ไปรษณีย์ไทย เปิดบ้านแจงมาตรการรักษาคุณภาพบริการ ยืนยันหุ้มห่อถูกวิธี ส่งทุกที่ ปลอดภัย 100%

ศุกร์ 27 มิถุนายน 2557 เวลา 15:29 น.

          ไปรษณีย์ไทย ขออภัยผู้ใช้บริการเหตุไม่ประทับใจในบริการที่ได้รับ พร้อมเปิดบ้านแจงกระบวนการระบบงานไปรษณีย์ ย้ำ! ไม่ปฏิเสธการรับฝากส่งหากหุ้มห่อถูกวิธี และมีมาตรการในการรักษาคุณภาพและการให้บริการเป็นมาตรฐานสากล ยังคงเดินหน้าพัฒนาบุคลากร มุ่งมั่นให้บริการคนไทยด้วยหัวใจไปรษณีย์ พร้อมเป็นเครือข่ายแห่งความสุขของคนไทยต่อไป
          ทีมผู้บริหารบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ปณท) นำโดย นายมานพ ศรวิบูลย์ศักดิ์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ (สายงานปฏิบัติการนครหลวง) นายกาหลง ทรัพย์สอาด รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ (สายงานปฏิบัติการภูมิภาค) และนางสาวสุชาดา พุทธรักษา รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ (สายงานการตลาด)เปิดระบบการทำงานของไปรษณีย์ในทุกขั้นตอนก่อนถึงมือผู้รับปลายทาง พร้อมขออภัยต่อเหตุการณ์และการบริการที่ไม่ประทับใจ
          นางสาวสุชาดา พุทธรักษา รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ (สายงานการตลาด) ปณท กล่าวว่า ไปรษณีย์ไทยไปรษณีย์ไทยมานพ ศรวิบูลย์ศักดิ์;ที่ผ่านมา ปณท ไม่ได้นิ่งนอนใจกับปัญหาที่เกิดขึ้น เราดำเนินการจัดการแก้ปัญหาเหล่านี้อย่างเร่งด่วน เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับการบริการที่ได้มาตรฐาน และจากสถานการณ์การส่งสิ่งของทางไปรษณีย์ที่มีขนาดใหญ่ขึ้น ปณท ได้ดำเนินการเพื่อให้สามารถส่งสิ่งของให้ถึงผู้รับได้อย่างปลอดภัยในเวลาตามมาตรฐานของ ปณท โดยมีการดำเนินการแก้ไขปัญหาต่างๆ อาทิ แนะนำการหุ้มห่อสิ่งของฝากส่งทางไปรษณีย์ กำชับการปฏิบัติงานไปรษณีย์ที่ต้องให้ความสำคัญกับสิ่งของทุกชิ้นของลูกค้า
          สำหรับสิ่งของแตกหักเสียหายนั้น นายมานพ ศรวิบูลย์ศักดิ์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ (สายงานปฏิบัติการนครหลวง) กล่าวเสริมว่า หากผู้ฝากส่งเลือกใช้กล่องหรือซองที่มีคุณภาพ เหมาะสมกับสิ่งของที่ฝากส่ง และทำตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่ ไปรษณียภัณฑ์จะเสียหายน้อยมาก เช่น การส่งเครื่องสำอาง พระเครื่อง แต่ใส่ซองเอกสาร ถ้าซองขาด ของอาจหลุดเสียหาย หรือสูญหายได้ การขนส่งขึ้นรถบรรทุกใหญ่ๆ ในบางครั้งพื้นที่ไม่เอื้ออำนวย เจ้าหน้าที่ไม่สามารถอุ้มไปใส่รถทีละถุงได้ เพราะน้ำหนักแต่ละถุง ไปรษณีย์ไทยมานพ ศรวิบูลย์ศักดิ์ - มาตรฐานสากลมานพ ศรวิบูลย์ศักดิ์ กิโลกรัม ผนวกกับการทำงานในเวลาที่เร่งด่วนเพื่อให้ไปรษณียภัณฑ์ทุกชิ้นถูกส่งต่อให้เร็วที่สุด ในเบื้องต้นจึงขอแนะนำให้ผู้ใช้บริการหุ้มห่อสิ่งของที่จะฝากส่งให้ถูกต้องและแข็งแรง และหากมีไปรษณียภัณฑ์ที่แตกหัก เสียหาย พบเป็นความผิดพลาดของไปรษณีย์ไทยจริง ตรวจสอบแล้วผิดจริง ไปรษณีย์ไทยก็มีมาตรการชดใช้ตามบริการในราคาปกติ และบริการรับประกันที่ผู้ฝากส่งเลือกใช้ และหากตรวจสอบพบเป็นความผิดของเจ้าหน้าที่ ก็มีบทลงโทษตั้งแต่การว่ากล่าว ตักเตือน ทัณฑ์บน ตัดเงินเดือน ถึงไล่ออก
          ไปรษณีย์ไทยไปรษณีย์ไทยมานพ ศรวิบูลย์ศักดิ์;...และป้ายการปฏิเสธการรับฝาก หากผู้ฝากส่งเขียนถ้อยคำหยาบคายลงบนกล่องไปรษณีย์ จากการตรวจสอบของ ปณท ไม่พบว่ามีการติดป้ายปฏิเสธการรับฝากในลักษณะนี้ โดยได้กำชับไม่ให้มีป้ายแบบนี้ด้วยตาม พ.ร.บ.ไปรษณีย์ พ.ศ.ไปรษณีย์ไทย477 มีข้อกำหนดให้ปฏิเสธการรับฝากเฉพาะสิ่งของส่งทางไปรษณีย์ที่หุ้มห่อหรือเข้าห่อซองไม่ถูกต้องตามหลักเกณฑ์ หรือสิ่งของที่มีถ้อยคำหยาบคาย ขู่เข็ญ กรรโชกไปรษณีย์ไทยไปรษณีย์ไทยกาหลง ทรัพย์สอาด;
          ด้านนายกาหลง ทรัพย์สอาด รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ (สายงานปฏิบัติการภูมิภาค) กล่าวเพิ่มเติมว่า ไปรษณีย์ไทยไปรษณีย์ไทยมานพ ศรวิบูลย์ศักดิ์;ปณท มีการพัฒนาทั้งระบบงาน และบุคลากรอย่างต่อเนื่อง เรามีคู่มือมาตรฐานการให้บริการ...ที่เป็นเลิศ ให้บริการด้วยใจ ด้วยคุณภาพที่ถูกต้อง แม่นยำ ตรงเวลา ให้ความสำคัญกับการรักษา ปรับปรุง ตรวจสอบควบคุมคุณภาพบริการ พัฒนาระบบงานให้มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น เพื่อสร้างบริการที่เหนือล้ำและตรงใจลูกค้า มุ่งเน้นการเป็นจุดให้บริการครบวงจร รวมไปถึงการสร้าง ไปรษณีย์ไทยไปรษณีย์ไทยมานพ ศรวิบูลย์ศักดิ์;เครือข่ายไปรษณีย์ไทย ให้เป็นเครือข่ายความสุขของคนไทยไปรษณีย์ไทยไปรษณีย์ไทยกาหลง ทรัพย์สอาด; โดยเริ่มต้นจากการพัฒนาคุณภาพชีวิตที่ดีของทีมงาน ความรู้ รัก สามัคคี ที่เป็นหนึ่งเดียวกัน ความรักและภาคภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งในองค์กรที่อยู่คู่สังคมไทยมายาวนาน เพื่อให้ไปรษณีย์ไทยเป็นแบรนด์ในดวงใจของคนไทย เป็นเครือข่ายความสุขต่อไป และหากลูกค้ามีปัญหาคับข้องใจ หรือได้รับการบริการที่ไม่ดี ปณท ก็มีช่องทางในการร้องเรียนที่หลากหลาย เช่น THP Contact กาหลง ทรัพย์สอาด545 เว็บไซต์ www.thailandpost.co.th ของ ปณท เป็นต้น และเราก็มีขั้นตอนในการสอบสวน ตรวจสอบ ที่รวดเร็วและเป็นธรรมกับผู้ใช้บริการไปรษณีย์ไทยไปรษณีย์ไทยกาหลง ทรัพย์สอาด;
          ท้ายสุดทีมผู้บริหารยังย้ำถึงมาตรฐานคุณภาพบริการของ ปณท ซึ่งจะยังคงเดินหน้าให้บริการประชาชนด้วยหัวใจไปรษณีย์ และมาตรฐานการให้บริการที่เป็นเลิศต่อไป พร้อมพัฒนาต่อไปอย่างไม่หยุดยั้ง เพื่อให้องค์กรมีศักยภาพมากขึ้น มีความสามารถในการแข่งขัน โดยเฉพาะการสนองตอบความต้องการของธุรกิจและผู้ใช้บริการให้ทัน ด้วยคุณภาพที่เป็นมาตรฐานสากล เพื่อให้ ปณท เป็นเครือข่ายชีวิตและเศรษฐกิจไทยอย่างแท้จริง โดยการมุ่งพัฒนาคุณภาพ ไปรษณีย์ไทยไปรษณีย์ไทยมานพ ศรวิบูลย์ศักดิ์;บุคลากรไปรษณีย์ไทยไปรษณีย์ไทยกาหลง ทรัพย์สอาด; คุณภาพ ไปรษณีย์ไทยไปรษณีย์ไทยมานพ ศรวิบูลย์ศักดิ์;งานไปรษณีย์ไทยไปรษณีย์ไทยกาหลง ทรัพย์สอาด; และคุณภาพ ไปรษณีย์ไทยไปรษณีย์ไทยมานพ ศรวิบูลย์ศักดิ์;บริการไปรษณีย์ไทยไปรษณีย์ไทยกาหลง ทรัพย์สอาด; ด้วยพลังคนไปรษณีย์ไทย ที่รู้จริง รู้ใจ และจริงใจ และพร้อมก้าวเข้าสู่การแข่งขันในประชาคมอาเซียน (AEC) อย่างเต็มภาคภูมิ

ข่าวมานพ ศรวิบูลย์ศักดิ์+กาหลง ทรัพย์สอาดวันนี้

ไปรษณีย์ไทย เปิดบ้านแจงมาตรการรักษาคุณภาพบริการ ยืนยันหุ้มห่อถูกวิธี ส่งทุกที่ ปลอดภัย 100%

27 มิถุนายน 2557 15:29 น.

ไปรษณีย์ไทย รณรงค์คนไทยร่วมส่งกล่อง/ซอง ในแคมเปญ "ไปรษณีย์ reBOX" เปลี่ยนกล่อง ซองไม่ใช้แล้ว เป็นสิ่งจำเป็นทางการแพทย์ — บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด เดินหน้า... พ.ค. 64

ไปรษณีย์ไทยร่วมสู้วิกฤตโควิด - 19 ระลอกใหม่ พร้อมส่งต่อความห่วงใยถึงทีมแพทย์ เปิดบริการส่งหน้ากากอนามัย และอุปกรณ์ทางการแพทย์ให้รพ.ทั่วประเทศ ฟรี!! — บริษัท ไปรษ... เม.ย. 64

สร้างก้าวใหม่ให้ผู้พิการ!! ไปรษณีย์ไทยชวนคนไทยร่วมส่งต่อ "วัสดุอะลูมิเนียม" เพื่อทำขาเทียมพระราชทาน ฟรี!! ไม่มีค่าใช้จ่าย — บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ปณท)... มี.ค. 64

ภาพข่าว: ไปรษณีย์ไทย เปิดงานที่ระลึกวันไปรษณีย์โลก 2561 — นายมานพ ศรวิบูลย์ศักดิ์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานปฏิบัติการนครหลวง บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด... ต.ค. 61

ภาพข่าว: ไปรษณีย์ไทย รุกตลาดอีคอมเมิร์ซ เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง — นางสมร เทิดธรรมพิบูล กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (คนขวา) พร้อมนายมานพ... ก.ค. 61

ไปรษณีย์ไทย จับมือ ม.ศิลปากร พลิกโฉมสินค้าชุมชน เติมดีไซน์เพิ่มมูลค่าจากไอเดียเยาวชนนักออกแบบรุ่นใหม่ — บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ปณท) ร่วมกับ มหาวิทยาลั... ก.พ. 61

ภาพข่าว: ไปรษณีย์ไทย จับมือ ไปรษณีย์รัสเซีย เปิดตัวแสตมป์ 120 ปี ไทย–รัสเซีย — มร. คิริลล์ มิไคโลวิช บาร์สกี้ เอกอัครราชทูตสหพันธรัฐรัสเซียประจำประเทศไทย ... ก.ค. 60

ภาพข่าว: ไปรษณีย์ไทย เปิดงานวันไปรษณีย์โลก — นายมานพ ศรวิบูลย์ศักดิ์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ (สายงานปฏิบัติการนครหลวง) บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ที่ 4... ต.ค. 59

สามพันธมิตรร่วมใจฉลอง 2 ขวบ “หลินปิง” มอบโต๊ะเก้าอี้รีไซเคิลให้โรงเรียนขาดแคลน

ไปรษณีย์ไทยจับมือเอสซีจี เปเปอร์ และองค์การสวนสัตว์ ร่วมแฮปปี้เบิร์ธเดย์ 2 ขวบหลินปิง ด้วยของขวัญสุดพิเศษโต๊ะเก้าอี้รีไซเคิลจากไปรษณียบัตรประกวดชื่อหลินปิง 30 ล้านใบ พร้อมมอบให้โรงเรียนอนุบาลและประถมที่ขาดแคลนกว่าร้อย... พ.ค. 54