สำนักงาน ก.พ.ร. ร่วมกับตัวแทนภาคเอกชน แถลงข่าวการขับเคลื่อนปรับปรุงการบริการของภาครัฐ ในการจัดทำข้อตกลงระดับการให้บริการ (Service Level Agreement :SLA) หรือที่เรียกว่า การประกันคุณภาพการให้บริการของรัฐที่ประชาชนพึงจะได้รับ ณ ห้อง Auditorium ชั้น 1 สมาคมธรรมศาสตร์