กรุงเทพฯ--7 ก.ย.--ทีโอที
นายโชติศักดิ์ อาสภวิริยะ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ท่าอากาศยานไทย.จำกัด(มหาชน) พร้อมด้วย นายสุทธิชาติ อัศวศิรโยธิน ผู้จัดการ บริษัท โรงแรมท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ จำกัด และนายจำรัส ตันตรีสุคนธ์ รักษาการกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) ร่วมกันแถลงข่าวการเปิดให้บริการสื่อสารโทรคมนาคมครบวงจร ภายในโรงแรมท่าอากาศยานสุวรรณ ณ ห้องสุวรรณภูมิ A โรงแรมท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ กรุงเทพ โดยมีแขกผู้มีเกียรติและสื่อมวลชนร่วมงานคับคั่ง
นายโชติศักดิ์ อาสภวิริยะ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด(มหาชน) เปิดเผยถึงการดำเนินธุรกิจร่วมกันในครั้งนี้ว่า “การท่าอากาศยานได้สรรหาผู้บริหารโรงแรมมืออาชีพ คือ คุณสุทธิชาติ อัศวศิรโยธิน และได้เลือกเชนโรงแรมมืออาชีพระดับนานาชาติจากกลุ่ม ACCOR หรือ โรงแรมโนโวเทล เข้ามาบริหารโรงแรมท่าอากาศยานสุวรรณภูมิหรือโรงแรมโนโวเทลสุวรรณภูมิ
เพื่อให้มีความคล่องตัวในการบริหารจัดการในภาวะตลาดที่มีการแข่งขันสูงเช่นในปัจจุบัน โดยโรงแรมโนโวเทลสุวรรณภูมิ จะรองรับจำนวนผู้เข้ามาใช้บริการในท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ระยะแรกประมาณ 40 - 45 ล้านคนต่อปี โรงแรมโนโวเทลสุวรรณภูมิจึงจำเป็นต้องมีระบบโครงสร้างพื้นฐานต่าง ๆ ในเกณฑ์ที่ดีเยี่ยม และได้คัดเลือก ทีโอที เป็นผู้ให้บริการระบบสื่อสารโทรคมนาคมและอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงรายเดียวทั่วทั้งโครงการ”
นายสุทธิชาติ อัศวศิรโยธิน ผู้จัดการบริษัท โรงแรมท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ จำกัด เปิดเผยว่า “โรงแรมท่าอากาศยานสุวรรณภูมิเป็นโรงแรมเพียงโรงแรมเดียวในพื้นที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ผู้ที่เข้ามาใช้บริการในโรงแรม ฯ จะได้รับความพึงพอใจและความมั่นใจในบริการสื่อสารโทรคมนาคมที่ทันสมัย และรวดเร็ว ซึ่งจะเป็นภาพลักษณ์ที่ดีแก่โรงแรมฯ ในมุมมองของผู้มาใช้บริการ
ระบบโทรศัพท์ที่ติดตั้งของโรงแรมเป็นระบบที่โรงแรมระดับ 5 ดาวใช้บริการอยู่ ซึ่งจะทำให้การติดต่อของระบบสื่อสารภายในโรงแรมฯ เชื่อมโยงถึงกันอย่างมีประสิทธิภาพ”
นายจำรัส ตันตรีสุคนธ์ รักษาการกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ทีโอที จำกัด(มหาชน) กล่าวว่า “ทีโอที เป็นผู้ให้บริการสื่อสารโทรคมนาคมเพียงรายเดียวที่ให้บริการในโรงแรมโนโวเทลสุวรรณภูมิ โดยได้รับการลงนามในสัญญาให้เป็นผู้รับผิดชอบการให้บริการระบบโทรศัพท์พื้นฐาน และอินเทอร์เน็ตไร้สายความเร็วสูงเป็นระยะเวลา 10 ปี ซึ่ง ทีโอที ได้นำระบบเทคโนโลยีสื่อสารโทรคมนาคมที่ทันสมัยที่สุดของโลกทั้งบริการด้านเสียง ( voice )และข้อมูล(data)มาให้บริการ
ประกอบด้วยการให้บริการโทรศัพท์พื้นฐานระบบดิจิตอล IP Phone จำนวน 4 PRI สามารถรองรับสายนอก 120 เลขหมาย และสายในเพื่อการติดต่อภายในโรงแรม 1,000 เลขหมาย
การให้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงไร้สาย ระบบ Wi-Fi ที่สามารถรองรับการใช้งานมัลติมีเดียและการใช้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่ทันสมัยและสะดวกสบายครอบคลุมทุกพื้นที่ใช้งานภายในโรงแรมไม่ว่าจะเป็น ห้องพักจำนวนกว่า 600 ห้อง ห้องประชุม ล็อบบี้ พื้นที่สาธารณะ รวมถึงบริเวณสระว่ายน้ำ จึงมั่นใจได้ว่า ไม่ว่าผู้ใช้บริการจะอยู่ในพื้นที่ไหนก็สามารถติดสื่อสารได้ตามความต้องการ ด้วยประสิทธิภาพบริการสูงสุด
บริการสื่อสารโทรคมนาคมที่ ทีโอที ดำเนินการให้กับโรงแรมโนโวเทลสุวรรณภูมิ เพื่อตอบสนองความต้องการใช้บริการของโรงแรมสูงสุด โดยเป็นระบบเทคโนโลยีสื่อสารและสารสนเทศที่ทันสมัย สามารถรองรับกับปริมาณการใช้บริการหลากหลายรูปแบบ ครอบคลุมทุก และสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของระบบงานต่างๆ ของโรงแรมฯ ให้สามารถเชื่อมโยงกันได้อย่างมีระบบ ทำให้ระบบสารสนเทศ มีความถูกต้อง รวดเร็ว มั่นคงและปลอดภัย การใช้งานในระดับมาตรฐานสากล เป็นการบริการที่สมบูรณ์แบบครบวงจรภายใต้ระดับคุณภาพบริการเดียวกันกับอาคารผู้โดยสารสนามบินสุวรรณภูมิ
ทั้งนี้เพื่อให้คุณภาพการบริการของโรงแรมฯ ให้เป็นที่พึงพอใจของผู้ใช้บริการ
ด้านคุณภาพการบริการซึ่งมีความสำคัญสูงสุด ทีโอที ได้จัดระบบรับประกันคุณภาพการให้บริการ (Service Level Agreement : SLA) ระดับ 99.50% หรือเทียบเท่าการเกิดเหตุขัดข้องได้ไม่เกิน 4 ชั่วโมง ต่อเดือน โดยเมื่อตรวจพบเหตุขัดข้อง หรือได้รับแจ้งเหตุขัดข้องจากโรงแรม ทีโอที จะแก้ไขปัญหาเบื้องต้นผ่านทาง Modem ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไขผ่านระบบ Modem ได้
ทีโอที จะจัดส่งเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญเข้าไปดูแลและแก้ไขปัญหาให้โรงแรมฯ ภายใน 4 ชั่วโมง และจะซ่อมแซมแก้ไขหรือเปลี่ยนอะไหล่สำรอง เพื่อให้ระบบกลับมาใช้งานได้ภายใน 1 วัน นับถัดจากวันที่ได้รับแจ้งความชำรุดบกพร่อง จึงทำให้ผู้ใช้บริการสื่อสารโทรคมนาคมภายในโรงแรมโนโวเทลสุวรรณภูมิไม่พลาดการติดต่อสื่อสารอย่างแน่นอน
บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน)
บริษัท โรงแรมท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ จำกัด
บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน)
ฝ่ายประชาสัมพันธ์และสื่อสารองค์กร
โทร. 0 2505 1212
โทรสาร 0 2574 9541