KTC Upgrades the Loan Approval Process: Using Robots to Collaborate with People for Increased Work Efficiency

Press Releases »

KTC launched the "KTC FACTORANT" project to enhance the efficiency of the loan approval process by introducing robots to collaborate with people. This initiative reduces redundant work steps, increases efficiency in recruiting and evaluating loans, and adjusts the work area to a designated zone to ensure the safety of customer information in alignment with the Information Security Management Standard ISO/IEC 27001:2013 and the Personal Information Management Standard ISO/IEC 27701:2019. As a result, the capacity for card approval has expanded to over 600,000 cases per month.

KTC Upgrades the Loan Approval Process: Using Robots to Collaborate with People for Increased Work Efficiency

Ms. Chanidapa Suriya, Head of Customer Service and Business Support Business Unit, "KTC" or Krungthai Card Public Company Limited, stated, "Expanding the member base towards the set goals involves a critical application and approval process that engages multiple departments, requiring continuous effort. KTC is committed to upgrading this process, enhancing workability, speed, and accuracy to boost efficiency in approval considerations. To achieve this, the company has initiated the 'KTC FACTORANT' project, aiming to renovate the 17th-floor office space at the Thai Summit Building on New Petchaburi road. This designated special zone will house various agencies involved in the card approval process, facilitating collaboration. The work units will be organized according to the Process Flow and incorporate robot technology to automate certain steps, such as document movement to establish a seamless workflow, reduce waiting and transportation time to enhance efficiency, and operation designed as a production belt (Belt Conveyor Design), ensuring continuous flow, as well as a visualized information dashboard for maximum efficiency."

"The 'KTC FACTORANT' project aims to upgrade the application and credit consideration processes, to reduce unnecessary work time in each application process by at least 85%. The goal is to consistently improve the efficiency of transferring work between departments. It is anticipated that the project will enable KTC to support an increase in new card approvals by no less than 600,000 per month."


ข่าวo:editor+o:finวันนี้

"KKP ชี้กระแสลงทุน AI อาจแบกตลาดได้อีกแค่ 2-3 ปี กาง 4 ปัจจัยเสี่ยงครึ่งปีหลัง ชี้ดอกเบี้ยโลกค้างสูงยาว-เศรษฐกิจไทยเปราะบาง"

กลุ่มธุรกิจการเงินเกียรตินาคินภัทร (KKP) จัดงานสัมมนาใหญ่ KKP 2026 Mid-Year Review ประเมินภาพรวมเศรษฐกิจและการลงทุนในช่วงครึ่งปีแรกของปี 2569 โดยดร.พิพัฒน์ เหลืองนฤมิตชัย ชี้ว่าครึ่งปีแรกของปี 2569 พิสูจน์ให้เห็นว่าโลกได้เปลี่ยนเข้าสู่สภาวะการลงทุนแบบใหม่ ทั้งสงครามที่กลับมาเป็นตัวแปรด้านราคา เงินเฟ้อที่ดื้อกว่าคาด และกระแสการลงทุน AI ที่ยังคงร้อนแรง สำหรับนักลงทุน คำถามสำคัญไม่ใช่ว่าเกิดอะไรขึ้นในครึ่งปีแรก แต่คือมีอะไรที่ต้องจับตาต่อจากนี้ โดยสรุปเป็นสี่ประเด็นหลักที่จะกำหนดทิศทางของตลาด

ไม่กี่เดือนที่ผ่านมา หากสังเกตให้ดีจะพบว่... ทำไมหลายแบรนด์ถึงยอม "จ่าย" ให้คนออกไปวิ่ง? เมื่อสุขภาพกำลังแทนที่ส่วนลดในเกมการตลาดยุคใหม่ — ไม่กี่เดือนที่ผ่านมา หากสังเกตให้ดีจะพบว่า "การวิ่ง" ไม่ได้เ...

สะท้อนความยืดหยุ่นของพอร์ตธุรกิจท่ามกลางด... เอสซีบีเอกซ์ประกาศกำไรสุทธิไตรมาส 2 ปี 2569 จำนวน 11,117 ล้านบาท เพิ่มขึ้นร้อยละ 9 จากไตรมาสก่อน — สะท้อนความยืดหยุ่นของพอร์ตธุรกิจท่ามกลางดอกเบี้ยขาลง บร...

นายวุธว์ ธนิตติราภรณ์ กรรมการผู้จัดการใหญ... ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย ประกาศกำไรสุทธิ งวด 6 เดือน ปี 2569 จำนวน 1,488.5 ล้านบาท — นายวุธว์ ธนิตติราภรณ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนา...

ธ.ทิสโก้ จัดแมตช์เดือด 'Fight for Opportunities' เปิดศึก 5 บลจ. ชู 6 กองทุนเด่น จัดพอร์ตลงทุนครึ่งปีหลัง

ธนาคารทิสโก้ จำกัด (มหาชน) นำโดยนายพิชา รัตนธรรม รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายธุรกิจธนบดี และบริการธนาคารจัดงานสัมมนา "Fight for Opportunities :แมตช์เดือดครึ่งปีหลัง ! ฝ่าเงินเฟ้อ รับเกม...