สตาร์ตอัพ มจธ.บุกตลาดซอฟต์แวร์การตลาดยุค Social media

พฤหัสบดี 16 มิถุนายน 2559 เวลา 11:48 น.

          จากซอฟต์แวร์ DOM ที่ไม่เคยคิดมุ่งการทำกำไร สู่การเป็นซอฟต์แวร์ ที่เป็นเครื่องมือสำคัญของนักการตลาดยุคใหม่ โกยรายได้งามในนามบริษัท "InsightEra" สตาร์ตอัพเด็กไทยสายเลือด ม.เทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี
          ในโลกที่คนหันมาใช้ Social media เป็นช่องทางการสื่อสารหลัก แน่นอนว่ารูปแบบการสื่อสารของคนเราย่อมเปลี่ยนแปลงไป การมองเห็นโอกาสที่มาพร้อมกับการเปลี่ยนแปลง ทั้งในมุมมองของ trend ในต่างประเทศและช่องว่างทางการตลาดในประเทศไทย DOM จึงถูกพัฒนาขึ้นเพื่อรองรับการปรับตัวของพฤติกรรมการบริโภค และวิถีการบอกเล่าข้อมูลข่าวสาร แชร์ feedback ระหว่างกัน
          โดย DOM เป็น social network analytics ที่แสดงผลในรูปแบบ web application ซึ่ง DOM จะทำหน้าที่สำคัญในการไปเก็บความเห็นที่เกี่ยวข้องกับ keyword ที่ต้องการค้นหาที่มีการพูดถึงอยู่ใน social media ทั้ง Facebook Twitter หรือเว็บบอร์ดต่างๆ อาทิ pantip หรือ เว็บข่าวต่างๆ มาวิเคราะห์ และนำมาแสดงผลตามแต่ละประเด็นที่ลูกค้าสนใจ ประโยชน์ของ DOM ทำให้ใช้เวลาในการเก็บ feedback น้อยลง เมื่อเปรียบเทียบกับการทำ survey ตลาดในรูปแบบก่อนๆ ลดการบิดเบือนของข้อมูล เนื่องจากเป็นการเก็บการแสดงความเห็นโดยตรงแทนการเข้าไปสอบถาม รวมถึงทำให้ลูกค้าเข้าถึง feedback ได้ในวงกว้างขึ้น
แม้จะมีคู่แข่งในตลาดที่มี product ใกล้เคียงกัน แต่จุดแข็งของ DOM คือเน้นการวิเคราะห์ข้อมูลในเชิงลึก มากกว่าแค่การ monitor เหมือนกับ product อื่นๆ ที่มีอยู่ในตลาดทั่วไป รวมทั้งได้รับการสนับสนุนในการพัฒนาต่อยอดจากงานวิจัยของมหาวิทยาลัย และความร่วมมือกับ System Integrator ยักษ์ใหญ่ของไทย
          จุดเริ่มต้นของบริษัท InsightEra เกิดจากเด็ก 3 คน ที่จบการศึกษาปริญญาตรีภาควิชาวิศวคอมพิวเตอร์ คณะวิศวกรรมศาสตร์ จากรั้วมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี (มจธ.) ได้แก่ นางสาวนารีรัตน์ แซ่เตียว หรือ "น้องหยก" นางสาวพัชรพร เจนวิริยะกุล หรือ "น้องพลอย" นายสิรภพ ณ ระนอง หรือ "ไม้เอก" ซึ่งได้พัฒนาผลงาน DOM ส่งเข้าประกวดและได้รับรางวัลชนะเลิศจากหลายเวที จนกระทั่งเป็นที่สนใจของนักลงทุนซึ่งมองเห็นโอกาสในการต่อยอดทางธุรกิจ จึงมีการก่อตั้งบริษัท InsightEra ขึ้นเพื่อรองรับการเชื่อมต่อและนำมาสู่การให้บริการในตลาดจริง
          "เราเริ่มจากเด็กที่จบวิศวกรรมศาสตร์ ไม่รู้เรื่องธุรกิจเลย รู้แต่ว่าเทคนิคทำยังไง จะสร้างซอฟต์แวร์ขึ้นมาหนึ่งตัวต้องทำอย่างไร แต่ด้วยความที่เราทำแล้วไปแข่งหลายๆ เวที ไปเปิดบูท ก็มีคนสนใจมากขึ้น จนได้รู้จักกับ บริษัท G-able ซึ่งมีความสนใจจะลงทุนในซอฟต์แวร์ตัวนี้ ก็เลยเกิดการเจราจาธุรกิจกันและเกิดเป็นบริษัท InsightEra ขึ้นมา โดยเราได้รับการสนับสนุนจากมหาวิทยาลัยช่วยเหลือเรื่องการเป็นคนกลางประสานงานดูแลเราในช่วงเริ่มต้นการทำงานกับพาร์ทเนอร์"
นางสาวนารีรัตน์ เปิดเผยว่า "การได้ร่วมงานกับมืออาชีพซึ่งมีประสบการณ์ด้านการทำธุรกิจเป็นการเติมเต็มความรู้จากซอฟแวร์ต้นแบบที่แม้จะผ่านการชนะเลิศมาหลายเวที แต่เมื่อต้องไปถึงมือผู้ใช้งานจริงๆ ต้องมีการปรับเปลี่ยน แก้ไขหลายๆ อย่าง ซึ่ง G-Able เป็นที่ปรึกษาที่ดีและมีความเชี่ยวชาญเรื่องความต้องการของลูกค้า"
          นางสาวพัชรพร กล่าวเพิ่มเติมว่า "ช่วงแรกที่เริ่มพัฒนาซอฟต์แวร์ตัวนี้ไม่ได้มุ่งเป้าที่การทำการขายแต่อย่างใด เราและลูกค้ามีโจทย์จริงๆ จากผู้ใช้งานทำให้เรามีแนวคิดมุมมองที่เข้าใจผู้ใช้งานมากขึ้น รู้สึกสนุก เช่น หนึ่งในลูกค้าของเราในปัจจุบัน ซึ่งเป็นผู้ผลิตและจำหน่ายอาหารฟาสต์ฟู้ดรายหนึ่ง ต้องการทำการตลาดว่าลูกค้าพูดถึงสินค้าของเขาในแง่บวกหรือลบ เราสามารถดึงข้อมูลจาก facebook, twitter, pantip หรือเว็บไซต์ข่าวต่างๆ เข้ามาเพื่อประมวลผลดูว่าแต่ละข้อความที่มีคนพูดถึงสินค้าอยู่นั้น พูดในเชิงบวกหรือลบ นอกจากนี้ระบบยังสามารถจัดแยกย่อยลงไปอีกด้วยว่าข้อความที่เป็นในเชิงบวกหรือลบนั้นมาจากเรื่องอะไร เช่น เรื่องความสะอาด การบริการ บรรยากาศภายในร้าน หรือรสชาติ"
          ปัจจุบัน InsightEra มีรูปแบบการให้บริการลูกค้าทั้งแบบรายเดือน และซื้อซอฟต์แวร์ไปติดตั้ง โดย InsightEra จะให้บริการอัพเกรดระบบ เพิ่มเติมฟีเจอร์ใหม่ๆ ซึ่งลูกค้าหลักของผลิตภัณฑ์ก็มีหลากหลาย ทั้งภาคธุรกิจ (ธนาคาร ค้าปลีก ร้านอาหาร เป็นต้น) และหน่วยราชการต่างๆ ที่สนใจที่จะทำ digital marketing หรือสนใจประเด็นที่มีการพูดถึงอยู่ใน social media ทั้งนี้โดยรายได้หลักของบริษัทได้มาจากการเปิดให้มีการเช่าใช้ software DOM บน cloud และการให้บริการต่างๆที่เกี่ยวข้อง เช่น การทำรายงานสรุปข้อมูล

หรือการวิเคราะห์ข้อมูลในเชิงลึก สำหรับผู้ที่สนใจร่วมธุรกิจ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.ask-dom.com

สตาร์ตอัพ มจธ.บุกตลาดซอฟต์แวร์การตลาดยุค Social media

ข่าวเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี+พระจอมเกล้าธนบุรีวันนี้

สอวช. ผนึก มจธ. เปิดหลักสูตร STIP รุ่นที่ 7 มุ่งผลิตนักออกแบบนโยบายตอบโจทย์ประเทศ

สอวช. ร่วมกับ มจธ. เปิดหลักสูตร STIP รุ่นที่ 7 มุ่งผลิตนักออกแบบนโยบายตอบโจทย์ประเทศ เตรียมพร้อมรับการเปลี่ยนแปลง หนุนสร้างเครือข่ายเพื่อขับเคลื่อนนโยบายให้เกิดขึ้นได้จริง ดร.สุรชัย สถิตคุณารัตน์ ผู้อำนวยการสำนักงานสภานโยบายการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรมแห่งชาติ (สอวช.) กล่าวว่า สอวช. ร่วมกับ สถาบันนโยบายวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยีและนวัตกรรม (STIPI) มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี (มจธ.) เปิดหลักสูตรการออกแบบนโยบายวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยีและนวัตกรรม รุ่นที่ 7 (STI Policy Design: STIP07)

17 เมษายน 2568 15:36 น.

'ถอดบทเรียน' พลิกวิกฤต สู่โอกาส เรียนรู้แผ่นดินไหว สู่การจัดการอย่างยั่งยืน กรมอนามัย-สบส.มหิดล-อุบลราชธานี — กรมอนามัย กระทรวงสาธารณสุข พร้อมด้วย กรมสนับ... 11 เม.ย.

ไดกิ้นเดินหน้าพัฒนา "ห้องเรียนปลอดฝุ่น" ต้นแบบศูนย์การเรียนรู้คุณภาพอากาศภายในอาคาร ระดับภาคเหนือ ยกระดับมาตรฐานสิ่งแวดล้อมเพื่อสุขภาพของเด็กเล็ก — ไดกิ้นจับมื... 08 เม.ย.

สวทช. จับมือ มจธ. เปิดรับสมัคร SMEs เพื่อยกระดับเทคโนโลยี พัฒนาโรงงาน และปรับปรุงการผลิตใน 4 จังหวัดภาคกลาง — สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ... 31 มี.ค.

65 ปี มจธ. สู่การเป็นมหาวิทยาลัยแห่งการเรียนรู้ (Lifelong Learning University) ตลอดชีวิตเต็มรูปแบบ — ในวาระครบรอบ 65 ปี ของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้า... 10 ก.พ.

TCI จัดยิ่งใหญ่ ประชุมวิชาการเครือข่ายการพัฒนาคุณภาพวารสารวิชาการไทยครั้งที่ 15 — TCI จัดยิ่งใหญ่ ประชุมวิชาการเครือข่ายการพัฒนาคุณภาพวารสารวิชาการไทยครั้... 05 ก.พ.

จีเอเบิล ร่วมผลักดันเยาวชนไทย คว้าชัยบนเวที PDPA Hackathon 2024 — จีเอเบิล เดินหน้าสร้างแรงบันดาลใจและผลักดันศักยภาพเยาวชนไทย สู่การเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยี... 29 ม.ค.

ม.เกษตรศาสตร์ และ ม.เทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี คว้าแชมป์รับถ้วยรางวัลนายกรัฐมนตรี ในงาน PDPA Hackathon 2024 สคส. พร้อมต้อนรับร่วมองค์กรในอนาคต — มหาวิทยาลัย... 02 ม.ค.

ดั๊บเบิ้ล เอ เปิดบ้านต้อนรับนักเรียนห้องเรียนวิศว์-วิทย์ ม.เทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี — ดั๊บเบิ้ล เอ เปิดบ้านต้อนรับน้อง ๆ นักเรียนระดับชั้นมัธยมศึกษาปีที... 19 ธ.ค.

ทีมมิตรภาพแห่งม้าโพนี่ จาก มจธ. ดึงกลุ่มสตาร์แห่งวงการคอนเทนต์ครีเอเตอร์ เป็นเครือข่ายสื่อสารพลังงานไฟฟ้ารูปแบบใหม่ — ทีมมิตรภาพแห่งม้าโพนี่ จากมหาวิทยาลั... 03 ธ.ค.