กรุงเทพฯ--21 พ.ค.--พีอาร์ บูม
HBIRM ยืนยันไม่ปรับค่าบริหารอาคารและชุมชน เผยค่าส่วนกลางที่เพิ่มขึ้นหลังน้ำท่วมมาจากค่าเบี้ยประกันภัย รวมทั้งค่ายามและแม่บ้านที่ปรับค่าจ้างตามกฎหมาย ชี้ช่วง 2-3 ปีทั้งอาคารและบ้านจัดสรรสร้างเสร็จส่งผลธุรกิจพร็อพเพอร์ตี้เมเนจเมนท์แข่งขันสูงตัดราคาชิงลูกค้า ย้ำมืออาชีพเท่านั้นที่จัดสรรยอมรับและทำงานตามเงื่อนไขการอยู่ร่วมกันในชุมชน
นายธนันทร์เอก หวานฉ่ำ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอช บี อินเตอร์ เรียลตี้ แมเนจเม้นท์ จำกัด (HBIRM) อดีตนายกสมาคมบริหารทรัพย์สินแห่งประเทศไทย เปิดเผยถึงแนวโน้มของธุรกิจ Property Management ว่า ตลอดทั้งปี 2555 นี้ธุรกิจดังกล่าวจะแข่งขันกันค่อนข้างสูงมาก เนื่องจากในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมามีอาคารสูงและหมู่บ้านจัดสรรเกิดขึ้นจำนวนมาก ทำให้มีธุรกิจบริหารหลังการขายรายใหม่เกิดขึ้นมาแข่งขันกัน สิ่งที่เกิดขึ้นตามมาก็คือปัญหาเรื่องการตัดราคาเพื่อนำเสนอบริการที่ถูกกว่า ส่งผลให้ผู้ใช้บริการที่ตัดสินใจเพราะราคาถูกมีปัญหาอื่น ๆ มาตามมา เนื่องจากบริษัทเกิดใหม่ยังขาดความเป็นมืออาชีพจึงไม่สามารถให้บริการและแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ให้กับโครงการอสังหาริมทรัพย์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตามการแข่งขันที่รุนแรงของธุรกิจบริหารอาคารและชุมชน จะเป็นการพิสูจน์ให้ลูกค้ามีโอกาสได้เห็นศักยภาพในวิชาชีพนี้อย่างแท้จริง และจะทำให้บริษัทที่สะสมประสบการณ์ในการทำงานอย่างยาวนานมีการปรับกระบวนทัศน์อยู่เสมอเท่านั้นจึงจะอยู่ได้ เนื่องจากได้สร้างผลงานและความมั่นใจให้กับลูกค้าได้ดีกว่า
“แม้ว่าธุรกิจจะแข่งขันสูง HBIRM ไม่มีนโยบายจะแข่งขันราคาที่ต่ำเพื่อจูงใจให้เกิดการใช้บริการ แต่ยังคงไม่ปรับราคาค่าบริหารอาคารและชุมชนเหมือนกับบริษัทอื่น ๆ ที่เริ่มขึ้นค่าบริการไปบ้างแล้ว โดยเฉพาะในช่วงหลังน้ำท่วมตั้งแต่ปลายปีที่ผ่านมา ทำให้โครงการบ้านจัดสรรที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น เพราะนอกจากการฟื้นฟูชุมชนให้อยู่ในสภาพเดิมแล้ว ยังต้องรับภาระเรื่องการประกันภัยอาคาร เช่น อาคารที่เคยจ่าย 2 แสนบาทอาจจะต้องจ่ายเพิ่มเป็น 5 แสนบาท ขึ้นอยู่กับความเสี่ยง นอกจากนี้แล้วยังต้องขึ้นค่าจ้างแรงงานตามที่กฎหมายกำหนด โดยเฉพาะบริษัทรักษาความปลอดภัยและแม่บ้าน ที่ต้องรับภาระเพิ่มขึ้นและอาจทำให้อยู่ไม่ได้หากตัดค่าบริการที่ต่ำกว่าคู่แข่ง สำหรับ HBIRM ที่ให้บริการลูกค้าในราคาเดิมได้นั้น เพราะเราไม่ได้กระทบเรื่องค่าจ้างแรงงานแต่อย่างใด เนื่องจากได้จ้างพนักงานในอัตราที่สูงกว่ากฎหมายแรงงานกำหนดอยู่แล้ว” นายธนันทร์เอกกล่าวและเปิดเผยเพิ่มเติมถึงกลยุทธ์ที่ทำให้ HBIRM สามารถยืนหยัดในธุรกิจนี้มากว่า 18 ปีก็คือ บริษัทได้สร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจในการทำงาน จึงทำให้เกิดการแนะนำและบอกต่อ รวมทั้งการให้ความสำคัญกับการสื่อสารกับลูกค้าที่ชัดเจน เนื่องจากที่ผ่านมายังไม่ค่อยมีองค์กรที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับกฎกติกาและการอยู่ร่วมกันในชุมชนมากนัก
นายธนันทร์เอก เปิดเผยถึงปัญหาของธุรกิจบริหารอาคารและชุมชนว่า ตลอดเวลาสำหรับการทำงานทั้งในตำแหน่งนายกสมาคมบริหารทรัพย์สินแห่งประเทศไทยและนักบริหารชุมชนให้กับอาคารและหมู่บ้านจัดสรรต่าง ๆ พบว่า มักจะมีปัญหาการจ่ายค่าส่วนกลาง ทั้งในผู้อยู่อาศัยค้างชำระและเจ้าของโครงการไม่รับผิดชอบค่าส่วนกลางสำหรับยูนิตที่ยังขายไม่ได้ สำหรับผู้อยู่อาศัยนั้นบริษัทฯ จะมีกลยุทธ์ในการเจรจาให้เจ้าของบ้านยอมจ่าย แต่สำหรับเจ้าของโครงการหากส่อแววว่าจะสร้างปัญหาในการจ่ายโดยการให้ผู้บริหารหมกเม็ดเพื่อยกเว้นการเรียกเก็บ หากเจอกับปัญหานี้เราจะแนะนำเพื่อปรับให้เข้าหลักเกณฑ์กฎหมาย หากแก้ไม่ได้เราจะหลีกเลี่ยงไม่เข้าบริหารโครงการดังกล่าว เนื่องจากประสบการณ์ที่ผ่านมาหากเจ้าของโครงการมีแนวคิดแบบนี้จะทำให้เกิดปัญหาในหมู่บ้านหรืออาคารตามมาอย่างแน่นอน ซึ่งถือว่าเป็นเรื่องใหญ่ในการบริหารชุมชน
นอกจากนี้แล้วยังมีปัญหาเรื่องบุคลากรที่ยังขาดแคลนมากสำหรับธุรกิจนี้ เห็นได้จากผู้ที่ทำงานในอาชีพนี้ไม่เพียงพอต่อความต้องการของตลาด เนื่องจากสถาบันการศึกษาของเมืองไทยยังไม่ได้เปิดสอนในหลักสูตรทางด้านการบริหารชุมชนโดยตรง แม้ว่าจะมีมหาวิทยาลัยบางแห่งเปิดสอนเกี่ยวกับธุรกิจนี้บ้างแต่ก็ปิดตัวไปเรียบร้อยแล้ว เพราะมีนักศึกษาเรียนน้อย นอกจากนี้แล้วนักศึกษาจบใหม่เมื่อเข้ามาทำงานแล้วก็อยู่ได้ไม่นาน เพราะหลายคนคิดว่าเป็นงานในลักษณะใกล้เคียงกับการโรงแรม แต่ความจริงแล้วผู้ที่ทำงานบริหารชุมชนและอาคารนั้นจะได้รับผลกระทบจากการทำงานบริการผู้ที่อยู่อาศัยร่วมกันเป็นจำนวนมากในชุมชน หากไม่มีความเป็นมืออาชีพและอดทนเพียงพอก็จะอยู่ในอาชีพนี้ยากมากการแก้ไขปัญหาดังกล่าวที่ทำได้ตอนนี้ ก็คือทางสมาคมฯได้การร่วมมือกับมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์และกรมที่ดินจัดฝึกอบรมหลักสูตรการผู้จัดการมืออาชีพ ซึ่งเป็นหลักสูตรระยะสั้นประมาณ 3 วัน เพื่อให้เข้าใจการบริหารชุมชน แต่ก็ยังไม่เพียงพอกับความต้องการของตลาด
บริษัท เอช บี อินเตอร์ เรียลตี้ แมเนจเม้นท์ จำกัด (HBIRM) ก่อตั้งขึ้นตั้งแต่ปี พ.ศ.2537 ดำเนินธุรกิจด้านการบริหารทรัพย์สิน ด้วยทีมงานมืออาชีพที่มีประสบการณ์กว่า 18 ปี มีจุดเด่นเรื่องระบบการบริหารที่ได้มาตรฐานสากล และเทคโนโลยีการให้บริการที่ทันสมัย โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างสรรค์และดูแลคุณภาพชีวิตของผู้อยู่อาศัยในโครงการอสังหาริมทรัพย์ต่าง ๆ เพื่อให้ผู้ที่อาศัยมีความพึงพอใจและมีคุณภาพชีวิตที่ดี เน้นนโยบายการทำงานเรื่องความรับผิดชอบและสร้างสรรค์ภายใต้หลักการ “สังคม คุณภาพ” ทำให้ที่ผ่านมามีโครงการประเภทต่าง ๆ ให้ความไว้วางใจกว่า 100 โครงการ
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
บริษัท พีอาร์ บูม จำกัด คุณมนัสวิน 081-191-6779 Email: [email protected]
บริษัท เอช บี อินเตอร์ เรียลตี้ แมเนจเม้นท์ จำกัด (HBIRM) โทรศัพท์ 0-2204-1077-82 www.hbirm.co.th -กภ-
สามารถคลิกดูภาพประกอบได้ที่ www.thaipr.net
ติดต่อเราได้ที่ facebook.com/newswit