แอมดอกซ์ประกาศกร้าวเปิดพอร์ตวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อธุรกิจสื่อสารโดยเฉพาะ รายแรกที่สามารถให้บริการได้สมบูรณ์แบบเอ็นด์ทูเอ็นด์

แอมดอกซ์ (NASDAQ: DOX) ผู้นำด้านระบบและงานบริการฐานลูกค้า เปิดตัวเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่หรือที่หลายคนเรียกกันว่า บิ๊กดาต้า (Big Data) ในวันนี้ ซึ่งนอกเหนือจากจะเป็นการเพิ่มพอร์ตผลิตภัณฑ์พร้อมยกระดับความสามารถในโซลูชั่นเชิงวิเคราะห์แล้ว ยังส่งผลให้แอมดอกซ์เป็นผู้ให้บริการรายแรกที่สามารถนำเสนอโซลูชั่นแบบปลายทางถึงปลายทาง (end-to-end) สำหรับการจัดการข้อมูลขนาดใหญ่ด้านงานสื่อสารโทรคมนาคมโดยเฉพาะ เป็นการประสานรวมระบบสนับสนุนระบบปฏิบัติการ ระบบธุรกิจ เครือข่าย และ โซเชี่ยลมีเดียเข้าไว้เป็นหนึ่งเดียว

แอมดอกซ์พัฒนาแอพพลิเคชั่นใหม่สำหรับข้อมูลขนาดใหญ่ปฏิบัติงานบนแพลทฟอร์มอินไซท์(Insight) คุณภาพระดับผู้ให้บริการ และใช้ศาสตร์ข้อมูลเชิงบริการ (Data Science as a Service – DsaaS) เพื่อช่วยให้ผู้ให้บริการต่างๆสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่มีได้ดีขึ้นและเพิ่มความประทับใจให้ลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น

การเปิดตัวพอร์ตใหม่นี้เป็นการเติมเต็มบริการของแอมดอกซ์ที่มีอยู่แล้วอย่าง Amdocs TeraScaleและ Amdocs Proactive Careหรือบริการคลังข้อมูลจำเพาะอุตสาหกรรมอย่าง BI and Data Warehousing Services ในขณะที่การควบรวมธุรกิจกับผู้นำด้านเน็ตเวิร์คออพติไมเซชั่น(Network Optimization) อย่างActixและ Celciteที่มีเมื่อไม่นานมานี้ของบริษัทฯ ทำให้แอมดอกซ์ก้าวสู่ภาวะผู้นำด้านการจัดการข้อมูลขนาดใหญ่บนเครือข่ายแล้วในวันนี้

พอร์ตเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ของแอมดอกซ์ รวมถึง:

แอพพลิเคชั่นสำหรับข้อมูลขนาดใหญ่ของแอมดอกซ์ เป็นชุดแอพพลิเคชั่นที่ครอบคลุม ช่วยให้การตัดสินใจง่าย ถูกต้องและดียิ่งขึ้น พร้อมคำแนะนำที่สามารถนำมาใช้ได้จริงเพื่อตอบโจทย์ความต้องการด้านธุรกิจของผู้ให้บริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องของเน็ตเวิร์คออพติไมเซชั่น การปรับระบบปฏิบัติการให้ดีขึ้น การตลาดและการให้บริการลูกค้า ด้วยการอิงข้อมูลแวดล้อมเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า โดยในส่วนของการบริการลูกค้านั้น แอมดอกซ์ได้เปิดตัวชุดแอพพลิเคชั่นอันเป็นเอกลักษณ์ขึ้นมา นั่นคือชุดแอพพลิเคชั่น Customer Network Experience (CNE) ที่รวบรวมการเก็บข้อมูลจากเทคโนโลยีข้อมูลเครือข่ายเชิงลึกและจากแหล่งข้อมูลระบบสำคัญอื่นๆเพื่อระบุปัญหาที่เกิดขึ้นกับลูกค้าอันเนื่องมาจากการทำงานของเครือข่าย

แพลทฟอร์มข้อมูลขนาดใหญ่อินไซท์ของแอมดอกซ์ แพลทฟอร์มเวอร์ชั่นปรับปรุงคุณภาพระดับผู้ให้บริการนี้สามารถระบุสิ่งจำเป็นใหม่ๆที่ผู้ให้บริการควรมีได้ เช่น การสามารถรับรู้ข้อมูลที่หลากหลายได้รวดเร็วผ่านการส่งข้อมูลแบบเรียลไทม์บนตัวเชื่อมต่อที่มีอยู่แล้วในระบบของแอมดอกซ์และข้อมูลเชิงกว้างที่ได้จากแหล่งข้อมูลจากบุคคลที่สามแพลทฟอร์มนี้รวมถึงแบบข้อมูลลูกค้าจำเพาะสำหรับงานสื่อสารที่ได้รับการออกแบบมาสำหรับตลาดการสื่อสารโทรคมนาคมโดยเฉพาะเพื่อให้ข้อมูลเชิงวิเคราะห์ที่สามารถนำไปปฏิบัติใช้ได้จริง

ศาสตร์ข้อมูลเชิงบริการของแอมดอกซ์(Data Science as a Service – DSaaS) เป็นการผสานความเชี่ยวชาญด้านโดเมนเข้ากับศาสตร์แห่งข้อมูลเพื่อเพิ่มมูลค่าแก่ผู้ให้บริการโดยมีการตรวจสอบระบบการค้นข้อมูลเพื่อหาข้อบกพร่อง และการพัฒนาแอพพลิเคชั่นเชิงวิเคราะห์ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับแต่ละสถานการณ์ ด้วยความสนันสนุนจากศูนย์วิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่และการจัดการข้อมูลในประเทศแถบยุโรป ตะวันออกกลาง แอฟริกา อเมริกาเหนือ และเอเชียแปซิฟิค แอมดอกซ์สามารถให้บริการจัดการข้อมูลที่ทันสมัย ช่วยให้ผู้ให้บริการพัฒนาการจัดเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ที่มีประสิทธิผลและคุ้มทุนกว่า

บริการธุรกิจอัจฉริยะและคลังข้อมูลของแอมดอกซ์(BI and Data Warehousing)ข้อดีอีกส่วนหนึ่งของการใช้เทคโนโลยีของแอมดอกซ์ คือ แอมดอกซ์ให้บริการจัดการข้อมูลที่หลากหลายเพื่อยืดอายุและความมีประสิทธิผลของคลังข้อมูลที่คุณมี ประเภทบริการที่นำเสนอมีตั้งแต่ งาน DSaaSจำเพาะขนาดย่อม ไปจนถึงงานจัดจ้างเต็มรูปแบบเพื่อจัดการทั้งกระบวนการแบบปลายทางถึงปลายทาง รวมถึงงาน ดึง-แปลง-ป้อนข้อมูล หรือ ETL (Extract-Transform-Load) งานอินทิเกรต ทดสอบข้อมูล บริหารวงจรชีวิตข้อมูล ประเมินความต้องการของธุรกิจ และการออกรายงานเชิงธุรกิจ

“ความสำเร็จในการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่นั้น จะช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถอยู่รอดได้ภายใต้สภาวะการแข่งขันที่สูงอย่างทุกวันนี้ การมีข้อมูลเบื้องลึกที่แน่นกว่าและเร็วกว่านั้นไม่เพียงแต่จะช่วยขจัดความไม่มีประสิทธิผลและลดต้นทุนได้เท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้าโดยลดความผันผวนที่อาจเกิดขึ้น” นายจัสติน แวน เดอ แลนด์ หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์ซอฟท์แวร์เชิงวิเคราะห์ประจำ Analysys Mason กล่าว พร้อมเสริมอีกว่า “เวนเดอร์ที่เข้าใจกิจการงานเทเลคอมอย่างลึกซึ้งจะสามารถช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถค้นหา รวบรวม และวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อสรุปเป็นข้อมูลวิเคราะห์เชิงลึกและแนวทางปฏิบัติที่ควรมีได้อย่างเหมาะสม”นางสาวรีเบคก้า พรูดฮ์ออมม์ รองประธานฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นของแอมดอกซ์กล่าวว่า “แอมดอกซ์เป็นบริษัทเดียวในอุตสาหกรรมนี้ที่มีความเข้าใจภาพรวมอย่างถ่องแท้ในเรื่องระบบสนันสนุนธุรกิจ ระบบสนันสนุนปฏิบัติการ และข้อมูลเน็ตเวิร์ค ในขณะเดียวกันก็มีความรู้อย่างลึกซึ้งในเรื่องกระบวนงานธุรกิจของผู้ให้บริการอีกด้วยความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ที่เพิ่มมากขึ้นของเรา เมื่อมาต่อยอดกับพอร์ตโซลูชั่นหลักการจัดการงานลูกค้าของเราจะช่วยให้ผู้ให้บริการสามารถยกระดับความพึงใจของลูกค้าของพวกเขาให้สูงขึ้นสู่อีกระดับขั้น ในขณะที่สามารถเพิ่มประสิทธิผลในการปฏิบัติงานไปได้พร้อมๆกัน”

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับAmdocs big data analytics solutions and services

ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม เกี่ยวกับ Amdocs CES solutions

ติดตามข่าวสารเกี่ยวกับแอมดอกซ์ได้ที่เว็บไซต์ของบริษัท

สมัครรับข่าวสารRSS Feedของแอมดอกซ์ และติดตามความเคลื่อนไหวทางTwitter, Facebook, Google+, LinkedInและYouTubeข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับสื่อมวลชน กรุณาติดต่อฤทัยวรรณ ศิลปาจารย์ / ศิโยรี ไทยตระกูลพาณิชเวเบอร์ แชนด์วิค โทรศัพท์ 0-2343-6000 ต่อ 067 , 183อีเมล์ [email protected] / [email protected]

• ข่าวแอมดอกซ์
• ข่าวโดเมน
• ข่าวขนาดใหญ่