ไทยพาณิชย์ลงทุนระบบโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าหลายล้านรายทั่วประเทศจะได้รับบริการและผลิตภัณฑ์ที่เหนือระดับ ธนาคารไทยพาณิชย์นำระบบ IBM zSystems ในการรองรับแอพพลิเคชันคอร์แบงค์กิงของธนาคาร ซึ่งนำสู่ความปลอดภัยระดับสูง เสถียรภาพและความสามารถของระบบในการทำงานอย่างต่อเนื่อง ให้ความยืดหยุ่นในการดำเนินงาน อีกทั้งยังรองรับการพัฒนาไมโครเซอร์วิสที่มีความคล่องตัว เพื่อต่อยอดบริการและผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ และตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในยุคผู้บริโภคดิจิทัลในปัจจุบัน