KTC Upgrades the Loan Approval Process: Using Robots to Collaborate with People for Increased Work Efficiency

Press Releases »

KTC launched the "KTC FACTORANT" project to enhance the efficiency of the loan approval process by introducing robots to collaborate with people. This initiative reduces redundant work steps, increases efficiency in recruiting and evaluating loans, and adjusts the work area to a designated zone to ensure the safety of customer information in alignment with the Information Security Management Standard ISO/IEC 27001:2013 and the Personal Information Management Standard ISO/IEC 27701:2019. As a result, the capacity for card approval has expanded to over 600,000 cases per month.

KTC Upgrades the Loan Approval Process: Using Robots to Collaborate with People for Increased Work Efficiency

Ms. Chanidapa Suriya, Head of Customer Service and Business Support Business Unit, "KTC" or Krungthai Card Public Company Limited, stated, "Expanding the member base towards the set goals involves a critical application and approval process that engages multiple departments, requiring continuous effort. KTC is committed to upgrading this process, enhancing workability, speed, and accuracy to boost efficiency in approval considerations. To achieve this, the company has initiated the 'KTC FACTORANT' project, aiming to renovate the 17th-floor office space at the Thai Summit Building on New Petchaburi road. This designated special zone will house various agencies involved in the card approval process, facilitating collaboration. The work units will be organized according to the Process Flow and incorporate robot technology to automate certain steps, such as document movement to establish a seamless workflow, reduce waiting and transportation time to enhance efficiency, and operation designed as a production belt (Belt Conveyor Design), ensuring continuous flow, as well as a visualized information dashboard for maximum efficiency."

"The 'KTC FACTORANT' project aims to upgrade the application and credit consideration processes, to reduce unnecessary work time in each application process by at least 85%. The goal is to consistently improve the efficiency of transferring work between departments. It is anticipated that the project will enable KTC to support an increase in new card approvals by no less than 600,000 per month."


ข่าวo:editor+o:finวันนี้

เปิดความเปราะบางครัวเรือนไทยจากผลสำรวจครัวเรือนทั่วประเทศล่าสุด : รายได้หด ลดรายจ่าย พึ่งพาเงินช่วยเหลือและหนี้ยังสูงแม้จะลดลงบ้าง กดดันการบริโภคระยะข้างหน้า

SCB EIC วิเคราะห์ข้อมูลการสำรวจภาวะเศรษฐกิจและสังคมของครัวเรือนปี 2025 จากสำนักงานสถิติแห่งชาติ ครอบคลุมครัวเรือนตัวอย่าง 57,600 ครัวเรือนทั่วประเทศ พบว่า ครัวเรือนไทยยังอยู่ระหว่างการปรับตัวจากระดับหนี้ที่สูงมาก (Deleveraging process) อีกทั้ง กำลังเผชิญความเปราะบางเชิงโครงสร้างที่อาจกลายเป็นแรงฉุดสำคัญต่อเศรษฐกิจไทยในระยะต่อไป โดยมี 6 ประเด็นสำคัญที่ต้องจับตา ดังนี้ รายได้ครัวเรือนไทยลดลงครั้งแรกในรอบ 6 ปีรายได้เฉลี่ยครัวเรือนไทยในปี 2025 ลดลง -2.5% เทียบกับผลสำรวจครั้งก่อนในปี 2023 จากราย

นายธนพิศาล คูหาเปรมกิจ(ขวา) ประธานกรรมการ... 'GCAP GOLD x Butterbear' ดันทองคำแท้สู่ "สินทรัพย์ฮีลใจ" แห่งแรกในไทย — นายธนพิศาล คูหาเปรมกิจ(ขวา) ประธานกรรมการบริหาร พร้อมด้วย นายชัยวัฒน์ สามัคคีนิชย์...

การเปลี่ยนผ่านไปสู่รถยนต์ไฟฟ้า (EV) ของปร... การเปลี่ยนผ่านสู่ EV ของประเทศไทย กับความท้าทายครั้งใหม่ของธุรกิจประกันภัย — การเปลี่ยนผ่านไปสู่รถยนต์ไฟฟ้า (EV) ของประเทศไทยกำลังเร่งตัวขึ้นอย่างรวดเร็ว ...

ธนาคารกรุงไทย และ วีซ่า เปิดประสบการณ์ใหม... ครั้งแรกในไทย ! กรุงไทยจับมือวีซ่า เปิดมิติใหม่ "แตะ-สแกน" จ่ายบนรถตุ๊กตุ๊ก ได้แล้ววันนี้ — ธนาคารกรุงไทย และ วีซ่า เปิดประสบการณ์ใหม่นักท่องเที่ยว ด้วยบร...

หากย้อนกลับไปเพียงไม่กี่ปีก่อน การมีรถยนต... EV Subscription ทางเลือกใหม่ของคนอยากใช้รถ แต่ไม่อยากแบกรับความเสี่ยง — หากย้อนกลับไปเพียงไม่กี่ปีก่อน การมีรถยนต์สักคันยังเป็นหนึ่งในสัญลักษณ์ของความมั่น...

หนุนคนไทยเข้าถึงมาตรการแก้หนี้เสียต่ำแสน ... SAM ผนึกศาลแพ่งตลิ่งชัน ขยายโอกาสแก้หนี้ครัวเรือน เปิดพื้นที่ศาล 20-21 มิ.ย. 69 — หนุนคนไทยเข้าถึงมาตรการแก้หนี้เสียต่ำแสน "ปิดหนี้ไว ไปต่อได้" พร้อมกลับม...

"Thailand Gold Summit 2026" สัมมนาครั้งแร... "Thailand Gold Summit 2026" เปิดเวทีถอดรหัสสินทรัพย์หลุมหลบภัยแห่งอนาคต — "Thailand Gold Summit 2026" สัมมนาครั้งแรก จัดโดย Trader KP และ Business Tomorro...