CRC ยกระดับการช้อปปิ้ง ให้คนไทยช้อปสบาย เร่งปรับโฉมร้านค้าและบริการ ดึงกำลังซื้อคนเดินห้างฯ พร้อมโชว์ยอดขายออมนิแชแนลโตกว่า 120 %

นางสาวปิยวรรณ ลีละสมภพ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ฝ่ายการตลาด บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า "ท่ามกลางความเปลี่ยนแปลงของปัจจัยแวดล้อมที่ส่งผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค ทำให้ เซ็นทรัล รีเทล มองหาโอกาสใหม่ ๆ และไม่หยุดที่จะสร้างการเติบโตในธุรกิจค้าปลีก ด้วยการนำเสนอสินค้าหลากหลายประเภท (Multi-category) ผ่านรูปแบบและช่องทางที่หลากหลาย (Multi-format) ทั้งออฟไลน์และออนไลน์ เพื่อให้สอดรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ โดยที่ผ่านมาทุกบริการบนแพลตฟอร์มออมนิแชแนล ถือได้ว่าประสบความสำเร็จอย่างมาก เรามุ่งพัฒนาหน้าร้านและบริการ ณ จุดขาย ทั้งในส่วนของร้านค้าและห้างสรรพสินค้า เพราะเป็นช่องทางหลักที่ทำให้ผู้บริโภคได้ใกล้ชิดและสัมผัสสินค้าและบริการได้ตรงใจที่สุด พร้อมปรับกลยุทธ์ในการกระตุ้นกำลังซื้อ ควบคู่กับการปรับปรุงพื้นที่หน้าร้านต่างๆ ให้ทันสมัยและสะดวกสบายมากขึ้น อาทิ ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล สาขาชิดลม พระราม 2 และลาดพร้าว เป็นต้น เพื่อสร้างบรรยากาศการเดินเลือกซื้อสินค้าที่หน้าร้านให้กลับมาคึกคัก และในส่วนของช่องทางออนไลน์ ทางเซ็นทรัล รีเทล ได้นำเสนอบริการใหม่ ๆ ให้ลูกค้าได้ช้อปสบายได้ทุกที่ ทุกเวลา เพราะเราเชื่อว่าความแข็งแกร่งของการให้บริการทั้งออฟไลน์และออนไลน์อย่าง ไร้รอยต่อจะตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคแต่ละคน ให้ได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด ครบครันที่สุด กลับไปทุกครั้งที่มาใช้บริการของ เซ็นทรัล รีเทล"

"จากความเชี่ยวชาญและเพียบพร้อมด้านแพลตฟอร์มออมนิแชแนลของ เซ็นทรัล รีเทล ได้ต่อยอดประสบการณ์การช้อปปิ้งให้เป็นเรื่องง่ายและสะดวกสบาย ด้วยการสร้างสรรค์คลิปออนไลน์ในชื่อว่า "สบาย Shopper" ในแคมเปญ "ชอบสบาย ต้องช้อปสบายยย" หนึ่งในกลยุทธ์การตลาดที่บอกเล่าพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่กับวิถีการจับจ่ายใช้สอย ที่เน้นความสะดวกสบาย รวดเร็ว ไม่ยุ่งยากในการเข้าถึงบริการ วีดีโอชุดนี้จึงทำหน้าที่เสมือนคู่มือให้ผู้บริโภคได้เลือกช่องทางการซื้อสินค้าได้อย่างไร้ขีดจำกัด แสดงถึงบริการใหม่ ๆ ให้ลูกค้าช้อปสบาย ผ่านแพลตฟอร์มออมนิแชแนล ที่รวม 10 ช่องทางและบริการ ได้แก่ Shop Online, Call & Shop, Chat & Shop, Shop Via Facebook, E-Ordering, Click & Collect, Shop & Drive Thru, Quick Commerce, Call Center และ Mobile App ที่มี 2 แอปพลิเคชั่นหลัก อย่าง Central App - Everyday Lifestyle Application และ Tops App - Food & Grocery มอบบริการที่ตรงใจลูกค้าที่สุด และยกระดับการช้อปปิ้งให้มีความพิเศษมากยิ่งขึ้น

ทั้งนี้ ตลอดช่วง 9 เดือนที่ผ่านมา แพลตฟอร์ม ออมนิแชแนล สามารถสร้างสถิติการเติบโตกว่า 120% ครอบคลุมทั้งกลุ่มแฟชั่น กลุ่มฮาร์ดไลน์ และกลุ่มฟู้ด ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงศักยภาพของ เซ็นทรัล รีเทล ที่ไม่เคยหยุดพัฒนาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า พร้อมตอกย้ำการเป็นผู้นำแห่งวงการค้าปลีกไทย และเป็น "ศูนย์กลางชีวิตของทุกคน" หรือ "Central to Life" อย่างแท้จริง" นางสาวปิยวรรณ กล่าวสรุป

สำหรับผู้สนใจ สามารถรับชมคลิปออนไลน์ "สบาย ช้อปเปอร์" ในแคมเปญ "ชอบสบายต้อง ช้อปสบายยย" ได้แล้ววันนี้ ทางเฟซบุ๊ก www.facebook.com/CentralRetail และยูทูป Central Retail

เกี่ยวกับเซ็นทรัล รีเทล
บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ เซ็นทรัล รีเทล เป็นผู้นำธุรกิจค้าปลีกในประเทศไทย และเป็นบริษัทเรือธงด้านค้าปลีกซึ่งเป็นรากฐานของกลุ่มเซ็นทรัล มีเครือข่ายร้านค้าภายใต้แบรนด์ค้าปลีก 3,687 ร้านค้า (ข้อมูล ณ วันที่ 30 มิถุนายน 2564) นำเสนอสินค้าหลากหลายประเภท (Multi-category) ผ่านรูปแบบและช่องทางที่หลากหลาย (Multi-format) อาทิ ห้างสรรพสินค้า, ร้านสะดวกซื้อ, ร้านขายสินค้าเฉพาะทาง, ซูเปอร์มาร์เก็ต, ไฮเปอร์มาร์เก็ต, พลาซ่า และการจำหน่ายสินค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์มออมนิแชแนล ธุรกิจของเซ็นทรัล รีเทล ครอบคลุมทั้งหมด 4 กลุ่มธุรกิจ ได้แก่ (1) กลุ่มแฟชั่น เน้นสินค้าเสื้อผ้าและเครื่องประดับ ภายใต้ ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล, ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน, ซูเปอร์สปอร์ต, เซ็นทรัล มาร์เก็ตติ้ง กรุ๊ป (CMG) และรีนาเชนเต (Rinascente); (2) กลุ่มฮาร์ดไลน์ เน้นสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ และสินค้าตกแต่งซ่อมแซมบ้าน ภายใต้ ไทวัสดุ, บ้านแอนด์บียอนด์, เพาเวอร์บาย, เหงียนคิม, ออฟฟิศเมท, บีทูเอส, และเมพ (e-book); (3) กลุ่มฟู้ด เน้นสินค้าของสดและของใช้บริโภคในครัวเรือน ภายใต้ เซ็นทรัล ฟู้ด ฮอลล์, ท็อปส์ มาร์เก็ต, ท็อปส์ เดลี่, แฟมิลี่มาร์ท, บิ๊กซี/โก! และลานชี มาร์ท; และ (4) กลุ่มพร้อพเพอร์ตี้ เน้นให้เช่าพื้นที่ค้าปลีกแก่บุคคลภายนอกและร้านค้าในเครือฯ ภายใต้ โรบินสัน ไลฟ์สไตล์ เซ็นเตอร์, ท็อปส์ พลาซ่า, และบิ๊กซี/โก! โดย ณ วันที่ 30 มิถุนายน 2564 เซ็นทรัล รีเทล ดำเนินธุรกิจใน 3 ประเทศ ได้แก่ ประเทศไทย ทั้งหมด 54 จังหวัด, ประเทศเวียดนาม ทั้งหมด 39 จังหวัด, และประเทศอิตาลี ในเมืองหลักๆ ทั่วประเทศ (ข้อมูล ณ วันที่ 30 มิถุนายน2564)

• ข่าวสบาย
• ข่าวช้อปปิ้ง
• ข่าวออมนิ
• ข่าวห้างสรรพสินค้า
• ข่าวการกลับมา
• ข่าวเซ็นทรัลฯ