แอมด็อคส์คว้า 3 รางวัลใหญ่ “Vendor of the Year” ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ในงานประชุมเทเลคอม เอเชีย ปี 2555

กรุงเทพฯ--29 ม.ค.--เวเบอร์ แชนด์วิค

แอมด็อคส์กวาด 3 รางวัลใหญ่ Readers’ Choice Award ได้แก่ “BSS Vendor of the Year”, “Customer Experience Management Innovation of the Year” และ “Managed Support Services Vendor of the Year” ในงานประชุมเทเลคอม เอเชีย ประจำปี 2555

แอมด็อคส์ (Amdocs) ผู้นำตลาดในด้านนวัตกรรมระบบบริการลูกค้า เปิดเผยเมื่อเร็วๆ นี้ว่า บริษัทฯ ได้รับรางวัล “BSS Vendor of the Year”, “Customer Experience Management Innovation of the Year” และ “Managed Support Services Vendor of the Year” ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก จากงานประกาศผลรางวัล รีดเดอร์ส ช้อยส์ อะวอร์ด (Readers’ Choice Awards) ในงานประชุมเทเลคอม เอเชีย ประจำปี 2012 ซึ่งนับเป็นปีที่ 4 ติดต่อกันที่แอมด็อคส์คว้ารางวัลดังกล่าวในฐานะผู้นำด้านผลิตภัณฑ์จากเวทีนี้ ทั้งนี้ เทเลคอม เอเชียถือเป็นแหล่งข้อมูลออนไลน์ชั้นนำสำหรับบริษัทและผู้เชี่ยวชาญด้านโทรคมนาคมจากทั่วทั้งภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

รางวัล Readers’ Choice Awards จัดขึ้นเป็นประจำทุกปีเพื่อเชิดชูนวัตกรรมทางเทคโนโลยีและการมีส่วนร่วมในการพัฒนาอุตสาหกรรมโดยรวมโดยผู้ประกอบการในธุรกิจสื่อสารที่มีฐานการดำเนินงานในเอเชียแปซิฟิก การเสนอชื่อเข้าชิงรางวัลดำเนินการโดยนักวิเคราะห์และที่ปรึกษา ส่วนการให้คะแนนตัดสินขั้นสุดท้ายเป็นสิทธิ์ของผู้บริหารจากบริษัทที่เป็นสมาชิกบริการออนไลน์ของเทเลคอมเอเชียในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

"การที่ได้รับรางวัลทั้ง 3 รางวัลดังกล่าว แอมด็อคส์ได้รับการยอมรับจากผู้บริหารในแวดวงโทรคมนาคมในประเทศต่างๆ ในภูมิภาคนี้ ซึ่งเป็นสมาชิกบริการออนไลน์ของเราที่ช่วยสละเวลาโหวต ไม่เพียงในฐานะผู้สร้างสรรค์นวัตกรรมและผู้มีบทบาทสำคัญในการสร้างความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังได้รับการยอมรับในฐานะผู้นำด้านบริการจัดการ (Managed services) ด้วย" โจเซฟ แวริง บรรณาธิการของกลุ่มเทเลคอมเอเชีย กล่าว "การที่แอมด็อคส์คว้ารางวัลผู้นำด้าน BSS 4 ปีติดต่อกันนั้นเป็นบทพิสูจน์ถึงความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมนี้ของแอมด็อคส์และบทบาทของแอมด็อคส์ที่ได้สั่งสมความเป็นที่ปรึกษาที่ได้รับความไว้วางใจจากผู้ให้บริการในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก"

"เราสามารถนำเสนอโซลูชั่นที่ตอบวัตถุประสงค์หลักด้านการลดความซับซ้อนของระบบบริการลูกค้าแก่ผู้ให้บริการได้ ทั้งยังช่วยให้พวกเขาก้าวล้ำหน้าคู่แข่งและสร้างขีดความสามารถใหม่ๆ ในการนำเสนอและสร้างรายได้จากบริการใหม่ๆ และช่วยปรับปรุงกระบวนการและระบบให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น" รีเบคก้า พรูดออม รองประธานด้านการตลาดผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นของแอมด็อคส์ กล่าว "เรามีผู้เชี่ยวชาญมากกว่า 7,000 คนประจำอยู่ในเอเชียแปซิฟิก ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นและความสามารถของเราในการตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของลูกค้าของเราในภูมิภาคนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ"

ตัวอย่างวิธีการที่แอมด็อคส์ให้การสนับสนุนผู้ให้บริการในแต่ละประเทศได้อย่างไร:

• โกลบ เทเลคอม (Globe Telecom) ในฟิลิปปินส์ แอมด็อคส์นำเสนอโครงการภายใต้แผนพัฒนา managed services สำหรับการเปลี่ยนแปลงและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของระบบ BSS และ enterprise data warehouse ของโกลบ เทเลคอม ทั้งนี้เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของบริษัทดังกล่าวในการยกระดับบริการและประสบการณ์ที่สอดคล้องกับความต้องการเฉพาะของลูกค้าแต่ละราย
• รีไลแอนซ์ คอมมูนิเคชั่นส์ (Reliance Communications) ซึ่งเป็นบริษัทผู้ให้บริการบรอดแบนด์และโทรคมนาคมใหญ่ที่สุดเป็นอันดับ 3 ของอินเดีย เมื่อเร็วๆ นี้ แอมด็อคส์ได้ทำการอัพเกรดโซลูชั่นสำหรับการบริหารจัดการลูกค้าที่บริษัทแห่งนี้ใช้อยู่เพื่อขยายบริการดูแลลูกค้าให้สามารถรองรับได้ถึง 150 ล้านราย แอมด็อคส์ยังคงเป็นผู้นำในตลาดโทรคมนาคมด้วยการเปิดตัวโซลูชั่นใหม่ๆ ซึ่งรวมถึงโซลูชั่นที่เปิดตัวไปแล้วในปี 2555 ดังต่อไปนี้:
• Amdocs BSS Advance และ Amdocs Business Building Blocks
• Amdocs Product Lifecycle Management
• Amdocs Home Health Monitoring และโซลูชั่นของแอมด็อคส์สำหรับ Aging in Place
• Amdocs Mobile Payments
• Amdocs Single Click Network Rollout
• Amdocs Enterprise Customer Management และ Enterprise Service Fulfillment

รางวัลอื่นๆ ที่แอมด็อคส์ได้รับในปี 2555 :

• ติดหนึ่งในบริษัทชั้นนำใน Leaders Quadrant ด้านรายได้รวมและการบริหารจัดการลูกค้า ซึ่งจัดอันดับโดยบริษัทวิเคราะห์ชั้นนำ
• ติดหนึ่งในบริษัทชั้นนำใน Leaders Quadrant ด้านระบบสนับสนุนการดำเนินงาน ซึ่งจัดอันดับโดยบริษัทวิเคราะห์ชั้นนำ
• ติดอันดับ 12 ใน List of World’s 100 Best Outsourcing Providers ในประเภท All Industries
• ได้รับยกย่องเป็น "Number One Independent Software Testing Vendor"
• ได้รับรางวัล BSS Vendor of the Year in Asia Pacific โดย Frost & Sullivan เป็นเวลา 3 ปีติดต่อกัน
• ติดอันดับต้นๆ ใน Global Billing Market Share จากรายงานการสำรวจของบริษัทวิเคราะห์
• คว้าอันดับ 1 ใน Global Billing Market เป็นเวลา 5 ปีติดต่อกัน (จากรายงานของ Analysys Mason)

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

• ติดตามข่าวสารเกี่ยวกับ Amdocs and blogs ได้ที่เว็บไซต์ของบริษัทฯ
• สมัครรับ RSS Feed ของ Amdocs และติดตามเพิ่มเติมได้ที่ Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn และ YouTube

เกี่ยวกับแอมด็อคส์

เป็นเวลากว่า 30 ปี ที่แอมด็อคส์เป็นผู้นำตลาดในด้านนวัตกรรมระบบจัดการประสบการณ์ลูกค้า โดยบริษัทผสานระบบสนับสนุนธุรกิจและการดำเนินงาน แพลตฟอร์มการให้บริการ บริการที่ผ่านการพิสูจน์ประสิทธิภาพแล้ว และความชำนาญใน อุตสาหกรรมเชิงลึก เพื่อให้ผู้ให้บริการโครงข่ายและลูกค้าของพวกเขาสามารถสื่อสารได้สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น ผลิตภัณฑ์และบริการของแอมด็อคส์ช่วยให้ผู้ให้บริการโครงข่ายพัฒนารูปแบบการดำเนินธุรกิจใหม่ๆ สร้างความแตกต่างด้วย บริการที่ออกแบบเฉพาะตามความต้องการของแต่ละบุคคล ตลอดจนการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน แอมด็อคส์เป็นบริษัทระดับโลกที่มรายได้ราว 3.2 พันล้านเหรียญสหรัฐในปีงบประมาณ 2554 มีพนักงานรวมกว่า 20,000 คน และให้บริการแก่ลูกค้าในกว่า 60 ประเทศทั่วโลก

Amdocs: Embrace Challenge, Experience Success.

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมในเว็บไซต์แอมด็อคส์ ที่ www.amdocs.com

-กผ-

สามารถคลิกดูภาพประกอบได้ที่ www.thaipr.net

• ข่าวงานประชุม
• ข่าวแอมด็อคส์
• ข่าวเอเชียแปซิฟิก
• ข่าวเวเบอร์