ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ จัดเที่ยวบินพิเศษเส้นทางนาโกย่า ช่วยเหลือผู้โดยสารตกค้าง จากผลกระทบพายุไต้ฝุ่น Jebi ที่โอซาก้า

          ตามที่ท่าอากาศยานนานาชาติคันไซ เมืองโอซาก้า ประเทศญี่ปุ่น ประกาศปิดให้บริการชั่วคราว จากผลกระทบพายุไต้ฝุ่นJebi ซึ่งทำให้สายการบินต่างๆ จำเป็นต้องยกเลิกเที่ยวบินเข้า-ออกนั้น
          ทั้งนี้เพื่อเป็นการช่วยเหลือผู้โดยสารที่อาจตกค้างและมีความจำเป็นต้องเดินทางเร่งด่วน สายการบินไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ จึงจัดเที่ยวบินช่วยเหลือพิเศษเข้า-ออกเมืองนาโกย่าแทน ในวันที่ 7 กันยายน ประเทศญี่ปุ่น56ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ จำนวน ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ เที่ยวบิน โดยขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่างในแต่ละเที่ยวบินและเป็นไปตามเงื่อนไขที่สายการบินกำหนด

          เที่ยวบินพิเศษของไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ ในวันที่ 7 กันยายน มีรายละเอียดดังนี้
          - เที่ยวบิน XJ96ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ประเทศญี่ปุ่น ออกจากท่าอากาศยานดอนเมือง เวลา ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์4:ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์สายการบินไทยแอร์เอเชีย น. ถึงท่าอากาศยานนานาชาติชูบุเซ็นแทรร์ นาโกย่า เวลา ประเทศญี่ปุ่นประเทศญี่ปุ่น:สายการบินไทยแอร์เอเชียสายการบินไทยแอร์เอเชีย น.
          - เที่ยวบิน XJ96ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์3 ออกจากท่าอากาศยานชูบุเซ็นแทรร์ นาโกย่า เวลา ประเทศญี่ปุ่น3:ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์5 น. ถึงท่าอากาศยานดอนเมือง เวลา สายการบินไทยแอร์เอเชีย3:ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์5 น. ในวันถัดไป(8 กันยายน ประเทศญี่ปุ่น56ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์)

          สายการบินขอสงวนสิทธิ์เดินทางในเที่ยวบินพิเศษดังกล่าวให้แก่ผู้โดยสารตกค้างจากเที่ยวบินที่ถูกยกเลิกและผู้โดยสารที่มีความจำเป็นต้องเดินทางเร่งด่วนเท่านั้น
          ผู้โดยสารที่ประสงค์เดินทางในเที่ยวบินช่วยเหลือสามารถติดต่อเพื่อแจ้งความประสงค์เดินทาง และสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ Call Center โทร.สายการบินไทยแอร์เอเชียประเทศญี่ปุ่น-5ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์5-9999 (เปิดให้บริการ ประเทศญี่ปุ่น4 ชั่วโมงในวันที่ 5-6 ก.ย.) และติดต่อจากประเทศญี่ปุ่น โทร. 8สายการบินไทยแอร์เอเชียสายการบินไทยแอร์เอเชียประเทศญี่ปุ่น5ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์59999 (toll-free)
          นอกจากนี้ ผู้โดยสารส่งคำขอได้ทางแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ (e-form) ผ่านทาง support.airasia.com
อย่างไรก็ตามสำหรับผู้โดยสารที่มีกำหนดเดินทางเส้นทางกรุงเทพ-โอซาก้า ถึงวันที่ ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ประเทศญี่ปุ่น กันยายน ประเทศญี่ปุ่น56ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ และมีความประสงค์เปลี่ยนแปลงการเดินทางจากเหตุการณ์ดังกล่าว สายการบินไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ พร้อมช่วยเหลือตามทางเลือกดังต่อไปนี้
          ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์. เปลี่ยนเที่ยวบินใหม่ ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ ครั้ง ในเส้นทางเดิม ภายใน 3สายการบินไทยแอร์เอเชีย วันจากกำหนดการเดินทางเดิม ไม่มีค่าใช้จ่าย โดยขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่างในแต่ละเที่ยวบิน
          ประเทศญี่ปุ่น. เปลี่ยนเส้นทางบินใหม่ ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ ครั้ง เป็นเส้นทางเข้า/ออกจาก เมืองโตเกียว (NRT) และซัปโปโร (CTS) ภายใน 3สายการบินไทยแอร์เอเชีย วันจากกำหนดการเดินทางเดิม ไม่มีค่าใช้จ่าย โดยขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่างในแต่ละเที่ยวบินของแอร์เอเชีย เอ็กซ์ (D7) และไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ (XJ) หมายเหตุ: ทางเลือกนี้ไม่สามารถใช้กับผู้โดยสารที่เดินทางเข้า-ออก โฮโนลูลู (HNL)
          3. เก็บยอดวงเงิน ตามมูลค่าตั๋วโดยสารไว้ในบัญชีสมาชิก BIG Loyalty เพื่อใช้แลกสำหรับเดินทางกับแอร์เอเชีย ภายใน 9สายการบินไทยแอร์เอเชีย วัน (Credit Account) หลังจากได้รับยอดวงเงิน ทั้งนี้สามารถใช้ได้กับสมาชิกแอร์เอเชีย BIG เท่านั้น
          4. รับเงินคืนเต็มจำนวน ตามวิธีที่เลือกชำระเงินในขณะสำรองที่นั่ง หมายเหตุ: เฉพาะเที่ยวบินที่ถูกยกเลิกตามตารางเท่านั้น

          สามารถติดต่อแอร์เอเชียได้ที่ช่องทางต่อไปนี้
          - Live Chat (ทาง support.airasia.com บริการ ประเทศญี่ปุ่น4 ชั่วโมง)
          - ทวิตเตอร์ @AirAsiaSupport (ประเทศญี่ปุ่น4 ชั่วโมง)
          - เฟสบุก @AirAsiaSupport
          - แอร์เอเชียคอลเซ็นเตอร์
          ญี่ปุ่น: +8ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ 5สายการบินไทยแอร์เอเชีย 6864 8ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์8ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ [8.สายการบินไทยแอร์เอเชียสายการบินไทยแอร์เอเชีย-ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์7.สายการบินไทยแอร์เอเชียสายการบินไทยแอร์เอเชีย น. (GMT+9) จันทร์-ศุกร์]
          สหรัฐอเมริกา: ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์844 7ประเทศญี่ปุ่น7 4588 [9.สายการบินไทยแอร์เอเชียสายการบินไทยแอร์เอเชีย – ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์8.สายการบินไทยแอร์เอเชียสายการบินไทยแอร์เอเชีย น. (GMT-ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์สายการบินไทยแอร์เอเชีย) จันทร์-ศุกร์]
          ไทย: +66 ประเทศญี่ปุ่น 5ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์5 9999 [8.สายการบินไทยแอร์เอเชียสายการบินไทยแอร์เอเชีย-ประเทศญี่ปุ่นไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์.สายการบินไทยแอร์เอเชียสายการบินไทยแอร์เอเชีย น. (GMK+7) จันทร์-อาทิตย์]
          - สำหรับการสำรองที่นั่งแบบหมู่คณะ Group Booking สามารถติดต่อแผนกสำรองที่นั่งแบบหมู่คณะได้