สถาบันการเงินยุโรปตะวันออกและเอเชียแปซิฟิก รวมทั้งประเทศไทย โชว์จุดแข็งด้านนวัตกรรมต่อเนื่อง กสิกรไทยได้รางวัล Digital Marketing Award จากประสิทธิภาพในการใช้ช่องทางดิจิทัลสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้า องค์กรเอฟม่า (Efma) ซึ่งมีสมาชิกเกือบหนึ่งในสามเป็นธนาคารเพื่อลูกค้ารายย่อยขนาดใหญ่ของโลก และเอคเซนเชอร์ (ชื่อย่อในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก: ACN) ประกาศผลผู้ได้รับรางวัล Global Distribution & Marketing Innovation สำหรับกลุ่มบริการทางการเงิน ซึ่งจัดขึ้นรายปีเป็นปีที่สอง รางวัลนี้