การประชุมสามฝ่ายได้ข้อยุติเรื่องไม่ตัดสัญญาณอย่างแน่นอนรอผลประชุมรอบสอง ที่ ทศท. ลูกค้าดีแทคเพิ่มขึ้นเป็น 3.2 ล้าน

กรุงเทพฯ--1 เม.ย.--ดีแทค

วันที่ 29 มีนาคม 2545 หลังการประชุมระหว่างองค์การโทรศัพท์แห่งประเทศไทย การสื่อสารแห่งประเทศไทย และบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) เวลา 12.00 น. ณ การสื่อสารแห่งประเทศไทย นั้น ได้ข้อยุติในเรื่องที่จะไม่มีกรณีการทำให้ผู้บริโภคเดือดร้อนจากการตัดสัญญาณโดยเด็ดขาด โดยการประชุมรอบสองจะเกิดขึ้นในวันจันทร์ที่ 1 เมษายน 2545 ที่ องค์การโทรศัพท์แห่งประเทศไทย

ปัจจุบันลูกค้าดีแทคมั่นใจว่าจะไม่มีการตัดสัญญาณ และมั่นใจว่าค่าบริการของดีแทคยุติธรรมที่สุด ทำให้ยอดผู้ใช้บริการสูงขึ้นจนเป็นเป็น 3.2 ล้านเลขหมาย นอกจากนั้นยังมี Campaign ในรอบบริการเมษายน เพื่อขอบคุณลูกค้า โดย

1. ลูกค้าเก่า

• Dmax และ Dmedium จะได้รับสิทธิ์โทรฟรีเพิ่มอีก 100 นาที จาก Dpackage ปกติ
• Dlite และ Dprompt จะได้รับสิทธิ์ส่ง SMS ฟรี 100 ครั้ง

2. ลูกค้าใหม่ที่จดทะเบียนระหว่างวันที่ 27 มีนาคม ถึง 30 เมษายน 2545 จะได้รับสิทธิ์เหมือนในข้อ 1. เป็นเวลา 1 เดือน นับตั้งแต่วันที่จดทะเบียน

น่าจะเป็นเหตุผลหนึ่งที่จะทำให้ยอดจำหน่ายพุ่งขึ้นไปอีก สำหรับการเปิดมิติใหม่ของวงการโทรคมนาคม ตอบรับกฎหมายใหม่ด้วยการปลดล็อค IMEI ตั้งแต่ 1 เมษายน 2545 โทรศัพท์มือถือทุกระบบสามารถใช้ระบบดีแทคได้ เพราะดีแทคเปิดให้เครื่องลูกข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกรุ่นในระบบ GSM ใช้งานในระบบของดีแทคได้อย่างเสรีนั้น โดยประโยชน์ของลูกค้าที่จะได้รับจากการเปิดเสรีสำหรับเครื่องลูกข่ายคือ ลูกค้าปัจจุบันสามารถนำ Sim Card ที่ใช้อยู่ในระบบ DTAC รวมทั้ง Postpaid และ Prepaid ไปใช้กับเครื่องระบบใดก็ได้ รวมถึงเครื่องที่นำเข้าจากต่างประเทศ

• ลูกค้าใหม่สามารถซื้อเฉพาะ Starterkit ซึ่งมีราคาถูก และนำไปใช้กับเครื่องระบบอื่น หรือเครื่องที่ขายในราคาพิเศษได้ เป็นการทำให้ต้นทุนในการซื้อมือถือโดยรวมลดลง
• ทำให้ลูกค้าเกิดทางเลือกมากขึ้น เนื่องจากเกิดการแข่งขันในท้องตลาด ตัวแทนต่างๆ มีการนำเข้าเครื่องโทรศัพท์ได้หลากหลายยิ่งขึ้น

สาเหตุที่ DTAC เปิดเสรีเครื่องลูกข่าย เพราะ DTAC มีนโยบายและแนวทางปฏิบัติด้วยการเสนอความจริงใจ ตรงไปตรงมา และประโยชน์สูงสุดให้แก่ลูกค้า ตลอดจน DTAC เป็นผู้นำในการเสนอสิ่งใหม่ๆ ตลอดมา และเป็นรายแรกที่ริเริ่มการคิดค่าใช้จ่ายเป็นวินาที การโทรอัตราเดียวทั่วไทย และ DTAC จะเป็นรายแรกที่นำความสะดวกสบาย และยกเลิกข้อจำกัดทางด้านเครื่องลูกข่าย โดยการเปิดเสรีเครื่องลูกข่ายเพื่อประโยชน์แก่ผู้ใช้บริการอย่างแท้จริง

นอกจากนั้น ดีแทคยังได้ออกมาตรการเสริมความมั่นใจแก่ตัวแทนจำหน่ายและ ผู้ประกอบการร้าน DTAC shop และผู้บริโภคขึ้นไปอีกระดับ โดยหากเกิดกรณีที่ องค์การโทรศัพท์แห่งประเทศไทย ดำเนินการตัดสัญญาณเชื่อมโยงเครือข่ายกับ ดีแทคในวันที่ 28 เมษายน 2545 ดีแทครับประกันคืนเงินจำนวน 100 เปอร์เซ็นต์ ของค่าเครื่องโทรศัพท์เคลื่อนที่ (จากราคาจำหน่ายปลีกเฉพาะเครื่อง / รุ่นที่ดีแทคจัดจำหน่าย) และ 100 เปอร์เซ็นต์ของยอดใช้บริการ 1 รอบบัญชี สำหรับลูกค้าที่ซื้อดีแทค จดทะเบียนใหม่ตั้งแต่วันนี้ถึงวันที่ 28 เมษายน 2545 ส่วนกรณีลูกค้าที่ซื้อ Dprompt ดีแทครับประกันคืนเงินค่าเครื่องเนื่องจากลูกค้าได้รับ Promotion ค่าโทรแล้ว และนี้คือบทพิสูจน์อีกบทหนึ่งของการเรียกร้องความยุติธรรม

สำหรับดีแทค ผลประโยชน์ของลูกค้าและประชาชนย่อมสำคัญเหนือสิ่งอื่นใด

ข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อได้ที่

ธิติมา

บราวเนล

พีระพงษ์ กลิ่นละออ

โทรศัพท์ 0-2202-8090

โทรสาร 0-2202- 8895

E-Mail [email protected] จบ--

-อน-

• ข่าวดีแทค
• ข่าวองค์การ
• ข่าวการสื่อสาร
• ข่าวโทเทิ่ลแอ็คเซ็ส
• ข่าวองค์การโทรศัพท์ฯ
• ข่าวองค์การโทรศัพท์