กรุงเทพฯ--29 ต.ค.--ศศินทร์
สยาม เวลเนส กรุ๊ป เผยจุดเด่นบริการยอดเยี่ยม ปลื้มได้รับรางวัลระดับประเทศการันตีคุณภาพ ดันจุดเด่นสปาไทยเจาะกลุ่มลูกค้าทั้งยุโรป-เอเชีย จ่อคิวเปิดสาขาที่ 10 เจาะลูกค้าต่างชาติที่เกาะสมุย พร้อมเร่งศึกษาตลาดต่างประเทศเตรียมเปิดสาขาที่อังกฤษ ดูไบ สิงคโปร์ และบาห์เรน เผย AEC เปิดทางสปาไทยบุกอาเซียน
กว่า 15 ปีในการสร้างแบรนด์ธุรกิจสปาให้มีความแข็งแกร่งและได้รับรางวัลระดับประเทศมากมาย นายณรัล วิวรรธนไกร ศิษย์เก่าสถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจ ศศินทร์ แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ที่เพิ่งได้รับปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาการตลาดและการบริหารกลยุทธ์ไปหมาด ๆ เปิดเผยในฐานะกรรมการผู้ช่วยผู้อำนวยการสายงานการตลาดและประชาสัมพันธ์ ธุรกิจสปาในเครือสยาม เวลเนส กรุ๊ปว่า ได้ทำงานในธุรกิจสปาของครอบครัวมาตั้งแต่ยังเรียนไม่จบ โดยทำหน้าที่วางแผนด้านการตลาดและประชาสัมพันธ์ ให้กับสปาในเครือซึ่งมีทั้งหมด 2 แบรนด์ คือ ระรินจินดา เวลเนส สปา และ Let’s Relax รวมไปถึงรีสอร์ทเพื่อสุขภาพในนาม ระรินจินดา เวลเนส สปา รีสอร์ท เชียงใหม่ ปัจจุบันได้ขยายธุรกิจสปาทั่วประเทศถึง 9 สาขา โดยอยู่ที่กรุงเทพฯ 3 สาขา เชียงใหม่ 2 สาขา พัทยา 1 สาขา ภูเก็ต 3 สาขา และเร็ว ๆ นี้กำลังจะเปิดสาขา 10 ที่เกาะสมุย
นอกจากนี้ ปัจจุบันยังขยายธุรกิจไปสู่การรับจ้างบริหารให้กับสปาในโรงแรม โดยใช้แบรนด์ของ ระรินจินดา หรือ Let’s Relax ขึ้นอยู่กับ positioning ของสปานั้นๆ และในอนาคตมีแผนที่จะขยายตลาดบริหารธุรกิจสปาไปยังต่างประเทศ เช่น ประเทศอังกฤษ ดูไบ สิงคโปร์ บาห์เรน ขณะนี้อยู่ในระหว่างการศึกษาในรายละเอียดของธุรกิจ ทั้งเรื่องกฎหมาย แรงงาน การลงทุน ภาษี และกำลังสำรวจความเป็นไปได้ของตลาดในประเทศนั้น ๆ
นายณรัล กล่าวว่าความแตกต่างของระรินจินดา กับสปาทั่วไปคือ เน้นการดูแลลูกค้าเป็นพิเศษแบบหนึ่งต่อหนึ่ง นอกจากนี้ยังให้ความสำคัญกับคุณภาพการบริการ ไม่ว่าจะเป็นพนักงานต้อนรับและพนักงานนวด ไม่ได้คัดเลือกที่หน้าตาหรืออายุ แต่จะคัดเลือกจากประสบการณ์ ความรู้ และความชำนาญในศาสตร์การนวด รวมถึงเรื่องของความมีใจรักในการบริการลูกค้า ตลอดจนความพิถีพิถันเรื่องผลิตภัณฑ์ที่ใช้กับลูกค้า ซึ่งเป็นสูตรที่คิดค้นร่วมกับเภสัชกรที่มีความเชี่ยวชาญ ทั้งนี้ จุดเด่นของสปาในเครือระรินจินดานั้นอยู่ที่การให้ความสำคัญกับการนำนวัตกรรมที่ทันสมัย ปลอดภัย สบาย จากต่างประเทศมาให้บริการ เช่น สระไฮโดรพูลจากฝรั่งเศส หรือเตียงทรายร้อนจากเยอรมนีที่นำมาผสมผสานกับภูมิปัญญาเอเชียและตะวันออกเข้าด้วยกัน ที่สามารถปรับระดับการผ่อนคลายกล้ามเนื้อร่างกายภายนอก ไปสู่การผ่อนคลายภายในจิตใจควบคู่กันไป
จากการที่ได้ให้ความสำคัญกับการพัฒนาทั้งด้านคุณภาพและบริการ ทำให้ระรินจินดาสปา ได้รับรางวัลต่าง ๆ ทั้งในประเทศและต่างประเทศ เช่นรางวัล Best Luxury Destination Spa จากงาน World Luxury Spa Awards 2012 นอกจากนี้ยังได้รับรางวัล Best Day Spa จากงาน Asia Spa and Wellness Festival 2009 รวมทั้งได้รับมาตรฐานเหรียญทอง Spa Grading ของกระทรวงสาธารณสุข และเป็นสปารายแรกของประเทศไทยที่ได้รับรองการใช้เครื่องหมายสัญลักษณ์ Thailand Trust Mark นอกจากนี้ยังได้รับรางวัลอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไทยประเภทการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพดีเด่น สาขา Day Spa ประจำปี 2553 และสาขา Destination Spa ประจำปี 2551 โดยการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย และเมื่อเร็ว ๆ นี้ระรินจินดา เวลเนส สปา รีสอร์ท เชียงใหม่ ได้รับรางวัลโรงแรมบูติคสุดหรูประจำปี 2555 ในการประกาศผลรางวัล World Luxury Hotel Awards อีกด้วย
นายณรัลเปิดเผยเพิ่มเติม ถึงกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจสปาในเครือสยาม เวลเนส กรุ๊ปว่า ร้อยละ 80 เป็นกลุ่มลูกค้าชาวต่างประเทศและร้อยละ20 เป็นกลุ่มลูกค้าชาวไทย สำหรับผู้ที่คิดจะทำธุรกิจสปาควรสร้างความแตกต่างและพัฒนาคุณภาพการให้บริการ นอกจากนี้หากจะทำธุรกิจสปาไทยในต่างประเทศควรศึกษาไลฟ์สไตล์ของผู้คนในประเทศนั้นๆ เช่น ลูกค้าในแถบประเทศยุโรปนิยมการนวดน้ำมันเพื่อผ่อนคลายแบบสบาย ๆ และชื่นชอบกลิ่นอโรม่าเธอราปีประเภทกลิ่นดอกมะลิ แต่ลูกค้าในกลุ่มประเทศแถบเอเชียชื่นชอบกลิ่นตะไคร้ เป็นต้น อย่างไรก็ตาม ธุรกิจสปาไทยในต่างประเทศมีโอกาสเติบโตได้อีกมาก เพราะเป็นศาสตร์ที่มีชื่อเสียงด้านการนวดและคุณภาพสมุนไพรไทยที่แตกต่างจากชาติอื่นๆ เชื่อว่าการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC) จะทำให้ธุรกิจนี้ขยายตลาดได้ง่ายขึ้น ส่วนตลาดสปาในแถบประเทศยุโรปและอเมริกา คงต้องใช้เวลาศึกษาอีกสักพัก และรอโอกาสที่เหมาะสมในเร็ววัน
อนึ่ง ข่าวประชาสัมพันธ์นี้เป็นการสัมภาษณ์ผู้ที่จบการศึกษาจากสถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจ ศศินทร์ แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ที่มีบทบาทสำคัญต่อการบริหารและพัฒนาองค์กรชั้นนำทั้งภาครัฐและเอกชน ซึ่งเป็นกิจกรรมส่วนหนึ่งของฝ่ายการตลาดและประชาสัมพันธ์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระหว่างสถาบันบัณฑิตฯ ศศินทร์ กับศิษย์เก่าที่จบการศึกษาจากสาขาวิชาต่าง ๆ และประสบความสำเร็จในการทำงาน เพื่อเผยแพร่เกียรติคุณต่อสาธารณชนให้เป็นแบบอย่างที่ดีสืบต่อไป
-กภ-
สามารถคลิกดูภาพประกอบได้ที่ www.thaipr.net
ติดต่อเราได้ที่ facebook.com/newswit