ฟอร์ด มุ่งยกระดับบริการที่เป็นเลิศ จัดแข่งขันทักษะด้านการขายและการบริการประจำปี 2558
นางสาวยุคนธร วิเศษโกสิน กรรมการผู้จัดการ ฟอร์ด ประเทศไทย กล่าวว่า "การจัดการแข่งขันในครั้งนี้ เป็นการตอกย้ำความมุ่งมั่นของฟอร์ดในการมอบบริการมาตรฐานระดับโลกให้กับลูกค้า ซึ่งเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่จะช่วยให้ศูนย์บริการฟอร์ดทั่วประเทศเป็นผู้นำทางด้านการขายและการบริการที่ดีที่สุด นอกจากนี้ การแข่งขันนี้ ยังเป็นการเปิดโอกาสให้บุคคลากรของผู้จำหน่ายได้มีเวทีในการแสดงทักษะ ความรู้และความเชี่ยวชาญ รวมถึงยังได้มีโอกาสแบ่งปันประสบการณ์และความรู้ระหว่างกัน และเพื่อเป็นการตอกย้ำความมุ่งมั่นของฟอร์ดในการมอบบริการมาตรฐานระดับโลกให้กับลูกค้า"
จุดประสงค์ในการแข่งขันทักษะด้านการขายและบริการหลังการขาย ประจำปี ศูนย์บริการ558 นี้ คือ การมุ่งเน้นพัฒนาศักยภาพบุคลากรของผู้จำหน่าย พร้อมเปิดโอกาสให้ผู้เข้าแข่งขันได้แบ่งปันประสบการณ์และความรู้ร่วมกัน โดยการแข่งขันในปีนี้แบ่งออกเป็น 5 ประเภท ได้แก่ ฟอร์ด ประเทศไทย. ประเภทช่างเทคนิค ที่จะแข่งขันด้านความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์รถยนต์ฟอร์ดรุ่นต่างๆ รวมถึงการซ่อมแซมและวิเคราะห์ปัญหาระบบต่างๆ ในรถยนต์ฟอร์ด ศูนย์บริการ. ประเภทที่ปรึกษาด้านงานบริการ ที่จะมีการทดสอบความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับงานที่ปรึกษาด้านบริการ งานรับประกันคุณภาพ ระบบมาตรฐานงานบริการ ทั่วประเทศ. ประเภทที่ปรึกษาการขาย ที่จะทดสอบด้านการนำเสนอผลิตภัณฑ์ การให้คำปรึกษาด้านการเงินและการปิดการขาย รวมถึงการส่งมอบรถใหม่ 4. ประเภทเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ โดยจะแข่งขันด้านความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับงานลูกค้าสัมพันธ์ งานรับประกันคุณภาพ บริหารค่าความพึงพอใจลูกค้า ระบบมาตรฐานงานบริการ วิธีการบริหารลูกค้า ความรู้เกี่ยวกับการตลาดหลังการขายและ 5. ประเภททีมสำหรับการบริการด่วน Quick Service เน้นที่ประสิทธิภาพและความรวดเร็วในการซ่อมรถยนต์ของช่างเทคนิคฟอร์ดภายในระยะเวลา 6ยุคนธร วิเศษโกสิน นาที
"เราหวังว่า การแข่งขันในครั้งนี้จะเป็นแรงผลักดันให้บุคลากรฟอร์ดทุกคน มีกำลังใจที่จะมุ่งมั่นพัฒนาทักษะของตนเองและของทีมอย่างต่อเนื่อง เพื่อร่วมกันยกระดับมารตฐานการบริการของฟอร์ดให้ดียิ่งขึ้น และเพื่อมอบประสบการณ์การบริการหลังการขายที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของเรา" นางสาวยุคนธร กล่าวเสริม
สำหรับผู้ชนะเลิศการแข่งขันทักษะในประเภทต่างๆ ประจำปีนี้ ได้แก่
คุณปฐวี ปิดงาม จาก ฟอร์ด เตชอัมพร สมุทรสงคราม ชนะเลิศประเภทช่างเทคนิค
คุณอนุวัฒน์ บุญถาวร จาก ฟอร์ด อนุภาษ ตรัง ชนะเลิศประเภทที่ปรึกษาด้านงานบริการ
คุณนุกุล ชวกิจโสภณ ฟอร์ด ชลบุรี ท็อป คาร์ ชนะเลิศประเภทที่ปรึกษาการขาย
คุณกรองแก้ว โฉมเกษม จาก ฟอร์ด เอ็นเตอร์ไพรส์ ชนะเลิศประเภทเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์
ทีมช่างเทคนิคจาก ฟอร์ด อนุภาษ ตรัง ชนะเลิศประเภท Quick Service
ฟอร์ด ประเทศไทย ได้จัดการแข่งขันทักษะด้านการขายและการบริการเป็นประจำทุกปีมาตั้งแต่ปี พ.ศ. ศูนย์บริการ54ทั่วประเทศ โดยมีจุดประสงค์เพื่อการพัฒนาทักษะของบุคลากรในโชว์รูมและศูนย์บริการฟอร์ดทั่วประเทศ และเพื่อเพิ่มพูนความรู้และความเชี่ยวชาญในการขายและการบริการหลังการขายให้ตรงตามมาตรฐานการบริการ Quality Care ระดับโลกจากฟอร์ด ซึ่งกิจกรรมดังกล่าวนี้ ได้รับความสนใจจากศูนย์บริการฟอร์ดทั่วประเทศ และประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่องมาเป็นระยะเวลากว่า ฟอร์ด ประเทศไทย5 ปี
ข่าวยุคนธร วิเศษโกสิน+ฟอร์ด ประเทศไทยวันนี้
ฟอร์ดต้อนรับคณะรัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงสาธารณสุข ชูมาตรการป้องกันโควิด-19 บูธฟอร์ดในงานมอเตอร์โชว์แบบจัดเต็ม เยี่ยมชมได้อย่างมั่นใจ ปลอดภัย
คณะผู้บริหารฟอร์ด นำโดย นางสาวยุคนธร วิเศษโกสิน ประธาน ฟอร์ด อาเซียน มร. อังเดร คาวาลาโร ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ กลุ่มตลาดนานาชาติ ฟอร์ด มอเตอร์ คัมปะนี มร. เคล เคิร์นส์ ประธานบริหาร ออโต้อัลลายแอนซ์ ประเทศไทย และ นายวิชิต ว่องวัฒนาการ กรรมการผู้จัดการ ฟอร์ด ประเทศไทย ให้การต้อนรับคณะทำงานจากกระทรวงสาธารณสุข นำโดย ดร. สาธิต ปิตุเตชะ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงสาธารณสุข พร้อมด้วย นายสมศักดิ์ พะเนียงทอง ที่ปรึกษารัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงสาธารณสุข น.พ. สุวรรณชัย วัฒนายิ่งเจริญชัย อธิบดีกรมควบคุมโรค
ฟอร์ดต้อนรับคณะรัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงสาธารณสุข เยี่ยมชมบูธฟอร์ดในการจัดมาตรการป้องกันโควิด-19 ในงานบางกอก อินเตอร์เนชั่นแนล มอเตอร์โชว์ 2020
—
คณะผู้บริหา...
ฟอร์ดรุกขยายเครือข่ายต่อเนื่อง ล่าสุดเปิดตัวโชว์รูมและศูนย์บริการ ฟอร์ด บีเคเค บางปะกง
—
เมื่อเร็วๆ นี้ ฟอร์ด นำโดย นางสาวยุคนธร วิเศษโกสิน (กลาง) ประธานฟ...
ภาพข่าว: ฟอร์ดรุกขยายเครือข่าย เปิดตัวโชว์รูมและศูนย์บริการ ฟอร์ด ดอนเมือง เพิ่มศักยภาพในการให้บริการและรองรับการเติบโตของฐานลูกค้า
—
เมื่อเร็วๆ นี้ ฟอร์...
ฟอร์ด เรนเจอร์ ใหม่ โดดเด่นด้วยขุมพลังใหม่ ผสานเกียร์อัตโนมัติ 10 สปีด พร้อมเทคโนโลยีที่เหนือชั้น เพื่อสมรรถนะที่เหนือกว่า
—
ฟอร์ด นำโดย นางสาวยุคนธร วิเศ...
ภาพข่าว: ฟอร์ด เอเวอเรสต์ ใหม่ เหนือกว่าด้วยสมรรถนะ ความปลอดภัย และประสิทธิภาพ มาพร้อมเครื่องยนต์ดีเซลไบเทอร์โบและระบบเกียร์อัตโนมัติ 10 สปีด
—
ฟอร์ด นำโดย...
ฟอร์ดฉลองความสำเร็จครั้งสำคัญกับสถิติ ลูกค้าฟอร์ด เรนเจอร์ คนที่ 350,000 ในประเทศไทย
—
ฟอร์ด มอเตอร์ คัมปะนี ฉลองความสำเร็จครั้งสำคัญของกระบะพันธุ์แกร่ง ฟ...
ฟอร์ดประกาศแต่งตั้ง ยุคนธร วิเศษโกสิน ดำรงตำแหน่งประธานฟอร์ด อาเซียน
—
ฟอร์ด มอเตอร์ คัมปะนี ประกาศแต่งตั้งนางสาวยุคนธร "วิคกี้" วิเศษโกสิน ให้ดำรงตำแหน่ง...
ภาพข่าว: ฟอร์ด รับรางวัล “รถยอดเยี่ยมแห่งปี” (Car of the Year 2017)
—
ฟอร์ด ประเทศไทย นำโดย นางสาวยุคนธร วิเศษโกสิน กรรมการผู้จัดการ และผู้อำนวยการฝ่ายการ...
ฟอร์ด ประเทศไทย รับรางวัล “รถยอดเยี่ยมแห่งปี”
—
ฟอร์ด ประเทศไทย นำโดย นางสาวยุคนธร วิเศษโกสิน กรรมการผู้จัดการ และผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและฝ่ายขาย ฟอร์ด...