3 กลยุทธ์เด็ด เพิ่มยอดขายช่วงเทศกาลสำคัญ ด้วยโฆษณา Facebook Retargeting

พุธ 24 ธันวาคม 2557 เวลา 13:11 น.

นายบุรินทร์ เกล็ดมณี ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ บริษัท เรดดี้แพลนเน็ต จำกัด (www.readyplanet.com)

          คงปฏิเสธไม่ได้ว่า ช่วงตั้งเเต่เดือนธันวาคมเป็นต้นไปยาวจนถึงเดือนเมษายนปีหน้า คือช่วงเทศกาลจับจ่ายใช้สอย เลือกซื้อของขวัญ ของตกแต่งบ้าน เพื่อต้อนรับเทศกาลแห่งความสุขมากมาย อาทิ วันคริสมาสต์ วันขึ้นปีใหม่ วันวาเลนไทน์ เลยไปถึงวันสงกรานต์ปีใหม่ไทย เป็นโอกาสสำหรับผู้ประกอบการ ที่ควรมองหากลยุทธ์ ไม้เด็ดวิธีเพิ่มลูกค้าใหม่เพื่อสร้างรายได้ให้แก่ธุรกิจตน
          แต่การทำโฆษณากับกลุ่มผู้บริโภคกลุ่มใหม่ที่ไม่เคยรู้จักธุรกิจของเรามาก่อน ต้องใช้งบประมาณที่สูง เพื่อให้ผู้บริโภคเกิดความรู้จัก เกิดความมั่นใจ จนนำไปสู่การตัดสินใจซื้อสินค้าได้ ซึ่งหากเปรียบเทียบกับการทำโฆษณากับฐานลูกค้าเดิมของธุรกิจ ซึ่งเป็นคนที่รู้จักและคุ้นเคยกับธุรกิจอยู่แล้ว หรือเคยเป็นลูกค้ามาก่อนแล้ว การจะทำให้ผู้บริโภคกลุ่มนี้ซื้อสินค้าจะทำได้ง่ายและรวดเร็วกว่า ธุรกิจอาจใช้งบประมาณน้อยกว่ามากในการทำโฆษณา เพราะผู้บริโภคกลุ่มนี้รู้จักธุรกิจมาก่อน มีความเชื่อถือมาก่อน มีความต้องการอยู่แล้วบ้างไม่มากก็น้อย จึงต้องการการกระตุ้นในขั้นสุดท้ายเท่านั้นก่อนการตัดสินใจซื้อ
          Facebook มีเครื่องมือในการทำโฆษณาที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับกลุ่มผู้บริโภคที่รู้จัก หรือเคยซื้อสินค้ากับธุรกิจแล้วโดยตรง ที่เรียกว่า การทำ Retargeting ซึ่งการทำ Retargeting นี้ถือเป็นการทำโฆษณาบน Facebook ที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าที่สุดวิธีหนึ่ง โดยธุรกิจสามารถใช้กลยุทธ์ การทำ Retargeting เพื่อสร้างยอดขายให้ธุรกิจได้ด้วยหลากหลายวิธี ดังนี้
          บุรินทร์ เกล็ดมณี. กลยุทธ์การเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคที่เคยรู้จักธุรกิจอยู่แล้ว แต่ยังไม่ได้เป็นลูกค้า
          ผู้บริโภคกลุ่มนี้จะเป็นผู้ที่รู้จักธุรกิจอยู่แล้ว เช่น เคยเข้าชมเว็บไซต์ธุรกิจ (Website Visitor) โดยธุรกิจสามารถจดจำผู้บริโภคกลุ่มนี้ได้จากการ ติดตั้งโค้ด Retargeting ในหน้าเพจต่างๆ บนเว็บไซต์ เช่น หน้าแรก, หน้าแสดงรายละเอียดสินค้าต่างๆ นอกจากนั้น ยังสามารถจดจำผู้ที่เข้ามากด Like Facebook Page ของธุรกิจอีกด้วย ซึ่งการทำ Retargeting ทำได้โดยการสร้างแคมเปญทางการตลาด ส่งสินค้าที่โดดเด่น น่าสนใจ กระตุ้นการจดจำ สร้างความผูกพันให้ธุรกิจอยู่ในใจของกลุ่มผู้บริโภคนี้ จนกระทั่งสามารถสร้างความต้องการ และตัดสินใจซื้อสินค้าในที่สุด หรือ สร้างให้เกิดการกลับมาหาธุรกิจเอง เมื่อผู้บริโภคเกิดความต้องการในวันใดวันหนึ่ง
          ยกตัวอย่างเช่น หากผู้บริโภคเคยมาเยี่ยมชมเว็บไซต์ หรือเป็น Fan ใน Facebook Fan Page ของร้านอาหาร เราสามารถ Retargeting เชิญชวนผู้บริโภคกลุ่มนั้นมาซื้อคูปองบุฟเฟต์ โดยส่งโฆษณาไปแสดงในพื้นที่ของ Facebook บน News Feed ของกลุ่มผู้บริโภคนี้ เพื่อชวนมาซื้อคูปองบุฟเฟ่ต์ทานอาหารกับครอบครัวหรือเพื่อนเพื่อฉลองในช่วงเดือนธันวาคมหรือมกราคม
          เรดดี้แพลนเน็ต. กลยุทธ์การเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคที่มีความสนใจในสินค้าบางรายการเฉพาะเจาะจง หรือเคยสั่งซื้อสินค้ารายการนั้นๆ แต่ยังไม่ได้ชำระเงิน
          ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่เคยเข้ามาที่หน้าเว็บสินค้าบางรายการ หรือเคยสั่งซื้อแล้วแต่ยังไม่ได้ชำระเงิน แสดงให้เห็นว่าผู้นั้นมีความต้องการสินค้าในระดับสูงมาก แต่อาจจะมีเหตุผลในอดีตที่ทำให้ยังไม่ซื้อ การสร้างแคมเปญมุ่งไปที่สินค้ารายการนั้นๆ แต่ให้ความคุ้มค่าที่มากขึ้น เช่น ราคาพิเศษ หรือ โปรโมชั่น และส่งโฆษณาไปเฉพาะผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เฉพาะคนนั้น ๆ เพื่อเชิญชวนและกระตุ้นให้กลับมาซื้อสินค้าชิ้นนั้นอีกครั้ง เป็นทางเลือกที่นับว่าคุ้มค่าคุ้มเงินโฆษณาที่สุดอีกทางหนึ่งที่ธุรกิจไม่ควรพลาด
          ยกตัวอย่างเช่น หากผู้บริโภคต้องการซื้อต้นคริสมาสต์สำหรับใช้ตกแต่งบ้าน แล้วเข้าไปในเว็บไซต์เคยดูต้นคริสมาสต์แบบหนึ่ง แต่ยังไม่ได้ชำระเงิน หากเว็บไซต์มีการทำ Retargeting เมื่อผู้บริโภคเข้ามาที่ Facebook ของตนก็จะพบกับแบนเนอร์โฆษณาต้นคริสมาสต์ร้านนี้ปรากฏอยู่ในหน้า News Feed ในพื้นที่โฆษณา
          วันขึ้นปีใหม่. สร้างการซื้อซ้ำ หรือการซื้อเพิ่มจากลูกค้าเดิม
          สำหรับผู้บริโภคที่เคยสั่งซื้อสินค้าไปแล้ว และธุรกิจก็มีฐานข้อมูลของผู้บริโภคเหล่านั้น จัดเก็บไว้ในรูปแบบอีเมล หรือเบอร์โทรศัพท์ ธุรกิจก็สามารถนำมาทำ Retargeting เพื่อให้ผู้บริโภคเหล่านั้นมาซื้อสินค้าที่เกี่ยวข้องกับสินค้าชิ้นแรกที่ผู้บริโภคได้ซื้อไป หรือสินค้ารุ่นใหม่ ที่ใช้ร่วมกับสินค้าเดิม โอกาสในการเพิ่มยอดขายให้แก่ธุรกิจจะยิ่งเพิ่มสูงขึ้น หากธุรกิจทำ Retargeting จับคู่สินค้าได้อย่างถูกต้อง วิธีนี้ทำได้ยากยิ่งนักสำหรับธุรกิจออฟไลน์ แต่การโฆษณาออนไลน์ผ่าน Facebook ทำให้เกิดขึ้นได้
          ยกตัวอย่างเช่น ธุรกิจขายกล้องออนไลน์ มีฐานลูกค้าที่ซื้อกล้องแต่ละรุ่นไปแล้ว โดยเก็บอีเมลลูกค้ากลุ่มนี้ไว้ ธุรกิจสามารถเชิญชวนลูกค้าที่ซื้อกล้องรุ่นหนึ่ง ๆ มาซื้ออุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องและใช้งานร่วมกับกล้องรุ่นนั้นๆ โดยการทำ Retargeting ส่งโฆษณาไปยัง Facebook Newsfeed หรือเชิญชวนมาซื้อกล้องรุ่นใหม่ที่มีคุณภาพมากกว่าเดิมก็ได้เช่นกัน
          ในยุคสมัยนี้ที่ผู้บริโภคสามารถค้นหาข้อมูลสินค้า บริการ ได้อย่างสะดวก รวดเร็ว ทำให้เปรียบเทียบข้อมูลก่อนตัดสินใจซื้อนานมากขึ้น ส่งผลให้ธุรกิจต้องเผชิญกับต้นทุนในการปิดการขายกับลูกค้าใหม่ที่สูงขึ้น เพราะต้องสร้างการรับรู้และความเชื่อถือกว่าจะนำไปสู่การสั่งซื้อสินค้าได้ ดังนั้น อย่าลืมที่จะใช้กลยุทธ์การตลาดกับฐานลูกค้าเดิมที่ธุรกิจมีอยู่แล้ว การทำโฆษณา Facebook Retargeting สู่ฐานลูกค้าเดิมของธุรกิจ นับว่า น่าสนใจ และคุ้มค่าที่สุด!

3 กลยุทธ์เด็ด เพิ่มยอดขายช่วงเทศกาลสำคัญ ด้วยโฆษณา Facebook Retargeting

ข่าวเทศกาลแห่งความสุข+บุรินทร์ เกล็ดมณีวันนี้

ชลิต อินดัสทรีฯ หนุน "อาชีวะ-ขนส่งอาสา" วิทยาลัยการอาชีพบ้านแพ้ว ตรวจรถฟรีช่วงสงกรานต์ 11-17 เม.ย. 68 ลดเสี่ยงอุบัติเหตุ 7 วันอันตราย

ใกล้ถึงช่วงเทศกาลสงกรานต์ซึ่งถือเป็นเทศกาลแห่งความสุข หลายคนต่างเตรียมตัวเดินทางกลับภูมิลำเนา หรือเดินทางไปท่องเที่ยวกับครอบครัวเพื่อเฉลิมฉลองวันปีใหม่ไทยอย่างอบอุ่น อย่างไรก็ตาม การเดินทางในช่วงเวลาเทศกาลต่างๆที่มีผู้ใช้รถใช้ถนนเป็นจำนวนมาก มักมาพร้อมกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยบนท้องถนน ซึ่งกลายเป็นปัญหาสำคัญที่ต้องได้รับการใส่ใจอย่างจริงจัง เพื่อร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการลดอุบัติเหตุและสร้างความปลอดภัยในการขับขี่บนท้องถนน โครงการ "ชลิต อินดัสทรี ขับขี่ปลอดภัย ตรวจเช็คก่อนสตาร์ท" โดยบริษัท ชลิต

09 เมษายน 2568 13:52 น.

สงกรานต์นี้ มันส์ให้สุด The Mesh Street Party! ที่ เดอะ แม็ช กรุงเทพฯ สุขุมวิท 22 ปาร์ตี้สุดฉ่ำใจกลางสุขุมวิท ที่คุณไม่ควรพลาด — เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับเท... 08 เม.ย.

สัมผัสรสชาติอาหารไทยต้นตำรับในบุฟเฟ่ต์สงกรานต์ ห้องอาหารช้อนส้อม โรงแรมคอร์ทยาร์ด บาย แมริออท กรุงเทพฯ สุวรรณภูมิ แอร์พอร์ท — ห้องอาหารช้อนส้อม โรงแรมคอร์... 19 มี.ค.

ไอคอนคราฟต์ ชวนต้อนรับปีมะเส็ง ส่งความสุข ด้วยงานคราฟต์สุดสร้างสรรค์จากช่างฝีมือไทย เป็นของขวัญให้ตัวเองและคนที่รัก — เข้าสู่ช่วงเทศกาลแห่งความสุขและความม... 29 ม.ค.

ฉลองเทศกาลตรุษจีนต้อนรับปีมะเส็ง 2568 — เฉลิมฉลองเทศกาลตรุษจีนต้อนรับปีมะเส็ง พร้อมรับพลังแห่งความสำเร็จและโชคลาภด้วยมื้ออาหารสุดพิเศษ ณ ห้องอาหารจีน... 21 ม.ค.

"เฟสทีฟ อินดัลเจนซ์" ที่ ชี่ แชงกรี-ลาสปา โรงแรมแชงกรี-ลา กรุงเทพฯ — ช่วงเทศกาลแห่งความสุขนี้ เชิญคุณและคนที่คุณรักมาสัมผัสประสบการณ์แห่งความสุขอันแสนผ่อน... 10 ม.ค.

แสนสิริ ต้อนรับปี 68 จัดโปรแห่งความสุข "อยู่แล้วดี ที่แสนสิริ" เสิร์ฟบ้านและคอนโดกว่า 102 โครงการ — แสนสิริ ต้อนรับปี 68 จัดโปรแห่งความสุข "อยู่แล้วดี ที่... 02 ม.ค.

"ซีเอ็ด" ชวนคนไทยมอบหนังสือ ส่งต่อแรงบันดาลใจ ให้เด็กไทยได้อ่านกับ โครงการนักอ่านสายบุญ ฉลองครบรอบ 50 ปี — ส่งมอบความสุข ส่งมอบความรู้ รับเทศกาลแห่งความสุ... 02 ม.ค.

เดินทางปลอดภัย.. ในช่วงเทศกาลปีใหม่ — ในช่วงเทศกาลแห่งความสุข ส่งท้ายปีเก่า ต้อนรับปีใหม่ 2568 โรงพยาบาลหัวเฉียวขอส่งความปรารถนาดีต่อทุกท่านให้มีสุขภาพ... 30 ธ.ค.

เริ่มแล้ว! เทศกาลแห่งความสุขปักหมุด 6 ร้านเด็ด ยกก๊วนชวนกันมาช้อป ชิม ฟินข้ามปี @ เดอะไนน์ เซ็นเตอร์ พระราม 9 — เดอะไนน์ เซ็นเตอร์ พระราม 9 ศูนย์การค้าในเ... 30 ธ.ค.