มหาวิทยาลัยต่าง ๆ จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงแนวทางการศึกษาด้านดิจิทัล และมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับนักศึกษา เพื่อช่วยให้อาจารย์ผู้สอนสามารถตอบสนองความคาดหวังของนักศึกษาได้ดียิ่งขึ้น ตามรายงานฉบับใหม่ของอีวาย (EY) โดยรายงานฉบับนี้รวบรวมข้อมูลจากนักศึกษาระดับปริญญาตรีและสูงกว่าปริญญาตรี มากกว่า 3,000 คน จาก 11 ประเทศ (ออสเตรเลีย แคนาดา อินเดีย ไอร์แลนด์ ญี่ปุ่น นิวซีแลนด์ ซาอุดีอาระเบีย สิงคโปร์ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ สหราชอาณาจักร และสหรัฐ) รวมถึงข้อมูลการสนทนาแบบกลุ่มจากเจ้าหน้าที่และการสัมภาษณ์ผู้นำมหาวิทยาลัยด้วย
นักศึกษาที่ทำการสำรวจให้ความสำคัญสูงสุดในเรื่องการสอนคุณภาพสูง (83% เลือกให้เป็นความสำคัญสูงสุด) และแม้ความสมดุลระหว่างการสอนแบบตัวต่อตัวในห้องเรียนกับการเรียนออนไลน์จะไม่ใช่เรื่องที่เป็นปัญหาใหญ่ต่อนักศึกษา แต่พบว่านักศึกษามีความพึงพอใจต่ำที่สุดในเรื่องของคุณภาพการเรียนออนไลน์
นักศึกษากล่าวว่าพวกเขาต้องการให้มีการลงทุนในการฝึกอบรมครูอาจารย์ เพื่อปรับปรุงให้สามารถสอนบทเรียนทางออนไลน์ได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น (45%) พัฒนาสื่อการเรียนการสอนออนไลน์ให้ดีขึ้น (41%) และให้การสนับสนุนเพิ่มเติม เพื่อช่วยให้นักศึกษาเรียนทางดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ (40%)
คุณแคทเธอรีน ฟรายเดย์ (Catherine Friday) ผู้นำด้านการศึกษาระดับโลกของอีวาย กล่าวว่า
"การลงทุนในเทคโนโลยีการสอนแบบดิจิทัลนั้น เป็นสิ่งที่อยู่ในลิสต์ที่บรรดาผู้นำมหาวิทยาลัยคิดจะลงทุนมาเป็นเวลานานหลายปี และการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ทำให้เรื่องนี้กลายเป็นความจำเป็นที่เร่งด่วนอย่างมาก กรอบเวลาในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จำเป็นต้องลดลงอย่างมากจากมีเวลาหลายปีเหลือเพียงไม่กี่สัปดาห์ ไม่มีใครคาดหวังให้เรากลับไปอยู่จุดเดิม ๆ ที่เคยเป็นมาก่อน แต่รายงานของเราแสดงให้เห็นว่าเราจำเป็นต้องมีการลงทุนและฝึกอบรมมากขึ้น เพื่อมอบเครื่องมือให้แก่นักศึกษาและครูอาจารย์ตามที่พวกจำเป็นต้องใช้ เพื่อให้มีการเรียนการสอนอย่างมีประสิทธิภาพในโลกใหม่นี้ ระบบและแนวปฏิบัติเหล่านี้จำเป็นต้องได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงบุคคลที่จะต้องตอบโจทย์เป็นหลัก แทนที่จะปรับให้เข้ากับโครงสร้างที่มีอยู่ โดยจะต้องมุ่งเน้นไปที่นักศึกษาเป็นอันดับแรก แต่เพื่อให้ประสบความสำเร็จนั้น ระบบนี้เป็นต้องทำงานได้ดีสำหรับครูอาจารย์ นักวิจัย รวมถึงเจ้าหน้าที่ฝ่ายธุรการและเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้วย ในบางกรณี นี่อาจหมายถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ แต่เมื่อหนึ่งในสามของนักศึกษากล่าวว่าพวกเขารู้สึกในแง่ลบหรือเฉย ๆ เกี่ยวกับประสบการณ์ในมหาวิทยาลัย และให้ความสำคัญกับคุณภาพการสอนมาเป็นอันดับแรก ก็เป็นเรื่องที่ชัดเจนว่าต้องให้ความสำคัญกับเรื่องนี้เป็นอันดับแรก ในขณะที่มหาวิทยาลัยทั่วโลกกำลังเผชิญกับความท้าทายทางการเงินนั้น การสูญเสียนักศึกษาแค่เพราะบางสิ่งบางอย่างที่มหาวิทยาลัยสามารถจัดการได้อย่างง่ายดายนั้น มันไม่สมเหตุสมผลเลย"
ระบบใหม่ช่วยบุคลากรได้ แต่ต้องมีการฝึกอบรมและจำเป็นต้องใช้เวลา
รายงานดังกล่าวแสดงให้เห็นว่าจำเป็นต้องดำเนินการเพิ่มเติม เพื่อช่วยให้อาจารย์ผู้สอนตั้งใจทำหน้าที่หลัก ๆ ได้ดีขึ้น ทั้งในการสอน การสนับสนุนนักศึกษา หรือการเป็นผู้นำการวิจัย ผู้เข้าร่วมในการสนทนาแบบกลุ่มแสดงถึงความต้องการที่จะได้รับการฝึกอบรมเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสอนแบบผสมผสาน (แบบออนไลน์และแบบเรียนตัวต่อตัว) ในแง่การพัฒนาหลักสูตรและเนื้อหา เพื่อให้เรียนผ่านสื่อดิจิทัลหรือผสมผสานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และให้การสนับสนุนการเรียนการสอนด้วย
คณาจารย์และเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนต้องการเวลามากขึ้นในการปรับตัวให้เข้ากับเครื่องมือและวิธีการทำงานแบบใหม่ โดยระบุว่า พวกเขาใช้เวลามากเกินไปในการจัดการกับระบบและเครื่องมือใหม่ ๆ มากมาย ซึ่งไม่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ ใช้งานยาก หรือซ้ำซ้อน
คุณฟรายเดย์ กล่าวว่า "เทคโนโลยีมีศักยภาพที่จะทำให้งานของคณาจารย์ นักวิจัย และผู้บริหารงานง่ายมากขึ้น การแทนที่การบรรยายกลุ่มใหญ่แบบตัวต่อตัวด้วยสื่อการเรียนรู้ด้วยตนเองที่มีคุณภาพสูง ทำให้คณาจารย์มีเวลามากขึ้นในการทุ่มเทให้กับการสอนแบบตัวต่อตัวที่มีขนาดเล็กลง หรือใช้การวิเคราะห์เพื่อค้นหาและช่วยเหลือนักศึกษาที่เผชิญกับอุปสรรค และออกแบบแผนการให้ความช่วยเหลือรายบุคคล อีกทั้ง การใช้งานระบบอัตโนมัติมากขึ้นสำหรับงานประจำ เช่น การประมวลผลใบสมัครของนักเรียน การให้เกรด หรือการส่งใบสมัครทุนวิจัย ยังช่วยเพิ่มเวลาให้กับบุคลากรทั้งหมดของมหาวิทยาลัย อย่างไรก็ตาม มีความจำเป็นอย่างยิ่งที่ระบบใหม่จะต้องได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงผู้ใช้งานเป็นหลักและมีการฝึกอบรมที่ครอบคลุม งานวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่า บุคลากรบางคนรู้สึกว่าระบบดิจิทัลที่มีการใช้งานไม่ดีอาจเพิ่มภาระงาน แทนที่จะช่วยให้พนักงานบรรลุเป้าหมายที่สำคัญที่สุด นั่นคือ การสนับสนุนผู้เรียนและสังคม"
ดูงานวิจัยได้ที่นี่
เกี่ยวกับอีวาย
อีวาย (EY) ดำรงอยู่เพื่อสร้างโลกการทำงานที่ดีขึ้น ช่วยสร้างมูลค่าระยะยาวให้กับลูกค้า ผู้คน และสังคม รวมถึงสร้างความไว้วางใจในตลาดทุน
ทีมงานที่หลากหลายของอีวาย ซึ่งมีทั้งข้อมูลและเทคโนโลยีในกว่า 150 ประเทศ ให้ความไว้วางใจผ่านการประกัน และช่วยให้ลูกค้าเติบโต ปรับเปลี่ยน และดำเนินการได้
ในการทำงานผ่านการประกัน การให้คำปรึกษา กฎหมาย กลยุทธ์ ภาษี และการทำธุรกรรม ทีมงานของอีวายจะตั้งคำถามที่ดีขึ้น เพื่อค้นหาคำตอบใหม่ให้กับปัญหาที่ซับซ้อนซึ่งโลกของเรากำลังเผชิญอยู่ในปัจจุบัน
อีวายหมายถึงองค์กรระดับโลกและอาจหมายถึงบริษัทสมาชิกของเอิร์นสท์ แอนด์ ยัง โกลบอล จำกัด (Ernst & Young Global Limited) ตั้งแต่หนึ่งแห่งหรือมากกว่า ซึ่งแต่ละแห่งเป็นนิติบุคคลแยกจากกัน โดยเอิร์นสท์ แอนด์ ยัง โกลบอล จำกัด เป็นบริษัทจำกัดโดยการรับประกันในสหราชอาณาจักรที่ไม่ได้ให้บริการแก่ลูกค้า ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่อีวายรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล และคำอธิบายเกี่ยวกับสิทธิ์ที่บุคคลมีภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลมีอยู่ใน ey.com/privacy บริษัทสมาชิกของอีวายไม่ใช้กฎหมายที่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับองค์กรของเรา โปรดเยี่ยมชม ey.com
ข่าวประชาสัมพันธ์นี้ออกโดยอีวายจีเอ็ม จำกัด (EYGM Limited) ซึ่งเป็นสมาชิกขององค์กรอีวายที่ไม่ได้ให้บริการใด ๆ แก่ลูกค้าเช่นกัน
เกี่ยวกับแผนกรัฐบาลและโครงสร้างพื้นฐานของอีวาย
รัฐบาลและองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรทั่วโลก ต่างมองหาคำตอบในรูปแบบใหม่ ๆ เพื่อรับมือกับความท้าทายที่ซับซ้อน โดยหวังส่งมอบบริการที่ดีขึ้นด้วยต้นทุนที่ต่ำลง และพัฒนาเศรษฐกิจอย่างยั่งยืน สร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย เพิ่มความโปร่งใส และความรับผิดชอบ อีวายผสานแนวปฏิบัติชั้นนำจากภาคเอกชนเข้ากับความเข้าใจเชิงลึกด้านความต้องการที่หลากหลายของภาครัฐ ซึ่งมุ่งเน้นที่การเสริมสร้างขีดความสามารถขององค์กรในการให้บริการสาธารณะได้ดีขึ้น ด้วยประสบการณ์ที่สั่งสมมานานหลายปี เราสามารถทำงานร่วมกับคุณเพื่อช่วยเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับองค์กรของคุณและบรรลุการพัฒนาที่ยั่งยืน แผนกรัฐบาลและโครงสร้างพื้นฐานทั่วโลกของเรารวบรวมทีมงานมืออาชีพที่มีทักษะสูงจากทีมการประกัน การให้คำปรึกษา กลยุทธ์ ภาษี และธุรกรรมของเรา เราได้รับแรงบันดาลใจจากความมุ่งมั่นอย่างลึกซึ้งที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายและเพิ่มคุณค่าสาธารณะสำหรับวันนี้และวันหน้า
โลโก้ - https://mma.prnewswire.com/media/1721690/EY_Logo.jpg
ติดต่อเราได้ที่ facebook.com/newswit