Cafe Amazon เปิดตัวแคมเปญ "กาแฟที่แฟร์กับคนทั้งโลก" ดึงกลยุทธ์ Brand Storytelling ถ่ายทอดความแฟร์กับลูกค้าผ่านเรื่องราวจากมุมมองของลูกค้าตัวจริง

คุณสุชาติ ระมาศ ผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน)(OR) เปิดเผยว่า แคมเปญ "กาแฟที่แฟร์กับคนทั้งโลก" ของ Cafe Amazon ในปีนี้ มีเป้าหมายเพื่อตอกย้ำจุดยืนของ Cafe Amazon ในการเป็น "กาแฟที่แฟร์กับคนทั้งโลก" ซึ่งที่ผ่านมา เราได้เห็นการบอกเล่าเรื่องราวความแฟร์กับผู้คนและโลกใบนี้ในมิติต่าง ๆ ทั้งความแฟร์กับเกษตรกร ด้วยการสนับสนุนการเพาะปลูกกาแฟควบคู่กับการพื้นฟูป่า และรับซื้อเมล็ดกาแฟจากเกษตรกรด้วยราคาที่เป็นธรรม แฟร์กับโลกและสิ่งแวดล้อม จากการใช้แก้วกาแฟและบรรจุภัณฑ์ที่ย่อยสลายได้เองตามธรรมชาติ และยังแฟร์กับผู้ขาดโอกาส ผ่านการสร้างงานและอาชีพให้บาริสต้าผู้พิการทางการได้ยิน ผู้สูงอายุ และผู้ขาดโอกาสกลุ่มอื่น ๆ ในสังคม

สำหรับความพิเศษของแคมเปญในปีนี้ คือ การมุ่งเน้น "ความแฟร์กับผู้บริโภค" เป็นหลัก โดยพลิกมุมมองการเล่าเรื่องจากที่แบรนด์เป็นผู้เล่าเรื่องราวความแฟร์เอง มาเป็นการ "ให้ลูกค้าเป็นผู้เล่า" โดยเชิญชวนลูกค้าทุกคนมาร่วม "บอกเล่าเรื่องราวความแฟร์" แชร์ประสบการณ์และความรู้สึกประทับใจที่ได้รับจากการใช้บริการ Cafe Amazon ทางโซเชียลมีเดียและกิจกรรมต่าง ๆ แบบเรียล ๆ ผ่านไอเดีย "เพราะเราแคร์ เราเลยแฟร์กับคุณที่สุด" สะท้อนหัวใจสำคัญของความรู้สึกแฟร์ที่เกิดจากความแคร์ของ Cafe Amazon ที่ต้องการให้ลูกค้าได้รับความประทับใจที่สุดในทุกครั้งที่ใช้บริการ

แคมเปญ "กาแฟที่แฟร์กับคนทั้งโลก" ในปีนี้ เปิดตัวด้วยกิจกรรม "แฟร์มาแฟร์กลับ" ที่ Cafe Amazon ร่วมกับศิลปินชื่อดัง 3 ท่าน ได้แก่ Jirayoo, Koo Julibaker และ Banana Blah Blah มาร่วมออกแบบกระเป๋าผ้าลายแฟร์ โดยให้ลูกค้าได้ร่วมแชร์กระเป๋าลายแฟร์ให้เต็ม Feed เพื่อลุ้นรับกระเป๋าที่จะสกรีนชื่อลูกค้าผู้โชคดีลงไปในแบบที่ "มีเพียงใบเดียวในโลก" ซึ่งเป็นการสร้างกระแสไวรัลในกลุ่มลูกค้า จากนั้น Cafe Amazon ได้นำ "เรื่องราวความแฟร์" ที่ได้รับแรงบัลดาลใจมาจากเรื่องจริงของลูกค้า มาบอกเล่าผ่านภาพยนตร์โฆษณา ที่เน้นเล่าเรื่องความใส่ใจของบาริสต้าที่มีให้กับลูกค้า จนเกิดเป็น Fair Moment สุดประทับใจ

ปิดท้ายด้วยกิจกรรม "แฟร์ Day Check-in" ที่ชวนลูกค้ามาเช็กอินที่ร้าน Cafe Amazon สาขาโปรด พร้อมแชร์เรื่องราวความแฟร์สุดประทับใจ ซึ่งทางแบรนด์ได้นำเรื่องราวความแฟร์ที่ลูกค้าแชร์ มาต่อยอดเผยแพร่ผ่านสื่อออนไลน์ รวมทั้งป้ายโฆษณา เพื่อสร้างการรับรู้และความประทับใจไปยังผู้คนทั่วประเทศ

แคมเปญในปีนี้ ถือเป็นแคมเปญของลูกค้าเพื่อลูกค้าอย่างแท้จริงตั้งแต่การตั้งโจทย์ที่มุ่งเน้นบอกเล่าความแฟร์ที่เกิดกับ "ลูกค้า" โดยนำเรื่องราวจริงของ "ลูกค้า" มาเล่าผ่านมุมมองการเล่าเรื่องของ "ลูกค้า" ไปสู่ "ลูกค้า" เพื่อส่งต่อเรื่องราวความแฟร์ให้ได้รับการแชร์ต่อไปได้อย่างไม่สิ้นสุด ด้วยความเชื่อมั่นในความเป็นแบรนด์ที่ "แฟร์กับผู้บริโภค" ทั้งเรื่องคุณภาพของสินค้าและบริการ โดยเชื่อว่าลูกค้าจะมีช่วงเวลาที่ดีที่สุดเมื่อก้าวเข้ามาในร้าน Cafe Amazon

เพราะเราแคร์ เราเลยแฟร์กับคุณที่สุด… Cafe Amazon กาแฟที่แฟร์กับคนทั้งโลก

• ข่าวตัวจริง
• ข่าวแฟร์
• ข่าวกาแฟ
• ข่าวเล่า
• ข่าวการเปิดตัว
• ข่าวเรื่องราว