บนคลาวด์ในตลาดเอเชียแปซิฟิก – อวาย่า โฮลดิงส์ คอร์ป (NYSE: AVYA) ผู้นำระดับโลกด้านเทคโนโลยีการสื่อสาร แถลงข่าวในวันนี้ว่า บริษัทกำลังยกระดับพันธสัญญาที่เคยให้ไว้กับแวดวงธุรกิจบริการรับจ้างบริหารระบบธุรกิจบางส่วน (BPO) ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกขึ้นไปอีกขั้น อวาย่าขอนำเสนอโซลูชั่น Contact Center-as-a-Service (CCaaS) แบบครบวงจร รองรับความต้องการของตลาดเอเชียแปซิฟิก
อวาย่า ลั่นกลองเปิดเทรดวันแรกในตลาดหุ้นนิวยอร์ก – อวาย่า โฮลดิงส์ คอร์ป (NYSE: AVYA) ผู้นำระดับโลกด้านเทคโนโลยีการสื่อสารสำหรับองค์กรธุรกิจ ได้ฤกษ์ Opening Bell(R) เฉลิมฉลองการนำหุ้นของบริษัทเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก (NYSE) ในวันที่ 17 มกราคม ซึ่งถือเป็นการเริ่มต้นใหม่ครั้งสำคัญสำหรับอวาย่า หลังจากบริษัทประสบความสำเร็จในการปรับโครงสร้างงบดุล ทำให้ภาระหนี้สินลดลงหลายพันล้านดอลลาร์ และทำให้มีกระแสเงินสดถึง 300 ล้านดอลลาร์
อวาย่า ลั่นระฆังเปิดเทรดวันแรกในตลาดหุ้นนิวยอร์ก – อวาย่า โฮลดิงส์ คอร์ป (NYSE: AVYA) ผู้นำระดับโลกด้านเทคโนโลยีการสื่อสารสำหรับองค์กรธุรกิจ เตรียมลั่นระฆัง Opening Bell(R) เพื่อเฉลิมฉลองการนำหุ้นของบริษัทเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก (NYSE) ในวันที่ 17 มกราคม ซึ่งถือเป็นการเริ่มต้นใหม่ที่สำคัญสำหรับอวาย่า หลังจากบริษัทประสบความสำเร็จในการปรับโครงสร้างงบดุล ทำให้ภาระหนี้สินลดลงหลายพันล้านดอลลาร์ และทำให้มีกระแสเงินสดถึง 300
อวาย่ากับอนาคตที่สดใสหลังออกจาก Chapter 11 – อวาย่า โฮลดิงส์ คอร์ป ("อวาย่า" หรือ "บริษัท") ประกาศถึงการบรรลุผลสำเร็จของบริษัทในการปรับโครงสร้างหนี้ และหลุดพ้นจากสถานะตามกฎหมาย Chapter 11 "นับเป็นการเริ่มต้นใหม่ที่สำคัญสำหรับอวาย่า" จิม เชอริโค ประธานและซีอีโอของอวาย่ากล่าว "ในระยะเวลาเพียงไม่ถึงหนึ่งปีนับตั้งแต่ที่อวาย่าได้เริ่มต้นการปรับโครงสร้างตามกฎหมาย Chapter 11 บัดนี้ บริษัทได้พ้นจากสถานะดังกล่าว
อวาย่า คว้าโครงการจัดหาโซลูชั่นระบบแจ้งเหตุฉุกเฉินสุดล้ำในตุรกี – อวาย่า (Avaya) แถลงข่าวเมื่อเร็วๆนี้ว่า ทางบริษัทได้รับเลือกให้เป็นผู้จัดหาโซลูชั่นการสื่อสารในยุคถัดไปสำหรับหน่วยบริการรับแจ้งเหตุฉุกเฉินในตุรกี โดยภายใต้ข้อตกลงดังกล่าว ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของโครงการหมายเลขฉุกเฉิน NGCC112 ของตุรกีนั้น อวาย่าจะดำเนินการติดตั้งโซลูชั่น eCall ซึ่งเป็นระบบแจ้งอุบัติเหตุทางรถยนต์ ให้กับศูนย์บริการรับแจ้งเหตุฉุกเฉินของตุรกี
Telekom Serbia เปลี่ยนแปลง Customer Experience ด้วยโซลูชั่นของ Avaya – (รูปภาพ: http://mma.prnewswire.com/media/562934/Avaya_Telekom_Serbia.jpg ) อวาย่า ร่วมมือกับ เทเลคอม เซอร์เบีย เพื่อผสานประสบการณ์ของลูกค้าในทุกช่องทาง ปัจจุบัน ทีมงานของเทเลคอม เซอร์เบีย สามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้แบบ 360 องศา โดยเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการลูกค้าราว 430
“อวาย่า” เปิดตัว Happiness Index on Blockchain ในงาน GITEX Technology Week – (รูปภาพ: http://mma.prnewswire.com/media/565384/Avaya.jpg ) Laurent Philonenko ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของอวาย่า กล่าวในงาน GITEX ว่า "คนส่วนใหญ่จะคิดนำ Blockchain มาใช้แก้ไขปัญหาต่างๆ แต่สำหรับอวาย่า เราได้นำเทคโนโลยี Unified Communications และ Contact Center ผนวกกับเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น Blockchain เกิดเป็น Happiness Index on Blockchain
อวาย่าผนึกกำลังกับรัฐบาลอินเดีย ร่วมขับเคลื่อนอินเดียสู่ยุคดิจิทัล – อวาย่าได้จัดตั้งศูนย์รับแจ้งเหตุขึ้นที่เมืองลัคเนา เมืองเอกของรัฐอุตตรประเทศ เพื่ออำนวยความสะดวกในการรับแจ้งเหตุได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น ตลอดจนระบบที่สามารถรองรับการให้บริการมากกว่า 600 คู่สายได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อรับมือกับการแจ้งเหตุฉุกเฉินที่มีปริมาณเพิ่มขึ้นด้วยเทคโนโลยีการสื่อสารที่มีความหลากหลายขึ้น และการตอบสนองที่แตกต่างกัน
“อวาย่า” บรรลุข้อตกลงเชิงกลยุทธ์กับกรมการขนส่งดูไบ – กรมการขนส่งดูไบ (RTA) ประกาศว่า บริษัท อวาย่า (Avaya) ผู้นำระดับโลกด้านบริการ ระบบ และซอฟต์แวร์การสื่อสารทางธุรกิจ ได้คว้าสัญญา 3 ปีเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของศูนย์ติดต่อสื่อสาร 800-9090 Contact Center ภายใต้ข้อตกลง Managed Services Agreement โดยอวาย่าจะร่วมมือกับ RTA เพื่อนำเสนอประสบการณ์การใช้งานที่สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้นให้กับชาวดูไบและผู้มาเยือนดูไบ Contact Center ของ RTA
ทรานสคอสมอส (ประเทศไทย) ยกระดับประสิทธิภาพและขยายงานบริการ โดยจับมือกับผู้นำแห่งวงการ อวาย่าและเทคแมทริกซ์ เพื่อเสริมทัพการบริหารศูนย์คอนแท็คเซ็นเตอร์ – การผสานระบบ CRM FastHelp5 ของเทคแมทริกซ์ เข้ากับโซลูชั่น Avaya Contact Center Select (ACCS) ของอวาย่าจะส่งผลให้ ทรานสคอสมอส (ประเทศไทย) สามารถเปิดให้บริการแบบครบวงจร เพื่อสนับสนุนงานบริการเอาท์ซอร์สต่างๆ ให้กับธุรกิจของบริษัทไทย รวมทั้งบริษัทญี่ปุ่นและบริษัทข้ามชาติที่ตั้งอยู่ในประเทศไทย
กรุงศรีเปิดมิติใหม่ของประสบการณ์ทางการเงิน สำหรับลูกค้าในยุค Mobile-first ด้วยเทคโนโลยีจากอวาย่า – การให้บริการทางการเงินผ่านช่องทางดิจิตอลแบงกิ้งมีอัตราการเติบโตแบบทวีคูณ ลูกค้าในยุค Mobile first ต้องการสื่อสารและรับบริการต่างๆ จากสถาบันการเงินผ่านโทรศัพท์มือถือ เพื่อให้ได้รับประสบการณ์ หรือบริการทางการเงินในรูปแบบเดียวกับที่ติดต่อผ่านช่องทางสาขาของธนาคาร จากรายงานผลการวิจัยระดับโลก โดยบริติชเทเลคอมและอวาย่าในปี 2558 พบว่า 82%
ภาพข่าว: อวาย่าร่วมแสดงความยินดีกับบริษัท แอดวานซ์ คอนแท็ค เซ็นเตอร์ จำกัด เนื่องในโอกาสได้รับรางวัล – ในภาพ : คุณใจพร ศรีสกุล, กรรมการผู้จัดการ,บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็ค เซ็นเตอร์ จำกัด (ACC) และคุณบัณฑิต วงษ์บัณทูรย์, ผู้อำนวยการประจำประเทศไทย, บริษัท อวาย่า ประเทศไทย
การ์ตเนอร์ เมจิก ควอแดรนท์ ได้จัดอันดับอวาย่าในกลุ่มผู้นำสำหรับระบบ Contact Center Infrastructure ทั่วโลกเป็นปีที่ 15 ติดต่อกัน – · รายงานประจำปีครอบครอบคลุมเทคโนโลยีโครงสร้างพื้นฐานสำหรับระบบสนับสนุนลูกค้า พนักงาน และการบริการด้วยระบบอัตโนมัติและผ่านหลากหลายช่องทาง · การจัดวางตำแหน่งตั้งอยู่บนพื้นฐานของความสำเร็จของวิสัยทัศน์และความสามารถในการดำเนินงานตามวิสัยทัศน์นั้น อวาย่าแถลงข่าวถึงความสำเร็จที่ยอดเยี่ยม
