กรุงไทยพัฒนาคุณภาพการบริการ ตั้งเป้าก้าวสู่มาตรฐานโลก

          ธนาคารกรุงไทยปรับกลยุทธ์และรูปแบบการให้บริการ มุ่งเน้นสร้างความประทับใจและเพิ่มความผูกพันของลูกค้า พร้อมให้คำแนะนำทางการเงินเพื่อให้ลูกค้าเติบโตอย่างมั่นคงและมั่งคั่ง เผยผลสำรวจความพึงพอใจลูกค้าสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ตั้งเป้าเป็น ธนาคารกรุงไทย ใน ธนาคารกรุงไทยธัญญพงศ์ ธรรมาวรานุคุปต์ ธนาคารระดับโลกที่ลูกค้ามีความผูกพันสูงสุดภายใน 3 ปี
          นายธัญญพงศ์ ธรรมาวรานุคุปต์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธุรกิจรายย่อยและเครือข่าย ธนาคารกรุงไทย เปิดเผยว่า ธนาคารได้พัฒนาคุณภาพการให้บริการ ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจ เพื่อเป็นหนึ่งในใจลูกค้า โดยมุ่งเน้นการให้บริการที่เป็นเลิศ เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีตั้งแต่ก้าวแรกที่เข้ามาใช้บริการเกิดความประทับใจและผูกพันกับธนาคาร โดยได้นำร่องสาขาในเขตกรุงเทพฯ และสาขาในหัวเมืองใหญ่ทั่วประเทศตั้งแต่กลางปีที่ผ่านมา พบว่า ได้ผลลัพธ์เป็นที่น่าพอใจ โดยคะแนนคุณภาพการให้บริการและความผูกพันของลูกค้าที่มีต่อธนาคารสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง
          เครือข่ายเครือข่ายธัญญพงศ์ ธรรมาวรานุคุปต์;จากผลสำรวจของบริษัท Gallup ที่ทำวิจัยด้านความผูกพันลูกค้า(Customer Engagement) ระดับโลก พบว่า ความผูกพันของลูกค้ารายย่อยของธนาคารได้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องหลังจากปรับรูปแบบการให้บริการ จาก 4.34 ในตอนต้นปี เพิ่มเป็น 4.4ธนาคารกรุงไทย ในเดือนธันวาคม เครือข่าย557 ส่งผลให้ธนาคารได้รับการเลื่อนลำดับธนาคารที่ลูกค้ามีความผูกพันสูงเข้าใกล้ระดับ Top เครือข่าย5 ของธนาคารทั่วโลกที่ทำการสำรวจโดย Gallup ซึ่งธนาคารตั้งเป้าขึ้นสู่ระดับ Top เครือข่ายธัญญพงศ์ ธรรมาวรานุคุปต์ ภายในปีนี้ และระดับ Top ธนาคารกรุงไทยธัญญพงศ์ ธรรมาวรานุคุปต์ ภายในระยะเวลา 3 ปีเครือข่ายเครือข่ายธนาคารกรุงไทย;
          นายธัญญพงศ์ ธรรมาวรานุคุปต์ กล่าวเพิ่มเติมว่า นอกจากการบริการที่เป็นเลิศแล้ว ธนาคารยังให้คำปรึกษาด้านการเงินและการลงทุนที่เกิดประโยชน์สูงสุด เพื่อสนับสนุนให้ลูกค้าเติบโตอย่างมั่นคงและมั่งคั่ง ตามวิสัยทัศน์ KTB Growing Together หรือ กรุงไทย ก้าวไกล ไปกับคุณ โดยขณะนี้ ธนาคารได้พัฒนาคุณภาพการให้บริการไปแล้วมากกว่า 3ธัญญพงศ์ ธรรมาวรานุคุปต์% ของสาขาทั่วประเทศ และคาดว่าจะครบ ธนาคารกรุงไทย,เครือข่ายธัญญพงศ์ ธรรมาวรานุคุปต์ธัญญพงศ์ ธรรมาวรานุคุปต์ สาขาภายในสิ้นปีนี้ ซึ่งมั่นใจว่าจะทำให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจในการใช้บริการเพิ่มมากยิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยขยายฐานลูกค้ารายย่อยในเขตกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด
 
 

ข่าวธัญญพงศ์ ธรรมาวรานุคุปต์+ธนาคารกรุงไทยวันนี้

กลับมาอีกครั้ง! ทรูมันนี่เปิดจองซื้อหุ้นกู้ โลตัส บนทรูมันนี่ วอลเล็ท เพื่อเพิ่มโอกาสการลงทุนแก่นักลงทุนสถาบันและรายใหญ่

ทรูมันนี่ ผู้นำด้านบริการอิเล็กทรอนิกส์เพย์เมนท์และผู้ให้บริการทางการเงินชั้นนำในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เดินหน้าเติมเต็มความต้องการพร้อมเพิ่มทางเลือกแก่นักลงทุน ด้วยการเปิดจองซื้อหุ้นกู้ "โลตัส" (Lotus's) ซึ่งนับเป็นครั้งแรกของการออกหุ้นกู้ของธุรกิจค้าปลีกแบบ omni-channel ที่มีศักยภาพในการเติบโตเพื่อผู้ลงทุนรายใหญ่ และ/หรือ ผู้ลงทุนสถาบัน ผ่านแอปพลิเคชันทรูมันนี่ วอลเล็ท เริ่มวันที่ 17 ตุลาคมนี้ นายธัญญพงศ์ ธรรมาวรานุคุปต์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ (ร่วม) บริษัท แอสเซนด์ มันนี่ จำกัด ผู้

แอสเซนด์ กรุ๊ป แต่งตั้งคุณธัญญพงศ์ ธรรมาวรานุคุปต์ เป็นกรรมการผู้จัดการใหญ่

บริษัท แอสเซนด์ กรุ๊ป จำกัด ประกาศแต่งตั้ง คุณธัญญพงศ์ ธรรมาวรานุคุปต์ เป็น กรรมการผู้จัดการใหญ่ ของบริษัท แอสเซนด์ มันนี่ จำกัด มีผลตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2559 เป็นต้นไป คุณปุณณมาศ วิจิตรกุลวงศา ประธานคณะผู้บริหาร บริษัท แอส...

กรุงไทยลดดอกเบี้ยบ้าน 5 ปีแรก 0.25%

ธนาคารกรุงไทยขานรับมาตรการกระตุ้นอสังหาริมทรัพย์ สนับสนุนผู้มีรายได้น้อยถึงปานกลางเข้าถึงสินเชื่อที่อยู่อาศัย ลดดอกเบี้ยสินเชื่อที่อยู่อาศัยกรุงไทยบ้านแสนสะดวก 5 ปีแรกลง 0.25% นายธัญญพงศ์ ธรรมาวรานุคุปต์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธุรกิจรายย่อยและเครือข่าย ธนาคารกรุง...

ภาพข่าว: ธนาคารกรุงไทย ควงแขน “เคทีซี” เปิดเฟส 2 “สินเชื่อบ้านกรุงไทยผ่อนสบายผ่านบัตรฯ” ชำระค่างวดผ่านบัตรเคทีซีอัตราดอกเบี้ยพิเศษ

นายธัญญพงศ์ ธรรมาวรานุคุปต์ (ขวา) รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธุรกิจรายย่อยและเครือข่าย ธนาคารกรุงไทย ร่วมกับ นายระเฑียร ศรีมงคล (ซ้าย) ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร “เคทีซี” หรือ...

ภาพข่าว: ธนาคารกรุงไทยเปิดตัวผลิตภัณฑ์ประกันสูงวัย iBegin

นายธัญญพงศ์ ธรรมาวรานุคุปต์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงไทย และนายโรเจอร์ ดีคอน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายขาย บมจ.กรุงไทย-แอกซ่าประกันชีวิต ร่วมเปิดตัวผลิตภัณฑ์ประกันสูงวัย iBegin ซึ่งให้ความคุ้มครองชีวิตและสุขภาพ รวมทั้งโรคมะ...

กรุงไทยลุยแบงก์แอสชัวรันส์ตั้งเป้าโต 25%

ธนาคารกรุงไทย เผย 4 เดือนแรก ยอดเบี้ยประกันใหม่เพิ่มกว่า 4,000 ล้านบาท ตั้งเป้าเติบโตปีนี้ 25% เดินหน้าขยายตลาดแบงก์แอสชัวรันส์จากฐานลูกค้าที่มีอยู่กว่า 12 ล้านราย จับมือกรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิตออกประกันสูงวัย iBegin ให้ความคุ้มครองชีวิตและสุขภาพ รวมทั้ง...

กรุงไทยเปิดตัว Virtual Bank ในงาน Money Expo

ธนาคารกรุงไทย นำ Virtual Teller Machine ไปให้บริการครั้งแรกในงาน Money Expo ซึ่งลูกค้าสามารถใช้บริการเสมือนอยู่ที่สาขา พร้อมออกบัตรวีซ่าเดบิต ลายน้องวายุ Limited Edition ครั้งแรกในงาน รวมทั้งสินเชื่อที่อยู่อาศัย ดอกเบี้ย 0% นาน 6 เดือนแรก สินเชื่อกรุงไทย...

ธนาคารกรุงไทย แถลงข่าว “โครงการประกวดคลิปสั้น Share Smile With KTB”

ธนาคารกรุงไทย ธนาคารที่มุ่งมั่น พัฒนาศักยภาพของบุคลากร เพื่อสนับสนุนการเติบโต สู่ความมั่นคงอย่างยั่งยืนแก่ลูกค้า สร้างคุณภาพที่ดีขึ้นแก่สังคม และสิ่งแวดล้อม คือ แนวคิด " Growing Together กรุงไทย ก้าวไกล ไปกับคุณ" และในปีนี้ทางธนาคาร...