กปภ. 68 สาขา คว้ารางวัล GECCยกระดับการให้บริการ มัดใจลูกค้าทุกกลุ่ม

พฤหัสบดี 26 กันยายน 2567 เวลา 17:11 น.

การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) ได้รับการรับรองมาตรฐานการให้บริการของศูนย์ราชการสะดวก (GECC) ประจำปี 2567 จำนวน 68 สาขา ปัจจุบันได้การรับรองแล้วทั้งสิ้น 233 สาขาทั่วประเทศ ยกระดับบริการทุกจุดสัมผัสการให้บริการ เพื่อให้ลูกค้าทุกกลุ่มได้รับบริการสะดวก รวดเร็ว ตรงตามความต้องการพร้อมเร่งผลักดันทุกสาขาให้ได้รับการรับรองมาตรฐาน GECC

กปภ. 68 สาขา คว้ารางวัล GECCยกระดับการให้บริการ มัดใจลูกค้าทุกกลุ่ม

นายจักรพงศ์ คำจันทร์ รองผู้ว่าการ (ปฏิบัติการ 2) รักษาการแทนผู้ว่าการ กปภ. เปิดเผยว่า กปภ. ดำเนินงานโดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง จึงมุ่งพัฒนาคุณภาพน้ำประปาและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าทุกจุดสัมผัสการให้บริการ (Touchpoint) ทั้งช่องทางออนไลน์และที่สำนักงานของ กปภ.สาขา เพื่อให้ลูกค้าทุกกลุ่มเข้าถึงบริการและได้รับบริการที่ตรงตามความต้องการ ตลอดจนได้ปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการลูกค้าตามมาตรฐานศูนย์ราชการสะดวก (Government Easy Contact Center หรือ GECC) เพื่อยกระดับบริการของรัฐให้ง่าย สะดวกและรวดเร็ว ล่าสุด คณะกรรมการอำนวยการ GECC ได้ประกาศรายชื่อหน่วยงานราชการและรัฐวิสาหกิจที่ได้รับโล่และตรารับรองมาตรฐาน GECC ประจำปี 2567 รวมทั้งสิ้น 617 แห่ง โดยปีนี้ กปภ.สาขา ได้รับโล่และตรารับรองมาตรฐาน GECC จำนวน 68 สาขา แบ่งเป็นระดับก้าวหน้า (สีเงิน) จำนวน 19 สาขา และระดับพื้นฐาน (สีฟ้า) จำนวน 49 สาขา ส่งผลให้ปัจจุบัน กปภ. สาขา ได้รับการรับรองมาตรฐาน GECC แล้วทั้งสิ้น 233 สาขา ซึ่ง กปภ. จะเร่งผลักดันทุกสาขาทั่วประเทศให้ได้รับการรับรองมาตรฐาน GECC ตามเป้าหมาย เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่เป็นมาตรฐานเดียวกันและมีความประทับใจในการใช้บริการของ กปภ. กปภ. 68 สาขา คว้ารางวัล GECCยกระดับการให้บริการ มัดใจลูกค้าทุกกลุ่ม

รักษาการแทนผู้ว่าการ กปภ. กล่าวเพิ่มเติมว่า ลูกค้าสามารถแนะนำการให้บริการของ กปภ. ได้หลายช่องทาง ได้แก่ เว็บไซต์ กปภ. www.pwa.co.th PWA Line OA: การประปาส่วนภูมิภาค (@pwathailand) มีสัญลักษณ์โล่สีเขียวนำหน้าชื่อ แอปพลิเคชัน PWA Plus Life และ PWA Contact Center 1662 ตลอด 24 ชั่วโมง โดย กปภ. จะนำความคิดเห็นของลูกค้ามาพัฒนาปรับปรุงการบริการให้ดียิ่งขึ้นต่อไป

ข่าวการประปาส่วนภูมิภาค+ทั่วประเทศวันนี้

กปภ. พร้อมให้บริการน้ำประปาตลอดเทศกาลสงกรานต์

การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) เตรียมความพร้อมให้บริการน้ำประปาอย่างต่อเนื่องตลอดช่วงเทศกาลสงกรานต์ 2568 แนะประชาชนตรวจสอบระบบประปาภายในบ้านก่อนออกเดินทาง เชิญชวนสืบสานสงกรานต์ไทยแบบใจรักษ์โลก เล่นน้ำอย่างพอเหมาะ ใช้น้ำอย่างรู้คุณค่า นายจักรพงศ์ คำจันทร์ ผู้ว่าการ กปภ. เปิดเผยว่า ในช่วงเทศกาลสงกรานต์ซึ่งเป็นวันหยุดยาวต่อเนื่องระหว่างวันที่ 12 16 เมษายน 2568 กปภ. ทั้ง 234 สาขาทั่วประเทศ ได้เตรียมความพร้อมในการดูแลระบบผลิตและจ่ายน้ำอย่างเต็มที่ รวมถึงการเฝ้าระวังคุณภาพแหล่งน้ำดิบ เพื่อ

10 เมษายน 2568 15:36 น.

กปภ. ติดตามสถานการณ์น้ำเขื่อนลำตะคองใกล้ชิด ยืนยันไม่กระทบบริการน้ำประปา — การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) ติดตามสถานการณ์น้ำเขื่อนลำตะคองอย่างใกล้ชิด แม้ภัยแล... 27 มี.ค.

กปภ. รวมพลัง "ราษฎร์ รัฐ ร่วมใจ ช่วยภัยแล้ง" บรรเทาความเดือดร้อนประชาชนทั่วประเทศ — การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) ร่วมกับกองทัพบก กรมทรัพยากรน้ำบาดาล การไฟฟ้... 07 มี.ค.

กพร. ผนึกกำลัง กปภ. ปั้นช่างประปามืออาชีพ ขยายการฝึกอบรม 10 จังหวัด เสริมทักษะ สร้างอาชีพบริการชุมชน — กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน (กพร.) ร่วมกับ การประปาส่วนภูมิ... 25 ก.พ.

กปภ. ผนึกกำลัง สอศ. อบรมช่างประปาฟรี สร้างอาชีพให้ประชาชน — การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) ร่วมกับ สำนักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา (สอศ.) จัดพิธีเปิดโครงการฝึ... 01 เม.ย.

กปภ. ผนึกชุมชนสร้างฝายชะลอน้ำ เตรียมรับมือภัยแล้ง — การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) เดินหน้าสร้างฝายชะลอน้ำในพื้นที่เสี่ยงภัยแล้ง โดยผนึกความร่วมมือกับหน่วย... 04 มี.ค.

กปภ. เผยยอดทะลุเป้าโครงการ "ติดมิเตอร์ใหม่ ลดราคา การประปาฯ จัดให้" — การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) เผยผลตอบรับดี โครงการ "ติดมิเตอร์ใหม่ ลดราคา การประปาฯ จั... 06 ก.พ.

กปภ. จับมือ สถ. ยกระดับบริการน้ำประปาทั่วประเทศ — การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) ร่วมลงนามบันทึกความเข้าใจ (MOU) กับกรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น (สถ.) ร่... 05 ก.พ.

กปภ. MOU สอศ. บูรณาการฝึกอาชีพช่างประปา สร้างงาน สร้างรายได้ ให้ประชาชน — การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) ร่วมลงนามบันทึกความเข้าใจ (MOU) กับสำนักงานคณะกรรมการ... 17 ม.ค.

สะดวกได้อีก! ลูกค้า กปภ. จ่ายค่าน้ำง่าย ได้อีก 2 แอป "ทางรัฐ และ MAKE by Kbank" — การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) เพิ่มช่องทางชำระค่าน้ำประปาออนไลน์ อีก 2 แอปพ... 16 ม.ค.