เอไอเอส เปิดมิติใหม่ของบริการสำหรับลูกค้าองค์กรด้วยบริการจาก AIS Smart Solution

กรุงเทพฯ--4 พ.ย.--เอไอเอส เอไอเอส เปิดมิติใหม่ของบริการสำหรับลูกค้าองค์กรด้วยบริการจาก AIS Smart Solution พร้อมผนึกพันธมิตรพัฒนาหลากหลายบริการตรงใจมั่นใจครองตลาดลูกค้าองค์กรอันดับหนึ่ง เอไอเอสก้าวสู่มิติใหม่ของการให้บริการลูกค้าองค์กร เปิดตัว AIS Smart Solution ระบบการสื่อสารเพื่อบริหารการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ จับมือพันธมิตรพัฒนา หลากหลายบริการที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าในทุกประเภทธุรกิจ พร้อมให้บริการทั้งโซลูชั่นและการดูแลลูกค้าอย่างสมบูรณ์แบบครบวงจร นายสุทธิชัย ชื่นชูศิลป์ ผู้อำนวยการสำนักบริหารกลุ่มลูกค้าองค์กร บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่จีเอสเอ็ม แอดวานซ์ จีเอสเอ็ม 1800 และวัน-ทู-คอล! เปิดเผยว่า "เอไอเอส เป็นผู้นำในการพัฒนานวัตกรรมใหม่บน มือถือทั้งสำหรับลูกค้ารายบุคคลและลูกค้าองค์กร (นิติบุคคล) และครองอันดับหนึ่งในตลาดการให้บริการด้านการสื่อสารสำหรับลูกค้าองค์กรมาอย่างต่อเนื่อง ด้วยกลยุทธ์การตลาดที่เน้นความสำคัญกับกลุ่มลูกค้าองค์กร เนื่องจากนับเป็นอีกกลุ่มลูกค้าที่มีศักยภาพในตลาด โดยตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา มีอัตราการเติบโตสูงถึง 20% เอไอเอสได้มุ่งมั่นพัฒนาโซลูชั่นต่างๆ ที่ตรงต่อความต้องการใช้งานขององค์กรในทุกประเภทธุรกิจ ควบคู่กับการพัฒนางานบริการที่จะให้ความสะดวกและเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงานให้กับองค์กรของลูกค้า ดังนั้นจึงทำให้เอไอเอสได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าองค์กรกว่า 80,000 รายทั่วประเทศที่เลือกใช้บริการของเอไอเอส อาทิ ยูนิลีเวอร์ การบินไทย และเชลล์ และจากความสำเร็จดังกล่าว เอไอเอสจึงไม่หยุดยั้งในการทำตลาดกลุ่ม ลูกค้าองค์กร โดยล่าสุดได้พัฒนา AIS Smart Solution ซึ่งเป็นบริการแบบครบวงจรที่เอไอเอสพร้อมให้บริการกลุ่มลูกค้าองค์กรทั่วประเทศ" AIS Smart Solution เป็นระบบการสื่อสารเพื่อบริหารการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นการผสมผสานของ Innovative Solution ที่ตอบสนองทุกความต้องการในการสื่อสารสำหรับ ทุกประเภทธุรกิจ และความเป็นเลิศในงานบริการและการดูแลลูกค้า (CRM) ซึ่งจะทำให้ลูกค้า องค์กรของเอไอเอสได้รับบริการที่ตรงต่อความต้องการของธุรกิจที่จะช่วยเสริมให้การทำงานเป็นไปอย่างมีระบบ คล่องตัว และมีประสิทธิภาพสูงสุด นายสุทธิชัย กล่าวเพิ่มเติมว่า "เอไอเอสเข้าใจว่าองค์กรธุรกิจ ต้องการระบบการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพที่จะช่วยให้การทำงานรวดเร็วและง่ายขึ้น ซึ่งเอไอเอสมีความพร้อมในการให้บริการอย่างสมบูรณ์แบบครบวงจร โดยในด้านระบบการสื่อสาร (Solution) นั้น เอไอเอสมีทีม Future Lab ที่จะคอยพัฒนาโซลูชั่นใหม่ และยังได้ร่วมมือกับพันธมิตร อาทิ โนเกีย ซีเมนส์ อิริคสัน หัวเหว่ย แมพพ้อยท์เอเซีย (Mappointasia) ไซเบส (Sybase) เอชพี (HP) ไอวอป (i-WAP) และพันธมิตรรายอื่นๆ ในการร่วมกันพัฒนาโซลูชั่นตามความต้องการของลูกค้า เพื่อนำเสนอแก่ลูกค้าองค์กรของเอไอเอส ซึ่งความร่วมมือดังกล่าวจะทำให้เอไอเอสคงความเป็นผู้นำในการพัฒนาโซลูชั่นสำหรับกลุ่มลูกค้าองค์กรต่อไป" นอกจากนี้ เอไอเอสยังมีความพร้อมในด้านงานบริการสำหรับลูกค้าองค์กร ด้วยระบบ C-Care Smart System ที่เป็นระบบอัจฉริยะในการสนับสนุนงานบริการของเอไอเอส ไม่ว่าจะเป็นระบบบิลลิ่งที่มีความยืดหยุ่นสูง ช่วยให้ลูกค้าองค์กรได้รับความสะดวกในการบริหารค่าใช้จ่ายและช่วยลดงานเอกสาร รวมถึงการจัดโปรโมชั่นแพ็คเกจที่สามารถ Customized ได้ตามความต้องการของลูกค้าแต่ละราย พร้อมกับความสามารถของระบบ C-Care ในการบันทึกและจัดเก็บข้อมูลของลูกค้า ซึ่งจะทำให้ทีมงานดูแลลูกค้าของเอไอเอสสามารถให้บริการและดูแลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดอีกด้วย สำหรับการดูแลลูกค้านั้น นอกจากเอไอเอสจะมีการดูแลและให้บริการลูกค้าอย่างใกล้ชิดแล้ว ยังมีการทำกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วย เช่น กิจกรรมกอล์ฟ และงานสัมมนาเพื่อให้ความรู้ในการนำเทคโนโลยีการสื่อสารมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน และล่าสุด เอไอเอสได้จัด โครงการ AIS Smart Club ขึ้น เพื่อสร้าง Community ของกลุ่มลูกค้าองค์กร และมอบสิทธิพิเศษในการใช้บริการของเอไอเอส รวมถึงสิทธิพิเศษอื่นๆ สำหรับสมาชิก ซึ่งลูกค้าสามารถสมัครเป็นสมาชิกได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น "AIS Smart Solution จะทำให้เอไอเอสไม่ได้เป็นเพียงผู้ให้บริการระบบการสื่อสารเท่านั้น แต่จะเป็นพันธมิตรของลูกค้าองค์กรในทุกประเภทธุรกิจ ด้วยความแข็งแกร่งของเครือข่าย การพัฒนานวัตกรรมของโซลูชั่นที่ตรงต่อความต้องการของลูกค้า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้กับแต่ละองค์กร พร้อมกับระบบงานบริการและการดูแลลูกค้าที่มีคุณภาพ" นายสุทธิชัยสรุป สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม อัญชลิกา เค้าสงวนศิลป์ สำนักประชาสัมพันธ์ เอไอเอส โทร. 0 2299 5813--จบ-- -นห-

• ข่าวสุทธิชัย ชื่นชูศิลป์
• ข่าวอันดับหนึ่ง
• ข่าวการสื่อสาร
• ข่าวโซลูชั่น
• ข่าวกรุงเทพฯ