ไอเอสเอสพี เผยเคล็ดไม่ลับค้าปลีก ใช้ SAP B1 on cloud บริหารร้านหลายสาขา

นางสาวกนกชนา เพ็ชรรัตน์ รองประธานฝ่ายพัฒนาช่องทางธุรกิจ บริษัท อินเตอร์เนต โซลูชั่น แอนด์ เซอร์วิส โพรวายเดอร์ จำกัด หรือ ไอเอสเอสพี (ISSP) กล่าวว่า ที่ผ่านมาไอเอสเอสพีได้ให้บริการ SAP B1 ซึ่งเป็นบริการด้านเทคโนโลยี อีอาร์พี ผ่านระบบคลาวด์ คอมพิวติ้ง ที่เหมาะสำหรับธุรกิจค้าปลีก และเอสเอ็มอี ด้วยระบบแพลตฟอร์มไอที มีความคล่องตัวและสามารถปรับขนาดระบบได้ตามขนาดงานและใช้งานง่าย เนื่องจากเจ้าของธุรกิจไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านไอทีมาก แต่สามารถใช้ระบบของ SAP B1 เพื่อต่อยอดความต้องการที่มีความต้องการแตกต่างกันออกไปในแต่ละลักษณะของธุรกิจ และสามารถนำเทคโนโลยีไปช่วยให้ธุรกิจเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพ คือ เจ้าของธุรกิจสามารถโฟกัสไปที่ core business ได้เลย เช่น การขาย กลยุทธ์ โปรโมชั่นต่างๆ ส่วนเรื่องระบบไอที และการบริหารจัดการข้อมูลต่างๆ ของร้าน อย่างเรื่องระบบบัญชี, สต็อกสินค้า, ระบบวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อใช้วางแผนธุรกิจให้เติบโตได้อย่างรวดเร็ว ระบบของ SAP B1 จะช่วยตอบสนองความต้องการธุรกิจได้อย่างดี

ลูกค้าส่วนใหญ่ของไอเอสเอสพีจะเป็นธุรกิจค้าปลีก มีทั้งที่เริ่มต้นมาใช้ SAP B1 ตั้งแต่มีสาขาแรก หรือมีหลายสาขาแล้วอยากได้เทคโนโลยีระบบไปช่วยธุรกิจให้ทันต่อความต้องการงานที่ขยายขึ้น ซึ่งในการทำธุรกิจที่มีหลายสาขา หากลงทุนเรื่องระบบ server เอง จำเป็นต้องมี server room ที่มีการดูแลรักษา 24 ชั่วโมง ต้องมีการเปิดแอร์เพื่อรักษาอุณหภูมิเครื่อง server ตลอดเวลา แต่เมื่อเลือกใช้ server ระบบที่อยู่บน host ของไอเอสเอสพี จะมีทีมวิศวกรดูแลให้ตลอด 24 ชั่วโมง ดูแล ตั้งแต่ bandwidth, server, operational เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น ทำให้สามารถแก้ไขปัญหาได้ทันที และหากธุรกิจเอสเอ็มอีต้องการเพิ่มฟังก์ชั่นการทำงานอื่น ๆ ก็จะสามารถเพิ่มขยายบริการได้ในเวลาอันรวดเร็ว

ขออนุญาตยกตัวอย่างลูกค้าของไอเอสเอสพี อย่างบริษัท เพลย์กราวน์ สามหกศูนย์ จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทตัวแทนจำหน่ายสินค้าแบรนด์ไนกี้ ในประเทศไทย เป็นนักธุรกิจที่มีความเชื่อมั่นในระบบ จึงได้มาพูดคุยปรึกษากับทางไอเอสเอสพีว่า อยากนำ SAP B1 on cloud มาวางระบบสำหรับรองรับการเปิดสาขาแรกในประเทศไทย ที่สยามสแควร์วัน ตั้งแต่ปี 2014 จนตอนนี้สามารถขยายสาขาไปได้มากถึง 5 สาขาภายในระยะเวลาแค่ปีกว่า ๆ

คุณเค้นท์ ชื่นฤดีมล กรรมการผู้จัดการ บริษัท เพลย์กราวน์ สามหกศูนย์ จำกัด (Playground 360?) กล่าวว่า ทางบริษัทมีความเชื่อมั่นในระบบ เชื่อว่าเมื่อวางระบบไว้ดีตั้งแต่แรก จะทำให้ธุรกิจสามารถเติบโตได้อย่างรวดเร็ว จึงเลือกใช้ SAP B1 ของ ไอเอสเอสพีตั้งแต่สาขาแรกยังไม่เสร็จ โดยพูดคุยกับทางไอเอสเอสพีถึงระบบที่ต้องการ และ ณ วันนี้เรายังคงใช้ SAP B1 ทำงานรองรับความต้องการของธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ แม้ปัจจุบันเราจะขยายสาขาไปแล้วทั้งหมด 5 สาขา ได้แก่ สยามสแควร์วัน, เซ็นทรัล ลาดพร้าว, เซ็นทรัล ปิ่นเกล้า, เซ็นทรัล เวสต์เกต, และเซ็นทรัล ศาลายา เพราะ SAP B1 on cloud เป็นเทคโนโลยีที่มีความยืดหยุ่นสูงมาก สามารถปรับเพิ่ม ลดความต้องการได้ง่ายและรวดเร็ว

"อย่างไรก็ดีด้วยธุรกิจของบริษัท Playground 360? ยังเป็นเอสเอ็มอีขนาดเล็ก ยังไม่มีความจำเป็นที่จะต้องใช้ SAP ตัวใหญ่ที่มีราคาแพง และเราไม่มีความจำเป็นที่จะต้องโฟกัสด้านไอที หรือต้องคอยจัดการดูแลรักษาระบบ server หรืออะไรอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ไอทีทั้งหมด มันไม่ใช่ความเชี่ยวชาญของเรา เพราะเพียงแค่การขายของหน้าร้านก็หมดเวลาแต่ละวันแล้ว เราจึง outsource ความต้องการตรงนี้ไปที่ไอเอสเอสพี ในเรื่องของการใช้ระบบคลาวด์เข้ามาช่วย และแม้จำนวนข้อมูลของเราที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ ตามสาขา หรือหน้าร้านที่ขยายใหญ่ขึ้น SAP B1 ก็สามารถขยายสเกลการทำงานได้อย่างสะดวก"

สำหรับวิธีการบริหารจัดการร้านไนกี้ ทางไอเอสเอสพีก็เข้ามาช่วยในหลายๆด้าน เพราะเราใช้ SAP B1 เพื่อวางระบบ เช่น การที่เราจะต้องการรู้ว่าสินค้าประเภทไหนเหมาะกับสาขาไหน เราจะต้องมีข้อมูลการขายสินค้าของเราเอง ซึ่งข้อมูลหลักๆ มาจาก 2 แหล่งด้วยกัน คือ ระบบการจัดจำหน่ายหน้าร้าน หรือ POS (Point of Sale) และระบบหลังบ้านเราก็คือ SAP B1 เพื่อนำข้อมูลมาวิเคราะห์ข้อมูลสินค้าในแต่ละร้าน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่สะดวกมาก เมื่อทาง Playground 360? และไนกี้ที่เป็นบริษัทแม่ในต่างประเทศจะนำข้อมูลที่มีมาพูดคุยปรึกษากัน ว่าสินค้าตัวไหนขายดี ขายไม่ดี อยู่ใน location ที่เหมาะสมหรือไม่ คนรุ่นไหน เพศไหนเป็นกลุ่มเป้าหมาย เพื่อกำหนดกลยุทธ์ และวางแผนการตลาดได้อย่างเหมาะสม

"โดยจุดเด่นของการใช้ SAP B1 คือสามารถจะ access ข้อมูลได้จากที่ไหนก็ได้ เช่น หากจำเป็นต้องมีประชุมธุรกิจที่ต่างประเทศ แต่มีความจำเป็นต้องคอยอัพเดตข้อมูลต่าง ๆ ทางธุรกิจที่ร้านอยู่ ก็สามารถเช็คได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม โดยมั่นใจในความปลอดภัยและมาตรฐานในการรักษาข้อมูล เนื่องจาก SAP เป็นซอฟต์แวร์ที่ทรงประสิทธิภาพที่ทั่วโลกยอมรับ และยังสามารถนำข้อมูลที่อยู่บน SAP B1 ซิงค์เชื่อมโยงข้อมูลกับ SAP ได้อย่างง่ายดาย ดังนั้นเมื่อเราต้องนำข้อมูลสาขาในประเทศไทย เพื่อประชุมงานกับบริษัทในต่างประเทศ ก็สามารถนำข้อมูลต่าง ๆ มาซิงค์เชื่อมโยงกันข้อมูลกันได้อย่างง่ายดาย โดยที่เราใช้สินค้ามาตรฐานระดับโลกในราคาที่เอสเอ็มอีไทยเอื้อมถึง" คุณกนกชนา กล่าวทิ้งท้าย

สนใจสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับ SAP B 1 on Cloud ติดต่อได้ที่ 02-225-5844

• ข่าวโซลูชั่น
• ข่าวไอเอสเอสพี
• ข่าวไอเอส
• ข่าวไอที
• ข่าวไอเอสเอส
• ข่าวทางธุรกิจ
• ข่าวจำเป็น