TMC Outsourced Contact Center ได้รับความสนใจจากสื่อต่างชาติ ถึงการปรับตัวในภาวะโควิด

เมื่อสองปีก่อน TMC ได้ปรับกลยุทธ์การให้บริการ Call Center บน Cloud โดยใช้ระบบของ Tikal Call Center เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และรองรับลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น     การปรับกลยุทธ์ครั้งนั้น ส่งผลให้งานบริการ Outsourced Contact Center สามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ แม้ในภาวะวิกฤตโรคระบาดโควิดก็ตาม    

“Tikal เป็นพันธมิตรที่สำคัญช่วยส่งมอบบริการลูกค้าอย่างราบรื่น ไม่มีสะดุดผ่าน Cloud และเป็นกำลังสำคัญให้เราเป็นผู้นำด้าน Outsourced Contact Center แม้ในภาวะวิกฤตโควิด-19” คุณกมลกานต์ นิลตะสุวรรณ, กรรมการผู้จัดการ, TMC กล่าว    

“วันนี้ การบริการ Call Center ของเราได้พัฒนาระบบให้พร้อมใช้งานในทุกสถานการณ์ ธุรกิจสามารถดำเนินต่อไป เพื่อตอบโจทย์การบริการช่วง work from home และ social distancing” Doron Dovrat, CEO, Tikal Center กล่าว

• ข่าวเทเลอินโฟมีเดีย
• ข่าวการสื่อสาร
• ข่าวทางธุรกิจ
• ข่าวบริษัทในเครือ
• ข่าวอินโฟมีเดีย