SE Life อาคเนย์ประกันชีวิต หนึ่งในสายธุรกิจหลักของไทยกรุ๊ป โฮลดิ้งส์ คว้ารางวัล Thailand Service Experience of the Year - Life Insurance จากเวที Asian Experience Awards 2023 ด้วยการนำระบบ 24/7 Digital Access ที่ช่วยบริการลูกค้าครบ จบ ในที่เดียว ผ่าน Line OA เพื่อพัฒนาการบริการให้ลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเปลี่ยนผ่านจากศูนย์บริการทางโทรศัพท์รูปแบบเดิม ไปสู่ช่องทางดิจิทัลล้ำสมัย พร้อม แชทบอทที่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ตอกย้ำความสำเร็จในการนำเทคโนโลยีมาช่วยยกระดับงานบริการลูกค้า
นางภฤตยา สัจจศิลา กรรมการผู้จัดการ บริษัท อาคเนย์ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ SE Life กล่าวว่า บริษัทฯ รู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้รับรางวัลจากงาน Asian Experience Awards 2023 โดยรางวัลดังกล่าวสะท้อนถึงความมุ่งมั่นในการสร้างนวัตกรรมการประกันชีวิตและบริการที่มาพร้อมกับบทพิสูจน์ (Brand proof) เพื่อสร้างความไว้วางใจและประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าของ SE Life สอดคล้องกับแผนปฏิรูปองค์กร 4 ด้านหลัก ๆ ได้แก่ การสร้างสมดุลธุรกิจเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน การปฏิรูปช่องทางการขายและเชื่อมต่อเครือข่ายพันธมิตร การมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า และการเปลี่ยนแปลงไปสู่องค์กรแห่งดิจิทัล
ทั้งนี้ SE Life ได้นำระบบ 24/7 Digital Access ที่ช่วยบริการลูกค้าครบ จบ ในที่เดียว ผ่านแอปพลิเคชัน Line @THAIGROUP ที่มีการติดตั้งแชทบอทคอยบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงในทุกวัน พร้อมอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าในงานบริการด้านต่าง ๆ อาทิ บริการตรวจสอบข้อมูลกรมธรรม์ มูลค่ากรมธรรม์และความคุ้มครอง บริการต่ออายุกรมธรรม์ กู้กรมธรรม์ออนไลน์ และสมาชิกประกันกลุ่มสามารถซื้อความคุ้มครองเพิ่มสำหรับตนเองและครอบครัวผ่านระบบออนไลน์ รวมไปถึงบริการเคลมออนไลน์ (e-Claim) ที่ลูกค้าสามารถยื่น เคลมและส่งเอกสารผ่านไลน์ได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยให้การเคลมเป็นเรื่องง่าย สะดวก รวดเร็ว ได้ทุกที่ ทุกเวลา ผ่านโทรศัพท์มือถือ โดยปัจจุบันบริษัทฯ มีฐานลูกค้าในระบบจำนวนกว่า 500,000 คน ที่เข้าถึงบริการผ่านดิจิทัลและแชทบอท ส่งผลให้บริการลูกค้าได้รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ ตอบโจทย์ลูกค้าในยุคดิจิทัลได้เป็นอย่างดี
"ขอขอบคุณทางนิตยสาร Asian Business Review ที่มอบรางวัลนี้ให้แก่ SE Life ถือเป็นอีกหนึ่งความภาคภูมิใจ ซึ่งต้องขอขอบคุณคู่ค้าและลูกค้าที่ให้ความไว้วางใจเสมอมา รวมทั้งผู้บริหารและทีมงานทุกคนที่มีส่วนสนับสนุนและทุ่มเทแรงกายแรงใจในการทำงานจนประสบความสำเร็จ โดยบริษัทฯ พร้อมสานต่อเป้าหมายที่ต้องการให้ลูกค้าใช้ชีวิตได้อย่างมั่นใจและมีความสุขในทุกวันธรรมดาเหมือนที่เคย พร้อมร่วมออกแบบวางแผนชีวิตที่ดีให้ลูกค้าทุกคนของ SE Life สามารถ "สุขได้กับทุกการเปลี่ยนแปลง" นางภฤตยา กล่าว
สำหรับรางวัล Asian Experience Awards 2023 จัดขึ้นโดยนิตยสารชั้นนำของเอเชีย "Asian Business Review" เพื่อมอบให้กับแบรนด์หรือองค์กรจากหลากหลายอุตสาหกรรมในภูมิภาคเอเชีย ที่สร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ ๆ เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่มีคุณค่าให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยมีเกณฑ์การพิจารณาจากความโดดเด่นของนวัตกรรม ความคิดสร้างสรรค์ ประสิทธิภาพการใช้งาน ผลกระทบเชิงบวก และสามารถนำไปต่อยอดพัฒนาได้
SE Life อาคเนย์ประกันชีวิต ประกาศแต่งตั้ง "สหพล พลปัถพี" นั่งเก้าอี้ CDO อย่างเป็นทางการ ในงาน SE Life Distribution Forum 2025 ร่วมขับเคลื่อนกลยุทธ์พัฒนาศักยภาพตัวแทนและทีมงาน ก้าวสู่การเติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืน มีผลตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 เป็นต้นไป บริษัท อาคเนย์ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ SE Life หนึ่งในสายธุรกิจหลักของไทยกรุ๊ป โฮลดิ้งส์ กลุ่มธุรกิจประกันและการเงินในเครือทีซีซี มุ่งมั่นขับเคลื่อนธุรกิจสู่การเติบโตอย่างยั่งยืน ด้วยการสร้างนวัตกรรมการประกันชีวิตเพื่อความ
ไทยกรุ๊ป โฮลดิ้งส์ ขนทัพผลิตภัณฑ์เด่นวางแผนภาษี ในงาน SCG Happy Space ส่งท้ายปี
—
บริษัท ไทยกรุ๊ป โฮลดิ้งส์ จำกัด (มหาชน) กลุ่มธุรกิจประกันและการเงินในเคร...
9.9 ฤกษ์มงคล SE Life อาคเนย์ประกันชีวิตเปิดตัว 989 Beyond Protection มอบผลประโยชน์มากกว่าความคุ้มครองชีวิต
—
SE Life อาคเนย์ประกันชีวิตเปิดตัวผลิตภัณฑ์ 98...
SE Life จัดโปรผลิตภัณฑ์ประกันชีวิต-สุขภาพ พร้อมเสิร์ฟงาน มันนี่ เอ็กซ์โป 2024 โคราช
—
SE Life อาคเนย์ประกันชีวิต ระดมผลิตภัณฑ์ทางการเงินและบริการที่สร้างส...
SE Life อาคเนย์ประกันชีวิต คว้ารางวัลผู้นำการเปลี่ยนแปลงด้านดิจิทัลในธุรกิจประกันชีวิตไทย จากเวทีระดับเอเชีย
—
SE Life อาคเนย์ประกันชีวิต หนึ่งในสายธุรกิจ...
SE Life อาคเนย์ประกันชีวิต จัดทัพผลิตภัณฑ์การเงินและสุขภาพครบวงจร ลงพื้นที่โคราช เชียงใหม่ร่วมงาน Money Expo 2023
—
นางภฤตยา สัจจศิลา กรรมการผู้จัดการ บริ...
SE Life อาคเนย์ประกันชีวิต เปิดตัว "แคนเซอร์ทริปเปิ้ลเซฟ" ประกันมะเร็ง สามเซฟ
—
SE Life อาคเนย์ประกันชีวิต หนึ่งในกลุ่มสายธุรกิจหลักของไทยกรุ๊ป โฮลดิ้งส์ ...
อาคเนย์ประกันชีวิต จัดงาน Annual Awards 2022 มอบรางวัลตัวแทนคุณภาพแห่งปี ภายใต้คอนเซ็ปต์ "Dream High Fly High"
—
นายโชติพัฒน์ พีชานนท์ ประธานกรรมการบริหาร...
ไทยกรุ๊ป โฮลดิ้งส์ จัดกิจกรรม "Healthy & Wealthy Living Club" เชิญชวนพนักงานร่วมปั่นจักรยานเพื่อสุขภาพ ที่คุ้งบางกะเจ้า
—
บริษัท ไทยกรุ๊ป โฮลดิ้งส์ จำกัด ...
อาคเนย์ประกันชีวิต รวมพลังบริจาคโลหิต เพื่อสภากาชาดไทย ในวันประกันชีวิตแห่งชาติ ประจำปี 2565
—
นางภฤตยา สัจจศิลา กรรมการผู้จัดการ บมจ.อาคเนย์ประกันชีวิต พ...