สหการประมูลเผยพฤติกรรมลูกค้าเปลี่ยนต้องการซื้อรถยนต์มือสองคุณภาพดี ในขณะที่ราคายังเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจ คัดรถเกรด A คุณภาพดียี่ห้อต่าง ๆ ทั้งเก๋งและกระบะกว่า 50 คัน เปิดประมูลขายราคาประหยัด ย้ำกลยุทธ์ด้านราคายังคงดึงดูดลูกค้าซื้อรถมือสอง
นางสาวเสาวลักษณ์ ชัยเดชสุริยะ กรรมการผู้จัดการ บริษัท สหการประมูล จำกัด เปิดเผยถึงการสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภคที่ต้องการซื้อรถยนต์มือสองว่า ความต้องการของลูกค้าได้มีการเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจน จากเดิมที่ให้ความสำคัญกับราคาขายหันมาเน้นเรื่องคุณภาพของรถยนต์มากขึ้น จากการสุ่มตัวอย่างลูกค้าที่เข้ามาประมูลซื้อรถยนต์มือสองทั้งในกทม.และต่างจังหวัด ได้ให้ความสำคัญกับคุณภาพของรถมากขึ้น โดยพฤติกรรมของลูกค้ากลุ่มนี้มักมีผู้เชี่ยวชาญด้านเครื่องยนต์มาเป็นที่ปรึกษาและตัดสินใจ ทั้งยังให้ความสำคัญกับข้อมูลต่าง ๆ ของรถยนต์คันที่ต้องการประมูลซื้อมากเป็นพิเศษ นอกจากนี้แล้วยังพบว่าลูกค้าที่เข้ามาประมูลซื้อรถยนต์มือสองได้ให้ความสำคัญกับปัจจัยด้านราคาขายที่ถูกกว่า ซึ่งลูกค้ากลุ่มนี้จะตัดสินใจซื้อรถยนต์ที่มีอายุการใช้งาน 5-6 ปี เนื่องจากราคาจะถูกกว่าท้องตลาดประมาณร้อยละ 20-30 เมื่อเปรียบเทียบกับรถยนต์รุ่นเดียวกัน
“บริษัทได้ให้ความสำคัญกับการทำงานเพื่อตอบสนองลูกค้า 2 กลุ่มใหญ่ ๆ นี้ โดยการจัดกิจกรรมประมูลให้ชัดเจนและตรงกับความต้องการของลูกค้าแต่ละกลุ่ม ทั้งนี้ การประมูลซื้อ-ขายส่วนใหญ่ก็จะมีรถยนต์ทุกประเภทคละกัน กล่าวคือมีทั้งรถยนต์ที่มีอายุการใช้งานน้อยและรถที่จดทะเบียนมาแล้วหลายปี แต่ถ้าต้องการจัดกิจกรรมเพื่อตอบสนองลูกค้าเฉพาะกลุ่ม บริษัทจะจัดขึ้น 3 เดือน ครั้ง เช่นการประมูลรถยนต์เกรด A ที่จะมีขึ้นในวันที่ 24 เมษายน 2554 นี้ ก็เพื่อต้องการตอบสนองลูกค้ากลุ่มที่ให้ความสำคัญกับคุณภาพรถยนต์” นางสาวเสาวลักษณ์กล่าว และเปิดเผยเพิ่มเติมว่า การประมูลในวันดังกล่าว ได้มีการรวบรวมรถยนต์คุณภาพดีอายุการใช้งานน้อย เช่น รถยนต์ปี 2009-2010 ที่ราคาขายนั้นถูกกว่าท้องตลาดประมาณ 30% เมื่อเปรียบเทียบกับการซื้อขายทั่วไป ที่สำคัญลูกค้าส่วนหนึ่งนำไปเปรียบเทียบกับราคารถยนต์ใหม่แล้วเห็นว่าประหยัดกว่า จึงทำให้การประมูลรถคุณภาพดีแต่ละครั้งมีลูกค้าร่วมประมูลซื้ออย่างคับคั่งเปิดชมรถได้ตั้งแต่วันที่ 21-23 เมษายน 2554 เวลา 12.00-20.00 ณ ปาล์ม สตรีท เพลส ติดถนนเลียบทางด่วนรามอินทราอาจณรงค์ สำหรับผู้ที่ต้องการร่วมประมูลซื้อในวันดังกล่าว สามารถสอบถามข้อมูลและรายการรถยนต์ได้ที่ ฝ่ายประชาสัมพันธ์ โทรศัพท์ 0-2934-7344