นักช็อปที่มีฐานะในเอเชียกำลังเสาะแสวงหา “Retail-tainment”

ผลสรุปจากการประชุม “Meet the Experience Hunters” ที่จัดขึ้นโดย Chic Outlet Shopping(R) ณ มหกรรมตลาดท่องเที่ยวหรูหรานานาชาติ หรือ ITLM

คริส คาบอท (Chris Cabot) ประธานบริษัท แวลู รีเทล ไชน่า (Value Retail China) กล่าวว่า "บรรดานักช็อปชาวจีนมีความทันสมัยมากขึ้น และเริ่มเสาะหาประสบการณ์การช็อปปิ้งที่แปลกใหม่ แทนที่จะสนใจแต่แบรนด์อย่างเดียว” บริษัทได้จัดการประชุม “Meet the Experience Hunters” ขึ้นที่งาน ITLM Asia ในเซี่ยงไฮ้ เมื่อวันที่ 5 มิถุนายนที่ผ่านมา ซึ่งคริส คาบอท เป็นหนึ่งในผู้บรรยายการประชุมที่มีทั้งหมด 4 คน การประชุมดังกล่าวจัดขึ้นเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคแนวหรูหราชาวเอเชีย และเปิดประเด็นต่างๆ อาทิ สินค้า และการท่องเที่ยวแบบหรูหรา รวมถึงวิธีการผสมผสานสินค้า และการท่องเที่ยวหรูหราเข้าด้วยกัน ความน่าเชื่อถือ และต้นแบบของ “การทำตลาดที่ตั้งอยู่บนพื้นฐานของความรู้สึก ความบันเทิง” (Retail-tainment)

รับชมข่าวในรูปแบบมัลติมีเดียได้ที่: http://www.multivu.com/mnr/61914-newly-wealthy-asians-seeking-retail-tainment

บริษัท แวลู รีเทล เป็นผู้ก่อตั้ง และดำเนินกิจการ Chic Outlet Shopping(R) Villages ซึ่งเป็นแหล่งช็อปปิ้งสินค้าเอาท์เล็ทด้วยแนวคิดที่แปลกใหม่ และเป็นบริษัทเพียงแห่งเดียวที่เชี่ยวชาญด้านการพัฒนา และการดำเนินกิจการแหล่งช็อปปิ้งสินค้าเอาท์เล็ทสุดหรูโดยเฉพาะ แหล่งช็อปปิ้งในรูปแบบหมู่บ้านทั้ง 9 แห่งในยุโรปให้บริการทุกรูปแบบ อาทิ ศูนย์บริการต้อนรับลูกค้า, การอำนวยความสะดวกในภาษาต่างๆ, เคาน์เตอร์บริการสำหรับลูกค้าวีไอพี, บริการที่ปรึกษาด้านแฟชั่นจากผู้เชี่ยวชาญ, บริการช็อปปิ้งพร้อมการจัดส่งสินค้า และบริการคนขับรถ

คริส คาบอท กล่าวว่า บริษัทเชื่อว่าเหตุผลส่วนหนึ่งที่ทำให้ยอดขายสินค้าปลอดภาษีของบริษัทเพิ่มขึ้นถึง 34% ในช่วงไตรมาสแรกของปี 2556 เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2555 เป็นเพราะบริษัทสามารถตอบสนองความต้องการด้านการช็อปปิ้งของนักท่องเที่ยวนานาชาติที่มีอย่างท่วมท้น เขากล่าวว่า "Chic Outlet Shopping(R) Villages เป็นแหล่งท่องเที่ยวช็อปปิ้งที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก ซึ่งเป็นสถานที่ท่องเที่ยวที่ผสมผสานทั้งการช็อปปิ้ง และความบันเทิงตลอดทั้งวัน ประสบการณ์ที่นักท่องเที่ยวจากนานาชาติได้รับจะทำให้นักท่องเที่ยวเหล่านี้หวนกลับมาที่ Chic Outlet Shopping(R) อีกครั้ง"

Chic Outlet Shopping(R) จัดการประชุมขึ้นที่งาน ITLM Asia เป็นครั้งแรกในปีนี้ การประชุมดังกล่าวมีผู้บรรยายร่วมอีก 3 คน ได้แก่

- ผู้บรรยาย -

หยิง เชีย (Ying Shea) – ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพัฒนาธุรกิจหรูหรา บริษัท เอสเค กรุ๊ป (SK Group)

"ฉันมีความสุขที่ได้เห็นการพัฒนาอย่างรวดเร็วของตลาดสินค้าหรูหราในจีน ในช่วงแรก ผู้คนมักจะซื้อสินค้าตามแบรนด์ และโลโก้ที่มีชื่อเสียงเพื่อแสดงถึงความร่ำรวย และความสำเร็จ แต่ในเวลาต่อมาพวกเขาต่างแสวงหาสิ่งใหม่ๆ ที่เป็นประสบการณ์ที่มีคุณค่า"

- นักท่องเที่ยว -

อัลเฟรด ฉาง (Alfred Chang) รองประธานบริษัท กัวนิ กรุ๊ป แทรเวล เอ็กซ์เพิร์ท (Kuoni Group Travel Expert)

"ชาวจีนที่มีฐานะต้องการมีหน้ามีตาในสังคม นอกจากการช็อปปิ้งสินค้าสวยงามแล้ว พวกเขายังต้องการการยอมรับจากคนอื่นๆ และต้องการมาตรฐานบริการคุณภาพสูง ปัจจุบัน มีผู้บริโภคชาวจีนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆที่หวังจะยกระดับตัวเองจากการช็อปปิ้งสินค้าหรูหรา ซึ่งรวมถึงการช็อปปิ้งส่วนตัว"

- ลูกค้า และแบรนด์ -

แดเนียล หวัง (Daniel Wang) บรรณาธิการบริหาร และผู้ดูแลบทความพิเศษ บริษัท มาดาม ฟิกาโร ไชน่า (Madame Figaro China)

"สำหรับฉัน ความยั่วยวนใจของสินค้าหรูหราไม่ได้อยู่ที่การออกแบบ หรือรูปร่างหน้าตาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงโอกาสที่จะช่วยเติมเต็มความฝัน ผู้บริโภคชาวจีนกำลังสัมผัสกับวัฒนธรรม คุณค่าแห่งความฝัน และไลฟ์สไตล์จากสินค้าหรูหราที่พวกเขาซื้อหามา"

อัตราการจับจ่ายใช้สอยโดยเฉลี่ยต่อคนของนักช็อปชาวจีน ที่ Chic Outlet Shopping(R) Villages ทั้ง 9 แห่ง มีมูลค่า 347 ยูโร ซึ่งเป็นตัวเลขที่สูงสุดเมื่อเทียบกับนักช็อปจากประเทศอื่นๆ นักท่องเที่ยวชาวจีนที่มาเยือน Chic Outlet Shopping(R) Villages คิดเป็นสัดส่วนเกือบ 1 ใน 3 (33%) ของยอดขายสินค้าปลอดภาษีในช่วง 3 เดือนแรกของปี 2556 โดยมีปริมาณการใช้จ่ายทั้งสิ้น 30 ล้านยูโร ซึ่งเพิ่มขึ้นจากช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน 49% ขณะที่ตลาดอื่นๆที่มียอดขายสินค้าปลอดภาษีสูงสุดสำหรับแหล่งช็อปปิ้งแบรนด์นี้ คือ รัสเซีย (14%), ตะวันออกกลาง (12%) และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (11%) นักท่องเที่ยวนานาชาติมีอัตราการใช้จ่ายเฉลี่ยต่อหัว 309 ยูโรต่อการเดินทางมาเยือน 1 ครั้ง

Chic Outlet Shopping(R) ได้เปิดตัว Chic Travel Portal ในแบบออนไลน์เพื่อให้ตลาด MICE และตลาดการค้าด้านการท่องเที่ยวได้สร้างสรรค์ และซื้อโปรแกรมการท่องเที่ยวตามความต้องการของลูกค้าจากพันธมิตรในท้องถิ่นนั้นๆ รวมถึงสินค้าของ Chic Outlet Shopping(R) อีกด้วย แพคเกจแบบธรรมดาจากคอลเล็กชั่นร้านค้าต่างๆมีให้เลือกตั้งแต่ 44 ยูโรขึ้นไป และยังรวมถึงบริการการขนส่งระยะไกล Shopping Express(TM) จากศูนย์กลางเมืองที่ใกล้ที่สุด, บัตรกำนัล, บัตรวีไอพี ซึ่งใช้เป็นส่วนลดสินค้าได้เพิ่มอีก 10% ในร้านค่าที่ร่วมรายการ ร้านอาหาร และสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆอีกมากมาย Chic Outlet Shopping(R) มีพันธมิตรกว่า 150 ราย ซึ่งก่อให้เกิดประโยชน์ทางการค้าด้านการท่องเที่ยว และการบริการลูกค้า

เกี่ยวกับ Chic Outlet Shopping(R)

Chic Outlet Shopping(R) เป็นคอลเล็คชั่นหมู่บ้านจำหน่ายสินค้าเอาท์เล็ทสุดหรูของ Value Retail ซึ่งเป็นบริษัทเพียงรายเดียวที่เชี่ยวชาญในการพัฒนา และดำเนินกิจการหมู่บ้านแหล่งช็อปปิ้งสินค้าสุดหรูดังกล่าว Chic Outlet Shopping(R) ทั้ง 9 สาขา ซึ่งปัจจุบันมีร้านค้ากว่า 900 ร้าน นำเสนอคอลเล็กชั่นแบรนด์ไลฟ์สไตล์ และแฟชั่นสุดหรูของแท้ชั้นนำจากฤดูกาลก่อนๆ พร้อมส่วนลดสูงสุดถึง 60% และสินค้าอื่นๆอีกมากมายในราคาถูกตลอดทั้งปี

ลูกค้าสามารถเดินทางมาเยือนเมืองยอดนิยมต่างๆทั้งในยุโรป และจีน ได้แก่ ลอนดอน ดับลิน ปารีส มาดริด บาร์เซโลน่า มิลาน โบโลญญา บรัสเซลล์ แอนต์เวิร์ป โคโลญ แฟรงก์เฟิร์ต มิวนิก รวมถึงอีก 2 เมืองในเร็วๆนี้คือ ซูโจว และเซี่ยงไฮ้ โดยหมู่บ้านทุกแห่งจัดจำหน่ายสินค้าแฟชั่นชั้นสูง มีบริการ และการต้อนรับที่ยอดเยี่ยม และนำเสนอปฏิทินการจัดงานพิเศษ ซึ่งลูกค้าจะรู้สึกคุ้มค่าเป็นอย่างยิ่งกับการอุดหนุนสินค้า ด้วยทำเลของหมู่บ้านจำหน่ายสินค้าที่ตั้งอยู่ในเมืองต่างๆที่มีชื่อเสียงทั้งทางวัฒนธรรม และประวัติศาสตร์ จึงส่งผลให้หมู่บ้านเหล่านี้กลายเป็นสถานที่ท่องเที่ยวระดับนานาชาติ

บริษัท แวลู รีเทล เตรียมเปิดตัวแหล่งช็อปปิ้ง Chic Outlet Shopping(R) Villages ในประเทศจีน โดยจะเปิดสาขาแรกในจีนที่เมืองซูโจวในพื้นที่สำคัญทางประวัติศาสตร์ไปทางตะวันตกของเซี่ยงไฮ้ 50 ไมล์ โดยใช้ชื่อว่า Suzhou Village(TM) ซึ่งจะเป็นแหล่งรวมสินค้าแบรนด์แฟชั่น และไลฟ์สไตล์สุดหรูจากทั่วโลก พร้อมด้วยบริการสุดพิเศษ

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้บรรยายการประชุมทั้ง 4 คน:

- ประสบการณ์ -

คริส คาบอท - ประธานบริษัทแวลู รีเทล ไชน่า

คริส คาบอท เข้าร่วมงานกับบริษัท แวลู รีเทล เมื่อปี 2545 โดยมีทบบาทในหลายตำแหน่ง ได้แก่ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการแผนกการบริหารจัดการ ซึ่งเขามีหน้าที่รับผิดชอบการสร้างระบบที่มีความทันสมัย และกระบวนการที่มีประสิทธิภาพ ในฐานะประธานบริษัท แวลู รีเทล ไชน่า เขามีหน้าที่รับผิดชอบการขยายกิจการในจีน

- ผู้บรรยาย -

หยิง เชีย - ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพัฒนาธุรกิจหรูหรา บริษัท เอสเค กรุ๊ป

น.ส. หยิง เชีย เป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพัฒนาธุรกิจหรูหรา บริษัท เอสเค กรุ๊ป เธอรับผิดชอบดูแลในด้านการพัฒนาธุรกิจ และการลงทุนในธุรกิจหรูหรา หยิง เชีย ได้พัฒนาความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในเรื่องแนวโน้มการใช้จ่ายสำหรับสินค้าหรูหราในจีน และสร้างเครือข่ายที่กว้างขวาง ซึ่งประกอบด้วยผู้ใช้สินค้าหรูหรา และผู้ให้บริการที่หรูหรา

- นักท่องเที่ยว -

อัลเฟรด ฉาง – รองประธานบริษัท กัวนิ กรุ๊ป เทรเวล เอ็กซ์เพิร์ท

อัลเฟรด ฉาง เป็นรองประธานประจำภูมิภาค บริษัท กัวนิ กรุ๊ป เทรเวล เอ็กซ์เพิร์ท ซึ่งเป็นบริษัททัวร์ชั้นนำของโลก เขาประสบความสำเร็จจากฝ่ายการจัดการสถานที่ท่องเที่ยวของกัวนิ และกัลลิเวอร์ เทรเวล เอเจนซี่ (Gulliver Travel Agency / GTA) อัลเฟรด ฉาง และทีมผู้เชี่ยวชาญด้านสถานที่ท่องเที่ยว นำเสนอบริการที่เกี่ยวกับการท่องเที่ยวที่ครอบคลุมทั้งยุโรป สหรัฐอเมริกา และสถานที่ท่องเที่ยวในประเทศต่างๆให้กับผู้ประกอบกิจการด้านการท่องเที่ยวในจีน และฮ่องกง

- ผู้บริโภค และแบรนด์ -

แดเนียล หวัง - บรรณาธิการบริหาร และผู้ดูแลบทความพิเศษ บริษัทมาดาม ฟิกาโร ไชน่า

แดเนียล หวัง เป็นนักวิจารณ์แฟชั่นแนวใหม่ และผู้เขียนบล็อกแฟชั่น เขายังเป็นนักเขียนที่ประสบความสำเร็จอีกด้วย ก่อนที่จะมาร่วมงานกับมาดาม ฟิกาโร เขาเคยเป็นผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ให้กับ Yoka.com ทั้งยังเคยเป็นผู้ก่อตั้ง และบรรณาธิการใหญ่แห่ง Yokamen.cn ซึ่งเป็นเว็บไซต์แฟชั่น และไลฟ์สไตล์ในจีน บล็อกของเขาถูกจัดอันดับให้อยู่ใน 10 อันดับสุดยอดบล็อกของ Sohu.com ติดต่อกันเป็นเวลา 2 ปีซ้อน แดเนียล หวัง ตีพิมพ์หนังสือวิจารณ์แฟชั่นออกมา 3 เล่ม ซึ่งทุกเล่มเป็นหนังสือที่ขายดีที่สุดในหมวดแฟชั่นของ Amazon.cn ปัจจุบันที่มาดาม ฟิกาโร เขามีหน้าที่รับผิดชอบตั้งแต่การดูแลและตรวจคอนเทนท์ของกองบรรณาธิการทั้งหมด ไปจนถึงการวางแผนบทความอย่างละเอียดถี่ถ้วน

วีดีโอ: http://www.multivu.com/mnr/61914-newly-wealthy-asians-seeking-retail-tainment

แหล่งข่าว: บริษัท แวลู รีเทล

• ข่าวChic Outlet Shopping
• ข่าวแวลู รีเทล ไชน่า
• ข่าวแวลู รีเทล
• ข่าวท่องเที่ยว
• ข่าวเซี่ยงไฮ้