พิษเศรษฐกิจไม่กระทบตลาดแว่น 5,500 ล้าน สมาร์ท วิชั่น เปิดกลยุทธ์รุกตลาด ส่งศูนย์สุขภาพสายตาเคลื่อนที่ระดับมาตรฐาน กวาดลูกค้าองค์กรโกยยอดเพิ่ม

เศรษฐกิจซบไม่กระทบตลาดแว่นตา ส่งผลผู้ประกอบการแข่งอัดกลยุทธ์หวังเพิ่มแชร์ โหมโปรโมชั่น หั่นราคา ลด แลก แจก แถม เร่งขยายสาขาชิงความได้เปรีย ด้าน สมาร์ท วิชั่น สบช่องพลิกกลยุทธ์สร้าง บลูโอเชี่ยน (Blue Ocean) ส่งศูนย์สุขภาพสายตาเคลื่อนที่ระดับมาตรฐานบริการลูกค้าถึงที่ พร้อมจับกลุ่มลูกค้ารายใหญ่ ทั้งหน่วยงานราชการ รัฐวิสาหกิจ และโรงงานอุสาหกรรม นางสาว ชุลีพร ชมพัฒน์ กรรมการผู้จัดการบริษัท สมาร์ท วิชั่น (ไทยแลนด์) จำกัด หนึ่งในกลุ่มผู้นำตลาดแว่นสายตา กล่าวถึงสภาพทั่วไปของตลาดแว่นตาว่า ปัจจุบันมีมูลค่ารวมของอยู่ที่ประมาณ 5,500 ล้านบาท โดยผลิตภัณฑ์ในกลุ่มแว่นตาแฟชั่นราคาแพงมีการเติบโตลดลง เนื่องจากผู้บริโภคระวังในการใช้จ่ายมากขึ้น แต่สำหรับผลิตภัณฑ์ในกลุ่มแว่นสายตายังมีอัตราการขยายตัวที่เพิ่มขึ้น เพราะแว่นสายตาเป็นสิ่งจำเป็นของผู้บริโภคในกลุ่มนี้ ทั้งยังต้องมีการเปลี่ยนแว่นบ่อย เพื่อความเหมาะสมกับสภาพสายตาที่เปลี่ยนไปอยู่เสมอ ทำให้คาดได้ว่าในปีนี้ตลาดแว่นตาจะมีอัตราการเติบโตเพิ่มขึ้นได้อีกเล็กน้อยประมาณ 0.5-1% จากปกติซึ่งเติบโตอยู่ประมาณปีละ 7% แม้จะเป็นอัตราการเติบโตไม่มาก แต่ถือว่ายังดีกว่าอีกหลายกลุ่มอุสาหกรรม จากภาวะดังกล่าวส่งผลให้ตลาดแว่นตามีการแข่งขันกันในระดับสูง ซึ่งกลยุทธ์การตลาดส่วนใหญ่จะเน้นไปที่ราคาและการจัดโปรโมชั่น ทำให้เกิดการขยายตัวเฉพาะในเชิงปริมาณเท่านั้น ถือว่าเป็นการดำเนินกลยุทธ์ที่แตกต่างจาก สมาร์ วิชั่น เนื่องจากบริษัทฯ มีกลุ่มลูกค้าหลักคือ กลุ่มผู้มีปัญหาทางด้านสายตา โดยจากสถิติจะเห็นว่าใน 1,000 คน จะพบผู้มีปัญหาด้านสายตาอยู่ 15-20% หรือประมาณ 150-200 คน ซึ่งลูกค้ากลุ่มนี้ต้องการความเชื่อมั่น ในการได้รับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญในการตรวจวัดและเลือกขนาดของแว่นสายตาที่เหมาะสม มากกว่าเรื่องการส่งเสริมการขาย ทั้งยังมีความต้องการบริการหลังการขายที่สามารถดูแลและแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว ด้วยเหตุนี้ทำให้ สมาร์ท วิชั่น วางตำแหน่งและกลุ่มเป้าหมายทางการตลาดที่มุ่งเน้นไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ปัญหาด้านสายตาเป็นหลัก โดยมีการดำเนินกลยุทธ์การตลาดในรูปแบบของ บลูโอเชี่ยน ด้วยการจัดตั้งศูนย์สุขภาพสายตาเคลื่อนที่ระดับมาตรฐาน ในลักษณะของรถโมบาย คาร์ (Mobile Car) ขึ้น เพื่อให้บริการแก่ลูกค้าถึงที่และรวดเร็ว พร้อมทั้งให้คำแนะนำและผลิตแว่นสายตาที่เหมาะสมกับสภาพสายตาของลูกค้าได้อย่างถูกต้องแม่นยำ ปัจจุบันบริษัทฯ มีรถโมบายศูนย์สุขภาพสายตาเคลื่อนที่ระดับมาตรฐานอยู่ถึง 10 คัน สามารถให้บริการครอบคลุมพื้นที่ได้ไกลหลายจังหวัด อาทิ นครราชสีมา อยุธยา ปราจีนบุรี ระยอง เพชรบุรี กรุงเทพและปริมณฑล ฯลฯ โดยให้บริการลูกค้าได้มากถึงวันละ 1,500 คน หรือประมาณ 450,000 คนต่อปี นอกจากนั้นบริษัทฯ ยังได้ร่วมกับโรงพยาบาลชั้นนำกว่า 30 โรงพยาบาลในการออกตรวจสุขภาพประจำปีให้แก่พนักงานขององค์กรต่างๆ โดย สมาร์ท วิชั่น จะรับหน้าที่ในการตรวจสุขภาพสายตาโดยเฉพาะ เนื่องจากบุคลากรของบริษัทฯ ผ่านการอบรมจนมีความเชี่ยวชาญและภายใต้การควบคุมการปฏิบัติงานจากนักทัศนมาตร ซึ่งเป็นมาตราฐานใหม่ในการตวจวัดสายตาปัจจุบัน จากกลยุทธ์การตลาดดังกล่าวทำให้บริษัทฯ ได้รับความไว้วางใจจากกลุ่มลูกค้าองค์กร ข้าราชการ รัฐวิสาหกิจ และกลุ่มโรงงานอุสาหกรรมให้เป็นผู้ตรวจวัดและให้บริการด้านสายตากว่า 2,300 บริษัท หรือคิดเป็น 95% ของบริษัทฯ ส่วนอีก 5% นั้นจะเป็นกลุ่มลูกค้าทั่วไป สำหรับในส่วนของการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์แว่นสายตานั้น นางสาว ชุลีพร กล่าวเพิ่มเติมว่า สมาร์ท วิชั่น เป็นหนึ่งในตัวแทนจำหน่ายแว่นตาชั้นนำครบทุกแบร์ด พร้อมทั้งมีบริการพิเศษสำหรับลูกค้า ด้วยการสลักชื่อหรือสัญลักษณ์ ด้วยนวตกรรมแสงเลเซอร์ใหม่ล่าสุด สร้างความเป็นเอกลักษณ์และเป็นเจ้าของให้กับเจ้าของแว่นตา ถือว่าเป็นบริการพิเศษเจ้าแรกและเจ้าเดียวของเมืองไทย ส่วนการให้บริการหลังการขายนั้นได้มีการจัดตั้ง Call Center ขึ้น เพื่อให้บริการด้านข้อมูล คำปรึกษา และอำนวยความสะดวกแก่ลูกค่าในเรื่องต่างๆ อีกด้วย นำเสนอข่าว สมาร์ท วิชั่น โดยบริษัท เดอะ เรด คอมมูนิเคชั่น จำกัด (ตัวแทนประชาสัมพันธ์) สามารถคลิกดูภาพประกอบได้ที่ www.thaipr.net

• ข่าวชุลีพร ชมพัฒน์
• ข่าวสมาร์ท วิชั่น
• ข่าวผู้ประกอบการ
• ข่าวรัฐวิสาหกิจ
• ข่าวโปรโมชั่น