ช้อปปี้ ตอกย้ำภารกิจผลักดันการช้อปปิ้งออนไลน์อย่างปลอดภัย เผยผลสำรวจพร้อมอัปเดตพฤติกรรมล่าสุดของขาช้อปชาวไทย

ผลสำรวจนี้เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม "Shop Safe with Shopee ช้อปปลอดภัยกับช้อปปี้" ที่มุ่งเน้นให้ความคุ้มครองกับผู้ใช้งานให้มีประสบการณ์ช้อปปิ้งออนไลน์ที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้

ช้อปปี้ ตอกย้ำภารกิจผลักดันการช้อปปิ้งออนไลน์อย่างปลอดภัย เผยผลสำรวจพร้อมอัปเดตพฤติกรรมล่าสุดของขาช้อปชาวไทย

ช้อปปี้ (Shopee) ผู้นำแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวัน เปิดอินไซต์การช้อปออนไลน์อย่างปลอดภัยจากการศึกษาความคิดเห็นของผู้บริโภคและร้านค้า เพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานได้จับจ่ายใช้สอยกันอย่างสบายใจมากขึ้น และเตรียมความพร้อมสำหรับมหกรรมช้อปปิ้งออนไลน์ที่กำลังทวีความเข้มข้นช่วงท้ายปี โดยผลสำรวจดังกล่าวจัดทำขึ้นเพื่อเข้าใจและเผยข้อกังวลด้านความปลอดภัยที่นักช้อปกำลังเผชิญอยู่ และแบ่งปันความคิดริเริ่มใหม่ๆ ที่ช่วยส่งเสริมความปลอดภัยบนโลกอีคอมเมิร์ซ

เปิดผลสำรวจที่สำคัญจากช้อปปี้

  • ผู้ใช้งานอีคอมเมิร์ซชาวไทยเล็งเห็นความสำคัญของการรักษาความปลอดภัยเมื่อช้อปปิ้งออนไลน์
    • นักช้อปถึง 88% มองว่าตนเองมีความรู้เกี่ยวกับกลโกงเกี่ยวกับการซื้อของออนไลน์ หรือ online shopping scams
    • ร้านค้าเชื่อว่าความปลอดภัยของในการชำระเงินเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดสำหรับการช้อปปิ้งออนไลน์ นอกเหนือจากคุณภาพของสินค้าและของแท้
  • ผู้ใช้งานมองหาฟีเจอร์ที่ช่วยให้การช้อปปิ้งออนไลน์นั้นปลอดภัยบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
    • ฟีเจอร์ด้านความปลอดภัย อาทิ ร้านค้าอย่างเป็นทางการ ร้านค้าแนะนำ และการการันตีคืนเงิน จะช่วยทำให้ผู้ใช้งานสบายใจมากขึ้นเมื่อช้อปปิ้งออนไลน์
    • ในขณะเดียวกัน การตรวจสอบร้านค้า การส่งเสริมการรีวิวร้านค้า และการโฆษณา เป็นฟีเจอร์ 3 อันดับแรกที่ผู้ขายให้ความสำคัญเมื่อจัดตั้งร้านค้าออนไลน์
  • ผู้ใช้งานอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่จะอัปเดตข้อมูลความปลอดภัยในด้านการช้อปออนไลน์ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย
    • นักช้อปถึง 83% ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับความปลอดภัยด้านการซื้อของออนไลน์ และข้อมูลเกี่ยวกับกลโกงผ่านโซเชียลมีเดีย
    • นอกจากนี้ ร้านค้ายังมองว่าการประกาศต่างๆ จากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนั้นเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้

เพื่อสร้างระบบนิเวศน์ที่ปลอดภัยบนโลกอีคอมเมิร์ซ และส่งเสริมพฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ที่ปลอดภัย ในปีนี้ ช้อปปี้
ได้เปิดตัวหลากหลายโปรแกรมที่ช่วยให้ผู้ใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นผู้ซื้อหรือผู้ขาย ได้จับจ่ายใช้สอยกันอย่างสบายใจและคลายกังวล อาทิ

  • Shop Safe with Shopee ช้อปปลอดภัยกับช้อปปี้ - ช้อปปี้เปิดตัวโปรแกรมดังกล่าวในเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมาเพื่อให้ความคุ้มครองกับผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์ม โดยมีจุดมุ่งหมายในการส่งมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ปลอดภัย โปรแกรมนี้ให้ความรู้กับผู้ใช้งานเกี่ยวกับฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยต่างๆ บนช้อปปี้ เช่น ช้อปปี้การันตี (Shopee Guarantee) การเลือกซื้อสินค้าแบรนด์แท้ 100% บน Shopee Mall และการคืนเงิน หรือคืนสินค้าที่รวดเร็วและสะดวกสบาย
    • เรียนรู้ทิปส์และทริคดีๆ เกี่ยวกับการช้อปปิ้งออนไลน์ที่ปลอดภัยได้ที่ https://shopee.co.th/m/shop-safe-with-shopee
  • แคมเปญช้อปปี้เตือนภัยไซเบอร์ (Shopee Cyber Crime Alert) - ประสานความร่วมมือกับสำนักงานตำรวจแห่งชาติ แคมเปญดังกล่าวมุ่งสร้างการรับรู้เกี่ยวกับกลโกงออนไลน์ และไฮไลท์ขั้นตอนที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถช้อปปิ้งออนไลน์ได้อย่างปลอดภัย นอกจากนี้ ช้อปปี้ยังได้ส่งเสริมและผลักดันให้แบรนด์และร้านค้าสามารถขยายธุรกิจได้อย่างยังยืน โดยล่าสุด ช้อปปี้ยังคงตอกย้ำความมุ่งมั่นดังกล่าวผ่านความร่วมมือของ Shopee University และตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย เพื่อจัดทำซีรีย์การเรียนรู้ "Smart E-commerce Entrepreneur" เพื่อเพิ่มไหวพริบด้านการเงินของผู้ขายออนไลน์ และส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่จะช่วยผลักดัน และเพิ่มขีดความสามารถของพันธมิตรช้อปปี้ในโลกเศรษฐกิจดิจิทัล

สุชญา ปาลีวงศ์ ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการตลาด ช้อปปี้ ประเทศไทย กล่าวว่า "อีคอมเมิร์ซยังคงเป็นส่วนสำคัญของวิถีชีวิตของผู้บริโภคชาวไทย ช้อปปี้ยังคงมุ่งมั่นที่จะสร้างความมั่นใจให้ผู้ใช้งานของเราได้ซื้อและขายบนโลกออนไลน์ได้อย่างไร้รอยต่อและปลอดภัย จากผลสำรวจนี้ เรารู้สึกยินดีที่ได้เห็นว่าผู้ใช้งานเชื่อมั่นและไว้วางใจช้อปปี้ในฐานะแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำในด้านความปลอดภัย โดยเราพร้อมที่จะส่งมอบฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความมั่นใจให้ผู้ใช้งานของเราได้ช้อปปิ้งได้อย่างสบายใจและสนุกสนานในฤดูกาลการช้อปช่วงสิ้นปี เริ่มจากมหกรรม 9.9 วันช้อปแห่งปี ที่กำลังจะเกิดขึ้น ช้อปปี้หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้งานของเรา"

ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันช้อปปี้ได้ฟรีจาก App Store, Google Play Store และ App Gallery


ข่าวช้อปปิ้งออนไลน์+มหกรรมช้อปปิ้งวันนี้

บัตรเครดิตกสิกรไทย - ช้อปปี้ จัดใหญ่มหกรรมช้อป 11.11 ขนโปรพิเศษแบบคุ้มตัวท็อป ทั้งโค้ดรับเงินคืน สูงสุด 50% และ โค้ดส่วนลด สูงสุด 3,200 บาท

บัตรเครดิตกสิกรไทย-ช้อปปี้ ฉลองมหกรรมช้อปปิ้งออนไลน์ส่งท้ายปีกับกิจกรรมพิเศษ "Shopee 11.11 ลด ใหญ่ มาก" จัดเต็มโปรเด็ดสุดคุ้ม รับเทศกาล 11 เดือน 11 ปีนี้ ได้แก่ โปรโมชันแรก ลูกค้าผู้ถือบัตรที่ซื้อสินค้าผ่านแอปพลิเคชันช้อปปี้ ตั้งแต่ 300 บาทขึ้นไป เฉพาะวันที่ 11 พ.ย. 2566 เท่านั้น ได้โค้ดรับส่วนลดสูงสุด 3,200 บาท รายละเอียดดังนี้ ช้อปครบ 300 บาท ใช้โค้ด 11SPKBK50 รับส่วนลด 50 บาท (จำกัด 1,000 โค้ด) ช้อปครบ 499 บาท ใช้โค้ด 11SPKBK99 รับส่วนลด 99 บาท (จำกัด 1,010 โค้ด) ช้อปครบ 690 บาท ใช้โค้ด

คุ้มค่าการรอคอย อลังการแห่งความเป็นที่สุด... เป๊ะปังอลังเว่อร์! ส่องพาเหรดซุปตาร์แนวหน้าของเมืองไทย บุกงาน "Shopee 9.9 Shopping Festival" — คุ้มค่าการรอคอย อลังการแห่งความเป็นที่สุดแห่งปีกับอีเว้นท์ส...