ฟอร์ดประกาศความสำเร็จ พร้อมเผยกลยุทธ์ชิงส่วนแบ่งการตลาดครึ่งปีหลัง
นายณรงค์ สีตลายน รองกรรมการผู้จัดการ ฟอร์ด ประเทศไทย กล่าวว่า "ฟอร์ดมีการเติบโตอย่างต่อเนื่องและแข็งแกร่งขึ้น ทั้งด้านยอดขายและส่วนแบ่งตลาดทุกๆ ปี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปี ณรงค์ สีตลายนฟอร์ด ประเทศไทยกลยุทธ์การตลาด7 ถึงแม้ฟอร์ดจะไม่ได้เปิดตัวรถรุ่นใหม่สู่ตลาด แต่ด้วยความชื่นชอบและไว้วางใจในแบรนด์ฟอร์ด รวมถึงการกลับมาซื้อผลิตภัณฑ์ซ้ำของลูกค้า ส่งผลให้ยอดขายในครึ่งปีแรกของปี ณรงค์ สีตลายนฟอร์ด ประเทศไทยกลยุทธ์การตลาด7 เติบโตสูงขึ้นถึง4กลยุทธ์การตลาด เปอร์เซ็นต์ เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา ด้วยยอดขาย ณรงค์ สีตลายน5,5กลยุทธ์การตลาด3 คัน และส่วนแบ่งตลาดที่เพิ่มเป็น 6.ณรงค์ สีตลายน3 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งมาจากความต้องการที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องในรถกระบะฟอร์ด เรนเจอร์ รถเอสยูวีขนาดกลาง ฟอร์ด เอเวอเรสต์ และรถเอสยูวีขนาดเล็กสำหรับคนเมือง ฟอร์ด เอคโค่สปอร์ต ส่งผลให้ฟอร์ดยังคงครองตำแหน่งหนึ่งในแบรนด์รถยนต์ที่เติบโตสูงที่สุดในประเทศไทยอีกครั้งในปีนี้"
ความสำเร็จของฟอร์ดเป็นผลมาจากกลยุทธ์ในการผลักดันยอดขายเพื่อก้าวไปข้างหน้าอย่างแข็งแกร่ง โดยเน้นการสร้างการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีล้ำสมัยของฟอร์ดอย่างต่อเนื่อง พร้อมเจาะกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ เพื่อผลักดันยอดขายให้เติบโตตามเป้าไม่ว่าจะเป็น สื่อโฆษณา การจัดโร้ดโชว์ในพื้นที่ต่างๆ ทั่วประเทศไทย การจัดโปรโมชั่น และมอบข้อเสนอพิเศษเพื่อกระตุ้นให้เกิดยอดขาย หรือกิจกรรมต่างๆ ที่จูงใจลูกค้าให้ไปทดลองขับที่โชว์รูม
นอกจากนี้ ฟอร์ดยังเน้นการสร้างแบรนด์ให้เป็นสมาร์ท แบรนด์ระดับโลกผ่านกลยุทธ์ ดิจิตัล เฟิร์สท์ (Digital First) เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคในเครือข่ายสังคมออนไลน์ โดยฟอร์ดให้ความสำคัญกับการเรียนรู้พฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายและนำเสนอคอนเทนต์ที่ตรงตามความต้องการมากที่สุดเพื่อให้กลุ่มเป้าหมายได้รับข้อมูลที่อยากเห็น ปัจจุบัน ฟอร์ดมีทีมงานที่ดูแลสื่อดิจิทัล โซเซียลมีเดีย และทีมที่ผลิตคอนเทนต์ใหม่ๆ โดยเฉพาะ โดยฟอร์ดให้ความสำคัญเรื่องการสื่อสารที่สร้างความแตกต่าง น่าจดจำ และสร้างการรับรู้ของแบรนด์ ทัศนคติที่ดีต่อ แบรนด์ รวมถึงกระตุ้นให้ลูกค้าอยากไปทดลองขับรถที่โชว์รูม เมื่อเดือนพฤษภาคมปี ณรงค์ สีตลายนฟอร์ด ประเทศไทยกลยุทธ์การตลาด7 ฟอร์ดได้คว้ารางวัล Thailand Zocial Awards ณรงค์ สีตลายนฟอร์ด ประเทศไทยกลยุทธ์การตลาด7 ในฐานะแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จที่สุดบนโซเชียลมีเดียแห่งปีในกลุ่มธุรกิจยานยนต์ และยังได้รับรางวัลเดียวกันถึง 3 ปีซ้อน
เพื่อรองรับธุรกิจและฐานลูกค้าที่ขยายตัวอย่างต่อเนื่อง ฟอร์ดยังคงเดินหน้าขยายเครือข่ายโชว์รูมและศูนย์บริการให้ครอบคลุมจุดยุทธศาสตร์สำคัญทั่วประเทศ พร้อมกับให้ความสำคัญในการดูแลลูกค้าเพื่อส่งมอบการบริการที่มีคุณภาพพร้อมความสะดวกสบายและสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า ทำให้ลูกค้าเกิดความภาคภูมิใจในการเป็นเจ้าของรถฟอร์ดมากที่สุด โดยมีหลักดำเนินงาน 4ประการ คือ
การให้ความสะดวกในการเข้ารับบริการ (Convenience) ผ่านการใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมล้ำสมัย ตัวอย่างเช่น"Express Service 6ฟอร์ด ประเทศไทย Minutes Guaranteed ผ่าน Online Booking" ที่ศูนย์บริการฟอร์ดกว่า 3ฟอร์ด ประเทศไทย แห่ง ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล ซึ่งให้บริการตรวจเช็คระยะตามมาตรฐานฟอร์ด ภายในระยะเวลาเพียง 6ฟอร์ด ประเทศไทย นาที ในกรณีที่ไม่สามารถให้บริการได้ภายใน 6ฟอร์ด ประเทศไทย นาที ฟอร์ดจะไม่คิดค่าบริการใดๆ ทั้งสิ้น โดยลูกค้าสามารถจองเวลา เพื่อทำการนัดหมายและตรวจสอบตารางการให้บริการของศูนย์บริการได้แบบเรียลไทม์ ผ่านระบบ Online Booking ตลอดทั้ง 7 วันการเข้าถึงศูนย์บริการ (Accessibility) ด้วยการการขยายเครือข่ายศูนย์บริการในพื้นที่หลักทั่วประเทศอย่างต่อเนื่อง รวมถึงแนะนำโชว์รูมรูปแบบใหม่ขนาดเล็ก เพื่อเร่งขยายและพัฒนาเครือข่ายให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้นในต่างจังหวัดการสร้างความมั่นใจในคุณภาพของการให้บริการ (Reliability) ไม่ว่าจะเป็น โปรแกรมจัดส่งอะไหล่ภายใน ณรงค์ สีตลายน4 ชั่วโมง ระบบบริการให้ความช่วยเหลือบนท้องถนนตลอด ณรงค์ สีตลายน4 ชั่วโมง ฟรีตลอด 3 ปี การฝึกอบรมบุคลากรและผู้จำหน่ายเพื่อพัฒนาทักษะ การสร้างความผูกพันระหว่างพนักงานของผู้จำหน่ายกับองค์กร เป็นต้นการมอบความคุ้มค่าในการเป็นเจ้าของรถฟอร์ด (Cost of Ownership) การให้บริการที่คุ้มค่าซึ่งจะช่วยให้ลูกค้ามั่นใจและภูมิใจในการครอบครองรถฟอร์ด ทั้งยังช่วยให้ลูกค้าสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายได้ผ่านโปรแกรมต่างๆ ที่ฟอร์ดได้เตรียมไว้
นอกจากนี้ ฟอร์ดเตรียมขยาย "การบริการเป็นระยะเวลา 7 วัน พร้อมบริการเช็คระยะทันใจ รอรับได้ทันที" และ บริการ "Express Service 6ฟอร์ด ประเทศไทย Minutes Guaranteed ผ่าน Online Booking" ไปยังหัวเมืองใหญ่ในต่างจังหวัด ครอบคลุมทั้งหมด กลยุทธ์การตลาด6 จังหวัด ณรงค์ สีตลายน7 โชว์รูม โดยจะเริ่มตั้งแต่วันที่ กลยุทธ์การตลาด กันยายน ณรงค์ สีตลายน56ฟอร์ด ประเทศไทย เป็นต้นไป เพื่อตอบรับกับจำนวนลูกค้าฟอร์ดในต่างจังหวัดที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ล่าสุด ฟอร์ดได้ย้ายศูนย์การกระจายอะไหล่ ไปยังศูนย์การกระจายอะไหล่แห่งใหม่ บนถนนบางนาตราด กม. กลยุทธ์การตลาด8 (ขาเข้า) โดยศูนย์การกระจายอะไหล่แห่งใหม่นี้ นับเป็นการลงทุนอีกหนึ่งครั้งสำคัญของฟอร์ด มีขนาดอาคารใหญ่ ณรงค์ สีตลายน5,ณรงค์ สีตลายนฟอร์ด ประเทศไทยฟอร์ด ประเทศไทย ตารางเมตร มีพื้นที่เก็บของสูง 9 เมตร พื้นที่ใช้สอยรวมถึง 79,ฟอร์ด ประเทศไทยฟอร์ด ประเทศไทยฟอร์ด ประเทศไทย ตารางเมตร รองรับการขยายตัวธุรกิจของฟอร์ดที่มีการขยายตัวเติบโตมากยิ่งขึ้น และส่งมอบการบริการที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าฟอร์ด
ด้านการพัฒนาศักยภาพบุคลากรของผู้จำหน่าย ฟอร์ดได้จัดโครงการเพรสซิเดนท์ คลับ (President Club) ตั้งแต่ปี ณรงค์ สีตลายน557 เพื่อตอบแทนความตั้งใจทำงานและเชิดชูบุคลากรของผู้จำหน่ายในทุกตำแหน่ง ซึ่งนับเป็นกลไกสำคัญที่ช่วยผลักดันความสำเร็จของฟอร์ด ประเทศไทย อย่างมั่นคง
"จากความมุ่งมั่นของฟอร์ดในการดำเนินธุรกิจในประเทศไทย เราหวังว่าลูกค้าจะได้รับความพึงพอใจทั้งจากรถยนต์ที่มีคุณภาพระดับโลกที่มอบทั้งความปลอดภัยและเทคโนโลยีช่วยเหลือผู้ขับขี่อัจฉริยะ รวมถึงการยกระดับงานบริการแบบองค์รวมเพื่ออำนวยความสะดวกรวดเร็วให้แก่ลูกค้าทุกท่าน ฟอร์ดสัญญาว่าเราจะยังคงเดินหน้าสร้างความเปลี่ยนแปลงต่อไปเพื่อลูกค้าของเราทุกคน" นายณรงค์กล่าวปิดท้าย
ข่าวฟอร์ด ประเทศไทย+กลยุทธ์การตลาดวันนี้
ฟอร์ดส่ง 'เรนเจอร์ แร็พเตอร์' ลุยสนามเอเชีย ครอส คันทรี แรลลี 2023
ฟอร์ด ประเทศไทย ร่วมกับ 'ฟีลลิค อินโนเวชัน มอเตอร์สปอร์ต' ทีมแข่งระดับตำนาน ส่งรถฟอร์ด เรนเจอร์ แร็พเตอร์ เจเนอเรชันใหม่ เข้าร่วมการแข่งขันเอเชีย ครอส คันทรี แรลลี 2023 หลังประสบความสำเร็จจากการแข่งขันรถกระบะในสนามออฟโรดระดับโลก ทั้งจากงาน 2022 SCORE-International Baja 1000 และคว้าตำแหน่งแชมป์คลาสโชว์รูมจากการแข่งขัน 2023 Finke Desert Race ในประเทศออสเตรเลียเมื่อไม่นานมานี้ โดยฟอร์ด เรนเจอร์ แร็พเตอร์ เจเนอเรชันใหม่ ที่แฟนๆ ชาวไทยคุ้นเคยกับสโลแกน 'ดุดันไม่เกรงใจใคร' จะพร้อมลุยในเส้นทางการ
แซนดี้พร้อมลุย 2 ศึกใหญ่ 2 รุ่น ประจำปี 2023
—
แซนดี้ ต่อสัญญาปีที่ 4 กับทีมฟอร์ด ไทยแลนด์ เรซซิ่ง ลงแข่งขันในรุ่น Super Pickup ในรายการบี-ควิก ไทยแลนด์...
แซนดี้ พร้อมขับฟอร์ด เรนเจอร์ เจเนอเรชันใหม่ ลงสนามแข่งครั้งแรก นัดเปิดฤดูกาล บี-ควิก ไทยแลนด์ ซูเปอร์ ซีรีส์ สุดสัปดาห์นี้
—
แซนดี้ เคราแก้ว สตูวิค นักแข...
ฟอร์ดเดินสายนำคาราวานผู้เชี่ยวชาญฟอร์ดพบปะลูกค้าทั่วไทยต่อเนื่องปีที่ 3
—
ฟอร์ด ประเทศไทย เดินหน้าจัดโครงการคาราวานผู้เชี่ยวชาญฟอร์ด Talk to the Experts ต...
ฟอร์ดแนะนำ 5 ฟีเจอร์ช่วยขับขี่ปลอดภัย พร้อมแคมเปญดูแลลูกค้าช่วงสงกรานต์
—
เทศกาลสงกรานต์หรือปีใหม่ไทยในเดือนเมษายนนี้ เป็นช่วงที่หลายๆ คนวางแผนเดินทางท่อง...
ฟอร์ดส่งรถสนับสนุน 'ทัวร์ ออฟ ไทยแลนด์' ต่อเนื่องปีที่ 4
—
ฟอร์ด ประเทศไทย ส่งรถยนต์ฟอร์ดสนับสนุน 'ทัวร์ ออฟ ไทยแลนด์' ต่อเนื่องปีที่ 4 โดยการแข่งขันจักรย...
ฟอร์ดจัดประชุมผู้จำหน่ายประกาศกลยุทธ์ต่อยอดความสำเร็จในปี 2023
—
ฟอร์ด ประเทศไทย จัดงาน Ford National Dealer Meeting 2023 ประชุมใหญ่ประจำปีเพื่อแถลงทิศทาง...
ฟอร์ดส่งแคมเปญ 'ฟอร์ดลดดุดัน ไม่เกรงใจใคร' มอบข้อเสนอด้านบริการครบครันรับหน้าร้อน
—
ฟอร์ด ประเทศไทย จัดแคมเปญ 'ฟอร์ดลดดุดัน ไม่เกรงใจใคร' ให้ลูกค้าออกทริป...
ฟอร์ดเสริมความมั่นใจไปอีกขั้น ขยายรับประกันอะไหล่<br>สูงถึง 2 ปี หรือ 50,000 กิโลเมตร
—
ฟอร์ด ประเทศไทย มอบสิทธิขยายการรับประกันอะไหล่ (Service Parts Warr...
ฟอร์ดเผยกลยุทธ์ปี 2566 มุ่งรุกตลาดพร้อมเสริมแกร่งบริการ ประเดิมเปิดศูนย์การเรียนรู้และฝึกอบรมบุคลากรฟอร์ดแห่งใหม่
—
ฟอร์ด ประเทศไทย ประกาศพันธกิจยกระดับกา...