สตาร์วูด โฮเต็ล แอนด์ รีสอร์ท ขยายกลุ่มลูกค้าในประเทศจีนอย่างต่อเนื่อง

10 Jun 2013

กรุงเทพฯ--10 มิ.ย.--จีเอชซี เอเซีย

ผู้ประกอบการโรงแรมระดับหรู รายใหญ่ที่สุดวางแผนเปิดโรงแรม 20 แห่ง ในปี 2556 โดย 70% ของแผนงาน จะเปิดในเมืองที่อยู่จัดอยู่ในลำดับสองและสาม

บริษัท สตาร์วูด โฮเต็ล แอนด์ รีสอร์ท เวิลด์ไวด์ อินคอร์เปอเรชั่น (NYSE:HOT) ประกาศวันนี้ว่าบริษัทจะเปิดโรงแรมใหม่ 20 แห่งในประเทศจีนในปี 2556 สตาร์วูดได้ขยายธุรกิจในเมืองจีนเป็นเท่าตัวในช่วงสามปีที่ผ่านมา โดยมีโรงแรมเปิดทำการ 120 แห่ง และอีกมากกว่า 100 แห่งที่กำลังมีกำหนดเปิดทำการ ทำให้ประเทศจีนเป็นตลาดโรงแรมขนาดใหญ่ที่สุดอันดับสองของบริษัท รองจากสหรัฐอเมริกา และเป็นตลาดที่เติบโตอย่างรวดเร็วที่สุด มร.ฟริทซ์ แวน พาชเชิน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สตาร์วูดฯ ผู้ที่กำลังอยู่ที่ประเทศจีนในช่วงสัปดาห์นี้เพื่อเข้าร่วมในงานประชุม Fortune Global Forum ณ เมืองเฉิงตู กล่าวว่า บริษัทจะเปิดโรงแรมใหม่ทุกๆ 20 วันที่ประเทศจีน และ 70 เปอร์เซ็นต์ของแผนงานโรงแรมใหม่ที่กำลังอยู่ระหว่างการก่อสร้าง และกำลังพัฒนาจะอยู่ในเมืองที่อยู่จัดอยู่ในลำดับสองและสาม

“เรามองอย่างต่อเนื่องว่าประเทศจีนเป็นโอกาสครั้งสำคัญสำหรับธุรกิจของเรา” มร.แวน พาชเชิน กล่าว “ไม่ว่าจะเป็นการขยายจำนวนโรงแรมของเราในฐานะส่วนหนึ่งของการพัฒนาด้านโครงสร้างพื้นฐานขนาดใหญ่ของประเทศ หรือสร้างโปรแกรมสมาชิกของเราอย่างเต็มที่ในตลาดการเดินทางที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วที่สุดในโลกทั้งในการเดินทางภายในประเทศและออกนอกประเทศ เรากำลังเน้นที่การใช้ประโยชน์ทุกย่างก้าวจากการเป็นผู้เข้ามาลงทุนรายแรกๆ ที่สำคัญในประเทศจีน”

การเข้ามาลงทุนในประเทศจีนเป็นรายแรกๆ ส่งผลดีต่อบริษัทอย่างต่อเนื่อง สตาร์วูด เตรียมพร้อมขยายโรงแรมหรูเพิ่มขึ้นเป็นเท่าตัว

การเข้ามาลงทุนในประเทศจีนของสตาร์วูดเริ่มขึ้นในปี 2528 เมื่อโรงแรมเชอราตัน เกรท วอลล์ ปักกิ่ง เปิดตัวเป็นโรงแรมระดับนานาชาติแห่งแรกในสาธารณรัฐประชาชนจีน วันนี้สตาร์วูดเป็นผู้ประกอบการโรงแรมระดับไฮเอนด์รายใหญ่ที่สุดในประเทศจีน โดยมีโรงแรมในประเทศจีนมากกว่าคู่แข่งอย่างแมริออท ฮิลตัน และไฮแอทรวมกัน ในปี 2555 สตาร์วูดเปิดโรงแรม 25 แห่ง และเซ็นสัญญาโรงแรมใหม่ 36 แห่ง ซึ่งเป็นสถิติการเปิดและเซ็นสัญญาโรงแรมของบริษัท

ประเทศจีนมีเมืองต่างๆ กว่า 170 เมือง และมีประชากรมากกว่า 1 ล้านคน เส้นทางสู่การเติบโตทางธุรกิจในประเทศจีนจึงยาวไกลขึ้น บริษัทมุ่งเน้นที่จะขยายธุรกิจในเมืองที่จัดอยู่ในลำดับสองและสาม เพื่อเป็นการตอกย้ำชื่อเสียงที่มีมายาวนานในเมืองใหญ่ๆ ของประเทศจีนของสตาร์วูด แบรนด์ระดับตลาดบนของสตาร์วูด เช่น เชอราตัน เวสทิน และเลอ เมอริเดียน ยังคงมองหาย่านศูนย์กลางธุรกิจใหม่ๆ และศูนย์กลางการปกครองของรัฐบาลอย่างต่อเนื่องในเมืองระดับที่สอง แบรนด์โฟร์ พอยท์ส บาย เชอราตัน และอลอฟท์ของสตาร์วูด เหมาะกับย่านที่พัฒนาความไฮเทคขึ้นมาใหม่ๆ อุตสาหกรรม และย่านมหาวิทยาลัย เช่นเดียวกับสถานีรถไฟความเร็วสูง และเมืองต่างๆ ที่กำลังพัฒนาให้เจริญ เพื่อเป็นการส่งเสริมการขยายธุรกิจอย่างต่อเนื่องในตลาดที่เป็นที่รู้จักแล้ว

ความต้องการในโรงแรมระดับหรูในประเทศจีนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า สตาร์วูดจะขยายจำนวนโรงแรมหรูของแบรนด์เป็นเท่าตัวในประเทศจีน ดับเบิ้ลยู โฮเต็ล ซึ่งเพิ่งเปิดโรงแรมดับเบิ้ลยู กว่างโจว ไปเมื่อต้นปีที่ผ่านมา จะเปิดโรงแรมที่เป็นแฟลกชิปแห่งใหม่ในปักกิ่งและเซี่ยงไฮ้ รวมถึงในซูโจว ฉางซา และเฉิงตู แบรนด์เซนต์ รีจิส ซึ่งเป็นสุดยอดแบรนด์โรงแรมหรูของสตาร์วูด จะเดินหน้าขยายธุรกิจโดยอาศัยโดยอาศัยชื่อเสียงและสถานที่ตั้งของโรงแรมในเครือเซนต์รีจิสในเมืองใหญ่ เช่น ปักกิ่ง เซินเจิ้น และซันย่า เพื่อเปิด...โรงแรมใหม่ในฉางซา เฉิงตู หลี่เจียง อ่าวฉิงซุ่ย จูไห่ และหนานจิง ในขณะที่แบรนด์ลักซ์ชัวรี่ คอลเลคชั่นของ สตาร์วูดจะขยายโรงแรมในต้าเหลียน หางโจว หนานหนิง เซียะเหมิน หนานจิง และซูโจว

ประเทศจีนเป็นตลาดนักเดินทางที่ใหญ่ที่สุดอันดับสองและเติบโตรวดเร็วที่สุดของสตาร์วูด

ตามข้อมูลขององค์การการท่องเที่ยวโลกของสหประชาชาติ (UN World Travel Organization หรือ UNWTO) ประเทศจีนเป็นตลาดแหล่งที่มาด้านการท่องเที่ยวอันดับหนึ่งของโลก ในด้านของการใช้จ่าย นำหน้าเยอรมนีและสหรัฐอเมริกา ในปี 2555 การใช้จ่ายของประเทศจีนในการเดินทางไปต่างประเทศสูงถึง 102 พันล้านเหรียญสหรัฐ ขณะนี้ประเทศจีนเป็นแหล่งที่มาของนักเดินทางที่ใหญ่ที่สุดเป็นอันดับสองของสตาร์วูด ตามหลังเพียงอเมริกาเหนือเท่านั้น และในปี 2555 จำนวนนักเดินทางชาวจีนที่เดินทางออกนอกประเทศเดินทางไปยังโรงแรมของสตาร์วูดเพิ่มขึ้น 20% นอกจากประเทศจีนจะเป็นตลาดนักเดินทางที่ใหญ่ที่สุดในทวีปเอเซียของสตาร์วูด ประเทศจีนยังเป็นตลาดด้านการท่องเที่ยวที่เติบโตอย่างรวดเร็วที่สุดของบริษัทในปัจจุบัน ตามที่มร.แวน พาชเชิน กล่าว การเดินทางออกนอกประเทศที่เพิ่มขึ้นของนักเดินทางชาวจีนส่งผลต่อธุรกิจทั่วโลก และในปีที่แล้ว 95% ของโรงแรมของสตาร์วูดในเกือบ 100 ประเทศได้ทำการต้อนรับแขกจากประเทศจีนแผ่นดินใหญ่

สิ่งที่สำคัญไม่ยิ่งหย่อนไปกว่าการเปิดโรงแรมใหม่ คือ สตาร์วูดกำลังมุ่งเน้นที่การสร้างความภักดีในกลุ่มนักเดินทางใหม่จำนวนมากของประเทศจีน ตั้งแต่ปี 2553 บริษัทได้เพิ่มจำนวนฐานนักเดินทางประจำเป็นเท่าตัวในโปรแกรมสตาร์วูด พรีเฟอร์ เกสต์ (SPG) ซึ่งเป็นโปรแกรมสมาชิกของบริษัท การเติบโตในฐานนักเดินทางของโปรแกรม SPG เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องอย่างรวดเร็ว และวันนี้โปรแกรม SPG ได้ลงทะเบียนสมาชิกใหม่ทุกๆ 20 วินาทีในประเทศจีน และสมาชิกระดับอีลิทโกลด์และแพลทินัมที่เข้าพักมากกว่า 25 คืนขึ้นไปต่อปีมีจำนวนเพิ่มขึ้น 53% ในช่วงปีที่ผ่านมา 50% ของแขกของสตาร์วูดทั่วโลกเป็นสมาชิกโปรแกรม SPG และในประเทศจีน 55% ของจำนวนห้องพักได้รับการจองผ่านโปรแกรม SPG

สตาร์วูด เปิดรีสอร์ทใหม่ในประเทศจีนเพื่อรองรับตลาดที่ร่ำรวยภายในประเทศ

การเดินทางภายในประเทศของนักเดินทางชาวจีนก็เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องเช่นกัน โรงแรมของสตาร์วูดในประเทศจีนไม่ใช่ด่านหน้าของนักเดินทางชาวตะวันตกอีกต่อไป และวันนี้ 50% ของแขกที่โรงแรมภายในประเทศเป็นนักเดินทางชาวจีน สตาร์วูดและคู่ค้าที่เป็นเจ้าของได้ร่วมพัฒนาโรงแรมในประเทศจีนโดยคำนึงถึงนักเดินทางภายในประเทศเป็นหลักเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งรวมถึงรีสอร์ทใหม่ๆ เพื่อตอบรับความต้องการของตลาดที่ร่ำรวยในท้องถิ่นที่มีความต้องการและความตั้งใจที่จะเดินทางภายในประเทศและกำลังมีจำนวนเพิ่มมากขึ้น อีกไม่นานสตาร์วูดจะมีรีสอร์ทเพิ่มมากขึ้นในเกาะไหหลำ (เรียกอีกชื่อหนึ่งว่าฮาวายแห่งประเทศจีน) และจะมีจำนวนมากกว่าในฮาวาย และเช่นเดียวกัน บริษัทได้เปิดสกีรีสอร์ทแห่งใหม่ในประเทศจีน เช่น รีสอร์ทของเวสทินและเชอราตันในฉางไป๋ซาน และรีทรีตในเมือง เช่น โรงแรมเชอราตัน หูโจว และโรงแรมเชอราตัน มาเก๊าขนาด เกือบ 4,000 ห้อง ซึ่งเป็นโรงแรมของสตาร์วูดที่มีขนาดใหญ่ที่สุดในโลก โรงแรมใหม่ขับเคลื่อนความต้องการบุคลากรที่มีความสามารถ สตาร์วูดจะเปิดรับพนักงานใหม่10,000ตำแหน่ง ต่อปี

ในช่วง 5 ปีข้างหน้า สตาร์วูดจะเพิ่มจำนวนพนักงานมากกว่าเท่าตัวในประเทศจีนด้วยการว่าจ้างพนักงานใหม่ 10,000 ตำแหน่งต่อปี ชื่อเสียงของสตาร์วูดที่มีอยู่อย่างยาวนานในประเทศจีน และเส้นทางอาชีพที่ได้รับการพิสูจน์ผนวกกับความพยายามในการจ้างงานที่ดีช่วยให้บริษัทดึงดูดบุคลากรที่มีความสามารถในระดับท๊อป เนื่องจากสตาร์วูดมีทีมงานที่มั่นคงอยู่มายาวนานในประเทศจีน สตาร์วูดมีความภูมิใจในทีมงานที่มีความสามารถจำนวนมากในประเทศจีน และผู้นำระดับอาวุโสของสตาร์วูดสองท่านในเอเซียแปซิฟิก ได้แก่ มร. สตีเฟน โฮ ประธานภาคพื้นเอเชียแปซิฟิก และ มร.เฉียน จิน ประธานของประเทศจีน ซึ่งทั้งสองท่านได้เข้าร่วมงานกับบริษัทในช่วงปี 1980 และได้รับเลื่อนในตำแหน่งต่างๆ สูงขึ้น จนมาถึงตำแหน่งปัจจุบัน โดยภายในโรงแรมของเครือสตาร์วูดในประเทศจีน หนึ่งในสามของผู้จัดการทั่วไปและ 79% ของผู้นำคณะกรรมการผู้บริหารอาวุโสของบริษัทเป็นชาวจีน

สำหรับสื่อมวลชนติดต่อที่: สำนักงานสตาร์วูด เอเชีย แปซิฟิก โฮเต็ล แอนด์ รีสอร์ท มิสอาลีเธีย แลม โทร. +65 6335 4837 อีเมล์: [email protected] คุณพรรณี บุญมา โทร. +65 6335 4824 อีเมล์: [email protected] หรือ บริษัท จีเอชซี เอเชีย จำกัด กรุงเทพฯ คุณโจเซ่ ฮามาน โทร: +66 2357 1183 อีเมล์: [email protected] คุณอลิสา เหล่าตระกูล โทร: +66 2357 1183 อีเมล์: [email protected]

-นท-