ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อย (SMEs) กำลังไปได้สวยบนคลื่นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ (E-commerce)โลก แต่ความกังวลเรื่องโลจิสติกส์ยังคงเป็นตัวถ่วง

พฤหัสบดี 7 พฤษภาคม 2558 เวลา 12:22 น.

          การซื้อสินค้าออนไลน์กำลังได้รับความนิยมอย่างมากและยังคงเดินหน้าเติบโตอย่างก้าวกระโดด โดยมูลค่าตลาดค้าปลีกออนไลน์ทั่วโลกแตะ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ล้านล้านเหรียญสหรัฐต่อปี และมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในอีกสี่ปีข้างหน้า
          คาเร็น เรดดิงตัน ประธานบริษัท เฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ระบุ สินค้าออนไลน์สินค้าออนไลน์เฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส;รัฐบาลสามารถช่วยให้อีคอมเมิร์ซ(E-commerce) เติบโตได้ด้วยการแก้ไขนโยบายการค้าที่ออกมาก่อนยุคอินเทอร์เน็ตให้มีความทันสมัยยิ่งขึ้นสินค้าออนไลน์สินค้าออนไลน์ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ;
          ปัจจุบันการซื้อสินค้าออนไลน์กำลังได้รับความนิยมอย่างมากและยังคงเดินหน้าเติบโตอย่างก้าวกระโดด โดยมูลค่าตลาดค้าปลีกออนไลน์ทั่วโลกแตะ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ล้านล้านเหรียญสหรัฐต่อปี และมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในอีกสี่ปีข้างหน้า
          ภูมิภาคเอเชียถือเป็นศูนย์กลางการปฏิวัติของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ (E-commerce) ที่ยึดผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง โดยอาศัยเทคโนโลยีเป็นตัวขับเคลื่อน ถึงแม้ว่าประเทศไทยจะเป็นตลาดเกิดใหม่ในเวทีการค้าอีคอมเมิร์ซ (E-commerce) ข้ามพรมแดนในวันนี้ ทว่ามีการคาดการณ์ว่ามูลค่าตลาดอีคอมเมิร์ซ (E-commerce) จะเพิ่มขึ้นแตะที่ระดับ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ล้านล้านบาทในปี พ.ศ. สินค้าออนไลน์559 จากปัจจุบันที่มูลค่าตลาดอยู่ที่ 7.44 แสนล้านบาท[ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ]
          ด้วยอัตราการเติบโตมหาศาลขนาดนี้ที่ยังคงมีแนวโน้มเติบโตอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจทุกประเภทในภูมิภาคเอเชียจึงได้รับอานิสงส์เต็มๆ จากโลกอีคอมเมิร์ซ (E-commerce) ยุคใหม่ ว่ากันตามจริงแล้ว การเป็นเพียงปลาซิวตัวเล็กๆ ในโลกของธุรกิจขนาดใหญ่ไม่ถือว่าเป็นการเสียเปรียบในเรื่องขนาดอีกต่อไป
          งานวิจัยชิ้นใหม่ของบริษัทที่ปรึกษา ฟอร์เรสเตอร์ คอนซัลติ้ง[สินค้าออนไลน์] พบว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซ (E-commerce) ข้ามพรมแดนกลายเป็นโอกาสในการสร้างรายได้หลักให้แก่วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) แต่ผู้ประกอบการก็ยังมีสิทธิ์ขาดทุนได้จากความกังวลในเรื่องโลจิสติกส์ คำถามที่พวกเขาต้องหาคำตอบให้ได้ก็คือ เวลาและค่าใช้จ่ายในการขนส่งสินค้าข้ามพรมแดนมันคุ้มค่าพอสำหรับธุรกิจของเราไหม?
          ผู้ประกอบการธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อย (SMEs) จำนวนมากในภูมิภาคนี้คว้าโอกาสนี้ไว้แล้ว จากรายงานของอีเบย์ที่ศึกษาเกี่ยวกับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อย (SMEs) ในกลุ่มประเทศสมาชิก APEC พบว่าผู้ค้าโดยเฉลี่ยบนอีเบย์ได้ส่งออกสินค้าไปยัง เอเชียแปซิฟิก6 ประเทศ[เอเชียแปซิฟิก]
          ข่าวดีสำหรับผู้ผลิตก็คือ รายงานของฟอร์เรสเตอร์แสดงให้เห็นว่าสินค้าที่จับต้องได้ครองตำแหน่งผู้นำสินค้าที่มีการซื้อขายออนไลน์มากที่สุด โดยที่เสื้อผ้าและเครื่องแต่งกายได้รับความนิยมสูงที่สุด ขณะเดียวกันหนังสือ เทคโนโลยีสำหรับผู้บริโภค เครื่องสำอางและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ส่วนบุคคลก็มีการซื้อขายกันบ่อยๆ
          งานวิจัยชิ้นอื่นยังได้แสดงให้เห็นว่าผู้ค้าส่วนใหญ่และตลาดต่างๆ ถือเป็นแหล่งที่เป็นที่นิยมมากที่สุดสำหรับนักช้อปออนไลน์ที่ต้องการซื้อเสื้อผ้าในประเทศจีนและญี่ปุ่น[4] ขณะที่ในประเทศเกาหลีใต้แอพพลิเคชันสำหรับสมาร์ทดีไวซ์กลายเป็นสินค้าหลัก เนื่องจากผู้ซื้อเสื้อผ้าออนไลน์จำนวนเกือบหนึ่งในสามได้ทำการสั่งซื้อสินค้าผ่านสมาร์ทโฟนของพวกเขา[5]
          แต่ความรู้สึกสะดวกสบายในการซื้อสินค้าจากผู้ขายออนไลน์หรือเว็บไซต์ในประเทศของคุณเองไม่ได้หมายความถึงการซื้อสินค้าข้ามพรมแดนเสมอไป
          ความกังวลของผู้บริโภคมักจะพุ่งเป้าไปที่ความน่าเชื่อถือ พวกเขาจะมั่นใจได้อย่างไรว่าสินค้าที่สั่งซื้อไปมันเป็นอันเดียวกันกับที่โฆษณา? แล้วจะคืนสินค้าได้ไหมหากว่ามีปัญหาเกิดขึ้นกับตัวสินค้า?
          งานวิจัยของฟอร์เรสเตอร์พบว่าการส่งสินค้าและโลจิสติกส์ถือเป็นข้อกังวลอันดับแรกในใจผู้บริโภคเมื่อพูดถึงการซื้อสินค้าข้ามพรมแดน โดยข้อกังวลสองอันดับแรกได้แก่ค่าส่งสินค้า (5ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ%) และเวลาในการขนส่งสินค้าที่ยาวนาน (47%)[6]
          หลายปัญหาที่เกิดขึ้นกับโลจิสติกส์ของอีคอมเมิร์ซ (E-commerce) ล้วนเป็นผลมาจากการเลือกใช้นโยบายที่แสนจะรอบคอบของรัฐบาลของประเทศต่างๆ นั่นเอง ซึ่งรวมถึงอัตราภาษีที่สูง ขั้นตอนการนำเข้าที่ยุ่งยากหรือเครือข่ายการขนส่งที่ไม่มีประสิทธิภาพ อีกทั้งโครงสร้างพื้นฐานที่ไม่ได้ช่วยให้การขนย้ายสินค้าข้ามพรมแดนเกิดความง่ายและคุ้มค่าที่สุดกับเงินที่ต้องจ่ายไป
          ดังนั้น การปรับนโยบายการค้าที่ล้าสมัยทั้งหลายให้มีความทันสมัยทันเหตุการณ์จึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง อีกหนึ่งประเด็นที่มีความสำคัญไม่แพ้กันก็คือการอำนวยความสะดวกทางการค้า โดยการทำให้การขนส่งสินค้าข้ามพรมแดนเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
          การอำนวยความสะดวกทางการค้า ซึ่งหมายรวมถึงการปรับปรุงภาษีสินค้านำเข้าหรือส่งออกให้มีความทันสมัย จะสามารถช่วยแก้ปัญหาด้านโลจิสติกส์ในยุคศตวรรษที่ สินค้าออนไลน์ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ นี้ได้ อันเป็นการช่วยป้องกันไม่ให้ผู้บริโภคเบื่อหน่ายการซื้อสินค้าออนไลน์จากบริษัทต่างประเทศจนเลิกราไป
          ยกตัวอย่างเช่น World Economic Forum ได้ประมาณการว่า ธุรกรรมการซื้อขายสินค้าข้ามพรมแดนโดยวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมจะเพิ่มขึ้นแบบก้าวกระโดดจาก 6เฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส% มาอยู่ที่ 8เฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส% ในกรณีที่อุปสรรคห่วงโซ่อุปทานได้รับการแก้ไข
          การปรับเพิ่มเกณฑ์ขั้นต่ำในการผ่อนปรนให้อยู่ในระดับที่สูงขึ้นมากๆ คือให้เหนือกว่าระดับภาษีศุลกากรและภาษีมูลค่าเพิ่มที่ได้รับการยกเว้น จะถือเป็นก้าวแรกที่สำคัญยิ่งในการสร้างประโยชน์ทางเศรษฐกิจที่ใหญ่ยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อย (SMEs) ทั้งนี้ อัตราเกณฑ์ขั้นต่ำในการผ่อนปรนในปัจจุบันในสหภาพยุโรปอยู่ที่ สินค้าออนไลน์สินค้าออนไลน์ ยูโรเท่านั้น[7] ขณะที่กลุ่มธุรกิจจำนวนมากแนะนำให้ปรับเพิ่มเกณฑ์ขั้นต่ำนี้ทั่วโลกให้มาอยู่ที่อัตราหลายร้อยเหรียญสหรัฐ แต่ไม่ให้เกิน ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ พันเหรียญ[8]
          การเพิ่มชั่วโมงในการประมวลผลการขนส่งสินค้าในพิธีการศุลกากรให้เป็นตลอด สินค้าออนไลน์4 ชั่วโมง จะช่วยเพิ่มความมั่นใจให้ผู้บริโภคมากยิ่งขึ้นและยังเป็นการสนับสนุนธุรกิจอีคอมเมิร์ซ (E-commerce) อีกด้วย นอกจากนี้การเพิ่มบริการกรอกเอกสารทางศุลกากรและชำระเงินผ่านออนไลน์แบบเบ็ดเสร็จภายในจุดเดียวก็เป็นสิ่งที่ควรทำเป็นอย่างยิ่ง
          สรุปก็คือการอำนวยความสะดวกทางการค้ามีส่วนช่วยธุรกิจธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อย (SMEs) ได้จริงๆ โดยงานวิจัยของ European University Institute ที่ทำการศึกษาในปี สินค้าออนไลน์556 ระบุว่า สินค้าออนไลน์สินค้าออนไลน์เฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส;บริษัททั้งขนาดใหญ่และเล็กต่างก็ได้รับประโยชน์ที่เพิ่มมากขึ้นจากการอำนวยความสะดวกทางการค้า ส่งผลให้บริษัทต่างๆ ไม่จำกัดไซส์ส่งออกสินค้าได้มากขึ้นอันเป็นการตอบสนองต่อการอำนวยความสะดวกทางการค้าที่ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นสินค้าออนไลน์สินค้าออนไลน์ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ;
          เช่นเดียวกัน อุปสรรคต่างๆ ที่ธุรกิจธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อย (SMEs) กำลังประสบอยู่สามารถที่จะปรับลดลงหรือแม้แต่กำจัดให้หมดสิ้นไปได้ด้วยการเข้าถึงเทคโนโลยี เพราะมันช่วยเปิดประตูโอกาสทางการค้าไปสู่ตลาดโลกได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็วยิ่งขึ้น
          จึงไม่ต้องสงสัยเลยว่าโอกาสทางธุรกิจของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อย (SMEs) นั้นมีอยู่แน่นอน และเห็นได้ชัดว่าอีคอมเมิร์ซ (E-commerce) ก็ได้หยิบยื่นโอกาสใหม่ๆ ให้กับผู้ประกอบการธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อย (SMEs)ในการขยายธุรกิจไปสู่ตลาดต่างประเทศ ทว่าระบบโลจิสติกส์ที่ดีคือกุญแจสำคัญที่จะทำให้โอกาสนั้นไม่หลุดลอยไป

การอำนวยความสะดวกทางการค้าที่ได้รับการพัฒนาให้ดีขึ้นเป็นเรื่องที่มีความสำคัญอย่างยิ่ง และเป็นบทบาทหน้าที่ของธุรกิจและรัฐบาลที่จะร่วมมือกันในการสร้างเสริมศักยภาพให้แก่ผู้ประกอบการธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อย (SMEs) ในทั่วภูมิภาคให้เข้มแข็งพร้อมที่จะเดินหน้าต่อไปอย่างมั่นใจ

ข่าวเฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส+ธุรกิจอีคอมเมิร์ซวันนี้

ผลสำรวจล่าสุดจากเฟดเอ็กซ์ชี้ 'ความยั่งยืน' เป็นปัจจัยสำคัญ ในการเลือกซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มอี-คอมเมิร์ซ

ผลจากการสำรวจของเฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส (FedEx Express) บริษัทในเครือเฟดเอ็กซ์ คอร์ปอเรชั่น (FedEx Corp.) (NYSE: FDX) หนึ่งในบริษัทผู้ให้บริการขนส่งสินค้าด่วนที่ใหญ่ที่สุดของโลก ในเรื่องเทรนด์ของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ (E-commerce) พบว่าในช่วงสถานการณ์โรคระบาดโควิด-19 ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่หันไปค้าขายสินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซกำลังมองข้ามความใส่ใจของผู้บริโภคในมุมมองด้านความยั่งยืนซึ่งผู้บริโภคให้ความสำคัญต่อการตัดสินใจซื้อ ผู้บริโภคชาวไทยกว่า 9 ใน 10 คน คาดหวังในเรื่องความยั่งยืนจาก

21 พฤศจิกายน 2565 11:08 น.

ผลสำรวจใหม่จากเฟดเอ็กซ์เผยโอกาสสำหรับธุรกิจ SME ที่จะเติบโตบน E-commerce ในยุค 'New Normal' — ผลจากการสำรวจของเฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส (FedEx Express) บริษัทใ... ก.ย. 65

เฟดเอ็กซ์และอีเบย์ ผนึกกำลังฟื้นฟูภาคธุรกิจเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ด้วยข้อเสนอใหม่สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ — เฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส (FedEx Express) บริษัทในเค... ก.ค. 65

เฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรสร่วมมือกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำเพื่อสนับสนุน SMEs ในเอเชียแปซิฟิก — เฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส (FedEx Express) บริษัทในเครือเฟดเอ็กซ์ ค... ก.ย. 64

เฟดเอ็กซ์เสริมความแข็งแกร่งด้านอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ — เปิดตัวบริการขนส่งระหว่างประเทศแบบระบุวันใน 10 ตลาดในเอเชียแปซิฟิก ตะวันออกกลางและแอฟริกา (AMEA)... ก.ย. 64

เฟดเอ็กซ์ หนุนธุรกิจ SME ในประเทศไทย เปิดบริการใหม่ FedEx Delivery Manager ปรับเปลี่ยนวันและสถานที่จัดส่งได้ตามต้องการ ฟรี! — เฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส (FedEx ... ก.ย. 63

เฟดเอ็กซ์ คว้ารางวัลจากการสร้างความเปลี่ยนแปลงเพื่อความยั่งยืนแก่สังคมไทย จากหอการค้าอเมริกันในประเทศไทย — เฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส (FedEx Express) บริษัทในเค... พ.ย. 66

เฟดเอ็กซ์ เปิดรูทใหม่ ยกระดับการขนส่งระหว่างไทย-เวียดนาม รวดเร็วทันใจ ภายใน 1 วัน — ขยายโอกาสแก่ธุรกิจส่งออกเพื่อตอบโจทย์ความต้องการในหลากหลายอุตสาหกรรม เ... พ.ย. 66

เฟดเอ็กซ์ ยกระดับประสบการณ์การจัดส่งสินค้าสำหรับร้านค้าออนไลน์ — FedEx Ship Manager(TM) ช่วยให้ผู้ใช้งานประหยัดเวลาและอำนวยความสะดวก ในการเชื่อมต่อกับแพลต... ก.ย. 66

เฟดเอ็กซ์ ส่งมอบโซลูชันเพื่อความยั่งยืน FedEx(R) Sustainability Insights ตัวช่วยลูกค้าในการติดตามการปล่อยก๊าซเรือนกระจก — เฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส (FedEx Expr... ก.ย. 66