แอมด็อคส์คว้า 3 รางวัลใหญ่ “Vendor of the Year” ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ในงานประชุมเทเลคอม เอเชีย ปี 2555 – กรุงเทพฯ--29 ม.ค.--เวเบอร์ แชนด์วิค แอมด็อคส์กวาด 3 รางวัลใหญ่ Readers’ Choice Award ได้แก่ “BSS Vendor of the Year”, “Customer Experience Management Innovation of the Year” และ “Managed Support Services Vendor of the Year” ในงานประชุมเทเลคอม เอเชีย ประจำปี 2555 แอมด็อคส์ (Amdocs)
แอมด็อคส์เปิดตัวโซลูชั่นการจัดการวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ เวอร์ชั่นแรก ที่มาพร้อมกับขั้นตอนธุรกิจแบบบูรณาการครบครันสำหรับผู้ให้บริการสื่อสาร – กรุงเทพฯ--4 ม.ค.--เวเบอร์ แชนด์วิค โซลูชั่นนี้จะช่วยให้สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ออกสู่ตลาดได้เร็วขึ้นโดยปรับเปลี่ยนขั้นตอนธุรกิจทั้งหลายให้เป็นอัตโนมัติตามแนวปฏิบัติที่เป็นเลิศและรวมศูนย์ข้อมูลผลิตภัณฑ์ทั้งหมด ณ งานประชุม “มาเนจเม้นท์ เวิลด์ อเมริกา” (Management World Americas) เมื่อเร็วๆ นี้
การวิจัยของแอมด็อคส์และเฮฟวี่ รีดดิ้ง – กรุงเทพฯ--21 ธ.ค.--เวเบอร์ แชนด์วิค การวิจัยของแอมด็อคส์และเฮฟวี่ รีดดิ้ง:แพ็คเกจบริการเฉพาะบุคคลและการใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์เป็นปัจจัยที่ควบคุมสิ่งที่ผู้ให้บริการชั้นนำต้องทำในการให้บริการ 4G ใหม่ๆ จากการวิจัยพบว่า ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ต่างเห็นพ้องต้องกันว่าการบูรณาการระบบคิดค่าบริการและการจัดการนโยบายถือเป็นกุญแจสำคัญในการนำเสนอบริการและแพ็คเกจที่ล้ำสมัยสูงขึ้น
แอมด็อคส์เปิดตัวโซลูชั่น eHealth แบบ Cloud-Based เสริมทัพให้กับผู้ให้บริการเครือข่าย-รับตลาดที่กำลังโต – กรุงเทพฯ--2 พ.ย.--เวเบอร์ แชนด์วิค โซลูชั่นใหม่ดังกล่าวจะช่วยเพิ่มช่องทางสร้างรายได้ใหม่ๆ ให้กับผู้ให้บริการเครือข่ายบนตลาดเชิงกลยุทธ์ที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในด้านแอพพลิเคชั่นสำหรับผู้เชี่ยวชาญและผู้บริโภคทั่วไปเพื่อการดูแลผู้ป่วยโรคเรื้อรังและผู้สูงอายุตามบ้าน แอมด็อคส์ (NYSE: DOX)
ผลสำรวจล่าสุดจากแอมด็อคส์พบว่าการช่วงชิงฐานลูกค้าของผู้ให้บริการเครือข่ายสื่อสาร ผู้ให้บริการแอพพลิเคชั่นเสริม และผู้ผลิตอุปกรณ์ ยังคงดำเนินต่อไป – กรุงเทพฯ--9 ต.ค.--เวเบอร์ แชนด์วิค การสำรวจทัศนคติทั่วโลกเกี่ยวกับการรวมเป็นพันธมิตรพบว่าผู้ให้บริการเครือข่ายสื่อสารยินดีที่จะร่วมเป็นพันธมิตรหากมีเงื่อนไขที่ตรงใจ แอมด็อคส์ ผู้นำตลาดในด้านนวัตกรรมระบบบริการลูกค้า เผยผลสำรวจทั่วโลกจากการสำรวจทัศนคติเกี่ยวกับการรวมเป็นพันธมิตรกัน
แอมด็อคส์ คว้ารางวัล “BSS Vendor of the Year” และ “OSS Vendor of the Year” ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก – กรุงเทพฯ--26 มี.ค.--เวเบอร์ แชนด์วิค แอมด็อคส์ได้รับรางวัล Readers’ Choice Award ในงานประชุมเทเลคอม เอเชีย ประจำปี 2011ในฐานะองค์กรที่มีผลงานด้านนวัตกรรมยอดเยี่ยมและการอุทิศให้กับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี แอมด็อคส์ (NYSE: DOX) ผู้นำตลาดในด้านนวัตกรรมระบบบริการลูกค้า เปิดเผยเมื่อเร็วๆ นี้ว่า บริษัทได้รับรางวัล Readers’
แอมด็อคส์เปิดตัวโซลูชั่นการชำระเงินทางมือถือผ่านระบบคลาวด์ (Cloud-Based Mobile Payments Solution) – กรุงเทพฯ--8 มี.ค.--เวเบอร์ แชนด์วิค โซลูชั่นการเรียกเก็บค่าใช้บริการแอพพลิเคชั่นทางบิลค่าโทรศัพท์มือถือ เป็นบริการผ่านระบบคลาวด์ที่ปลอดภัย ที่ช่วยให้ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ มีประสิทธิภาพในการดำเนินงานสูงขึ้น และมีรายได้เพิ่มขึ้น ณ เวทีประชุมผู้ประกอบการธุรกิจบริการโทรศัพท์มือถือจากทั่วโลก (Mobile World Congress 2012) แอมด็อคส์ (NYSE: DOX)
แอมด็อคส์ฉลอง 30 ปีแห่งความเป็นผู้นำในธุรกิจและนวัตกรรม – กรุงเทพฯ--22 ก.พ.--เวเบอร์ แชนด์วิค เปิดตัวโซลูชั่น “Connected Home” ทั้งแบบ Machine-to-Machine และ Cloud-Based เพื่อช่วยผู้ให้บริการรุกตลาดเครื่องมือสื่อสาร (Connected Devices Market) ได้เร็วขึ้น เปิดตัวโครงการ Amdocs Enreach (แอมด็อคส์ ขับเคลื่อนนวัตกรรม) เพื่อนำเทคโนโลยีเชิงนวัตกรรมจากบริษัทตั้งใหม่และสถาบันวิจัยมาใช้ให้เกิดประโยชน์เชิงพาณิชย์ รายงานรายได้รายไตรมาส 807 ล้านเหรียญสหรัฐ
แอมด็อคส์ เปิดตัวโซลูชั่นเพื่อองค์กรเอ็นเตอร์ไพร๊ซ์ใหม่ล่าสุด สู่การยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าธุรกิจที่เหนือชั้นไปอีกขั้น – กรุงเทพฯ--7 ก.พ.--เวเบอร์ แชนด์วิค โซลูชั่นใหม่จะช่วยลดระยะเวลาการนำผลิตภัณฑ์ของผู้ให้บริการออกสู่ตลาด ช่วยเร่งรอบเวลาวงจรเงินสด และสร้างความแตกต่างอันโดดเด่นแก่ประสบการณ์ของลูกค้าธุรกิจเอ็นเตอร์ไพร๊ซ์ แอมด็อคส์ (NYSE: DOX) ผู้นำตลาดในด้านนวัตกรรมระบบบริการลูกค้า (Customer Experience System: CES)
แอมด็อคส์ การรักษาลูกค้า และสร้างความภักดีจากลูกค้ากลายเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้นๆ สำหรับการขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโต – กรุงเทพฯ--7 ธ.ค.--เวเบอร์ แชนด์วิค ผลงานวิจัยจากแอมด็อคส์พบว่า บริษัทผู้ให้บริการต้องการผูกมัดลูกค้าให้ได้เร็วที่สุดเพื่อป้องกันการสูญเสียลูกค้า รวมถึงยังต้องการทราบถึงทัศนะโดยรวมของลูกค้า เพื่อให้สามารถส่งผ่านบริการที่ต้องการได้อย่างตรงจุด แอมด็อคส์ (NYSE: DOX) ผู้นำตลาดในด้านนวัตกรรมระบบบริการลูกค้า ประกาศเกี่ยวกับผลการวิจัยระดับโลก
หมดยุคข้อมูลเชิงปริมาณ พร้อมก้าวเข้าสู่ยุคข้อมูลเชิงคุณภาพอย่างไร้ขีดจำกัด – กรุงเทพฯ--25 ต.ค.--เวเบอร์ แชนด์วิค โจนาธาน ชูมัคเลอร์ ผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์ กลุ่มการจัดการบริหารรายได้ แอมด็อคส์ (Amdocs Revenue Management Group) ด้วยปริมาณการบริโภคข้อมูลที่พุ่งสูงขึ้นต่อเนื่อง ผู้ให้บริการ (Service Provider) ต่างยอมรับความจริงที่ว่า ตลาดบริการโทรศัพท์มือถือกำลังแปรเปลี่ยนจากการส่งข้อความเสียงเป็นหลัก (voice-centric) ไปเป็น การใช้งานด้านข้อมูลเป็นหลัก
แอมด็อคส์ และ เฮฟวี่ รีดดิ้ง: ผลวิจัยระบุความต้องการโซลูชั่นด้านการคำนวณค่าบริการ และการจัดการนโยบายพุ่งสูงขึ้นอย่างมาก – กรุงเทพฯ--14 ต.ค.--เวเบอร์ แชนด์วิค แอมด็อคส์ และ เฮฟวี่ รีดดิ้ง:ผลวิจัยระบุความต้องการโซลูชั่นด้านการคำนวณค่าบริการ และการจัดการนโยบายพุ่งสูงขึ้นอย่างมาก เพื่อรองรับความท้าทายในตลาดข้อมูลหมุนเวียน (Data Monetization) จริงๆ แล้วผู้ให้บริการส่วนใหญ่ทั่วโลกมีแผนจะเปิดตัวแพ็คเกจสำหรับครอบครัว (family
ผลการวิจัยโดยอินโฟเนติคส์เผย “แอมด็อคส์” ถูกยกให้เป็นผู้นำด้านบริการจัดเก็บ และชำระบิลแบบคอนเวอร์เจ้นท์ จากผู้ให้บริการเครือข่ายจากทั่วโลก – กรุงเทพฯ--3 ต.ค.--เวเบอร์ แชนด์วิค หลักเกณฑ์ในการคัดเลือกแอมด็อคส์เป็นผู้นำบริการ มาจากความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์ การให้บริการ และการสนับสนุน ชื่อเสียงในด้านการขาย และการอ้างอิงจากลูกค้า แอมด็อคส์ (NYSE: DOX) ผู้นำตลาดในด้านนวัตกรรมระบบบริหารประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience Management)
แอมด็อคส์ เข้าถือครองกิจการ “บริดจ์วอเตอร์ ซิสเต็มส์” โดยสมบูรณ์ เตรียมเสริมทัพผู้ให้บริการด้วยประสบการณ์ข้อมูลในนิยามใหม่ – กรุงเทพฯ--22 ส.ค.--เวเบอร์ แชนด์วิค การซื้อกิจการช่วยให้แอมด็อคส์สามารถสร้างความโดดเด่นจากโซลูชั่นแบบบูรณาการระบบล่วงหน้าและโซลูชั่นสำหรับการจัดการนโยบาย พุ่งเป้าเพิ่มรายได้จากบริการด้านข้อมูลแก่ผู้ให้บริการโครงข่าย แอมด็อคส์ (NYSE: DOX) ผู้นำตลาดในด้านนวัตกรรมระบบบริหารประสบการณ์ลูกค้า (customer experience)
“หนึ่งครอบครัว หนึ่งแพ็คเกจ” อีกทางเลือกที่ผู้ให้บริการโครงข่ายควรจับตามอง โดย ราฟี เครทช์เมอร์ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด ครอส พอร์ตโฟลิโอ แอมด็อคส์ – กรุงเทพฯ--19 ส.ค.--เวเบอร์ แชนด์วิค ครอบครัวของผมใช้อินเตอร์เน็ทกันทั้งบ้าน โดยรวมแล้ว ในบ้านผมมีอุปกรณ์สื่อสารที่ใช้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่ถึง 7 เครื่อง โดยเราได้สมัครใช้บริการของผู้ให้บริการแยกกันเป็น 4 แพ็กเกจ (คิดค่าบริการตามปริมาณข้อมูลที่ดาวน์โหลด) นั่นหมายความว่าในแต่ละเดือน พวกเราจะได้รับใบเรียกเก็บเงิน 4 ใบ
ผู้บริหาร สื่อมวลชนและคู่ค้ากว่า 200 คน ร่วมงาน Amdocs Asia Pacific InTouch Business Forum ที่สิงคโปร์ – กรุงเทพฯ--8 ก.ค.--เวเบอร์ แชนด์วิค แอมด็อคส์เผยนวัตกรรมล่าสุดสู่สายตาลูกค้าและพันธมิตรทั่วภูมิภาค แอมด็อคส์ (NYSE: DOX) ผู้นำตลาดในด้านนวัตกรรมระบบบริการลูกค้า ได้จัดงาน Asia Pacific InTouch Business Forum 2011 ณ โรงแรมริทซ์คาร์ตัน ประเทศสิงคโปร์เมื่อเร็วๆ นี้ โดยมีผู้บริหารระดับสูงเกือบ 150
แอมด็อคส์ โกลบอล เซอร์เวย์ เผยทัศนคติ และพฤติกรรมผู้บริโภคในโลกแห่งการเชื่อมต่อทั่วภูมิภาค – กรุงเทพฯ--7 ก.ค.--เวเบอร์ แชนด์วิค แอมด็อคส์ โกลบอล เซอร์เวย์ เผยทัศนคติ และพฤติกรรมผู้บริโภคในโลกแห่งการเชื่อมต่อทั่วภูมิภาคพบไทยและเวียดนาม เป็นตลาดเกิดใหม่ที่มีความต้องการเลือกรับเทคโนโลยีจากโทรศัพท์มือถือที่หลากหลายที่สุด แอมด็อคส์ ผู้นำตลาดในด้านนวัตกรรมระบบบริการลูกค้า
แอมด็อคส์และอะนาลิสซิส เมสัน บริษัทวิเคราะห์ตลาด เผยรายงานล่าสุด ความต้องการของผู้ให้บริการในด้านกลยุทธ์เพื่อการจัดการบริการ B/OSS* – กรุงเทพฯ--27 มิ.ย.--เวเบอร์ แชนด์วิค แอมด็อคส์และอะนาลิสซิส เมสัน บริษัทวิเคราะห์ตลาด เผยรายงานล่าสุด: ความต้องการของผู้ให้บริการในด้านกลยุทธ์เพื่อการจัดการบริการ B/OSS* มียอดการเติบโตในประเทศกำลังพัฒนาของเอเชียสูงกว่าภูมิภาคอื่นทั่วโลก แอมด็อคส์ลงนามในข้อตกลงเกี่ยวกับระบบบริหารบริการใหม่เมื่อปีที่แล้ว
แอมด็อคส์ ลงนามในข้อตกลงขั้นสุดท้าย เข้าซื้อกิจการของ บริดจ์วอเตอร์ซิสเต็มส์ – กรุงเทพฯ--24 มิ.ย.--เวเบอร์ แชนด์วิค แอมด็อคส์ ลงนามในข้อตกลงขั้นสุดท้าย เข้าซื้อกิจการของ บริดจ์วอเตอร์ซิสเต็มส์บริษัทมหาชนให้บริการด้านการจัดการนโยบาย และโซลูชั่นการควบคุมเครือข่าย การเข้าซื้อกิจการมีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้บริษัทให้บริการโทรคมนาคม ได้ตระหนักถึงกลยุทธ์ใหม่ด้านการสร้างรายได้ตามมูลค่าข้อมูล
แอมด็อคส์คว้ารางวัล “ผู้ให้บริการระบบสนับสนุนธุรกิจ ยอดเยี่ยมแห่งปี” (BSS Vendor of the Year) ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก – กรุงเทพฯ--22 มิ.ย.--เวเบอร์ แชนด์วิค แอมด็อคส์ได้รับรางวัลในฐานะองค์กรที่มีผลงานด้านธุรกิจยอดเยี่ยม ทั้งในส่วนการขยายการเติบโตของรายได้ ความหลากหลายของบริการ รวมถึงผลิตภัณฑ์อันเปี่ยมด้วยนวัตกรรม แอมด็อคส์ (NYSE: DOX) ผู้นำตลาดในด้านนวัตกรรมระบบบริการลูกค้า ได้รับการคัดเลือกรับรางวัล “ผู้ให้บริการระบบสนับสนุนธุรกิจ
ผลสำรวจจากแอมด็อคส์ : ชี้ช่วงเวลาเตรียมเปิดตัวผลิตภัณฑ์เพิ่มขีดความสำคัญ – กรุงเทพฯ--20 เม.ย.--เวเบอร์ แชนด์วิ ช่วงเวลาเตรียมเปิดตัวผลิตภัณฑ์เฉลี่ยระหว่างปี 2551-2554 เร็วขึ้นเพียงเล็กน้อยและร้อยละ 70 ของผู้ให้การบริการด้านการสื่อสาร เน้นความสำคัญในการปรับสภาพแวดล้อมการปฏิบัติงานให้ทันสมัย เพื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์ได้เร็วขึ้น แอมด็อคส์ (NYSE: DOX) ผู้นำตลาดในด้านนวัตกรรมระบบบริการลูกค้า
ผลสำรวจจากแอมด็อคส์: ล้วงลึกปัญหาการให้บริการสมาร์ทโฟน – กรุงเทพฯ--24 ก.พ.--เวเบอร์ แชนด์วิค ผู้ให้บริการต่างต้องการเพิ่มรายได้ในส่วนของสมาร์ทโฟนแต่ก็จำเป็นต้องให้ความรู้แก่ลูกค้าในการใช้คุณสมบัติที่ล้ำสมัย ผลสำรวจทั่วโลกระบุ ผู้ให้บริการในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก กำลังเผชิญปัญหาต้นทุนการให้บริการหลังการขายลูกค้าสมาร์ทโฟนที่สูงขึ้น เชื่อเครื่องมือสนับสนุนการทำงานใหม่ๆ พร้อมคุณสมบัติด้านโปรแกรมวินิจฉัย (diagnostics) สำหรับเจ้าหน้าที่
แอมด็อคส์คว้ารางวัล “BSS Vendor of the Year” และ “Most Innovative Vendor of the Year” ในเอเชีย แปซิฟิก – กรุงเทพฯ--25 ม.ค.--เวเบอร์ แชนด์วิค แอมด็อคส์ได้รับรางวัลในฐานะองค์กรที่มีส่วนร่วมพัฒนาอุตสาหกรรมและสร้างสรรค์นวัตกรรม ในงาน Telecom Asia’s 2010 Readers’ Choice Awards แอมด็อคส์ (NYSE: DOX) ผู้นำตลาดในด้านนวัตกรรมระบบบริการลูกค้า เปิดเผยเมื่อเร็วๆ นี้ว่า บริษัทได้รับรางวัล “BSS Vendor of the Year” ติดต่อกันเป็นปีที่ 2
แอมด็อคส์ จัดสัมมนาธุรกิจไอที เรื่อง “กลยุทธ์เพื่อการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อเพิ่มส่วนแบ่งการใช้จ่าย ของลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย” – กรุงเทพฯ--9 ก.ย.--เวเบอร์ แชนด์วิค แอมด็อคส์ ผู้นำตลาดในด้านนวัตกรรมระบบบริการลูกค้า ได้จัดงานสัมมนาด้านธุรกิจไอที เรื่อง “กลยุทธ์เพื่อการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อเพิ่มส่วนแบ่งการใช้จ่าย ของลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย” โดยได้เน้นถึงนวัตกรรมระบบการชำระเงินค่าสินค้าและบริการ