โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สุขุมวิท 20 ตั้งอยู่ใจกลางย่านธุรกิจ แหล่งช็อปปิ้งและร้านอาหารใกล้กับรถไฟฟ้าสถานีโศก แลรถไฟใต้ดินสถานีสุขุมวิท มีห้องพักทั้งหมด 244 ห้องและสิ่งอำนวยความสะดวกครบครันไม่ว่าจะเป็นห้องพักเริ่มต้นที่ห้องสุพีเรียไปจนถึงห้องพักสำหรับครอบครัว แฟมิลี่ สวีท และเอ็กเซคคิวทีฟ สวีท อินเตอร์เนตไร้สายฟรี ห้องประชุมจัดเลี้ยงอันโอ่โถงกว้างขวางในลักษณะของห้องบอลรูมใหญ่และห้องประชุมย่อย สระว่ายน้ำแบบอินฟินิตี้พูล และสระว่ายน้ำสำหรับเด็ก ห้องฟิตเนสริมสระว่ายน้ำ ห้องเล่นสำหรับเด็กๆ และสปาซึ่งจะเปิดในเร็วๆนี้
ในส่วนของห้องอาหารนั้นมรทั้งหมด 4 แห่งเป็นห้องอาหารรูปแบบใหม่ล่าสุดของแบรนด์โนโวเทล ฟู๊ดเอ็กซเชนจ์ เสิร์ฟอาหารท้องถิ่นจากทั่วโลก กูร์เม่ต์บาร์เสิร์ฟอาหารประเภทเบอร์เกอร์ แซนด์วิช พาสต้า และอาหารทานเล่นพร้อมเครื่องดื่มมากมาย พูลบาร์ บาร์นั่งสบายๆรับลมริมสระว่ายน้ำ และที่พลาดไม่ได้คือ Sky on 20 รูฟทอปบาร์ที่จะเปิดเร็วๆนี้
การตบแต่งภายในของโรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สุขุมวิท 20 แห่งนี้โดดเด่นด้วยการใช้เฟอร์นิเจอร์ไม้ วอลล์เปเปอร์และของตบแต่งแบบไทยๆในห้องพัก ล็อบบี้ และห้องอาหาร เพื่อเป็นการต้อนรับแขกที่มาพักจากทั่วโลกสู่ประเทศไทยอย่างอบอุ่นและเป็นที่น่าจดจำจากภาพทางขวาไปซ้าย1. คุณปิยะ ปิยะสมบัติกุล กรรมการผู้จัดการบริษัทปิยะสมบัติ แมนชั่น จำกัด2. คุณณรงค์ ปิยะสมบัติกุล ประธานบริษัทปิยะสมบัติ แมนชั่น จำกัด3. คุณฉัตรชัย ปิยะสมบัติกุล รองประธานบริษัทปิยะสมบัติ แมนชั่น จำกัด4. คุณเยาวลักษณ์ ปิยะสมบัติกุล กรรมการผู้จัดการบริษัทปิยะสมบัติ แมนชั่น จำกัด5. คุณลักษมี ปิยะสมบัติกุล กรรมการผู้จัดการบริษัทปิยะสมบัติ แมนชั่น จำกัด6. คุณพอล สตีเวนส์ รองประธานฝ่ายปฏิบัติการแบรนด์โนโวเทล เมอร์เคียว และไอบิส ประจำแอคคอร์ประเทศไทย เวียดนาม กัมพูชา เมียนมาร์ ลาว และฟิลิปปินส์7. นายวิคเตอร์ ปัง รองประธานฝ่ายพัฒนาธุรกิจประจำแอคคอร์ประเทศไทย กัมพูชา ลาว และเมียนมาร์