ด้วยสถานการณ์เฝ้าระวังการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส COVID-19 ทรูคอฟฟี่ (TrueCoffee) และทรูคอฟฟี่ โก (TrueCoffee GO) มีความห่วงใยลูกค้า จัดมาตรการใส่ใจ ป้องกัน และลดความเสี่ยงของการแพร่ระบาดอย่างเต็มที่ เพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่ลูกค้าที่มาใช้บริการทั้งทรูคอฟฟี่ 140 สาขา และทรูคอฟฟี่ โก 30 สาขาทั่วประเทศ โดยภายในร้านจัดความพร้อมในการให้บริการสำหรับลูกค้า ดังนี้
- จัดเตรียมอุปกรณ์เจลล้างมือแอลกอฮอล์ที่ได้มาตรฐานให้ลูกค้าได้ใช้ขณะเข้ารับบริการ
- เพิ่มความถี่ในการทำความสะอาดจุดสัมผัสสาธารณะทุกๆ1 ชั่วโมง
- ตรวจเช็ควัดไข้บาริสต้าและพนักงานก่อนเปิดให้บริการทุกวัน หากมีไข้สูงเกิน 37.5 ให้หยุดงานพบแพทย์ทันที
- บาริสต้าและพนักงานสวมใส่หน้ากากอนามัย ล้างมือ และทำความสะอาดอุปกรณ์ภายในร้านตลอดเวลาปฏิบัติงาน
- ทำความสะอาดและพ่นฆ่าเชื้อภายในร้านทั้งก่อน และหลังให้บริการ
- หากพนักงานกลับจากประเทศที่เสี่ยงและต้องเฝ้าระวังการติดเชื้อโรคCOVID-19 ระบาด กำหนดให้พนักงานทำงานที่บ้าน 14 วัน หลังจากวันที่เดินทางถึงประเทศไทย
- ให้ลูกค้าลดความเสี่ยงในการสัมผัสธนบัตรและเหรียญด้วยการรณรงค์ให้ชำระเงินผ่านบริการ E-Wallet
- งดรับแก้วที่ลูกค้านำมาใช้บริการเองเป็นการชั่วคราวในช่วงระยะเวลาดังกล่าวทุกสาขาทั่วประเทศ
ทั้งนี้ทรูคอฟฟี่ และทรูคอฟฟี่ โกตระหนักถึงความปลอดภัยและสุขภาพอนามัยของลูกค้าเป็นสำคัญ พร้อมจัดมาตรการปฏิบัติอย่างเคร่งครัดเพื่อเฝ้าระวังและป้องกันการแพร่กระจายของเชื้อไวรัส COVID-19 อย่างต่อเนื่องเพื่อให้ลูกค้ามั่นใจ ไร้กังวลในทุกครั้งที่ใช้บริการทุกสาขาทั่วประเทศ