IHG Hotels & Resorts ชี้ การพัฒนาบุคลากรคือหัวใจสำคัญ ในการดึงดูดพนักงานที่มีความสามารถเข้าสู่องค์กร

ข้อมูลจากสมาคมอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวโลก (World Travel and Tourism Council)[ World Travel and Tourism Council - Travel & Tourism Economic Impact 2022] คาดว่า อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวทั่วโลกจะมีตำแหน่งงานเปิดใหม่ถึง 126 ล้านตำแหน่ง ภายใน 10 ปีข้างหน้า โดย 65% หรือประมาณ 76.9 ล้านตำแหน่งจะเป็นตำแหน่งงานใหม่ที่เปิดรับในในเอเชียแปซิฟิก ซึ่งเป็นผลมาจากการคาดการณ์การเติบโตของจีดีพีประจำปีใน APAC ด้านอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ซึ่งคาดว่าจะเติบโตถึง 8.5%

IHG ได้พัฒนากลยุทธ์การสรรหา และการรักษาบุคลากร รวมถึงยกระดับแนวทางการพัฒนาบุคลากร ควบคู่ไปกับการส่งเสริมในด้านอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็น การสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่แข็งแกร่งและเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน การทำงานที่มีความยืดหยุ่น เพื่อดึงดูดบุคลากรที่มีความสามารถจากทั้งภายและภายนอกอุตสาหกรรม

คุณราจิต สุขุมารัน กรรมการบริหารประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และเกาหลี ไอเอชจี กล่าวว่า "อุตสาหกรรมด้านการโรงแรมได้เผชิญกับช่วงเวลาที่ยากลำบากที่สุดมาเป็นเวลาหลายปี จากการแพร่ระบาดของโควิด-19 ทำให้ภาพลักษณ์ของการเป็นสายงานที่มั่นคงได้รับผลกระทบไปด้วย แต่ที่ IHG เราได้ดำเนินการฟื้นฟูอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเรามุ่งมั่นที่จะสร้างความมั่นใจให้กับทุกคนที่อยู่ในอุตสาหกรรมนี้ว่าเราจะมีอนาคตที่ยิ่งใหญ่รออยู่ข้างหน้า

"เราทราบดีว่าผู้สมัครให้คุณค่าและความสำคัญกับการทำงานในบริษัทที่มีวัฒนธรรมและค่านิยมที่แข็งแกร่ง มีความมั่นคงในการทำงาน ตลอดจนมีจุดมุ่งหมายที่ชัดเจน ทำให้เรามุ่งมั่นที่จะสร้างโอกาสเติบโตในสายอาชีพไปพร้อมๆ กันกับเรา ในขณะเดียวกัน ก็ยังสามารถรักษาความสมดุลระหว่างชีวิตส่วนตัว และการทำงานไว้ได้ ควบคู่ไปกับการเพิ่มโอกาสในการเรียนรู้และการพัฒนาตนเอง ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ในการให้ความสำคัญกับบุคลากรในองค์กร ที่จะทำให้พนักงานของเราทุกคนรักในการเป็นส่วนหนึ่งของทีม IHG

"ผู้ที่เข้าร่วมองค์กรของเรา จะได้เพลินเพลินไปกับการฝึกอบรมที่ดีที่สุด ตามมาตรฐานการดำเนินงานขององค์กรระดับโลก นอกจากนี้ พวกเขายังจะได้เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์การที่มีความหลากหลาย แต่เป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็นการยอมรับในความแตกต่าง รวมถึงทำงานอย่างมีเป้าหมายเพื่อชุมชนและโลกของเรา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแผน 10 ปี Journey to Tomorrow ในการดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบ

โอกาสในการเติบโตและการพัฒนา เป็นเหตุผลอันดับหนึ่งที่ทำให้คนตัดสินใจเข้าร่วมงานกับ IHG โดยทางบริษัทกำลังวางแผนเพิ่มอัตราการจ้างงาน เพื่อเติมเต็มในตำแหน่งงานต่างๆ ในโรงแรมที่เปิดให้บริการมากกว่า 100 แห่ง รวมไปถึงที่กำลังอยู่ในแผนดำเนินงานอีกกว่า 90 แห่ง ทั่วทั้งภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และเกาหลี

ด้วยเหตุนี้เอง ทางบริษัทจึงได้พัฒนาโปรแกรมต่างๆ เพื่อสนับสนุนผู้ที่มีความสามารถในการทำงานในอุตสาหกรรม ซึ่งรวมไปถึงการสร้างเส้นทางอาชีพ เพื่อเป็นแรงบันดาลใจให้กับผู้ประกอบการโรงแรม และสร้างวิธีการที่ยอดเยี่ยมในการพัฒนาบุคลากรเพื่อขับเคลื่อนความคิดสร้างสรรค์และประสิทธิภาพ

ล่าสุด บริษัทได้เพิ่งเปิดตัว IHG Skills Academy ซึ่งเป็นโปรแกรมฝึกฝนเสมือนจริงที่มีมาตรฐานระดับโลก ประกอบด้วยการเรียนการสอนออนไลน์ฟรี และคอร์สเรียนที่มีหลากหลายภาษา สำหรับกลุ่มคนรุ่นใหม่เพื่อ 'เตรียมความพร้อมในอาชีพ' และสร้างความเข้าใจในการทำงานสายโรงแรม นอกจากนี้ พนักงานภายในองค์กรของ IHG ยังสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมกับ IHG University ที่ช่วยให้พนักงานทุกคนสามารถค้นหาแนวทางในการสร้างทักษะ ความรู้ และความสามารถเพิ่มเติมได้
ในประเทศไทย เราได้ร่วมเป็นพันธมิตรกับมหาวิทยาลัย และศูนย์ฝึกอบรมต่างๆ เพื่อดึงดูดพนักงานมากความสามารถ และจัดกิจกรรมโรดโชว์ รวมถึงการโปรโมตตำแหน่งงานต่างๆ ภายในประเทศผ่านช่องทางไลน์

คุณราจิต กล่าวเพิ่มเติมว่า "เราเป็นองค์กรที่ให้ความสำคัญกับบุคลากรเป็นอันดับแรก โดยเราต้องการดึงดูดคนที่มีความสามารถ และหลงใหลในการทำงานด้านการโรงแรม ซึ่งรวมถึงคนที่มีประสบการณ์ที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ เรายังต้อนรับคนทั้งจากนอกอุตสาหกรรมการโรงแรม และคนที่อยู่ภายในอุตสาหกรรมอยู่แล้ว สู่เส้นทางอาชีพที่ยอดเยี่ยมนี้ ซึ่งสามารถเริ่มต้นจากทักษะ ความชอบ หรือบุคลิกภาพ พร้อมทั้งโอกาสในการทำงานในต่างประเทศหรือต่างจังหวัด ไปจนถึงการทำงานในหลายหลากแบรนด์ หลากหลายหน้าที่ โดยพนักงานทุกคนจะได้รับการฝึกฝนในการทำงานจริงตั้งแต่วันแรก

"เราสนับสนุนวัฒนธรรมการทำงานที่ยืดหยุ่น เพื่อให้มั่นใจว่าบุคลากรแต่ละคนจะได้อยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสม พร้อมด้วยแผนการดำเนินงานที่ชัดเจน ไม่นานนี้ เรายังได้เปิดรับตำแหน่งๆ ใหม่อีกมากมาย ซึ่งจะเปิดโอกาสให้พนักงานได้มีส่วนในโครงการที่เปิดตัวใหม่ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแผนการลงทุนอย่างต่อเนื่องในด้านบุคลากรของเรา และในฐานะแบรนด์ที่หลายคนอยากทำงานด้วย เราจะเดินหน้าเสริมสร้างความแข่งแกร่งของพนักงานของเราในทุกระดับของธุรกิจ โดยมุ่งเน้นการดึงดูด พัฒนา และรักษาบุคลากรที่มีความสามารถในทุกประเทศที่เราไปดำเนินธุรกิจ"

ปัจจุบัน IHG ได้เปิดรับสมัครบุคลากรในตำแหน่งต่างๆ ในกว่า 33 โรงแรมในประเทศไทย ในสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยม ไม่ว่าจะเป็น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ หัวหิน เขาใหญ่ เกาะสมุย พัทยา และภูเก็ต

IHG เป็นหนึ่งในบริษัทโรงแรมชั้นนำของโลกที่มีโรงแรมในเครือมากกว่า 6,000 แห่ง และอีกกว่า 1,800 แห่งที่อยู่ระหว่างแผนดำเนินการทั่วโลก โดยในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และเกาหลี IHG ได้มีการดำเนินงานอยู่ใน 10 ประเทศ ด้วยโรงแรมที่เปิดให้บริการแล้วกว่า 100 แห่ง และอีก 90 แห่งที่อยู่ระหว่างแผนดำเนินการ

ติดตามข้อมูลเพิ่มเติมของตำแหน่งงานใน IHG ในประเทศไทยได้ทาง IHG Careers page.

• ข่าวหัวใจ
• ข่าวสมาคมอุตสาหกรรม
• ข่าวสมาคมอุตสาหกรรมฯ