นางรัตนา กิจวรรณ ผู้ว่าการ กปภ. เปิดเผยว่า กปภ. ให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้าเป็นเสาหลักด้านหนึ่งในการวางแผนยุทธศาสตร์องค์กรมาอย่างต่อเนื่อง พร้อมดำเนินการผ่านแผนเชิงรุกด้วยการเพิ่มช่องทางการชำระค่าน้ำประปาให้หลากหลายเน้นสร้างความพึงพอใจให้แก่ผู้ใช้น้ำและช่วยลดค่าใช้จ่ายในการเดินทาง โดยล่าสุด กปภ. ร่วมกับธนาคารกสิกรไทย จัดทำโครงการ “จ่ายบิลการประปาส่วนภูมิภาคผ่าน K-ATM รับ Stamp คูณ 2” เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม – 30 มิถุนายน 2558 ซึ่งลูกค้า กปภ. ที่ชำระค่าน้ำประปาผ่านเครื่องบริการฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติ (ATM) ของธนาคารกสิกรไทยทุกสาขาทั่วประเทศ จะได้รับ Stamp สะสมเป็น 2 เท่า เพื่อแลกของสมนาคุณร่วมกับโครงการส่งเสริมอื่น ๆ ของธนาคาร
นางรัตนา กิจวรรณ ผู้ว่าการ กปภ. กล่าวเพิ่มเติมว่า ลูกค้าของ กปภ. ยังสามารถเลือกชำระค่าน้ำประปาได้หลากหลายช่องทาง ได้แก่ ร้านค้าที่มีเครื่องหมายเคาน์เตอร์เซอร์วิส, 7-Eleven, Cenpayที่ร้านแฟมิลี่มาร์ท, Pay at Post ณ ที่ทำการไปรษณีย์ทั่วประเทศ, Just Pay ที่สำนักงาน TOT,MPayStation ที่ศูนย์บริการ AIS และ ร้าน Telewiz , Tesco Lotus, Big C, แจ๋ว ที่เคาน์เตอร์ DTAC และDTAC Center, ร้าน 108 shop ทุกสาขาทั่วประเทศ, ร้านค้าที่มีสัญลักษณ์ True Money Express, ทรู มันนี่ พาร์ทเนอร์, ตู้บริการอัตโนมัติ True Money Kiosk ที่ร้านทรูชอป และ ทรูมูฟชอป, แอพพลิเคชั่น ทรู มันนี่ วอลเล็ท หรือผ่านเครื่อง ATM ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกสิกรไทย, ผ่านเคาน์เตอร์ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ธนาคารทหารไทย และธนาคารกรุงไทย รวมถึงหักผ่านบัญชีเงินฝากธนาคาร 14 แห่งทุกสาขาทั่วประเทศ