กรุงเทพฯ--26 ต.ค.--คอร์ แอนด์ พีค
ศูนย์บริการไอที คลินิก ศูนย์ซ่อมและจำหน่ายสินค้าไฮเทค ในเครือเอสวีโอเอ ปลื้มยอด3 ไตรมาส รายได้เพิ่ม 40% มั่นใจด้วยความหลากหลายของสินค้า การรับประกันหลังการซ่อม พร้อมคุณภาพการให้บริการที่เป็นมาตรฐานเดียวกันทุกสาขา ส่งผลให้ลูกค้าเชื่อใจเดินเข้าร้านต่อเนื่อง ย้ำมั่นใจตลาดบริการไอทียังโตต่อเนื่องไม่หยุด
เอสวีโอเอ, ราษฎร์บูรณะ - นายบุญน้อม งามจรัสศรีวิชัย ผู้จัดการทั่วไป กลุ่มธุรกิจช่องทางการจัดจำหน่าย บริษัท เอสวีโอเอ จำกัด (มหาชน) ดูแลธุรกิจแฟรนไชส์ศูนย์บริการไอที คลินิก กล่าวว่า "ช่วง 3 ไตรมาสที่ผ่านมา ศูนย์บริการไอที คลินิก ได้รับการตอบรับจากผู้บริโภคเป็นอย่างดี ส่งผลให้ยอดรายได้โดยรวมเติบโตขึ้นประมาณ 40% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว และคาดว่าภายในสิ้นปีนี้จะสามารถทำยอดขายรวมได้ตามที่ตั้งเป้าไว้"
"ปัจจัยที่ส่งผลให้ธุรกิจศูนย์บริการไอที คลินิก ประสบความสำเร็จและเติบโตตามเป้าหมายที่ตั้งไว้นั้นมาจากหลายส่วนด้วยกัน ได้แก่ การเพิ่มความหลากหลายในการให้บริการ จากเดิมที่ให้บริการซ่อมอุปกรณ์คอมพิวเตอร์เฉพาะบางแบรนด์หรือบางยี่ห้อเท่านั้น แต่ปัจจุบันไอที คลินิก มีการเพิ่มบริการในส่วนของสแกนเนอร์มัสเท็ค, พรินเตอร์เล็กซ์มาร์กและเอสวีโอเอ โน้ตบุ๊ก ทำให้สามารถรองรับเครื่องในประกันของผู้บริโภคที่ใช้แบรนด์ดังกล่าวได้มากขึ้น"
"รวมทั้ง การขยายความสามารถในการให้บริการ ณ สถานที่ หรือ On-Site Service มากขึ้น ซึ่งปัจจุบันศูนย์บริการไอที คลินิก กว่า 70% ของสาขาทั้งหมดที่มี สามารถให้บริการแก่ลูกค้าทั้งที่บ้านหรือที่ออฟฟิศได้ และคาดว่าภายในสิ้นปีนี้ศูนย์บริการไอที คลินิก ทั้ง 26 สาขาจะสามารถให้บริการในส่วนนี้ได้อย่างทั่วถึง"
นายบุญน้อมกล่าวต่อว่า "และสิ่งสำคัญที่ทางไอที คลินิกเน้นเป็นพิเศษคือการปรับรูปแบบร้านและการบริการให้เป็นมาตรฐานเดียวกันทุกสาขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนของการให้บริการซ่อมอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ เราจะเน้นเสมอว่าลูกค้าที่มาใช้บริการจะต้องสามารถใช้งานสินค้าได้ทันทีหลังการซ่อม ไม่ใช่ว่าซ่อมเสร็จแล้วยังต้องกลับมาซ่อมซ้ำในจุดเดิมบ่อยๆ และตรงจุดนี้ไอที คลินิก จึงกล้ารับประกันหลังการซ่อมนานถึง 30 วัน ในกรณีที่เกิดปัญหาเดิม"
"นอกจากนี้ในส่วนของการเปิดให้บริการไอที คลินิก คอลล์ เซ็นเตอร์ โทร.0-2816-7533 ก็ได้รับความสนใจเพิ่มมากขึ้นจากลูกค้าที่โทรเข้ามาสอบถามปัญหาทางด้านคอมพิวเตอร์เป็นจำนวนมาก รวมไปถึงการจัดอบรมบุคลากรด้านช่างเทคนิค เพื่อเพิ่มพูนทักษะด้านการซ่อมบำรุงอุปกรณ์ไอทีต่างๆ อย่างต่อเนื่องด้วยปัจจัยที่กล่าวมาทั้งหมดข้างต้นส่งผลให้ผู้บริโภคหรือลูกค้าที่มาใช้บริการ สามารถมั่นใจได้ในคุณภาพของการให้บริการจากศูนย์บริการไอที คลินิกทุกสาขา"
นายบุญน้อมกล่าวถึงมุมมองด้านตลาดบริการในปัจจุบันว่า "ตลาดบริการเป็นตลาดที่ผู้ดำเนินธุรกิจทุกประเภทต่างก็ให้ความสำคัญ ไม่เว้นแม้แต่ตลาดบริการด้านไอทีในรูปแบบของศูนย์ซ่อมบำรุงอุปกรณ์ไอที ซึ่งคาดว่าจะมีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่องตามจำนวนผู้ใช้ไอทีที่เพิ่มสูงขึ้น เพราะเมื่อมีผู้ใช้งานอุปกรณ์ไอทีมากขึ้น การดูแลบำรุงรักษาอุปกรณ์ไอทีเหล่านี้ก็เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ใช้งานไอทีมากขึ้นตามไปด้วยเช่นกัน"
"และเพื่อเป็นการรุกตลาดบริการไอทีช่วงไตรมาสสุดท้าย ศูนย์บริการไอที คลินิกมีแผนจัด กิจกรรมต่างๆ มากมาย อาทิ การจัดรายการโปรโมชั่นสินค้าและบริการซ่อมบำรุงในราคาพิเศษสำหรับลูกค้าที่มาใช้บริการ การจัดอบรมบุคลากรด้านช่างเทคนิค รวมไปถึงการขยายสาขาเพิ่มอีกประมาณ 1 - 2 แห่งในช่วงปลายปีนี้ จากเดิมที่มีทั้งหมด 26 สาขา ตั้งอยู่ในกรุงเทพฯ 19 แห่งและต่างจังหวัดอีก 7 แห่ง" นายบุญน้อมกล่าวทิ้งท้าย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ
คุณบุษกร สนธิกร (นก)
ที่ปรึกษาประชาสัมพันธ์
บริษัท คอร์ แอนด์ พีค จำกัด
โทร. 0-2439-4600 ต่อ 8202
อีเมล์:
[email protected] จบ--
-ศน-2/2