BrainAsset จัดสัมมนา "การสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของบุคลากรเพื่องานบริการ"

การสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของบุคลากรเพื่องานบริการ วันพฤหัสบดีที่ 31 สิงหาคม 2554 เวลา 9:00 น. – 16:00 น. สถานที่จัดงาน โรงแรมอมารีบูเลอวาร์ด ถนนสุขุมวิท ซอย 5 ในภาวะที่สภาพแวดล้อมทางธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นเรื่องภาวะเศรษฐกิจสังคม แรงงาน การเมือง และเทคโนโลยี ซึ่งมีการเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว อันเป็นสาเหตุที่ทำให้ธุรกิจจำเป็นต้องปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง เพื่อพร้อมเผชิญกับปัญหาด้านการแข่งขัน ธุรกิจต้องเปลี่ยนกลยุทธ์จากการเพิ่มประสิทธิภาพ เป็นการเพิ่มคุณภาพ และกลยุทธ์ที่สำคัญประการหนึ่งก็คือ การพัฒนาพนักงาน ทั้งนี้เพราะหากต้องการให้องค์กรมีประสิทธิภาพและมีคุณภาพ ย่อมต้องอาศัยบุคลากรที่มีความรู้ ความสามารถ รวมทั้งมีทัศนคติที่ถูกต้องในการปฏิบัติงานเสียก่อน จึงถือว่าเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง ที่จะต้องมีการพัฒนาบุคลิกภาพ ศักยภาพของการให้บริการ เพื่อให้บุคลากรในองค์กรมีการพัฒนาตนเองสู่การปรับเปลี่ยนให้เป็นบุคลากรที่ มีประสิทธิภาพสูงในองค์กรนั้น ๆ ในยุคการแข่งขันที่ทวีความรุนแรงเช่นนี้ การบริการให้ประทับใจ และถูกใจ จึงเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างมากต่อการช่วงชิงและรักษาลูกค้าไว้ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจการให้บริการหรือธุรกิจขายสินค้า ลูกค้าในยุคนี้มีความต้องการและคาดหวังมากขึ้น สินค้าที่มีในท้องตลาดก็ไม่แตกต่างกันมากนัก สิ่งที่เป็นอาวุธสำคัญที่จะสร้างความเป็นเลิศให้ธุรกิจ คือ การบริการให้ประทับใจ และถูกใจ หลักสูตร การสร้างภาพลักษณ์ของบุคลากรเพื่องานบริการ จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ทีมผู้ให้บริการได้เรียนรู้เทคนิคในการเข้าใจ ลูกค้าให้มากขึ้น เมื่อจบการอบรม ผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ด้านการให้บริการอย่างเป็น เลิศได้ด้วยตนเอง หลักสูตรนี้สำหรับ พนักงานต้อนรับ, พนักงานบริการระดับต่าง ๆ ผู้บริหารระดับต่าง ๆ และบุคคลทั่วไปที่สนใจจะพัฒนา บุคลิกภาพของตนเอง วิทยากร อาจารย์วสันต์ ฤทธิ์มนตรี อดีต ผู้เชี่ยวชาญอาวุโส (HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT EXPERT) สังกัดแผนกพัฒนาบุคลากร ฝ่ายทรัพยากรบุคคล บริษัทเซ็นทรัลเทรดดิ้ง จำกัด บริษัทในกลุ่มเซ็นทรัลมาร์เก็ตติ้งกรุ๊ป การศึกษา ครุศาสตร์บัณฑิต สถาบันราชภัฎจันทร์เกษม สาขาบริหารการศึกษา รัฐประศาสนศาสตร์มหาบัณฑิต สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ สาขาการบริหารจัดการภาครัฐและภาคเอกชน สิ่งที่คุณจะได้รับจากสัมมนานี้ 1. หลักสูตรนี้เป็นหลักสูตรที่ช่วยให้องค์กรเพิ่มคะแนนบวกในสายตาลูกค้าโดยที่พนักงานไม่ต้องลงทุนเพิ่มเพื่อบุคลิกภาพที่ดีสำหรับพนักงานยุคใหม่นำพาตัวเองสู่ความมั่นใจ ค่าลงทะเบียน สมัครในนามบริษัท : - 3,500 บาท + VAT 7% 245 - WHT 3% 105 รวมเป็น 3,640 บาท Early bird: กรณีสมัครก่อนวันที่ 7 กรกฏาคม 2554 - 3,200 บาท + VAT 7% 224 - WHT 3% 96 รวมเป็น 3,328 บาท - ราคานี้รวมเอกสาร อาหารเบรก และอาหารกลางวัน - ใบเสร็จค่าลงทะเบียน สามารถนำไปบันทึกหักค่าใช้จ่ายทางบัญชีได้ 200 % โปรโมชั่นพิเศษ ในกรณี - ลูกค้าลงทะเบียน 5 ท่าน เหลือท่านละ 3,000 บาท สอบถามและสำรองที่นั่ง โทร : 02-235-6827 โทรสาร : 02-235-3369 อีเมล์ : [email protected] เว็บไซต์ : www.brainasset.com

• ข่าวโรงแรมอมารีบูเลอวาร์ด
• ข่าวสถานที่จัดงาน
• ข่าวภาวะเศรษฐกิจ
• ข่าวและเทคโนโลยี
• ข่าวโรงแรมอมารี