แทคมอบทางเลือกใหม่ให้ลูกค้าดีพร้อมท์เติมเงินสะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้นด้วยระบบออนไลน์

กรุงเทพฯ--25 มี.ค.--แทค

แทคมอบทางเลือกใหม่ให้ลูกค้าดีพร้อมท์เติมเงินสะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้นด้วยระบบออนไลน์

บริการพิเศษ "เติมเงินทันใจ" เฉพาะที่ดีแทค ช้อป และสำนักงานบริการลูกค้าดีแทคเท่านั้น

ไม่เรียกเก็บค่าระบบเพิ่มจากตัวแทนฯ เปิดให้บริการพร้อมกันทั่วประเทศ 1 เม.ย. นี้

บมจ. โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือ แทค ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบดีแทคและดีพร้อมท์ รายงานความเคลื่อนไหวของแผนงานพัฒนาช่องทางการเติมเงินดีพร้อมท์ว่านอกเหนือจากช่องทางการเติมเงินในปัจจุบันที่ลูกค้าสามารถเลือกได้ตามความสะดวก ไม่ว่าจะเป็นการใช้บัตรเติมเงิน เติมเงินผ่านตู้เอทีเอ็ม เติมเงินทาง djuice WAP ฯลฯ บริษัทฯ ได้เตรียมแนะนำบริการ "เติมเงินทันใจ" (Express Refill) เพื่อเป็นทางเลือกใหม่ให้กับลูกค้าดีพร้อมท์ นอกจากนี้ ดีแทคยังเป็นโอเปอเรเตอร์รายแรกที่ดูแลแฟรนไชส์ในเรื่องบริการระบบเติมเงินแบบออนไลน์โดยไม่เรียกเก็บค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้นจากผู้ประกอบการดีแทค ช้อป โดยบริการใหม่นี้ ลูกค้าจะสามารถเติมเงินได้ตั้งแต่ 200 บาทขึ้นไป และจะให้บริการเฉพาะที่ดีแทค ช้อป และสำนักงานบริการลูกค้าทุกแห่งเท่านั้น เริ่มให้บริการพร้อมกัน 1 เมษายนนี้

นายวรรษิษฐ์ ไสยวรรณ รักษาการผู้อำนวยการกลุ่มงานขาย บมจ. โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น เปิดเผยถึงการพัฒนาช่องทางการเติมเงินสำหรับลูกค้าดีพร้อมท์ล่าสุดว่าเป็นบริการที่ตอบรับกับการใช้ชีวิตในยุคออนไลน์ในปัจจุบัน ซึ่งต้องมอบทางเลือกใหม่ ๆ ให้ผู้บริโภคได้รับความสะดวกสบายและพึงพอใจสูงสุด จึงได้พัฒนาและติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบการเติมเงินแบบออนไลน์ขึ้น โดยจะแนะนำบริการใหม่นี้ในชื่อบริการ "เติมเงินทันใจ" (Express Refill) โดยเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 เมษายนนี้ ลูกค้าดีพร้อมท์สามารถเดินเข้าไปที่ดีแทค ช้อป หรือสำนักงานบริการลูกค้าทุกแห่งเพื่อเติมเงินดีพร้อมท์ 1800 และดีพร้อมท์ 800 โดยผู้ใช้บริการดีพร้อมท์ 1800 สามารถเติมเงินได้ในมูลค่า 200, 300, 400 และ 800 บาท และรับสิทธิ์โทรฟรีเพิ่ม 10% เมื่อเติมเงินมูลค่า 400 บาท และโทรฟรีเพิ่ม 25% เมื่อเติมเงินมูลค่า 800 บาท สำหรับผู้ใช้บริการดีพร้อมท์ในระบบ 800 สามารถเติมเงินได้ในมูลค่า 300 และ 500 บาท

"บริการเติมเงินทันใจเป็นอีกบริการหนึ่งที่สะท้อนให้เห็นถึงความตั้งใจจริงของดีแทคในการดูแลเอาใจใส่ลูกค้าภายหลังการขาย โดยเรายังคงศึกษาความต้องการของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ เพื่อนำข้อมูลมาพัฒนาเป็นบริการใหม่ ๆ ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้มากที่สุด สำหรับลูกค้าบางท่านที่พบว่าจะได้รับความสะดวกสบายกว่าหากมีพนักงานทำรายการเติมเงินให้ บริการเติมเงินทันใจจึงเป็นคำตอบที่ดีที่สุดในขณะนี้ เพียงแจ้งจำนวนเงินที่ต้องการเติม พนักงานก็จะทำรายการเติมเงินกับระบบออนไลน์และออกใบเสร็จรับเงินให้ และระบบจะส่งข้อความ SMS ยืนยันการเติมเงินให้ลูกค้าทราบทุกครั้ง บริการนี้เป็นบริการที่สะดวก รวดเร็วทันใจ สามารถใช้งานได้ทันที โดยลูกค้าไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมใด ๆ เพิ่มอีก และทางด้านผู้ประกอบการดีแทค ช้อป ก็ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ซึ่งดีแทคเป็นรายแรกที่ไม่เรียกเก็บเงินในการนำซอฟต์แวร์ใหม่นี้เข้าไปติดตั้ง เพราะเป็นนโยบายของดีแทคเช่นกันที่จะต้องดูแลและสนับสนุนผู้ประกอบการที่เป็นตัวแทนของเราอย่างดีที่สุด" นายวรรษิษฐ์กล่าว

นายวรรษิษฐ์ยังเสริมด้วยว่าขณะนี้ดีแทคกำลังเร่งติดตั้งซอฟต์แวร์บริการ "เติมเงินทันใจ" (Express Refill) ที่ดีแทค ช้อป และสำนักงานบริการลูกค้าให้ครบทุกแห่งภายในเดือนมีนาคม และขณะนี้ดีแทคได้เริ่มเผยแพร่ข่าวสารบริการดังกล่าวให้ลูกค้าทราบผ่านสื่อประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ ภายในดีแทค ช้อป และสำนักงานบริการลูกค้าแล้ว

สื่อมวลชนสอบถามรายละเอียดได้ที่ พรนานา อภิลักษณ์พาณิชย์ / Ponnana Apiluckpanich

Corporate Communications Office

Total Access Communication Plc.

โทร 02 202 8000 #31887

แฟกซ์ 02 202 8859, 02 202 8895

Mobile 01 623 9895

e-mail: [email protected]

ลูกค้าดีแทคและดีพร้อมท์สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ DTAC Call Center โทร 02 202 7000

หรือกด 1800 จากโทรศัพท์มือถือระบบดีแทค--จบ--

-ศน-

• ข่าวดีแทค
• ข่าวเงินทันใจ
• ข่าวเติมเงิน