KTC Upgrades the Loan Approval Process: Using Robots to Collaborate with People for Increased Work Efficiency

Press Releases »

KTC launched the "KTC FACTORANT" project to enhance the efficiency of the loan approval process by introducing robots to collaborate with people. This initiative reduces redundant work steps, increases efficiency in recruiting and evaluating loans, and adjusts the work area to a designated zone to ensure the safety of customer information in alignment with the Information Security Management Standard ISO/IEC 27001:2013 and the Personal Information Management Standard ISO/IEC 27701:2019. As a result, the capacity for card approval has expanded to over 600,000 cases per month.

KTC Upgrades the Loan Approval Process: Using Robots to Collaborate with People for Increased Work Efficiency

Ms. Chanidapa Suriya, Head of Customer Service and Business Support Business Unit, "KTC" or Krungthai Card Public Company Limited, stated, "Expanding the member base towards the set goals involves a critical application and approval process that engages multiple departments, requiring continuous effort. KTC is committed to upgrading this process, enhancing workability, speed, and accuracy to boost efficiency in approval considerations. To achieve this, the company has initiated the 'KTC FACTORANT' project, aiming to renovate the 17th-floor office space at the Thai Summit Building on New Petchaburi road. This designated special zone will house various agencies involved in the card approval process, facilitating collaboration. The work units will be organized according to the Process Flow and incorporate robot technology to automate certain steps, such as document movement to establish a seamless workflow, reduce waiting and transportation time to enhance efficiency, and operation designed as a production belt (Belt Conveyor Design), ensuring continuous flow, as well as a visualized information dashboard for maximum efficiency."

"The 'KTC FACTORANT' project aims to upgrade the application and credit consideration processes, to reduce unnecessary work time in each application process by at least 85%. The goal is to consistently improve the efficiency of transferring work between departments. It is anticipated that the project will enable KTC to support an increase in new card approvals by no less than 600,000 per month."


ข่าวo:editor+o:finวันนี้

Krungthai CIO จับตาประชุมธนาคารกลางสหรัฐฯ-ญี่ปุ่น-ไทย ชี้ชะตาสภาพคล่องโลก

แนะคัดเลือกสินทรัพย์คุณภาพ รับจังหวะความตึงเครียดคลี่คลาย Krungthai CIO ประเมินตลาดการเงินโลกเชิงบวก หลังสถานการณ์ตะวันออกกลางผ่อนคลายชั่วคราว ส่งผลตลาดหุ้นหลายแห่งทำจุดสูงสุดใหม่ ชี้ความไม่แน่นอนด้านภูมิรัฐศาสตร์ยังเป็นความเสี่ยงกลับมากดดันตลาดได้ทุกเมื่อ แนะลงทุนแบบ Selective ทยอยสะสมสินทรัพย์คุณภาพ ในจังหวะตลาดปรับฐาน จับตาการประชุมธนาคารกลางหลายแห่งกำหนดทิศทางสภาพคล่องในระยะถัดไป ทีมกลยุทธ์การลงทุน ธนาคารกรุงไทย (Krungthai Chief Investment Office : CIO) วิ

นายสมศักดิ์ พริกบุญจันทร์ ประธานเจ้าหน้าท... PANEL เข้าร่วมโครงการ "JUMP+" ปักธงรายได้ปี 71 แตะระดับ 400 ลบ. — นายสมศักดิ์ พริกบุญจันทร์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินและบัญชี บมจ.เพเนเล่ส์มาติก โซลูชั...

นายพีรพันธ์ คอทอง เลขาธิการสำนักงานเศรษฐก... สศก. ใช้ข้อมูล Socio สะท้อนแนวทางปรับตัวภาคเกษตร เน้นผลิตให้คุ้ม ลดสูญเสีย เพิ่มรายได้ต่อเนื่อง — นายพีรพันธ์ คอทอง เลขาธิการสำนักงานเศรษฐกิจการเกษตร (สศก...

ก.ล.ต. เปิดรับฟังความคิดเห็นปรับปรุงหลักเกณฑ์กองทุนส่วนบุคคล เพิ่มความชัดเจนในการเปิดเผยข้อมูล

สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) เปิดรับฟังความคิดเห็นต่อร่างประกาศเกี่ยวกับการปรับปรุงหลักเกณฑ์กองทุนส่วนบุคคล (Private Fund) เพื่อเพิ่มความชัดเจนในการเปิด...

ORN จัดประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี 2569 ... ผู้ถือหุ้น ORN เคาะจ่ายปันผล 0.02 บาท/หุ้น ชูกลยุทธ์ Resilient Growth สร้างการเติบโตยั่งยืน — ORN จัดประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี 2569 อนุมัติจ่ายเงินปันผ...

ก.ล.ต. เปิดรับสมัครผู้เข้าร่วมโครงการ "ตลาดทุนไทย ร่วมใจส่งพลังความรู้ สู่ประชาชน เฟส 2 ปี 2569" รวมพลังส่งต่อความรู้ด้านการลงทุนแก่ประชาชน

สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) ขอเชิญชวนผู้ประกอบธุรกิจ สมาคม และชมรมในตลาดทุนไทยและตลาดสินทรัพย์ดิจิทัล รวมถึง Finfluencer ที่...

i-Store ประกาศแผนธุรกิจปี 2569 เดินหน้ากล... i-Store กางแผนปี 69 ชูกลยุทธ์ Supply Drives Demand ขยายสาขาใหม่ 7 แห่ง ปั้นรายได้โต 200% — i-Store ประกาศแผนธุรกิจปี 2569 เดินหน้ากลยุทธ์ "Supply Drives D...