FWD ประกันชีวิต คว้า 3 รางวัล Loyalty & Engagement Awards 2022

ทั้งนี้ เทคโนโลยี AI Chatbot สามารถโต้ตอบอัตโนมัติในทันทีเมื่อผู้ใช้ Facebook คอมเมนท์ให้ความสนใจบนโพสต์ และโฆษณาผลิตภัณฑ์ประกันมะเร็ง FWD Easy E-Cancer ลูกค้าที่สนใจจะได้รับการตอบกลับ พร้อมรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และเบี้ยประกันเฉพาะบุคคลในทันที ด้วยประสิทธิภาพในการให้บริการข้อมูลอัตโนมัติผ่านเทคโนโลยี AI Chatbot ที่สะดวกและรวดเร็วต่อผู้ใช้งาน ส่งผลให้อัตราการคำนวณเบี้ยประกันภัยออนไลน์ผ่านทาง Facebook Messenger เพิ่มขึ้นถึง 5.4 เท่า เมื่อเปรียบเทียบกับการคำนวณเบี้ยฯ ในเว็บไซต์ปกติ และค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ให้บริการในการหาลูกค้าใหม่เพื่อคำนวณเบี้ยฯ ลดลงถึง 5.6 เท่าเช่นกัน ด้วยเหตุนี้จึงทำให้เทคโนโลยี AI Chatbot บน Facebook Messenger ภายใต้แคมเปญ Conversational Commerce ที่เกิดจากความร่วมมือระหว่าง FWD ประกันชีวิต และ AiChat ผู้ให้บริการเทคโนโลยี AI Chatbot ได้รับ 3 รางวัลในงาน Marketing Interactive Awards ที่ประเทศสิงคโปร์ ประกอบด้วย Best Use of Mobile (Silver), Best Online Experience (Silver) และ Best Use of Direct Marketing (Bronze)

สำหรับงาน Loyalty & Engagement Awards จัดขึ้นโดย Marketing Interactive นิตยสารชั้นนำของประเทศสิงคโปร์ เพื่อยกย่องความเป็นเลิศในกิจกรรมการตลาดที่เน้นผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง ซึ่งช่วยสร้างธุรกิจให้เติบโต และรักษาความภักดีต่อแบรนด์ โดยผ่านการคัดเลือกจากคณะกรรมการอิสระผู้ทรงคุณวุฒิในภูมิภาคเอเชีย ซึ่งประกอบด้วย นักการตลาดอาวุโส ลูกค้า และผู้เชี่ยวชาญด้าน Brand Loyalty โดยมีผู้เข้าร่วมส่งผลงานจากทั่วภูมิภาคเอเชียใต้ เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ โดยในปีนี้ มีประเภทรางวัลกว่า 43 หมวดหมู่ด้วยกัน

• ข่าวเอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต
• ข่าวประเทศสิงคโปร์
• ข่าวเอฟดับบลิวดี
• ข่าวประกันชีวิต
• ข่าวคว้ารางวัล