แคนนอนชูกลยุทธ์เด็ด "CUSTOMER INSIGHT" ส่ง Camera Direct Printer ทำตลาดครึ่งปีหลัง

กรุงเทพฯ--17 ก.ค.--เพนเนอร์-แมดิสัน แคนนอนชูกลยุทธ์เด็ด "CUSTOMER INSIGHT" ส่ง Camera Direct Printer ทำตลาดครึ่งปีหลังเจาะกลุ่มผู้ใช้กล้องดิจิตอล พร้อมเสริมทัพกลุ่มผลิตภัณฑ์ครบทุกความต้องการในยุคดิจิตอล บริษัท แคนนอน มาร์เก็ตติ้ง (ไทยแลนด์) จำกัด นำโดย มร.โนริอากิ ชิบะ ประธานบริษัทและประธานกรรมการบริหาร นายวรินทร์ ตันติพงศ์พานิช ผู้อำนวยการและผู้จัดการทั่วไป ส่วนคอนซูมเมอร์ซิสเตมส์โพรดักตส์ พร้อมทีมผู้บริหาร นางสาวเนตรนรินทร์ จันทร์จรัสสุข ผู้จัดการฝ่ายการตลาด และ นายจิรวัฒน์ กัณหะกาญจนะ ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายการขาย แถลงถึงทิศทางธุรกิจและกลยุทธ์การตลาด ในครึ่งปีหลัง ประกาศผู้นำ Camera direct พรินเตอร์ต่อตรงกล้องดิจิตอล และเสริมผลิตภัณฑ์ครบทุกความต้องการ ทั้งด้านการพิมพ์ สแกน All-in-one และอุปกรณ์พรีเซนเทชั่น รวมทั้งแถลงผลการดำเนินการในครึ่งปีแรก ของปี พ.ศ. 2546 ผลการดำเนินการครึ่งปีแรกของปี 2003 นายวรินทร์ ตันติพงศ์พานิช ผู้อำนวยการและผู้จัดการทั่วไป ส่วนคอนซูมเมอร์ซิสเตมโพรดักตส์ เผยภาพรวมผลประกอบการในช่วงครึ่งปีแรกของปี พ.ศ. 2546 อัตราการเติบโตในทุกกลุ่มผลิตภัณฑ์มีอย่างต่อเนื่อง ในส่วนคอนซูมเมอร์ซิสเตมโพรดักตส์ยังคงชูโรงทำยอดจำหน่ายได้สูงสุดกว่ากลุ่มอื่นๆ และยังคงเน้นหนักไปที่ตลาดไดเร็ค โฟโต้ พรินเตอร์โดยแคนนอนเตรียมเปิดตัวกลุ่มผลิตภัณฑ์คุณภาพในครึ่งปีหลังซึ่งพัฒนามาเพื่อสนับสนุนงานพิมพ์ภาพถ่ายดิจิตอลที่ครบวงจรยิ่งขึ้น "ในช่วงครึ่งปีที่ผ่านมา ตลาดโฟโต้พรินเตอร์แข่งขันกันรุนแรงมากจากทั้งด้านราคาที่ปรับลดลงทำให้ผู้บริโภคมีกำลังซื้อมากชึ้น และการขยายโอกาสในการใช้เทคโนโลยีเพื่อพัฒนาคุณภาพชีวิตของประชาชนโดยภาครัฐบาล แคนนอนเองก็ได้เข้าร่วมโครงการคอมพิวเตอร์เอื้ออาทร หรือ ICT โดยผลตอบรับจากโครงการนี้เป็นที่น่าพอใจมาก เนื่องจากยอดรวมของผู้สั่งจองอุปกรณ์ต่อพ่วงในหมวดพรินเตอร์มีทั้งหมดประมาณ 40,000 เครื่อง แคนนอนได้ยอดถึง 21,000 เครื่อง หรือ 53% ซึ่งเป็นผลมาจากความไว้วางใจของลูกค้าที่มีให้กับแคนนอน โดยลูกค้าจะได้เครื่องที่มี คุณภาพ ทนทาน ราคาประหยัดโดยเฉพาะราคาหมึก และการบริการที่สะดวกโดยมีศูนย์บริการทั่วประเทศ นอกจากนี้เรายังคงเน้นทำตลาดโฟโต้พรินเตอร์ตามนโยบายที่วางไว้ตั้งแต่ต้นปีและสืบเนื่องมาจากปีที่แล้ว โดยสามารถจำหน่ายบับเบิ้ลเจ็ท พรินเตอร์ มีอัตราการเติบโต 107 % ในส่วนของเครื่อง All-in-One มีอัตราการเติบโตที่สูงมาก จากปีที่แล้วมียอดขาย 408 เครื่อง ซึ่งในครึ่งปีแรก ได้สัดส่วนอัตราสูงถึง 319%" นายวรินทร์ กล่าว เป้าหมายการตลาดในครึ่งปีหลัง ในครึ่งปีหลังของปี พ.ศ. 2546 แคนนอนยังคงรักษาเป้าหมายในการเป็นผู้นำในตลาดพรินเตอร์ และสแกนเนอร์ ซึ่งพรินเตอร์ในกลุ่ม Mid-High level ตั้งเป้าไว้ที่ 2,000 เครื่อง/เดือน (ไม่รวม Home use printer) โดยจะรุกตลาด Direct Photo Printer ด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่เตรียมเปิดตัวอีกหลายรุ่นด้วยกัน สำหรับเครื่อง All-in-one ตั้งเป้า Market share เพิ่มขึ้นจากเดิม 15% เป็น 20% ภายในปีนี้หรือ 3,000 เครื่อง ในครึ่งปีหลัง สำหรับตลาดเลเซอร์พรินเตอร์ แคนนอนจะเน้นการทำตลาดองค์กรมากขึ้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย 8,300 เครื่อง ในสิ้นปี ในส่วนของอุปกรณ์พรีเซนเทชั่นที่เป็นรุ่นที่โดดเด่นสำหรับครึ่งปีหลังนี้ ได้แก่ Web View และอุปกรณ์ Presentation ที่ใช้ตามอาคารสำนักงาน โดยแคนนอนจะขยายตลาดองค์กรด้วยอุปกรณ์นี้เพื่อรักษาอัตราการเติบโตของกลุ่ม ผลิตภัณฑ์เพื่อการนำเสนอไว้ที่ 600 เครื่อง กลยุทธ์การตลาด นายวรินทร์ เปิดเผยถึงกลยุทธ์การตลาดในครึ่งปีหลังว่าเนื่องจากในส่วนทีมงานที่พร้อมทั้งด้านการตลาดและฝ่ายขายซึ่งถือว่าจัดตั้งครบทีมแล้ว เรายังเน้นการทำตลาดแนวใหม่ที่เรียกว่า "CUSTOMER INSIGHT" เป็นกลยุทธ์หลักในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และแนวทางการตลาดให้สอดคล้องกับ Digital Lifestyle ของผู้บริโภค โดยจะมีการสอบถามตัวแทนของผู้บริโภคถึงรูปแบบการใช้ชีวิตแบบดิจิตอล จากนั้นนำมาเป็นโจทย์ตั้งในการพัฒนารูปแบบสินค้าและบริการ จึงสามารถตอบสนองความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภคซึ่งถือเป็นแนวทางการตลาดยุคใหม่แบบ Customer Oriented โดยประโยชน์จะตกอยู่กับผู้บริโภคว่าได้สินค้าที่ตอบสนองความต้องการ และได้ประโยชน์สูงสุด นอกจากนี้ เพื่อการทำตลาดที่ต่อเนื่อง แคนนอนจะยังคงรุกตลาดโฟโต้พรินเตอร์เพื่อตอกย้ำความเป็นผู้บุกเบิกเทคโนโลยีการพิมพ์ภาพถ่าย ทั้งจากกล้องดิจิตอลโดยตรงหรือพิมพ์ผ่านเมมโมรี่การ์ดโดยในช่วงครึ่งปีที่ผ่านมา แคนนอนได้นำเสนอผลิตภัณฑ์โฟโต้ พรินเตอร์ รุ่น i-series อย่างต่อเนื่องมาแล้วถึง 4 รุ่น เพื่อเจาะกลุ่ม ผู้ใช้งานตามบ้าน องค์กรธุรกิจเอสเอ็มอี และระดับมืออาชีพ "สำหรับในครึ่งปีหลังจะเน้น Camera direct printer ที่แคนนอนเป็นแบรนด์เดียวในปัจจุบันที่สามารถต่อตรงกล้องดิจิตอลแคนนอน ไม่ต้องผ่านคอมพิวเตอร์ โดยเจาะกลุ่มผู้ใช้กล้องดิจิตอลเพื่อพิมพ์ได้เองที่บ้านง่าย ๆ ผู้ที่ไม่ถนัดในการใช้คอมพิวเตอร์และร้านสตูดิโอถ่ายภาพ โดยแคนนอนจะมี Camera direct printer ออกมาหลายรุ่นเพื่อตอบสนองการใช้งานในทุกกลุ่มซึ่งแคนนอนมีความชำนาญและชื่อเสียงทั้งด้านกล้องถ่ายรูปและพรินเตอร์เป็นอย่างดี แผนการตลาดจะเน้นการจัดโร้ดโชว์ในศูนย์ไอทีทั่วประเทศ เพื่อแสดงให้เห็นถึงการใช้งานที่ง่าย และลูกค้าสามารถทดลองสินค้าก่อนตัดสินใจซื้อ นอกจากนี้จะขยายฐานลูกค้าไปต่างจังหวัดมากขึ้น โดยจะนำ Camera direct printer ในรุ่น Mid-High level ซึ่งยังมี potential ในตลาดกลุ่มนี้อีกมาก นอกจากการแนะนำผลิตภัณฑ์เพื่องานพิมพ์ใหม่ๆ แล้ว แคนนอนจะยังคงสานต่อนโยบายการคืนกำไรสู่ ผู้บริโภคโดยมีโครงการจัดงานสัมมนาที่เป็นประโยชน์ และเกิดผลในเชิงธุรกิจอย่างแท้จริงโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายดังเช่น โครงการเถ้าแก่มือใหม่ ที่แคนนอนร่วมกับ สสว. (ศูนย์ส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม) จัดขึ้น เพื่อส่งเสริมการเป็นเจ้าของธุรกิจภาพถ่าย ซึ่งจัดไปในช่วงครึ่งปีแรก และประสบความสำเร็จอย่างมาก ทั้งนี้ ในฐานะผู้นำเทคโนโลยีแคนนอนจึงต้องการถ่ายทอดความรู้ และช่วยให้ผู้บริโภคมองเห็นช่องทางในการดำเนินธุรกิจจากผลิตภัณฑ์ของแคนนอนนับเป็นการสร้างรายได้ และเพิ่มความคุ้มค่าจากการลงทุนในผลิตภัณฑ์สำหรับตลาดสแกนเนอร์ในครึ่งปีหลังมีสแกนเนอร์รุ่นใหม่ออกมาหลายรุ่น เพื่อตอบสนองทุกความต้องการด้วยเอกลักษณ์สแกนเนอร์ทรงบางซึ่งเหมาะสำหรับผู้ใช้ตามบ้าน นอกจากนี้สแกนเนอร์รุ่นใหม่ที่ออกมายังเหมาะกับกลุ่ม Prefessional เนื่องจากสแกนเนอร์พัฒนาให้มีคุณสมบัติการสแกนฟิล์มให้เป็นไฟล์ภาพดิจิตอล ซึ่งจะช่วยให้ผู้ที่ยังใช้กล้องถ่ายรูปทั่วไปสามารถ สร้างสรรค์รูปถ่ายจากฟิล์มธรรมดาให้เป็นไฟล์ภาพได้เช่นเดียวกับการถ่ายภาพด้วยกล้องดิจิตอล เป็นการลดช่องว่างระหว่างเทคโนโลยีใหม่และเก่าได้อย่างดีพัฒนา และความละเอียดสูงถึง 6400 dpi จึงเหมาะกับกลุ่มนี้มาก สำหรับเครื่อง All-in-one ไม่ว่าจะเป็นพรินเตอร์ สแกนเนอร์ เครื่องถ่ายเอกสารและแฟกซ์ ที่แคนนอนมีความเชี่ยวชาญในทุกประเภทอยู่แล้ว สินค้าที่จะออกภายในครึ่งปีหลังจะตอบรับกระแสดิจิตอล จึงมีฟังก์ชั่นพิเศษ Photo direct สำหรับนำ Memory card จากกล้องดิจิตอลมาพิมพ์ภาพถ่ายไร้ขอบ โดยไม่ต้องผ่านคอมพิวเตอร์และช่วยประหยัด ค่าใช้จ่ายด้วยเทคโนโลยี Think Tanks ตลับหมึกแยกสี เปลี่ยนเฉพาะสีที่หมด และหมึกราคาประหยัดอีกด้วย กลยุทธ์ ในครึ่งปีหลังจะเน้นการกระจายสินค้าไปต่างจังหวัดมากขึ้น และสำหรับรุ่นใหญ่ MP730 / MP700 จะเน้นเข้าองค์กรบริษัท, SMEs และขยายช่องทางการจำหน่ายสู่กลุ่ม SI และร้านค้าในต่างจังหวัดมากขึ้น สำหรับอุปกรณ์พรีเซนเตชั่น เสนองานแบบครบวงจร ซึ่งสินค้าที่จะเน้นทำตลาดในครึ่งปีหลังได้แก่ Web Camera ที่มีความโดดเด่นกว่า สามารถบังคับกล้องผ่านทางอินเทอร์เน็ต ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดของโลก ซึ่งจะเสนอเป็นโซลูชั่นร่วมกับอุปกรณ์นำเสนออื่นๆของแคนนอน เช่น LCD Projector, Visualizer และ Presentation Assistant โดยเจาะกลุ่ม SI บริษัทรับวางระบบ และกระจายสินค้าผ่านทางซุปเปอร์สโตร์ ในด้านการบริการหลังการขาย แคนนอนได้เปิดศูนย์บริการ CCSC (Canon Certified Service Center) เพิ่มขึ้นเป็นจำนวน 117 ศูนย์แล้วตั้งแต่ต้นปี และอยู่ระหว่างการดำเนินการเปิดศูนย์เพิ่มขึ้นอีกให้ครบ 200 แห่ง ทั่วประเทศภายในปีนี้อย่างแน่นอน เพื่อเพิ่มความสะดวก รวดเร็วในการบริการ ที่ได้มาตรฐานทั่วประเทศ โดยตัวแทนศูนย์บริการแห่งใหม่ทุกรายจะผ่านการอบรมและตรวจสอบมาตรฐานให้มีคุณภาพการบริการเป็นมาตรฐานเดียว ทั่วประเทศเสริมทัพกลุ่มผลิตภัณฑ์เพื่องานพิมพ์ดิจิตอลสมบูรณ์แบบ นอกจากการรุกตลาดด้วยการเปิดตัวโฟโต้ พรินเตอร์ รุ่น i-series ต่อเนื่องมาตั้งแต่ต้นปี แคนนอนยังต้องการนำเสนอกลุ่มผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่พัฒนาเทคโนโลยีภาพถ่ายเข้าไปไว้อย่างครบวงจร ในโอกาสเดียวกัน แคนนอนจึงได้เปิดตัวกลุ่มผลิตภัณฑ์เพื่อสนับสนุนการพิมพ์ภาพถ่ายดิจิตอล ได้แก่ สแกนเนอร์รุ่น 3000F, 5000F และ 9900 F ที่มีคุณสมบัติรองรับการพิมพ์ภาพถ่ายด้วยฟังก์ชั่นสำหรับสแกนฟิล์มให้เป็นไฟล์ภาพดิจิตอล โดยรุ่น CanoScan 9900F นับเป็นสแกนเนอร์ที่มีเทคโนโลยีการสแกนฟิล์มคุณภาพสูง ที่เหมาะกับผู้ที่ต้องการไฟล์ภาพระดับมืออาชีพ เพราะนอกจากสามารถสแกนฟิล์มขนาด 35 มม. ยังสแกนฟิล์มขนาด 4x5 นิ้ว และฟิล์มสไลด์ได้อีกด้วย พร้อมกับเครื่อง All-in-One รุ่น imageCLASS MP730 และ MP700 ที่สามารถสร้างสรรค์งานพิมพ์ภาพระดับมืออาชีพ เพื่องานธุรกิจที่ต้องการ คุณภาพสูงสุด imageCLASS รุ่น MP730 เป็นเครื่อง All-in-One ที่รวมอุปกรณ์สำนักงาน 5 ประเภทไว้ในเครื่องเดียวกัน และ รุ่น MP700 ประกอบด้วยอุปกรณ์สำนักงาน 4 ประเภท ทั้งสองรุ่นมีคุณสมบัติโดดเด่นที่ตอบรับกระแสการพิมพ์ภาพถ่ายด้วยเทคโนโลยี Direct Photo Printing ผ่านทางการ์ดหน่วยความจำที่แตกต่างกัน 4 ชนิด ทางช่องเสียบ Memory Card เพียงช่องเดียว และสามารถพิมพ์ภาพถ่ายไร้ขอบขนาด 4x6 ที่คมชัดสูงสุดสมจริงเหมือนสั่งอัดจาก โฟโต้แล็ป และรวดเร็วภายในเวลาเพียง 47 วินาที ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทแคนนอน บริษัท แคนนอน มาร์เก็ตติ้ง (ไทยแลนด์) จำกัด ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี พ.ศ. 2537 เพื่อให้บริการด้านการขาย และการตลาด แก่ผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ของแคนนอน ได้แก่ Color Laser Copiers, Digital Copiers, Multifunction Facsimiles, Plain Paper Laser Facsimiles, Calculators, Micrographic Equipment, Electronic Filing Systems, Visualisers, SLR Cameras, Video Camcorders, Digital Cameras, Scanners, Laser Beam Printers, Bubble Jet Printers, Solar Cells และสินค้าอื่นๆ ปัจจุบัน บริษัท แคนนอน มาร์เก็ตติ้ง (ไทยแลนด์) จำกัด มีศูนย์ให้บริการ 117 สาขาทั่วประเทศ โดยมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ประเทศญี่ปุ่น บริษัท แคนนอน มาร์เก็ตติ้ง (ไทยแลนด์) จำกัด ต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ ส่วนคอนซูมเมอร์ซิสเตมโพรดักตส์ บริษัท เพนเนอร์-แมดิสัน จำกัด นันทนา อำนาจศฤงคาร อาจรีย์ สุวรรณกูล โทรศัพท์ 0-2344-9999 ต่อ 166 โทรศัพท์ 0-2711-6891 ต่อ 109 [email protected] [email protected]จบ-- -นห-

• ข่าววรินทร์ ตันติพงศ์พานิช
• ข่าวแคนนอน มาร์เก็ตติ้ง
• ข่าวโนริอากิ ชิบะ
• ข่าวในยุคดิจิตอล
• ข่าวมาร์เก็ตติ้ง