บริษัท ฮิวเลตต์ - แพคการ์ด (ประเทศไทย) จำกัด นำโดย คุณปวิณ วรพฤกษ์ ผู้จัดการทั่วไป กลุ่มธุรกิจการพิมพ์และคอมพิวเตอร์ (ขวา) พร้อมด้วย คุณฐิตพล บุญประสิทธิ์ ผู้อำนวยการธุรกิจ กลุ่มธุรกิจการพิมพ์และคอมพิวเตอร์ (ซ้าย) และคุณกวิน อิสระชัยพิสิฐ ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาการตลาด ผลิตภัณฑ์คอนซูมเมอร์โน้ตบุ๊ค กลุ่มธุรกิจการพิมพ์และคอมพิวเตอร์ (กลาง) จัดงานแถลงข่าวเปิดตัว เอชพี สเลท6 วอยซ์แท็บ (HP Slate6 VoiceTab) ที่สุดแห่งโมบายดีไวซ์เจเนอเรชั่นใหม่แห่งยุค ที่ถูกออกแบบมาเพื่อตอบสนองอินไซต์การใช้งานของผู้บริโภคยุคใหม่ เน้นการทำงานที่หลากหลายในคราวเดียว พร้อมเปิดตัวครั้งแรกกับ เอชพี สมาร์ทเฟรนด์ พริวิลเลจ เซอร์วิส (HP SmartFriend Privilege Service) บริการหลังการขายที่สมบูรณ์แบบที่สุด เอกสิทธิ์พิเศษสำหรับลูกค้าเอชพีในประเทศไทย ณ โรงแรม แกรนด์ มิลเลนเนียม สุขุมวิท อโศก เมื่อเร็วๆ นี้
เอชพี เผยโฉมที่สุดแห่งโมบายดีไวซ์เจเนอเรชั่นใหม่แห่งยุคกับ กับเอชพี สเลท6 วอยซ์แท็บ (HP Slate6 VoiceTab) มาพร้อมกับหน้าจอขนาด 6 นิ้ว ที่ถูกออกแบบมาเพื่อตอบสนองอินไซต์การใช้งานของผู้บริโภคยุคใหม่ ที่เน้นการทำงานที่หลากหลายในคราวเดียว เหมาะกับไลฟ์สไตล์ที่ต้องการความคล่องตัว
พร้อมกันนี้ เอชพี ยังได้เปิดตัวครั้งแรกกับ เอชพี สมาร์ทเฟรนด์ พริวิเลจ เซอร์วิส (HP SmartFriend Privilege Service) เอกสิทธิ์พิเศษสำหรับลูกค้าเอชพี ซึ่งเป็นการยกระดับการให้บริการหลังการขายที่สมบูรณ์แบบที่สุด เพื่อมอบความสะดวกสบายและความคุ้มครองที่ครอบคลุมในทุกๆ ความต้องการให้กับลูกค้าในประเทศไทย
ผสมผสานอัจริยภาพของสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตไว้ในหนึ่งเดียว
สำหรับการเปิดตัวเอชพี สเลท6 วอยซ์แท็บ (HP Slate6 VoiceTab) ในครั้งนี้ นับเป็นคำมั่นสัญญาตามเจตนารมณ์ของ เอชพี ที่มุ่งมั่น พัฒนา และขยายพอร์ทโฟลิโอของสินค้าในกลุ่มโมบาย เพื่อนำเสนอเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่สรรค์สร้างคุณค่าในการใช้งานที่แตกต่างให้กับตลาด ตลอดจนกลุ่มผู้ใช้งาน
นายปวิณ วรพฤกษ์ ผู้จัดการทั่วไป กลุ่มธุรกิจการพิมพ์และคอมพิวเตอร์ บริษัท ฮิวเลตต์- แพคการ์ด (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “ความต้องการของผู้บริโภคในปัจจุบัน คือการมองหาโมบายดีไวซ์ที่ผสมผสานความสามารถอันโดดเด่นของโทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ตเข้าไว้ด้วยกันอย่างลงตัว ซึ่งสิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นปัจจัยหลักในการขับเคลื่อนการเติบโตของตลาดสินค้าในกลุ่มวอยซ์ แท็บเล็ต โดยการเปิดตัวกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ของเอชพีในครั้งนี้ นับว่าเป็นการสร้างความน่าตื่นตาตื่นใจครั้งสำคัญ ที่สะท้อนให้เห็นถึงโอกาสในการเติบโตอย่างมั่นคงของเอชพี และด้วยคุณภาพและคุณสมบัติต่างๆ ที่มีอย่างครบครันใน เอชพี สเลท วอยซ์แท็บนี้ เอชพีเชื่อว่า ผู้บริโภคจะได้รับประสบการณ์การใช้งานรูปแบบใหม่ ที่มีคุณภาพและคุ้มค่ากับการลงทุน”
เอชพี สเลท6 วอยซ์แท็บ เป็นโมบายดีไวซ์ที่เพียบพร้อมไปด้วยฟีทเจอร์ต่างๆ ซึ่งขับเคลื่อนด้วยหน่วยประมวลผลอัจฉริยะ Quad-core Processor ที่ให้ผู้ใช้งานสามารถทำงานหลายๆ ฟังก์ชั่นพร้อมกันในคราวเดียว ตั้งแต่การรับ-ส่ง อีเมล์ การท่องโลกอินเตอร์เน็ต การเล่นเกมส์ ตลอดจนการใช้งานเว็บสตรีมมิ่ง(1) ไม่เพียงเท่านี้ เอชพี สเลท6 วอยซ์แท็บ ยังมาพร้อมกับฟีทเจอร์พิเศษ อย่างคำสั่งโทรออกด้วยเสียง(2) เอชพี สเลท6 วอยซ์แท็บ จึงเป็นผู้ช่วยที่ทรงประสิทธิภาพในการทำงาน ที่มาพร้อมกับความน่าเชื่อถือและเปี่ยมล้นไปด้วยคุณภาพอย่างคับคั่ง
ด้วยการทำงานบนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ (AndroidTM) ที่ผสานหน่วยประมวลผลอัจฉริยะ Quad-core Processor เอชพี สเลท6 วอยซ์แท็บ (HP Slate6 VoiceTab) ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับการทำงานที่หลากหลายในคราวเดียว ในขณะที่ผู้ใช้งานยังสามารถดื่มด่ำกับความบันเทิงไปพร้อมกันได้อีกด้วย โดยเอชพี สเลท6 วอยซ์แท็บ มาพร้อมกับฟีทเจอร์ 3G(3) Dual SIM Dual Standby(2) ซึ่งเป็นการรองรับการใช้งานอินเตอร์เน็ต 3G ระบบ 2 ซิมการ์ดพร้อมกันภายในเครื่องเดียว ซึ่งทำให้สามารถเชื่อมต่อด้วยเสียง และยังสามารถทำงานพร้อมทั้งสนุกไปกับความบันเทิงเต็มรูปแบบ แม้แต่ในขณะที่กำลังเดินทางได้อีกด้วย
นอกจากนี้ เอชพี สเลท6 วอยซ์แท็บ (HP Slate6 VoiceTab) ยังมาพร้อมกับลำโพงหน้าระบบสเตอริโอ ที่ให้คุณภาพเสียงระดับสูง ร่วมกับหน้าจอแสดงผล IPS Panel นวัตกรรมระดับไฮเอนด์ที่เผยมุมมองที่กว้างกว่าและสีสันที่คมชัดกว่า พร้อมด้วยระบบสัมผัสที่สามารถตอบสนองได้อย่างแม่นยำ ฉับไว ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์การใช้งานแบบเต็มรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการท่องโลกโซเชียลเน็ตเวิร์ค การเล่นเกมส์ การชมวีดีโอสตรีมมิ่ง รวมถึงการฟังเพลงออนไลน์ และอื่นๆ อีกมากมาย
ตัวเครื่องได้รับแรงบันดาลใจในการออกแบบที่แฝงไปด้วยสไตล์อันโดดเด่น ด้วยลวดลายพิกเซลสุดหรูหรา ที่มาพร้อมกับความสามารถในป้องกันรอบขีดข่วน ภายใต้ดีไซน์ที่บางเฉียบสอดรับกับการพกพาที่สะดวกสบายในกระเป๋าเสื้อ โดยได้ผสานกล้องความละเอียดสูง(4) ทั้งด้านหน้าและด้านหลัง เพื่อการถ่ายภาพที่คมชัด และการสนทนาผ่านวีดีโอแชท อย่างลื่นไหลไม่มีสะดุด
เปิดมิติใหม่แห่งการให้บริการหลังการขายที่สมบูรณ์แบบที่สุดครั้งแรก ที่มาพร้อมกับความสะดวกสบายที่เหนือกว่า ครอบคลุมทั่วประเทศ
เอชพี สมาร์ทเฟรนด์ พริวิเลจ เซอร์วิส (HP SmartFriend Privilege Service) บริการเสริมใหม่ล่าสุดสำหรับลูกค้าเอชพี ที่ช่วยเพิ่มความฉับไว ประหยัดเวลา และสร้างมูลค่าเพิ่มสูงสุดในการเลือกซื้ออุปกรณ์และเทคโนโลยีที่มีคุณภาพ ด้วยบริการที่ครอบคลุมรอบด้าน โดยบริการดังกล่าวได้รวบรวมเอาบริการต่างๆ ที่หลากหลายเข้าไว้ด้วยกันในหนึ่งเดียว ไม่ว่าจะเป็นบริการให้คำปรึกษาผ่านคอลเซ็นเตอร์ ตลอด 24 ชั่วโมง บริการรับ-ส่งซ่อม บริการกู้คืนข้อมูล บริการซ่อมด่วน และบริการซ่อมบำรุงอย่างมือโปร และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อมอบบริการให้แก่ลูกค้า ซึ่งไม่เพียงแต่การซ่อมแซมเท่านั้น แต่ยังคงมุ่งตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้าอย่างสูงสุด
“เอชพี สมาร์ทเฟรนด์” ประกอบด้วย 6 บริการหลัก ดังต่อไปนี้
บริการรับ-ส่งซ่อม (Pickup and return) – บริการนี้ครอบคลุมการให้บริการกับเครื่องพีซี แท็บเล็ต ตลอดจนเครื่องพิมพ์ โดยเพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้า ด้วยการขจัดข้อจำกัดในการเดินทางและร่นระยะเวลาที่ศูนย์บริการของเอชพี ซึ่งบริการนี้จะเกิดขึ้นหลังจากที่มีการวินิจฉัยปัญหาที่เกิดขึ้นผ่านทางโทรศัพท์ ในกรณีที่สามารถระบุข้อบกพร่องที่เกิดขึ้น รวมถึงการระบุหมายเลขไอดีในการแจ้งขอรับบริการ โดยบริการนี้จะครอบคลุมการขนส่งในการให้บริการรับและส่งเครื่องหรืออุปกรณ์ชิ้นส่วนเพื่อนำไปซ่อมทั่วประเทศ ทั้ง 77 จังหวัด
บริการให้คำปรึกษาผ่านคอลเซ็นเตอร์ ตลอด 24 ชั่วโมง (24-hour/7-day phone) – ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการของศูนย์ให้บริการลูกค้าของเอชพี ได้อย่างสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น ผ่านทางสายด่วนหมายเลข 0-2118-6300 หรือบริการโทรศัพท์ฟรีที่หมายเลข 001 800 441 4085 ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ไม่เว้นวันหยุดราชการ โดยจะมีพนักงานที่มีประสบการณ์และผ่านการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดี ซึ่งปฏิบัติหน้าที่ในศูนย์ที่ตั้งอยู่ภายในประเทศ ให้ความช่วยเหลือคุณด้วยการให้คำแนะนำวิธีการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคต่างๆ ที่เกิดขึ้น ผ่านทางโทรศัพท์
บริการกู้คืนข้อมูล (Data recovery) – ในกรณีที่ฮาร์ดไดรฟ์มีความเสียหายเกิดขึ้น บริการนี้ได้ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยกู้ข้อมูลสำคัญๆ ต่างๆ ของลูกค้า เพียงแค่แจ้งคำร้องขอรับบริการที่ศูนย์บริการของเอชพี หรือผ่านทางคอลเซ็นเตอร์ ข้อมูลต่างๆ จะได้รับการกู้คืน และส่งคืนให้ลูกค้าในรูปแบบของแผ่นดีวีดี ทั้งนี้ทั้งนั้น ขึ้นอยู่กับความสำเร็จของกระบวนการกู้คืนข้อมูล โดยลูกค้าจะได้รับสิทธิ์ในการรับบริการนี้ 1 ครั้งต่อปี
บริการซ่อมด่วน (Express Repair) – เพื่อให้ลูกค้าไม่ต้องรอคอยเป็นเวลานานอีกต่อไป เพราะศูนย์บริการของเอชพีจะช่วยซ่อมแซมเครื่องของคุณให้เสร็จภายในเวลาเพียง 30 นาที เท่านั้น โดยบริการนี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้บริการลูกค้าที่เดินทางมายังศูนย์บริการของเอชพีในเขตกรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ หาดใหญ่ ขอนแก่น และชลบุรี โดยการบริการซ่อมด่วนจะครอบคลุมกับอะไหล่ของเครื่องพีซีเท่านั้น ซึ่งลูกค้าที่ต้องการที่จะเข้ามาใช้บริการควรจะต้องโทรเข้ามาสอบถามศูนย์ให้บริการลูกค้า ผ่านทางสายด่วน จากนั้นพนักงานให้บริการลูกค้าจะวินิจฉัยความผิดปกติ และแจ้งหมายเลขไอดีในการแจ้งขอรับบริการให้กับลูกค้า
บริการตรวจเช็คและซ่อมบำรุงเครื่องพีซี (PC health check) – บริการตรวจเช็คและซ่อมบำรุง เป็นบริการที่ช่วยสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า เพื่อป้องกันความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างการทำงานของเครื่องเอชพี โดยเอชพีใช้โปรแกรมที่ได้มาตรฐานในการวินิจฉัย ตรวจสอบประสิทธิภาพในการทำงาน บนพื้นฐานของรายการตรวจสอบ ที่เป็นไปตามระเบียบปฏิบัติของเอชพี ซึ่งหากพบความผิดพลาดในการทำงานของอุปกรณ์ในระหว่างกระบวนการ เอชพีจะทำการบำรุงซ่อมแซมก่อนที่จะส่งคืนให้กับลูกค้า โดยรายงานตรวจเช็คนี้ จะถูกส่งไปให้ลูกค้าพร้อมกับสินค้า หลังจากการตรวจสอบเสร็จสมบูรณ์ ซึ่งลูกค้าจะได้รับสิทธิ์ในการรับบริการนี้ 2 ครั้งต่อปี
บริการแฮปปี้คอลล์ (Happy Call) – เอชพีมุ่งมั่นในการมอบบริการให้กับลูกค้า ไม่เพียงแต่การซ่อมแซมเท่านั้น แต่ยังคงมุ่งตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้า โดยจะมีเจ้าหน้าที่โทรหาลูกค้าเพื่อติดตามความเรียบร้อยของบริการจัดส่ง เพื่อสอบถามและรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับระดับความพึงพอใจและคุณภาพการให้บริการของเอชพี และถ้าในกรณีที่ลูกค้ามีการแจ้งกลับถึงการซ่อมแซมที่ไม่เสร็จสมบูรณ์ คอลเซ็นเตอร์ของเอชพีจะประสานกลับไปยังลูกค้า เพื่อดำเนินการจัดการซ่อมแซมให้เรียบร้อย และหากปัญหาดังกล่าวไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ผ่านทางคอลเซ็นเตอร์ เอชพีจะมีบริการรับและส่งเครื่องเพื่อนำไปซ่อมเพิ่มเติมในวันทำการถัดไป โดยการบริการจะเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด หลังจากบริการเสร็จสิ้น เจ้าหน้าที่จะสอบถามลูกค้า ถึงระดับความพึงพอใจจากการบริการ เพื่อนำไปปรับปรุงการให้บริการต่อไปในอนาคต
ราคาและการจัดจำหน่าย(5)· เอชพี สเลท6 วอยซ์แท็บ (HP Slate6 VoiceTab) มีวางจำหน่ายแล้ว ในราคาเริ่มต้น 9,990 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%) สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ของเอชพี ได้ที่ www.hp.com
เอชพี สมาร์ทเฟรนด์ พริวิเลจ เซอร์วิส (HP SmartFriend Privilege Service) พร้อมให้บริการกับลูกค้าแล้วตั้งแต่วันนี้ สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.facebook.com/HPthailand
ติดต่อเราได้ที่ facebook.com/newswit