อาร์ก เอกซ์พี (Arc XP) ผู้นำด้านแพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัล (Digital Experience Platform: DXP) ได้เผยแพร่ผลการศึกษาผลกระทบทางเศรษฐกิจทั้งหมด (Total Economic Impact: TEI) ซึ่งจัดทำโดยบริษัท ฟอร์เรสเตอร์ คอนซัลติ้ง (Forrester Consulting) เพื่อสำรวจประโยชน์ทางธุรกิจที่บริษัทสื่ออาจได้รับเมื่อใช้แพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัลของอาร์ก เอกซ์พี โดยผลการศึกษาพบว่า ตลอดระยะเวลาสามปี องค์กรสื่อที่เข้าร่วมการศึกษาได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน 114% โดยมีมูลค่าปัจจุบันสุทธิ (Net Present Value: NPV) 4.51 ล้านดอลลาร์ พร้อมประหยัดเงิน 4.3 ล้านดอลลาร์ เนื่องจากผลิตภาพมากขึ้นและมีการปลดระวางระบบมากขึ้น อันเป็นผลมาจากการใช้งานแพลตฟอร์มอาร์ก เอกซ์พี
ผลการศึกษาระบุว่า "อาร์ก เอกซ์พี ช่วยให้ลูกค้าสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เผยแพร่คอนเทนต์ได้มากขึ้น ส่งมอบประสบการณ์ผ่านหลายช่องทาง ลดต้นทุน และเพิ่มพูนรายได้จากช่องทางดิจิทัล โดยสำหรับบรรดาบริษัทสื่อนั้น อาร์ก เอกซ์พี ช่วยยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้งานปลายทาง ซึ่งนำไปสู่การดึงดูดผู้ใช้งานเว็บไซต์มากขึ้น เพิ่มเวลาใช้งานเว็บไซต์ ตลอดจนเพิ่มรายได้จากโฆษณาดิจิทัลและการบอกรับสมาชิก"
ผลการค้นพบสำคัญจากการศึกษามีดังนี้
คุณมิกิ คิง (Miki King) ประธานบริษัท อาร์ก เอกซ์พี กล่าวว่า "เราได้ยินจากลูกค้ามานานแล้วว่า อาร์ก เอกซ์พี ช่วยให้พวกเขาบรรลุวัตถุประสงค์และเป้าหมายการเติบโตทางดิจิทัล เรารู้สึกดีมากที่ได้เห็นประโยชน์มากมายที่แพลตฟอร์มของเรามอบให้แก่ลูกค้าสื่อดิจิทัลของเรา ทั้งในแง่ของผลตอบแทนจากการลงทุนและมูลค่าในระยะยาว"
ประโยชน์เพิ่มเติมที่มีการกล่าวถึงในการศึกษาครั้งนี้ประกอบด้วย
ลูกค้าคนหนึ่งของอาร์ก เอกซ์พี ซึ่งเป็นกรรมการบริษัทสื่อแห่งหนึ่งในเม็กซิโก ให้สัมภาษณ์ว่า "(อาร์ก เอกซ์พี) คือประสบการณ์ที่แตกต่างโดยสิ้นเชิง เว็บไซต์โหลดเร็วขึ้น เรามีข้อมูลมากขึ้น เรามีผู้ใช้งานเว็บไซต์มากขึ้น เรามีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนมากขึ้น"
ลูกค้าอีกคนของอาร์ก เอกซ์พี ซึ่งเป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของบริษัทสื่อแห่งหนึ่งในสหรัฐอเมริกา ให้สัมภาษณ์ว่า "อาร์ก เอกซ์พี เป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้รายได้จากการบอกรับสมาชิกเพิ่มขึ้น ความเร็วของเว็บไซต์สร้างความแตกต่างอย่างมหาศาล โดยช่วยให้ทีมงานของเราสามารถเผยแพร่เรื่องราวได้มากขึ้น อาร์ก เอกซ์พี จึงเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้รายได้ของเราเติบโตอย่างแท้จริง"
ทั้งนี้ เพื่อทำความเข้าใจประโยชน์ทางธุรกิจและการประหยัดต้นทุนที่บริษัทสื่อจะได้รับจากแพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัลของอาร์ก เอกซ์พี ทางบริษัทฟอร์เรสเตอร์ได้สัมภาษณ์ลูกค้า 4 รายที่มีอำนาจตัดสินใจและมีประสบการณ์ในการงานอาร์ก เอกซ์พี
อ่านผลการศึกษาฉบับเต็มได้ที่ https://go.arcxp.com/forrester-tei-report
ติดต่อ:
แคทลีน ฟลอยด์ (Kathleen Floyd)
อีเมล: [email protected]
โลโก้ - https://mma.prnewswire.com/media/1318597/Arc_Publishing_Logo.jpg
ติดต่อเราได้ที่ facebook.com/newswit