HID เผยผลสำรวจด้านขนส่งมวลชน ชูห้าประเด็นระบบตั๋วโดยสารที่ควรพิจารณาในปี 2568 นี้

HID เผยผลสำรวจด้านขนส่งมวลชน ชูห้าประเด็นระบบตั๋วโดยสารที่ควรพิจารณาในปี 2568 นี้เงินทุนเป็นอุปสรรคสำคัญที่สุดในการอัพเกรดอุปกรณ์สำหรับออกตั๋ว

HID เผยผลสำรวจด้านขนส่งมวลชน ชูห้าประเด็นระบบตั๋วโดยสารที่ควรพิจารณาในปี 2568 นี้

กรุงเทพ, 20 มีนาคม 2568 - HID ผู้นำระดับโลกด้านโซลูชันระบุตัวตนและยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลทางชีวภาพ ได้เผยแพร่รายงานเรื่อง State of Mass Transit Ticketing Hardware Report 2025 ซี่งเป็นผลสำรวจความคิดเห็นของผู้ให้บริการด้านขนส่งมวลชนจำนวน 102 รายทั่วโลก HID เผยผลสำรวจด้านขนส่งมวลชน ชูห้าประเด็นระบบตั๋วโดยสารที่ควรพิจารณาในปี 2568 นี้

ผลการสำรวจได้เผย 5 ประเด็นสำคัญที่เกี่ยวกับระบบตั๋วโดยสาร ที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจควรให้ความสำคัญ ดังนี้

1.ลดการพึ่งพาการชำระเงินด้วยเงินสด เพื่อให้การเก็บค่าโดยสารและการดำเนินงานมีความคล่องตัวมากขึ้น

ราว 43% ของหน่วยงานให้บริการขนส่งมวลชนที่ตอบแบบสอบถาม จะใช้ระบบออกตั๋วแบบไร้สัมผัส โดย 88% ในจำนวนนี้ วางแผนจะดำเนินการภายใน 12-24 เดือนข้างหน้า

  1. เสริมสร้างประสบการณ์ที่ดีของผู้โดยสาร โดยเน้นความสะดวกรวดเร็วในการซื้อตั๋ว

เกือบสองในสามของผู้ตอบแบบสอบถาม ได้จัดอันดับให้อินเตอร์เฟสที่ใช้งานง่าย เป็นคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดในอุปกรณ์สำหรับการออกตั๋ว

  1. เพิ่มตัวเลือกการชำระเงินแบบไร้สัมผัสและผ่านโทรศัพท์มือถือ ตามความต้องการที่เพิ่มขึ้น

ในขณะที่ยุโรปเป็นผู้นำในการใช้ระบบตั๋วบนมือถือ โดย 86% ใช้โซลูชันผ่านแอปพลิเคชัน เมื่อเทียบกับ 58% ทั่วโลก 87% ของหน่วยงานในสหรัฐอเมริกา ยังคงใช้ตู้เก็บค่าโดยสารแบบดั้งเดิม การชำระเงินด้วยเงินสด และระบบบัตรแบบปิด (closed loop) อยู่

  1. การรวบรวมข้อมูลของผู้โดยสารอย่างละเอียด เพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจ

กว่าครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามจะให้ความสำคัญกับอินเทอร์เฟสตั๋วเดียว ที่สามารถอ่านประเภทตั๋วได้หลายแบบ ใช้งานง่าย และสามารถให้ข้อมูลได้

  1. ลดการพึ่งพาระบบตั๋วที่เป็นกรรมสิทธิ์เฉพาะ โดยนำโซลูชั่นแบบ open-architecture และมีความยืดหยุ่นมาใช้

ผู้ตอบแบบสอบถาม 40% ให้ความเห็นว่า โซลูชันที่สร้างขึ้นบนสถาปัตยกรรมเปิด (open architecture) เป็นสิ่งสำคัญมาก และยังบ่งชี้ถึงความจำเป็นที่จะต้องพัฒนาโซลูชันเหล่านั้น ตามความต้องการของอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงไป ในขณะที่เทคโนโลยีเฉพาะด้านยังคงเป็นอุปสรรคสำคัญ โดยเฉพาะในละตินอเมริกาและเอเชียแปซิฟิก

ขณะนี้ กำลังมีการใช้เทคโนโลยีเพื่อปฏิวัติกระบวนการเก็บค่าโดยสารและการออกตั๋วของระบบขนส่งมวลชน โดยให้ความสำคัญกับผู้โดยสาร ดังนั้น ผู้ให้บริการจึงต้องเลือกพันธมิตร โซลูชัน และอุปกรณ์ต่างๆ ที่เหมาะสมซึ่งสามารถพัฒนาไปพร้อมกับความต้องการของอุตสาหกรรมได้


ข่าวการสำรวจ+o:memberวันนี้

วีซ่า เผยเทรนด์การใช้จ่ายข้ามพรมแดน ตอกย้ำประเทศไทยเป็นจุดหมายปลายทางหลักของนักท่องเที่ยวทั่วโลก

วีซ่า ผู้นำการให้บริการการชำระเงินดิจิทัลระดับโลก เผยผลสำรวจล่าสุดเกี่ยวกับเทรนด์การใช้จ่ายในการเดินทางของผู้บริโภค ในช่วงสองเดือนแรกของปี 2568 ทั้งการเดินทางท่องเที่ยวขาเข้าและขาออกจากประเทศไทย จากการสำรวจ พบว่าการเดินทางขาเข้ามายังประเทศไทยยังคงแข็งแกร่ง ด้วยแรงส่งจากการใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นของกลุ่มนักท่องเที่ยวจากสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส และออสเตรเลีย โดยวีซ่าพบว่ายอดการใช้จ่ายหลักมาจากนักท่องเที่ยวจากสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร สาธารณรัฐประชาชนจีน ฝรั่งเศส และญี่ปุ่น ด้านหมวดการ

ซัมซุง ตอกย้ำความเป็นแบรนด์ที่ครองใจคนรุ่... ซัมซุง คว้ารางวัล GEN Z TOP BRAND AWARD 2025 ยืนหนึ่งแบรนด์ยอดนิยมที่คนรุ่นใหม่เลิฟ — ซัมซุง ตอกย้ำความเป็นแบรนด์ที่ครองใจคนรุ่นใหม่และในทุก Generation คว...

BrandBuffet.in.th เว็บไซต์ด้านการตลาด ร่ว... BrandBuffet ร่วมกับ INTAGE (Thailand) เปิดผลสำรวจ "10 แบรนด์ครองใจ Gen Z" — BrandBuffet.in.th เว็บไซต์ด้านการตลาด ร่วมกับบริษัทวิจัยการตลาดชั้นนำ บริษัท อ...

นายสุริยชัย รวิวรรณ ผู้อำนวยการสำนักป้องก... กทม. เร่งสำรวจความเสียหายจากแผ่นดินไหว เตรียมพร้อมเยียวยาผู้ประสบภัย — นายสุริยชัย รวิวรรณ ผู้อำนวยการสำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (สปภ.) กทม. กล่าวถึงค...

นายภคิน เอกอธิคม ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารทรั... พลัส พร็อพเพอร์ตี้ เปิดขั้นตอนตรวจอาคารหลังแผ่นดินไหวของวิศวกร เช็กอย่างไรว่าปลอดภัยจริง? — นายภคิน เอกอธิคม ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารทรัพยากรอาคาร บริษัท พลั...