ภาพข่าว: กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เปิดตัว Voice Technology “เอไอ มะนาว” ผู้ช่วยใหม่ 'สั่งงานด้วยเสียง’ ยกระดับงานบริการลูกค้า

          "ผู้ช่วยงานบริการลูกค้า" : นายฐากร ปิยะพันธ์ (กลาง) ประธานกรรมการ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ และนางอัญชุลี แววทอง (ขวาสุด) ผู้อำนวยการอาวุโส สายงานปฏิบัติการ เปิดตัว 'เอไอ มะนาว (AI MANOW)' ผู้ช่วยอัตโนมัติคนใหม่ของศูนย์บริการสมาชิกบัตรฯ ในเครือกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ที่เกิดจากการนำระบบสั่งงานด้วยเสียง (Voice Assistant) ผสานกับเทคโนโลยี AI ที่มีการเก็บและวิเคราะห์ข้อมูล มาช่วยตอบคำถามลูกค้า ซึ่งโทรเข้ามาสอบถามข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับบัญชีบัตร เช่น ยอดใช้จ่ายผ่านบัตร,คะแนนสะสมบัตรเครดิต, วันครบกำหนดชำระเงิน, แจ้งบัตรหายหรือช่วยโอนสายทันใจไปยังเจ้าหน้าที่สำหรับบริการอื่น ๆ โดยให้บริการตลอด อัญชุลี แววทอง4 ชั่วโมง ช่วยให้ลูกค้าไม่ต้องรอสายนาน และได้รับบริการที่สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น โดยผลจากระยะทดลองใช้งานพบว่า สามารถช่วยให้ลูกค้าลดระยะเวลาในการติดต่อศูนย์บริการข้อมูล สำหรับการสอบถามข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับบัญชีบัตร ได้ถึง เครือกรุงศรี9%
ภาพข่าว: กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เปิดตัว Voice Technology “เอไอ มะนาว” ผู้ช่วยใหม่ 'สั่งงานด้วยเสียง’ ยกระดับงานบริการลูกค้า
 
 
 
 

ข่าวกรุงศรี คอนซูมเมอร์+ฐากร ปิยะพันธ์วันนี้

ช้อปออนไลน์และจ่ายผ่าน Krungsri e-Payment รับสิทธิชม ทรูไอดี อัลติเมท แพ็กเกจ นาน 30 วัน

กรุงศรี ร่วมกับ บริษัท ทรู ดิจิทัล กรุ๊ป จำกัด นำโดย นายฐากร ปิยะพันธ์ (ที่ 2 จากซ้าย) ประธานกรรมการกรุงศรี คอนซูมเมอร์ และผู้บริหารสายงานดิจิทัลแบงก์กิ้งและนวัตกรรม ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) และนายต่อบุญ พ่วงมหา (ที่ 2 จากขวา) กรรมการผู้จัดการฝ่ายดิจิตอล แอนด์ มีเดีย แพลตฟอร์ม ไทยแลนด์ และออนไลน์สเตชั่น มอบสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าใช้บริการ Krungsri e-Payment รับสิทธิ์ชม ทรูไอดี อัลติเมท แพ็กเกจ นาน 30 วัน มูลค่า 299 บาท โดยลูกค้าที่ช้อปสินค้าหรือบริการผ่านช่องทางออนไลน์หรือโซเชียลคอม

นายฐากร ปิยะพันธ์ (กลาง) ประธานกรรมการกรุ... Krungsri Internet Banking Laos ทำเรื่องเงินให้เป็นเรื่องง่ายสำหรับภาคธุรกิจใน สปป.ลาว — นายฐากร ปิยะพันธ์ (กลาง) ประธานกรรมการกรุงศรี คอนซูมเมอร์ และผู้บร...

ลดยอดชำระขั้นต่ำต่อเดือน พักชำระเงินต้นแล... กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ออก 3 มาตรการช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจาก COVID-19 — ลดยอดชำระขั้นต่ำต่อเดือน พักชำระเงินต้นและดอกเบี้ย 2 เดือน และปรับลดดอกเบี้...

นางวรนุช เดชะไกศยะ (ขวาสุด)ประธานกลุ่มสนั... ภาพข่าว: กรุงศรี คว้ารางวัล Best Bank 2020 ในเอเชียแปซิฟิก — นางวรนุช เดชะไกศยะ (ขวาสุด)ประธานกลุ่มสนับสนุนธุรกิจด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและปฏิบัติการ และ นา...

กรุงศรี คอนซูมเมอร์ นำโดย ฐากร ปิยะพันธ์ ... ภาพข่าว: กรุงศรี คอนซูมเมอร์ สนับสนุนการศึกษาเยาวชนใน 3 จังหวัดชายแดนใต้ — กรุงศรี คอนซูมเมอร์ นำโดย ฐากร ปิยะพันธ์ ประธานกรรมการ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ผู้น...