SE Life อาคเนย์ประกันชีวิต คว้ารางวัลผู้นำการเปลี่ยนแปลงด้านดิจิทัลในธุรกิจประกันชีวิตไทย จากเวทีระดับเอเชีย

SE Life อาคเนย์ประกันชีวิต หนึ่งในสายธุรกิจหลักของไทยกรุ๊ป โฮลดิ้งส์ คว้ารางวัล Thailand Service Experience of the Year - Life Insurance จากเวที Asian Experience Awards 2023 ด้วยการนำระบบ 24/7 Digital Access ที่ช่วยบริการลูกค้าครบ จบ ในที่เดียว ผ่าน Line OA เพื่อพัฒนาการบริการให้ลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเปลี่ยนผ่านจากศูนย์บริการทางโทรศัพท์รูปแบบเดิม ไปสู่ช่องทางดิจิทัลล้ำสมัย พร้อม แชทบอทที่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ตอกย้ำความสำเร็จในการนำเทคโนโลยีมาช่วยยกระดับงานบริการลูกค้า

SE Life อาคเนย์ประกันชีวิต คว้ารางวัลผู้นำการเปลี่ยนแปลงด้านดิจิทัลในธุรกิจประกันชีวิตไทย จากเวทีระดับเอเชีย

นางภฤตยา สัจจศิลา กรรมการผู้จัดการ บริษัท อาคเนย์ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ SE Life กล่าวว่า บริษัทฯ รู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้รับรางวัลจากงาน Asian Experience Awards 2023 โดยรางวัลดังกล่าวสะท้อนถึงความมุ่งมั่นในการสร้างนวัตกรรมการประกันชีวิตและบริการที่มาพร้อมกับบทพิสูจน์ (Brand proof) เพื่อสร้างความไว้วางใจและประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าของ SE Life สอดคล้องกับแผนปฏิรูปองค์กร 4 ด้านหลัก ๆ ได้แก่ การสร้างสมดุลธุรกิจเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน การปฏิรูปช่องทางการขายและเชื่อมต่อเครือข่ายพันธมิตร การมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า และการเปลี่ยนแปลงไปสู่องค์กรแห่งดิจิทัล

ทั้งนี้ SE Life ได้นำระบบ 24/7 Digital Access ที่ช่วยบริการลูกค้าครบ จบ ในที่เดียว ผ่านแอปพลิเคชัน Line @THAIGROUP ที่มีการติดตั้งแชทบอทคอยบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงในทุกวัน พร้อมอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าในงานบริการด้านต่าง ๆ อาทิ บริการตรวจสอบข้อมูลกรมธรรม์ มูลค่ากรมธรรม์และความคุ้มครอง บริการต่ออายุกรมธรรม์ กู้กรมธรรม์ออนไลน์ และสมาชิกประกันกลุ่มสามารถซื้อความคุ้มครองเพิ่มสำหรับตนเองและครอบครัวผ่านระบบออนไลน์ รวมไปถึงบริการเคลมออนไลน์ (e-Claim) ที่ลูกค้าสามารถยื่น เคลมและส่งเอกสารผ่านไลน์ได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยให้การเคลมเป็นเรื่องง่าย สะดวก รวดเร็ว ได้ทุกที่ ทุกเวลา ผ่านโทรศัพท์มือถือ โดยปัจจุบันบริษัทฯ มีฐานลูกค้าในระบบจำนวนกว่า 500,000 คน ที่เข้าถึงบริการผ่านดิจิทัลและแชทบอท ส่งผลให้บริการลูกค้าได้รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ ตอบโจทย์ลูกค้าในยุคดิจิทัลได้เป็นอย่างดี

"ขอขอบคุณทางนิตยสาร Asian Business Review ที่มอบรางวัลนี้ให้แก่ SE Life ถือเป็นอีกหนึ่งความภาคภูมิใจ ซึ่งต้องขอขอบคุณคู่ค้าและลูกค้าที่ให้ความไว้วางใจเสมอมา รวมทั้งผู้บริหารและทีมงานทุกคนที่มีส่วนสนับสนุนและทุ่มเทแรงกายแรงใจในการทำงานจนประสบความสำเร็จ โดยบริษัทฯ พร้อมสานต่อเป้าหมายที่ต้องการให้ลูกค้าใช้ชีวิตได้อย่างมั่นใจและมีความสุขในทุกวันธรรมดาเหมือนที่เคย พร้อมร่วมออกแบบวางแผนชีวิตที่ดีให้ลูกค้าทุกคนของ SE Life สามารถ "สุขได้กับทุกการเปลี่ยนแปลง" นางภฤตยา กล่าว

สำหรับรางวัล Asian Experience Awards 2023 จัดขึ้นโดยนิตยสารชั้นนำของเอเชีย "Asian Business Review" เพื่อมอบให้กับแบรนด์หรือองค์กรจากหลากหลายอุตสาหกรรมในภูมิภาคเอเชีย ที่สร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ ๆ เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่มีคุณค่าให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยมีเกณฑ์การพิจารณาจากความโดดเด่นของนวัตกรรม ความคิดสร้างสรรค์ ประสิทธิภาพการใช้งาน ผลกระทบเชิงบวก และสามารถนำไปต่อยอดพัฒนาได้


ข่าวอาคเนย์ประกันชีวิต+ไทยกรุ๊ป โฮลดิ้งส์วันนี้

SE Life อาคเนย์ประกันชีวิต ประกาศแต่งตั้ง "สหพล พลปัถพี" นั่ง CDO อย่างเป็นทางการ ในงาน SE Life Distribution Forum 2025

SE Life อาคเนย์ประกันชีวิต ประกาศแต่งตั้ง "สหพล พลปัถพี" นั่งเก้าอี้ CDO อย่างเป็นทางการ ในงาน SE Life Distribution Forum 2025 ร่วมขับเคลื่อนกลยุทธ์พัฒนาศักยภาพตัวแทนและทีมงาน ก้าวสู่การเติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืน มีผลตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 เป็นต้นไป บริษัท อาคเนย์ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ SE Life หนึ่งในสายธุรกิจหลักของไทยกรุ๊ป โฮลดิ้งส์ กลุ่มธุรกิจประกันและการเงินในเครือทีซีซี มุ่งมั่นขับเคลื่อนธุรกิจสู่การเติบโตอย่างยั่งยืน ด้วยการสร้างนวัตกรรมการประกันชีวิตเพื่อความ

บริษัท ไทยกรุ๊ป โฮลดิ้งส์ จำกัด (มหาชน) ก... ไทยกรุ๊ป โฮลดิ้งส์ ขนทัพผลิตภัณฑ์เด่นวางแผนภาษี ในงาน SCG Happy Space ส่งท้ายปี — บริษัท ไทยกรุ๊ป โฮลดิ้งส์ จำกัด (มหาชน) กลุ่มธุรกิจประกันและการเงินในเคร...

SE Life อาคเนย์ประกันชีวิต ระดมผลิตภัณฑ์ท... SE Life จัดโปรผลิตภัณฑ์ประกันชีวิต-สุขภาพ พร้อมเสิร์ฟงาน มันนี่ เอ็กซ์โป 2024 โคราช — SE Life อาคเนย์ประกันชีวิต ระดมผลิตภัณฑ์ทางการเงินและบริการที่สร้างส...

SE Life อาคเนย์ประกันชีวิต หนึ่งในกลุ่มสา... SE Life อาคเนย์ประกันชีวิต เปิดตัว "แคนเซอร์ทริปเปิ้ลเซฟ" ประกันมะเร็ง สามเซฟ — SE Life อาคเนย์ประกันชีวิต หนึ่งในกลุ่มสายธุรกิจหลักของไทยกรุ๊ป โฮลดิ้งส์ ...

นางภฤตยา สัจจศิลา กรรมการผู้จัดการ บมจ.อา... อาคเนย์ประกันชีวิต รวมพลังบริจาคโลหิต เพื่อสภากาชาดไทย ในวันประกันชีวิตแห่งชาติ ประจำปี 2565 — นางภฤตยา สัจจศิลา กรรมการผู้จัดการ บมจ.อาคเนย์ประกันชีวิต พ...