กรุงเทพฯ--3 ก.ค.--ลอรีอัล ประเทศไทย
เครื่องสำอางลังโคม ประกาศปฏิวัติวงการสกินแคร์ด้วยการเปิดตัว GENIFIQUE YOUTH ACTIVATOR (เจนิฟีค ยูธ แอคติเวเตอร์) จากลังโคม เซรั่มบำรุงผิวสูตรแรกจากลังโคม ที่ช่วยฟื้นบำรุงความอ่อนเยาว์ในผิว ค้นพบการฟื้นฟูโปรตีนแห่งความอ่อนเยาว์ภายในผิว** นวัตกรรมล่าสุดจากการค้นคว้าวิจัยนานกว่า 10 ปี
GENIFIQUE YOUTH ACTIVATOR (เจนิฟีค ยูธ แอคติเวเตอร์) จากลังโคม นับเป็นผลิตภัณฑ์บำรุงผิวสูตรแรก จากลังโคมที่ช่วยฟื้นบำรุงความอ่อนเยาว์ในผิว* ค้นพบการฟื้นฟูโปรตีนแห่งความอ่อนเยาว์ภายในผิว** ด้วยจุดกำเนิดความงามที่แท้จริง เริ่มต้นจากยีนของตัวคุณเอง ยีนของคุณ ซึ่งทำหน้าที่ผลิตโปรตีนเฉพาะในผิวชั้นนอก อันเป็นส่วนประกอบสำคัญของผิวที่ดูอ่อนเยาว์ แต่ด้วยวัยที่มากขึ้นโปรตีนเหล่านี้จะลดน้อยลง ผลิตภัณฑ์ GENIFIQUE YOUTH ACTIVATOR (เจนิฟีค ยูธ แอคติเวเตอร์) จากลังโคม จะช่วยฟื้นพลังสู่ผิวสวยสมบูรณ์แบบเสมือนผิวกำเนิดใหม่ และได้ประสบความสำเร็จสร้างกระแสโด่งดังในทวีปยุโรปจนก้าวขึ้นมาเป็นผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่ขายดีอันดับหนึ่งในประเทศฝรั่งเศสหลังการเปิดตัวไม่นาน
คุณสุปราณี จันทไพบูลย์ขจร ผู้จัดการกลุ่มผลิตภัณฑ์ลังโคม กล่าวว่า “ตลอดระยะเวลาเกือบ 20 ปี ลังโคมประเทศไทยได้ให้ความสำคัญกับกลุ่มผลิตภัณฑ์บำรุงผิว (skincare) มาโดยตลอด โดยกลุ่มนี้มีสัดส่วนถึง 68 % ของผลิตภัณฑ์ลังโคมประเทศไทยทั้งหมด การเป็นผู้นำทางด้านนวัตกรรมเพื่อการดูแลผิวจึงเป็นดั่งหัวใจของลังโคม นักวิทยาศาสตร์ระดับโลกที่ทำงาน ในศูนย์วิจัยลังโคมจึงไม่เคยหยุดยั้งการค้นคว้าวิจัย เพื่อนำเสนอเทคโนโลยีบำรุงผิวใหม่ๆเสมอ อาทิ ในปี 2001 การนำเทคโนโลยี พร็อคซิเลน (Pro Xylane) โมเลกุลต่อต้านความร่วงโรย ที่ผ่านการคิดค้นและผ่านกระบวนการผลิตแบบไม่ส่งผลกระทบกับสิ่งแวดล้อม มาเสริมประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์บำรุงผิวหน้า “แอปโซลู” (Absolue) ซึ่งถือเป็นรายแรก ”
การแนะนำ GENIFIQUE YOUTH ACTIVATOR (เจนิฟีค ยูธ แอคติเวเตอร์) จากลังโคม นับเป็นก้าวกลยุทธ์ที่สำคัญของลังโคม ทั้งเป็นการตอกย้ำความเป็นผู้นำตลาดผลิตภัณฑ์บำรุงผิวชั้นสูง เป็นการขยายฐานผู้บริโภคในตลาดให้กว้างขึ้น โดยลังโคมมองว่า กลุ่มเป้าหมายของ เจนิฟีค ยูธ แอคติเวเตอร์ จะกว้างกว่าของผลิตภัณฑ์ชุดอื่น เพราะจะครอบคลุมช่วงอายุ ตั้งแต่ 25 ปีขึ้นไป และยังเป็นการปลุกตลาดผลิตภัณฑ์บำรุงเพื่อผิวอ่อนเยาว์ ด้วยการสร้างพฤติกรรมใหม่ให้กับผู้บริโภค โดยการเพิ่มขั้นตอนจำเป็นในการบำรุงผิวในชีวิตประจำวัน โดยประเทศไทยเป็นประเทศแรกในทวีปเอเซียที่จะได้สัมผัสเทคโนโลยีล่าสุดนี้
ลังโคมเตรียมแผนการตลาดเจ็ดขั้นตอนเพื่อสนับสนุนการปลุกตลาดผลิตภัณฑ์บำรุงเพื่อผิวอ่อนเยาว์ ได้แก่
1. การบริหารลูกค้า (CRM) ด้วยวิกฤตเศรษฐกิจ ลังโคมจึงเน้นการตลาดเชิงรุกเข้าถึงลูกค้า ด้วยลูกค้าคือศูนย์กลางของปัจจัยในทุกด้านที่จะมาส่งผลต่อยอดขาย ดังนั้น CRM จึงเป็นอาวุธที่สำคัญที่สุด ณ เวลานี้ และลังโคมมุ่งเน้นสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าโดยตรง โดยใช้กลยุทธ์ ดังนี้
1.1 ช่วง Pre Launch 1 เดือนล่วงหน้า Consumer Buzz สร้างกระแสภายในกลุ่มลูกค้า สร้างกระแสที่กระตุ้นให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้มีโอกาสทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ก่อนใคร ด้วยคอนเซปท์ Social Network คือ กระแสบอกต่อ (Word of Mouth) ในกลุ่มลูกค้าด้วยกัน ซึ่งกระแสบอกต่อเป็นสื่อประชาสัมพันธ์ที่น่าเชื่อถือ คนยอมรับ และมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้ออย่างมาก
1.2 ระหว่างวางจำหน่าย 3-4 เดือน สร้าง Community ของกลุ่มลูกค้าที่ใช้ผลิตภัณฑ์นี้ให้เป็น ‘เจนิฟีค คลับ’ และจัดกิจกรรมเพื่อลูกค้ากลุ่มนี้โดยเฉพาะอย่างต่อเนื่อง
1.3 หลังวางจำหน่าย 5 เดือน จัดกิจกรรมสานความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องและยาวนานที่สุด”
2. สร้างความคุ้มค่าในการซื้อให้กับลูกค้าอย่างมากที่สุด (Maximize Value) เพื่อส่งผลต่อการตัดสินใจที่ง่ายและรวดเร็วขึ้น
2.1 ลูกค้าได้มีโอกาสรับบริการทดลองสินค้าซึ่งเสริมด้วยเทคโนโลยีเครื่องอัลตร้าโซนิคให้ลูกค้าเห็นผลของผลิตภัณฑ์ได้เร็วขึ้น
2.2 จัดโปรโมชั่นด้วยการแถมของขวัญพิเศษทั้งปริมาณที่มากและมูลค่าที่สูง
2.3 ลูกค้าได้รับสิทธิ์สมัครเป็นสมาชิกทันทีเพื่อรับสิทธิพิเศษมากมาย ไม่ว่าจะเป็นบริการนวดหน้าฟรี รับข่าวสารทางไดเร็ค เมล สะสมแต้มเพื่อแลกรับของขวัญพิเศษประจำปี
2.4 รับบริการวิเคราะห์สภาพผิวเพื่อให้ลูกค้ารู้จักและเข้าใจผิวของตัวเอง ด้วยเครื่องมือตรวจสอบสภาพผิว Diagnos ซึ่งขยายได้ถึง 60 เท่า
3.การเพิ่มพูนความเชี่ยวชาญและความรู้ด้านผิวพรรณโดยเฉพาะเรื่องยีนที่มีความสัมพันธ์ต่อผิวให้กับพนักงานขาย และมีการอบรมอย่างต่อเนื่อง
4. การกำหนดราคาแบบ mid-price เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายตัดสินใจซื้อได้ง่าย และยังสะท้อนถึงเทคโนโลยีขั้นสูง ด้วยราคา 3,900 บาทสำหรับขนาด 30ml. และราคา 5,500 บาท สำหรับขนาด 50ml
5. การเลือกใช้สื่อโฆษณาและประชาสัมพันธ์หลากหลาย เพื่อเข้าถึงลูกค้าให้มากที่สุด อาทิ สื่อนิตยสาร วิทยุ อินเตอร์เน็ต หนังสือพิมพ์ ไดเร็ค เมล
6. สร้างโอกาสให้ลูกค้าได้ทดลองใช้สินค้าด้วยการใช้ Massive Sampling คือ การแจกผลิตภัณฑ์สำหรับทดลองซึ่งครั้งนี้ได้จัดเตรียมไว้จำนวนมากถึง 2.5 เท่า เมื่อเทียบกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ดาวเด่นอื่นๆ ของลังโคม
7.การตกแต่งเคาน์เตอร์ลังโคมกว่า 47 เคาน์เตอร์ เพื่อสะท้อนความล้ำสมัยของเทคโนโลยีล่าสุด และสร้างความตื่นเต้นให้กับผู้บริโภค และสร้างประสบการณ์ให้ลูกค้า ณ จุดขาย ด้วยการจัดกิจกรรมให้ลูกค้าได้มีส่วนร่วมในการทดลองใช้สินค้าและเข้าใจในประสิทธิภาพของสินค้า ซึ่งประสบการณ์ที่ลูกค้ามีส่วนร่วมในกิจกรรมดังกล่าวยังถูกเติมเต็มด้วย ประสบการณ์ทางด้านความรู้สึกจากภาพลักษณ์ของสินค้าที่สะท้อนความล้ำสมัยและความเป็นวิทยาศาสตร์ ภาพสินค้าที่ใช้สื่อ ณ จุดขายจะเน้นเป็น Product Focus คือเน้นที่ผลิตภัณฑ์ไม่มีนางแบบเหมือนสินค้าอื่นของลังโคม ทั้งนี้เพื่อให้ลูกค้าจดจำภาพผลิตภัณฑ์แห่งนวัตกรรมได้ชัดเจน
“เราคาดหวังว่า GENIFIQUE YOUTH ACTIVATOR (เจนิฟีค ยูธ แอคติเวเตอร์) จะสามารถทำให้มูลค่าตลาดผลิตภัณฑ์บำรุงผิวของลังโคมเติบโตขึ้นอีก 12 %” คุณสุปราณีกล่าวทิ้งท้าย
DISCLAIMERS:
*บนผิวชั้นนอกสุดชั้นเอพิเดอร์มิส
**การทดสอบ Cosmetoclinic เกี่ยวกับโปรตีนผิวที่ชั้นบนสุดของหนังกำพร้าในผู้หญิง 24 คน ประเทศฝรั่งเศส
For more information please contact : Chonticha Vongsopa (Cherie)
Public Relation Manager - LANCOME Thailand
Luxury Products Division, L'oreal ( Thailand ) Ltd. Tel: 0-2684-1922
E-mail : [email protected]
สามารถคลิกดูภาพประกอบได้ที่ www.thaipr.net
ติดต่อเราได้ที่ facebook.com/newswit