กรุงเทพฯ--11 ก.พ.--วาโซ่ เทรนนิ่ง
เทคนิคขายทางโทรศัพท์ และการใช้สคริปต์เพื่อเพิ่มยอดขายIncreasing sales targets with Progressive Telemarketing Scripts
อบรมวันพฤหัสบดีที่ 3 มีนาคม 2554
ณ โรงแรมโนโวเทลบางนา ถนนศรีนครินทร์
Sational and Significance
การตลาดโดยใช้โทรศัพท์หรือเทเลมาร์เก็ตติ้ง (Telemarketing)นิยมใช้มากในการทำการติดต่อสื่อสารกับ กลุ่มเป้าหมาย และส่งผลในเชิงการตลาดสูง เนื่องจาก เป็นเครื่องมือที่สามารถวัดและประเมินผลได้อย่างชัดเจน ใช้งบประมาณ ในการเข้าถึงลูกค้าน้อย ประหยัดที่สุดในการรักษาและติดต่อกับลูกค้า เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้เร็ว เนื่องจากมีฐานข้อมูลเป็นตัวกำหนดทิศทาง และ วางแผนการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ได้มากกว่าสื่ออื่นๆ
หลักสูตรนี้ มุ่งให้ผู้เข้ารับการอบรมใช้ เทเลมาร์เก็ตติ้ง อย่างมืออาชีพ และเกิดประโยชน์สูงสุดกับงานขายและบริการซึ่งในการอบรมวิทยากรจะเน้นให้ผู้เข้ารับการอบรมรู้เทคนิคการเข้าถึงลูกค้าประเภทต่าง ๆ รวมทั้ง สอนเทคนิคการใช้ สคริปต์ เชิงรุกในการขาย การรับมือ และการจัดการกับข้อโต้แย้งต่าง ๆ และเทคนิคการพูดที่จะนำไปสู่การปิดการขายแบบมืออาชีพ
Training Schedule
08.30-09.00 น. ลงทะเบียน
09.00-16.30 น เทคนิคการขายทางโทรศัพท์ (Out-bound Telemarketing Technique) การโทรศัพท์ไปหาลูกค้าเพื่อสร้างสัมพันธภาพกับฐานลูกค้าเดิม เพิ่มลูกค้าใหม่ เทคนิคการขายเชิงรุกกับลูกค้าใหม่ และเพิ่มยอดขาย เทคนิคการขายเชิงรุกกับลูกค้าปัจจุบันเพื่อสร้างความจงรักภักดี เทคนิคการขายเชิงรุกกับลูกค้าที่เลิกใช้บริการให้กลับมาใช้บริการใหม่ ปัญหาการขายทางโทรศัพท์เชิงรุก เทคนิคการรับมือกับการปฏิเสธ (ในขั้นตอนการเสนอขายครั้งแรก) การสร้างและการใช้คำถามเพื่อสร้างโอกาสในการขาย การควบคุมและการรับมือกับข้อโต้แย้ง การปิดการขาย เทคนิคการเลือกใช้ Data base ในการกำหนดทิศทาง และ วางแผนการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย เทคนิคการใช้ Script ในการขายทางโทรศัพท์ กับลูกค้า เพื่อเพิ่มยอดขาย การวิเคราะห์ Feature & Benefit เพื่อสร้าง Selling Words ประโยชน์ และความสำคัญของ Feature & Benefit แบบทดสอบ Feature & Benefit ตัวอย่าง Feature & Benefit การวิเคราะห์ Feature & Benefit เพื่อสร้างแนวทางของ Script (บทสนทนา)และ Selling Words Workshop (สำหรับนำไปปฏิบัติจริง) การวัดผลความเร็จของการขายทางโทรศัพท์ Instructor อ.ธีรพล แซ่ตั้ง ผู้เชี่ยวชาญด้าน Operation Effectiveness , Tele – Communication Marketing Gifted in Telecommunication Marketing 20 Years in Telemarketing and Selling
Registration Fee ท่านละ 3,000 บาท + ภาษี 7 % = 3,210 บาท กรณีหัก ณ ที่จ่าย 3% เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร 3030704238 บริษัท วาโซ่ จำกัด 79/68 ซอยสามวา 29 แขวงบางชัน เขตคลองสามวา กรุงเทพ ฯ 10510
How to Apply สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม และขอใบสมัคร ที่ โทร.0-29062211-2 หรือ ดาวน์โหลดใบสมัคร คลิ๊กที่นี่ แฟกซ์ใบสมัครมาที่ 0-29062127, 029062231 สมัคร Online คลิ๊กที่นี่ E-mail: ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ดาวน์โหลด แผนที่ สถานที่อบรม คลิ๊กที่นี่ Payment Method เช็คสั่งจ่าย บริษัท วาโซ่ จำกัด หรือ WASO LTD. หรือ โอนเงินเข้าบัญชีกระแสรายวัน ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) สาขา รามอินทรา กม.10 เลขที่บัญชี 142-3-00534-2 แฟ็กซ์ใบ Pay in ระบุชื่อคอร์ส และชื่อบริษัท ไปที่ 0-29062231, 029062127 (ผู้เข้าอบรมเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการโอนกรณีโอนเงินจากต่างจังหวัด) Notice of Cancellation ในกรณีที่ท่านสำรองที่นั่งไว้แล้วแต่ไม่สามารถเข้าร่วม สัมมนาได้ เนื่องจากเหตุจำเป็น กรุณาแจ้งยกเลิกก่อนวันงานอย่างน้อย 3 วันทำการ หากไม่แจ้งตามกำหนด ท่านจะต้องชำระค่าธรรมเนียมในการดำเนินงาน เป็นจำนวน40% ของ อัตราค่าลงทะเบียน
Remark การส่งพนักงานเข้าอบรมสัมมนากับWASO Training Center นอกจากจะนำความรู้ แนวคิด และประสบการณ์ที่ได้รับการถ่ายทอดจากวิทยากรไปประยุกต์ใช้แล้ว สามารถนำค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมไปลดหย่อนภาษีเงินได้นิติบุคคลได้ 200% ตามพระราชกฤษฏีกา ที่ 437)
ติดต่อเราได้ที่ facebook.com/newswit