กรุงเทพฯ--2 ธ.ค.--คอร์ แอนด์ 'พีค
อัลไลด์ เทเลซิน จับมือเอ็นซีอาร์ รุกตลาดด้านเน็ตเวิร์ค จัดโปรแกรมบริการหลังการขายสนับสนุนการให้บริการด้านเทคนิคสำหรับลูกค้า
แนะนำโปรแกรม Net.Cover Service and Support programme สำหรับลูกค้า และผู้แทนจำหน่ายในภูมิภาคเอเซียใต้
อัลไลด์ เทเลซิน ผู้นำตลาดทางด้านอุปกรณ์เครือข่ายของโลก ได้ประกาศความร่วมมือเป็นพันธมิตรร่วมกับ เอ็นซีอาร์ สิงคโปร์ นำเสนอโปรแกรม Net.Cover โปรแกรมการให้บริการหลังการขาย เพื่อสนับสนุนทางด้านเทคนิคสำหรับลูกค้าและผู้แทนจำหน่ายใน ภูมิภาคเอเซียใต้ ในส่วนของข้อตกลงนี้ เอ็นซีอาร์ จะร่วมให้บริการหลังการขายกับลูกค้าที่ใช้ผลิต ภัณฑ์ของอัลไลด์ เทเลซิน การบริการ on-site สำหรับอุปกรณ์ที่ชำรุดและซอฟแวร์ที่มีปัญหา พร้อมกับการให้บริการทางด้านการจัดการอะไหล่
"เรามีความยินดีอย่างยิ่งที่ทางเอ็นซีอาร์ ได้เข้ามาเป็นพันธมิตรในการให้บริการหลังการขายใน โปรแกรม Net.Cover Service and Support ในภูมิภาคเอเซียใต้" นายเคลวิน ชัว ผู้จัดการด้าน วิศวกรรมระบบของอัลไลด์ เทเลซิน อินเตอร์เนชั่นแนล (เอเซีย) กล่าว "เนื่องจาก เอ็นซีอาร์ เป็นบริษัทที่มีชื่อเสียงและเป็นที่ยอมรับในด้าน call center และมีความสามารถในการให้ การสนับสนุน อย่างแข็งแกร่ง เรามีความเชื่อมั่นว่า โปรแกรมที่มีการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ จะสามารถยก ระดับและบรรลุผลในการสร้างความพึงพอใจของลูกค้าได้" นายเคลวิน ชัว กล่าวเสริม
ในเบื้องต้น การจับมือเป็นพันธมิตรร่วมกันจะช่วยในการดำเนินงานในส่วนของโปรแกรม Net.Cover Service and Support ในภูมิภาคเอเซียใต้ซึ่งครอบคลุมถึงประเทศสิงคโปร์ มาเลเซีย อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ อินเดีย และไทย ทำได้ง่ายขึ้น หลังจากความสำเร็จในการร่วมมือกันในประเทศสหรัฐ อเมริกา ยุโรป และ นิวซีแลนด์
นาย ไมค์ แคลลี่ ผู้จัดการทั่วไป ส่วนงานบริการลูกค้าของเอ็นซีอาร์ เวิล์ดไวด์ ประจำภูมิภาคเอเซีย ตะวันออกเฉียงใต้กล่าวว่า "เอ็นซีอาร์ เป็นหนึ่งในจำนวนผู้ให้บริการไม่กี่รายที่สามารถให้การบริการที่ สม่ำเสมอจนเป็นที่แพร่หลายทั่วโลก เราสามารถให้บริการที่ดีจนเป็นที่ยอมรับ โดยได้รับการสนับสนุน จากกระบวนการ เครื่องมือ และวิธีการปฏิบัติที่ดี ในมากกว่า 120 ประเทศทั่วโลก ในการจับมือเป็น พันธมิตรกับทางเอ็นซีอาร์ อัลไลด์ เทเลซิน สามารถที่จะเน้นในส่วนของธุรกิจที่มีความสำคัญ ในขณะเดียวกันสามารถขยายขอบข่ายการครอบคลุม"
โปรแกรม Net.Cover Service and Support ที่เสนอให้กับลูกค้าและตัวแทนจำหน่ายของ อัลไลด์ เทเลซิน เป็นการเพิ่มการป้องกันในการรักษาโครงสร้างส่วนสำคัญของระบบเครือข่ายที่มีผลต่อการ ดำเนินธุรกิจ โปรแกรมในการให้บริการแบ่งออกเป็น 5 ระดับ ได้แก่ Basic, Basic Plus, Silver, Gold และ Platinum ความแตกต่างของโปรแกรมแต่ละโปรแกรมจะช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกโปรแกรมที่ เหมาะสมกับความต้องการที่เฉพาะเจาะจงได้
ข้อมูลเพิ่มเติม - อัลไลด์ เทเลซิน อินเตอร์เนชั่นแนล
อัลไลด์ เทเลซิน ผู้นำทางด้านเทคโนโลยีเครือข่ายสำหรับอุปกรณ์สื่อสารข้อมูล เริ่มก่อตั้งบริษัท ตั้งแต่ปีพ.ศ. 2530 อัลไลด์ เทเลซิน เริ่มจากการเป็นผู้นำตลาดทางด้าน Media Converters, Unmanaged Fast Ethernet Switches และ Hub และ Fiber Optic Network Adapters ปัจจุบันได้ขยายธุรกิจ มาสู่ผู้จัดหา High-end Solutions ในส่วน ของ Ethernet และอุปกรณ้เครือข่าย IP-Based เช่น Multi-layer switches, Switches Layer 3, Router, IP DSLAM และ CWDM ด้วยพนักงานที่มากกว่า 2,600 คนทั่วโลก ทั้งในอเมริกา ยุโรป เอเซีย และญี่ปุ่น อัลไลด์ เทเลซิน ได้ให้ความสำคัญในการพัฒนาอุปกรณ์เครือข่าย IP-Based ที่มีความน่าเชื่อถือ สำหรับใช้กับ วีดีโอ เครือข่ายทางเสียงและเครือข่ายข้อมูล ทั้งในส่วนงานที่เป็นธุรกิจระดับใหญ่ ๆ และส่วนงานธุรกิจระดับ กลางและเล็ก
อัลไลด์ เทเลซิน ได้เสนอโปรแกรมการสนับสนุนและให้บริการอย่างมืออาชีพ เพื่อตอบสนอง ความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นของโครงสร้างสวิทซ์ บรอดแบนด์ในปัจจุบัน เราให้ความช่วยเหลือลูกค้า ในการสร้างระบบเครือข่ายเพื่อเชื่อมโยงข้อมูลข่าวสารไปยังบุคคลอื่น ๆ
ข้อมูลเพิ่มเติม - เอ็นซีอาร์ คอร์ปอเรชั่น
เอ็นซีอาร์ คอร์ปอเรชั่น เป็นผู้นำทางด้านระบบสื่อสารที่เป็นที่รู้จักทั่วโลก ที่มีส่วนช่วยสร้างความ สัมพันธ์อัน ใกล้ชิดระหว่างผู้ดำเนินธุรกิจกับลูกค้า ธุรกิจของเอ็นซีอาร์ ไม่ว่าจะเป็น ATMs, ระบบ Retail, ระบบ Data Warehouses และบริการทางด้านไอที ซึ่งสามารถเชื่อมโยงเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิ ภาพในการสื่อสาร (interaction) ให้กับลูกค้าได้เป็นอย่างดี สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่รัฐเดย์ตัน และโอไฮโอ ประเทศสหรัฐอเมริกา โดยมีพนักงานกว่า 29,300 คนทั่วโลก
เอ็นซีอาร์ และ เทราดาต้า เป็นเครื่องหมายการค้าหรือจดทะเบียนเครื่องหมายการค้าของเอ็นซีอาร์ คอร์ปอเรชั่นในประเทศสหรัฐอเมริกา และประเทศต่าง ๆ
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมกรุณาติดต่อ:
ศรีสุพัฒ เสียงเย็น
ที่ปรึกษาประชาสัมพันธ์
บริษัท คอร์แอนด์พีค จำกัด
โทร. 02-4394600 ต่อ 8300
อีเมล์ [email protected]จบ--
-รก-
ติดต่อเราได้ที่ facebook.com/newswit